Hilton Garden Inn Eugene/Springfield

Мое пребывание в этом отеле оказалось намного хуже, чем я ожидал от отеля сети Hilton. С момента заселения все казалось неправильным. Персонал на ресепшене выглядел рассеянным и торопливым, почти не обращал внимания на гостей и не оказывал настоящего приветствия. Даже простые просьбы — например, принести дополнительные полотенца или спросить о ближайших ресторанах — воспринимались ими как неудобство. Это задало тон всему моему пребыванию.
Сам номер на первый взгляд выглядел неплохо, но чем дольше я в нем находился, тем больше проблем обнаруживалось. Мебель казалась изношенной и устаревшей, с царапинами и пятнами, из-за чего пространство выглядело запущенным. В номере был странный запах, который не исчезал даже после нескольких часов работы вентилятора. Углы и поверхности были покрыты пылью, а ванная комната не казалась полностью чистой — особенно душевая кабина, где были видны загрязнения, которые следовало устранить задолго до моего приезда.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Стены были настолько тонкими, что я слышал разговоры, телевизоры и хлопанье дверей поздней ночью. Из-за этого выспаться было практически невозможно. Система кондиционирования тоже не помогала — она шумела, работала с перебоями и постоянно включалась и выключалась, создавая дискомфорт в номере.
Завтрак тоже разочаровал.

Во-первых, за парковку они хотели 10 долларов. Мне никогда раньше не приходилось платить за парковку в отеле, где я останавливаюсь. Во-вторых, континентальный завтрак стоит дополнительно 14 долларов. В-третьих, вид из нашего номера был буквально как из кондиционера на крыше (см. Фото). В больнице мне предоставляли гораздо лучшие условия, чем в этом отеле Hilton.

Положительные стороны: Расположение хорошее, персонал услужливый. Отрицательные стороны: Отелю необходим капитальный ремонт. Номера очень устаревшие, кровати неудобные. В ванне были желтые пятна, и она медленно сливала воду. В ваннах с плохим сливом необходима противоскользящая краска, а в душе приходится стоять по щиколотку в воде, которая не сливается.

Отключили горячую воду. Это не конец света и, вероятно, не чья-то вина, но то, как в такой ситуации обращаются с клиентами, и есть ключ к этому отзыву. Очень обидно, ведь всё можно было бы исправить множеством способов, просто предложив что-нибудь. Мы позвонили второй раз, чтобы узнать новости, так как мы пропустили завтрак с сыновьями в родительские выходные, и они даже не предложили нам завтрак в качестве компенсации. Имейте в виду, что мы платим больше 400 долларов за ночь, потому что это родительские выходные. Просто ужасно.

Просто ужас! Слышно абсолютно всё! Я слышал только, как кто-то надо мной ходит взад-вперёд. Глупая идея делать деревянные полы в отеле, звукоизоляции нет. Слышно даже каждую машину, проезжающую рядом. В машине я бы спал лучше. Не останавливайтесь здесь!

Неприятный опыт из-за плохой обработки посылки и проблем с номером.
Хотя отель выглядит хорошо и довольно хорошо оборудован для своего класса, моё пребывание было омрачено рядом неприятных проблем.
Мне доставили посылку в отель, и персоналу потребовалось целых два дня, чтобы её найти. Они вскрыли посылку без разрешения, выбросили коробку и отложили содержимое в сторону без каких-либо надписей или уведомления. Мне пришлось просить об этом четыре раза, и каждый раз со мной обращались как с назойливой помехой. Только когда я сказал, что служба доставки может предоставить фотодоказательство доставки, они наконец-то отнеслись ко мне серьёзно. Содержимое посылки было повреждено, хотя я не могу сказать точно, произошло ли это до или после того, как её открыли сотрудники отеля.
Что касается номера: он был в целом чистым, но в ванной комнате была заметна плесень, а по всему номеру была пыль, из-за которой у меня возникла аллергия. Кровать была слишком жёсткой и неудобной, а подушки – плоскими и изношенными.
У этого отеля есть потенциал, но пока они не улучшат качество обслуживания номеров и не решат проблемы гостей, я не могу рекомендовать его для проживания.

Я много раз останавливался в этом отеле, и ни разу не было неприятного пребывания. Когда я заселился, администратор на стойке регистрации (Тесс или Джесс) была замечательной, быстрой, дружелюбной и профессиональной. Она поселила меня в номер на пятом этаже. Номер был безупречно чистым, и всё работало исправно. В номере было тихо. Мне подали отличный завтрак, приготовленный по заказу; официанты были расторопными и дружелюбными. Если вы путешествуете в Юджин/Спрингфилд, обязательно остановитесь в этом замечательном отеле!

Не вернусь. Вместо комфортной, уютной комнаты, она была унылой и слишком современной. В комнате был всего один маленький ящик – в остальном же, там были две полки, начинающиеся от пола и заканчивающиеся на высоте шестидесяти сантиметров (выше были холодильник, телевизор и т. Д. ), из-за чего можно было дотянуться только до первых нескольких сантиметров, не вставая на четвереньки – они были практически бесполезны. Места для полноразмерного комода было предостаточно, но, увы, этим пожертвовали в угоду моде, наверное. Даже прикроватная тумбочка была без ящиков и полок – просто полка. Кровати были ужасны. Удобны, как только на них лежи. Они были невероятно высокими. Мой рост 165 см, и мне буквально приходилось подпрыгивать, чтобы забраться на кровать. Мой сын 185 см, и его ноги болтались, когда он сидел на своей. Горе всем невысоким людям, которые попытаются здесь спать – вам придётся буквально складывать чемоданы, чтобы создать ступеньки. Декора не было вообще, хотя, думаю, они СЧИТАЛИ его выполненным. Три небольшие картины на одной стене, висящие аккуратным рядом. Ламинат, между кроватями ковёр. Стены телесного цвета и какие-то странные шторы. Никакой цветовой гаммы. Действительно, цвета варьировались от пастельных до очень ярких. Какая мешанина. Надеюсь, они никому за это не заплатили. Очень холодный номер.

Просто потрясающий отель Hilton Garden Inn! Я был немного ошеломлён, прочитав несколько негативных отзывов, но за четыре ночи нашего пребывания мы не испытали абсолютно ничего негативного! Более того, весь замечательный персонал, включая Хосе, Мелиссу и Пегги за завтраком, был тёплым, дружелюбным и гостеприимным! Наш номер был прекрасным, просторным, хорошо оборудованным и освещённым. Всё работало исправно, а душ был особенно хорош. У них есть отличная прачечная, которой мы воспользовались, а также очень хороший бар и ресторан. Мы также рекомендуем нечётные номера, так как из них открывается прекрасный вид на горы! Отель был удивительно удачно расположен для наших четырёх дней в Хейворд-Филд, с большой парковкой. В целом, это был замечательный отдых, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Номер на ночь. Очень хороший номер, но не ждите кулера или хорошего кофе. Завтрак не брал, но очередь была переполнена, и еда выглядела довольно пресно. Осторожно, напор воды в душе… сильный. Как будто прорвало трубу. Может случайно затопить ванную. 🙂
Хороший вариант для краткосрочного пребывания, но не могу сказать, что для длительного, с доступом в спа и бассейн!

Хорошее расположение, легкий доступ к шоссе, чисто, кажется, что это довольно новый объект недвижимости или, по крайней мере, ничто не выглядит уставшим или устаревшим.
Если вы остановитесь здесь, берите номер с видом на фасад отеля, если вас беспокоят шумные машины. Задняя часть выходит на дорогу с очень интенсивным движением и/или шоссе.
Видимо, люди в Спрингфилде, штат Орегон, действительно любят свои громкие машины и мотоциклы.
Кроме того, в моем номере дверь в ванную просто автоматически закрывается. Это немного раздражает. Думаю, они делают это потому, что дверь блокирует входную дверь, когда открыта (плохой дизайн). Я просто подпираю ее вешалкой, чтобы мне не приходилось находиться в закрытой ванной комнате, когда я чищу зубы.
Дверь в ванную, вероятно, выиграла бы, если бы ее заменили на дверь в стиле амбара.
Мини-холодильник, микроволновка, кофеварка, телевизор и удобная кровать.
Что еще можно сказать? Цифровая регистрация, цифровой ключ, приходите и уходите, когда захотите. Если вы асоциальны, как я, то лучшее приложение.

Взимание $14 за завтрак с гостей, которые и так платят $400+ за ночь, — одно из самых жалких проявлений алчности, которые я видел в отелях. Заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем. Не стоит того.

Вам придется заплатить за завтрак. 14 долларов с человека. Если бы простой номер стоил всего 100 долларов за ночь, это было бы не так уж и важно, но номер стоит около 160 долларов до сборов и налогов. В остальном этому отелю нечем похвастаться. Мы слышим, как человек над нами делает каждый шаг. Бассейн очень маленький. Мы собираемся найти другой отель на оставшуюся часть отпуска.

Я пишу этот обзор, когда лежу здесь в постели и пытаюсь заснуть, но не могу. Я не могу спать, потому что слышу ВСЕ, что делает мой сосед сверху. Я слышу, как они ходят взад-вперед, взад-вперед, и это ооочень ГРОМКО! Я слышу, когда они кладут что-то на стойку в ванной или когда они катают свой багаж по полу. Буквально каждый шум, который они издают, эхом разносится в моей комнате. Это здание явно было построено очень дешево и без звуковых барьеров. Я останавливался в отелях Holiday Inn и Comfort Suites через дорогу десятки раз, и никогда не возникало такой проблемы. Плюс в этом месте нет бесплатного завтрака. В этом отеле нет абсолютно ничего особенного. Он дешево построен, устарел и ветхий. НЕ оставайтесь здесь.

В номерах нет жидкого мыла, средств для мытья тела и питьевой воды. Горячий завтрак только по покупке. У нас разрядилась батарейка дверной клавиатуры. Пришлось остаться здесь по работе моего партнера, все было так себе.

Несмотря на все ремонтные и строительные работы, происходящие в настоящее время в отеле, персонал дружелюбный и услужливый, а ночью на удивление тихо (особенно если у вас номер вдали от лифтов). Есть просторная бесплатная парковка, а еда на завтрак свежая и вкусная. В самих комнатах много места и много естественного света. Я бы остановился здесь снова.

В настоящее время отель находится на реконструкции. Мы остановились на выходные, поэтому шум от строительства не повлиял на нас, но вестибюль полностью разрушен. Кухня/столовая пострадала в том плане, что континентальный завтрак ОЧЕНЬ ограничен. Не было вафельницы, холодных хлопьев, овсянки, сваренных вкрутую яиц и т. Д. Несмотря на это, с нас все равно взяли 10 долларов с человека. Нас было четверо, поэтому мы заплатили 40 долларов за четыре рогалика, две маленькие порции йогурта и два кофе.
Мой совет — держитесь подальше, пока они не закончат свою реконструкцию.