Home2 Suites By Hilton Portland Hillsboro

Отель удачно расположен, номера чистые и комфортабельные. Однако, похоже, проблема с нехваткой персонала на стойке регистрации повторяется. Дважды, при регистрации автомобиля и при выезде, нам пришлось долго ждать. При выезде мы простояли у стойки регистрации более пяти минут, прежде чем уборщица заметила нас и позвала кого-то на помощь. Такая нехватка персонала говорит о возможном недостатке кадров в отеле и создает ощущение дезорганизации и халатности, с которыми не должен сталкиваться ни один гость. Более серьезная проблема возникла на следующий день после заселения, когда нам нужно было зарегистрировать автомобиль. Мы ждали более десяти минут, пока сотрудник стойки регистрации регистрировал другого гостя. Из-за срочности ситуации я подошел к стойке регистрации и спросил, могу ли я вскоре вернуться, чтобы завершить процесс. Сотрудник, казалось, не хотел понимать срочность просьбы и отреагировал с явным раздражением и пренебрежением.
Ситуация обострилась без необходимости, когда позже в наш номер пришел менеджер, явно расстроенный, и обвинил меня в «нападении» на его персонал, «проходе без очереди» и «швырнув» лист бумаги на стол — ничего из этого не было. Я спокойно несколько раз объяснила, что его рассказ неточен, но он, казалось, больше хотел защитить своего сотрудника, чем выслушать гостя. Его тон был обвинительным и непрофессиональным.

Когда я вчера регистрировался через приложение и лично, я ясно дал понять, что мне нужен хороший ночной сон, так как я провожу за рулём по 10 часов каждый день, а завтра ещё 12 часов.
С 6:30 утра этот малыш бегает по номеру без остановки, как по футбольному полю.
Когда я вчера спросил, тихий ли это номер или кто-то мне мешает, ответ был неверным.
Вот видеозаписи. Внимательно прислушайтесь к тому, как кто-то прыгает с мебели и бегает туда-сюда по номеру.
Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я останавливался за время поездки, и как участник программы Gold я глубоко разочарован. Когда я несколько раз обращался к персоналу, всё, что они могли сделать, это «продлить поздний выезд». Как можно спать, когда окна и потолки трясутся каждый раз, когда малыш прыгает с мебели или бегает без остановки?
Я слышу это через беруши. Ответ отеля не помог, поскольку мне сказали, что я могу переехать в другой номер. Мне не нравится, что у меня в постели больше 10 сумок, пока я сплю. А поскольку тихие часы уже прошли (ситуация произошла в 6:30–9:00 утра), они мало что могут сделать.

Это место просто великолепное. Николь и Лукас на стойке регистрации были очень любезны и сделали наше пребывание незабываемым. Они оба очень помогли мне и моей дочери, которая только что перенесла операцию. Я скоро вернусь!

Эми и вся её команда были невероятно гостеприимны от начала до конца. Выбор отеля для проведения вечеринки моей дочери был лучшим решением; они сделали весь процесс безупречным. Они проявили гибкость в рассадке гостей и предоставили достаточно времени для подготовки как заранее, так и в день мероприятия. Все были в восторге от внешнего вида отеля. Персонал был исключительно внимателен, а их тёплые улыбки и радушный приём создали ощущение полной непринуждённости.

Это чистое, тихое и уютное место. Просторные номера, во всех номерах есть бесплатный завтрак. Отличное место для проживания рядом с офисом Intel Corp. Торговым центром Тансаборна и шоссе 26, по которому можно быстро добраться до зоопарка Орегона и центра Портленда.

ОТЛИЧНЫЙ опыт, в основном благодаря Лукасу М.! Я действительно считаю, что искусство обслуживания клиентов утрачено, но Лукас дал мне надежду на его возрождение.
Для начала, он встретил нас во время оживленного завтрака с искренней улыбкой и желанием радушно принять нас. Он следил за тем, чтобы еда не закончилась, гостей встречали, и он давал указания персоналу доброжелательно и услужливо. Настоящий лидер!
Во время нашего пребывания один из моих детей упал в кровать, и нам нужно было новое постельное белье, и мы спросили, как постирать пижаму. Лукас направил нас в гостевую прачечную, но мы отказались, так как не хотели тратить весь отпуск на стирку. Не раздумывая, Лукас взялся за дело! Он быстро постирал пижаму и сменил постельное белье. Он даже приложил дополнительные усилия, чтобы аккуратно повесить чистую пижаму в наш номер. Он подарил нам время, чтобы насладиться днем ​​без лишних забот.
Благодаря Лукасу мы действительно чувствовали себя желанными гостями и заботой. Возможно, для него это был всего лишь очередной рабочий день, но мы были там, создавали воспоминания и наслаждались временем, проведенным всей семьей. Благодаря ему поездка в Портленд была беззаботной и комфортной.
Спасибо, Лукас! Ты настоящий бриллиант.

Дом просто замечательный! Очень чистый, тихий и удобно расположен для посещения магазинов и ресторанов. Персонал был особенно вежлив и дружелюбен. Теннилл, которая нас заселила, была, мягко говоря, просто великолепна. После долгого дня в дороге она была просто глотком свежего воздуха!

Меня встретила замечательная молодая девушка Николь. Мне очень понравилось пребывание. Впервые в Орегоне, этот отель был идеален. Удалось осмотреть достопримечательности, да и расположение отеля идеальное. Завтрак по утрам был приятным бонусом. Однозначно рекомендую.

Как семья, обучающая детей на дому или в дороге, мы останавливаемся примерно в 4-5 разных отелях в неделю по пути из Калифорнии через Северо-Западный регион. Этот отель Home2 Suites (Хиллсборо) — наш самый любимый в этой поездке, и мы планируем вернуться туда снова в будущем. Вот наш обзор того, что нам понравилось больше всего, и нескольких недостатков (которые ни в коем случае не требуют снижения звезд, но которые стоит отметить).
Плюсы-
• Кухня в нашем номере была укомплектована большим количеством продуктов, чем раньше. Она полностью оборудована: большой дуршлаг, кухонные полотенца, рулон бумажных полотенец, стеклянная разделочная доска (не пластиковая), чистая посуда, столовые приборы, тостер и даже сервировочные тарелки с крышками для хранения остатков еды в холодильнике. Морозильная камера и холодильник поддерживали реальную температуру. Мы решили проверить индукционную плиту, сковороду с крышкой. Мы взяли с собой мультиварку для приготовления блюд в мультиварке.
Более «здоровые» бесплатные варианты завтрака для хорошего самочувствия. В меню были такие блюда, как гречневое вафельное тесто, яйца от кур свободного выгула (различные варианты приготовления), рис (с соевым соусом) и свежие фрукты (сегодня у нас была ежевика)!
• Просторная зона отдыха внутри и снаружи. Мы могли установить наши ноутбуки и смотреть уроки, не отвлекаясь на других. Также есть куча розеток для зарядки устройств!

Мы прекрасно провели здесь время. Номер был чистым, очень понравилось наличие небольшой кухни с посудой. Нашим детям тоже понравился бассейн! Николь была очень любезна и отзывчива при заселении. Обязательно остановимся здесь снова!

Мы прекрасно провели время в Home2 Suites Hillsboro! Теннилл был очень дружелюбным и отзывчивым на площадке для барбекю. Маргарита и Джессика проделали потрясающую работу по уборке нашего номера. Дэниел и Лукас на стойке регистрации были компетентны и приветливы. В целом, впечатления остались положительными — очень уютно и комфортно, как для всей семьи. Настоятельно рекомендую!

Хороший, чистый отель. Бассейн, тренажёрный зал, джакузи – всё в рабочем состоянии. Отличный завтрак. Бар с напитками хороший и всегда доступен. Приятный внутренний дворик. Район тихий, но не в центре города. Напор воды в душе мог бы быть получше. В целом, очень доволен выбором. Останавливался в начале июля и ел восхитительную морошку, растущую вокруг парковки!

Я отлично провел время в этом Home2. Отличные просторные номера, легкий доступ, превосходное обслуживание.
Что касается обслуживания, я хотел бы отметить Tenillei, я, скорее всего, неправильно написал имя, она была очень терпелива во время регистрации, когда возникла некоторая путаница с бронированием.
Я также хотел бы поблагодарить Daniel, который связался со мной, чтобы разрешить недоразумение/недопонимание при бронировании.
Завтрак был отличным, парковка была просторной, мне понравился газовый камин снаружи отеля, где можно было посидеть и насладиться погодой.
Все пребывание было превосходным. Спасибо за то, что заставили нас почувствовать себя как дома вдали от дома.

Этот отель был действительно хорош! Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Особенно менеджер Даниэль был очень любезным. Он также очень хорошо заботился об отеле. Он управлял завтраком, пополняя запасы и пополняя пустые подносы утром. Он работает очень эффективно! Я бы остался подольше и обязательно вернусь!

Мы были здесь на бейсбольном турнире, вся наша команда вошла мокрая и шумная примерно за 30 минут до регистрации. Лукас работал на стойке регистрации и приветствовал нас с улыбкой, и был чрезвычайно любезен со всеми, объясняя, что номера еще не совсем готовы, но команда горничных работала усердно, чтобы гарантировать, что мы получим номера как можно быстрее. Конечно же, когда мы добрались до нашего этажа, персонал горничных торопился, чтобы все убрать.
Номер был красивым и потрясающим!
Позже вечером наша команда пошла в бассейн, все родители и дети, примерно через 10 минут пришел вечерний менеджер Дэниел, остановился и поговорил с каждым родителем, сказав нам, что наши дети находятся без присмотра, и им вообще не разрешается прыгать в бассейн или плескаться, и если они это сделают, он пригрозил закрыть бассейн. Он утверждал, что это правила, которые были на доске правил, и когда мы спросили, где это сказано, так как мы этого не видим, он занял крайне оборонительную позицию и сказал, что ставит под сомнение его стиль управления. Он был крайне груб и неуважителен к нашей группе.

Положительные: Посуда стол дополнительная кровать честная цена отличные сотрудники ВСЕ И все номера подходят для животных. Во многих отелях вас поселят в номер похуже из-за моей собаки, но не здесь. Париж как-то к этому причастен?

Home2Suites — это, несомненно, лучшее соотношение цены и качества и удобств в этом районе. Я останавливался во многих других отелях по работе и всегда возвращаюсь в Home2Suites.
Почему они не получили 5 звезд? Ну, они берут 12 долларов за ночь за парковку. Они не указывают это явно при бронировании, и нет никакой реальной причины для платы, кроме как они хотят, чтобы их цены казались немного ниже. Я думаю, было бы более прозрачно и этично просто взимать больше за номер и не использовать несколько скрытых сборов, чтобы увеличить свою прибыль. Для меня недостаточно остановиться где-то еще, но я думаю, что они могут сделать лучше для своих клиентов.