Best Western Plus Port of Camas-Washougal Convention Center

Итак, если вы ищете место, где красота Тихоокеанского Северо-Запада сочетается со старым добрым южным гостеприимством, то Best Western Plus Port of Camas-Washougal Convention Center — это настоящая жемчужина. С того момента, как вы переступаете порог, отель кажется светлым, гостеприимным и прекрасно ухоженным — он расположен прямо у реки, откуда открываются виды, которые заставляют вас замедлить шаг и насладиться ими.
Номера чистые, комфортабельные и продуманные до мелочей, но что действительно делает это место особенным, так это обслуживание. Особая благодарность Майку на стойке регистрации, который встречает гостей с такой теплотой и дружелюбием, что вы чувствуете себя так, будто только что приехали к соседям, а не в отель. Майк профессионален, отзывчив и по-настоящему добр — это тот человек, который позаботится о том, чтобы ваше пребывание началось именно так, как нужно.
Благодаря прекрасному окружению, изысканной атмосфере и персоналу, который явно заботится о своих гостях, этот отель дарит ощущение расслабления и гостеприимства. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам, на конференцию или просто наслаждаетесь живописными пейзажами Уошугала и окрестностей реки Колумбия, этот отель Best Western Plus — прекрасное место, чтобы отдохнуть.
#WashougalWA #SouthernHospitality #TravelReview 🌿

Им заплатили за две недели вперед; По-прежнему требовали оплату кредитной картой на неуказанную сумму за «дополнительные расходы».
Пришлось ждать 15 минут на ресепшене, пока придет администратор и зарегистрирует нас. Нам сказали, что завтрак в 6 утра; мы приехали в 6:15, взяли кофе; нас обругала какая-то мексиканка, которая утверждала, что отель открыт в 6:30 утра; самая маленькая ванная комната на свете; отель мирового класса; я думаю, что нет. Добавьте к этому, что в номере нет ни одной розетки usb/c, так легко (и недорого) заменить хотя бы одну розетку на более современную, в которой есть встроенные розетки usb/c.
во вторую поездку я снова внес предоплату; пока что им удалось снять с меня двойную плату плюс 100 долларов за «дополнительные расходы»; это место было очень полезным, но ничего особенного, и с этого момента я буду ищите в других местах.

Я уже останавливалась здесь раньше со своей собакой, но мужчина за стойкой, его зовут Брэндон, и он был очень высокомерен, не верил ни единому моему слову и спокойно позволил мне уйти, хотя я останавливалась здесь много раз с той же собакой!
Рядом с отелем находится прекрасный парк, и здесь разрешено гулять с собаками!

Мы останавливаемся здесь уже много лет, персонал на ресепшене всегда приветствовал нас по имени, очень дружелюбный, даже девушка, которая раньше работала в зоне завтрака, была просто замечательной, мы ее обожали!
ОДНАКО, после того, как вчера вечером у нас все прошло отлично, я наконец-то разобралась с персоналом, так как прошло уже два месяца с тех пор, как я была в городе. Сегодня утром "менеджер" решил, что раз мои двое внуков приехали и остались, как и всегда, без проблем, нам нужно "избавиться от детей или уехать". ИЗВИНИТЕ, этим двум детям 5 и 3 года, и они вообще не доставляли никаких проблем, они даже не ели завтрак, более того, новая сотрудница так сильно распыляла отбеливатель, что одного из детей стошнило.
Короче говоря, будучи членом программы Diamond Select более 10 лет и останавливаясь в отелях Best Western более 50 раз в год, этот человек вызвал полицию, вывел меня, мою сестру и четверых детей в возрасте 6, 6, 5 и 3 лет с территории отеля и сказал, что запретит мне вообще пользоваться услугами сети Best Western.
Я считаю, что из-за действий этого человека мне придётся искать другую компанию, которой мы могли бы доверить свой бизнес. Я советую всем, кто подумывает остаться здесь, поискать другое место, вы пожалеете, что остались.

Плюсы: Мне нравится близость к шоссе 14 и к друзьям, которых мы навещаем в этом районе. Бесплатный завтрак всегда приятен. Номера всегда чистые и вполне достаточные. В этот раз дверь в шкаф была сломана. Минусы: Хотелось бы, чтобы здесь был бар и ресторан, или чтобы до них можно было дойти пешком.

Худший отель сети Western. Я понимаю, что в некоторых местах иногда проводятся строительные работы, но они должны предупреждать об этом до бронирования номера. Когда мы заселялись, нас поселили прямо в номер, где было больше всего шума и строительства, вместо того, чтобы попытаться поселить нас в номер поближе. Мы не могли уснуть, у нас ужасно болела голова, мы надеялись немного отдохнуть перед вечерней прогулкой, но этого не произошло. А потом выяснилось, что горячей воды нет. Она была тёплой, но недостаточно горячей, чтобы принять душ или ванну. Поговорив с администрацией, мы узнали, что это из-за строительства. Я сказала, что жаль, что не знала об этом до бронирования. На следующий день та же проблема с горячей водой. Я поговорила с другим представителем, который спросил, когда я хочу выехать, как будто это решение проблемы. Он также сообщил нам, что ребёнок обжёгся горячей водой, поэтому им пришлось сильно снизить температуру. Это просто смешно. Менеджер Брайан, пожалуй, был самым грубым и непрофессиональным представителем компании, с которым мне когда-либо приходилось общаться. Он даже осмелился сказать, что я должна позвонить в отель до нашего приезда, чтобы узнать, нет ли каких-либо проблем, о которых нам следовало бы знать. Я никогда раньше такого не слышала. Несколько раз он продолжал вести себя настолько грубо, что вместо того, чтобы попытаться решить проблемы и выполнить условия бронирования, спрашивал, хотим ли мы выехать из отеля из-за этих проблем.

Ужасный опыт.
Сотрудники на стойке регистрации «повысили категорию» нашего номера до номера с видом на реку, который находился непосредственно под зоной ремонта.
Персонал не предупредил нас и не предупредил о близости «повышенной» категории номера к ремонтным работам.
Мы бы не согласились на «повышение категории», если бы нас должным образом предупредили о том, что новый номер находится непосредственно под строительной площадкой.
Помимо неудачного распределения номеров, в отеле не было ни бассейна, ни фитнес-центра. Это также было связано с ремонтными работами. Мы платим за удобства, поэтому это было неприятно.
Рано утром нас разбудил шум от строительства, включая громкий стук молотков, скрежет и демонтаж. Шум был настолько сильным, что мы не могли отдохнуть и нам пришлось уехать.
Я поговорил с сотрудниками на стойке регистрации и менеджером, чтобы потребовать возврата денег. Разговор был очень непрофессиональным, а затем они попросили нас уйти до окончания нашего пребывания.
Пока моя жена принимала душ, одевалась и готовилась уйти, менеджер отеля также вызвал полицию, чтобы нас выселили. Мы ушли до прибытия полиции. Мы часто путешествуем, и никогда прежде с нами так плохо не обращались. Поведение персонала было совершенно неприемлемым.

Мы приехали в город навестить родственников и остановились здесь на ночь.
Нас встретили Брайан и Хейли на ресепшене, когда мы вошли. Они были очень дружелюбны, что сразу же создало веселую и комфортную атмосферу!
Наш номер был чистым, а кровать — невероятно удобной, скоро мы купим такую ​​же для дома! 😊
Мы много путешествуем, но не всегда встречаем отличное обслуживание клиентов! Брайан и Хейли определенно занимают первое место в нашем списке за превосходное обслуживание!
Большое спасибо, это был замечательный опыт и пребывание!

Место было превосходным, потому что площадка для проведения торжества находилась всего в нескольких шагах. Мы буквально шли пешком от парковки отеля до места проведения мероприятия. Это была семейная свадьба! Отель был чистым и ухоженным. Персонал во всех отделах (на стойке регистрации, персонал, отвечающий за завтрак, и горничные) были очень вежливыми, дружелюбными и отзывчивыми! Отличное место, чтобы посетить его снова!

Мы с мужем и собакой остановились здесь на ночь. Персонал был невероятно дружелюбным. Нам очень понравился просторный номер на первом этаже, куда наш щенок мог легко выходить. Мы жили рядом с бассейном и джакузи. Они были просто великолепны! У них даже есть сауна. Утром нас ждал тёплый и вкусный завтрак. Мы все прекрасно провели время.

Я забронировал номер в отеле Best Western в Вашингтоне, который явно был указан как номер с одной спальней, но по прибытии меня поселили в номер-студию без отдельной спальни. Фотографии «люкса с кроватью размера «king-size» и «апартаментов с одной спальней» на сайте отеля идентичны, поэтому гости не могут понять, что именно они бронируют. При бронировании я полагался на письменное описание, и полученный мной номер ему не соответствовал.
Когда я сообщил об этом генеральному менеджеру отеля, они отнеслись к этому пренебрежительно и непрофессионально, постоянно настаивая на том, что номер соответствует моему бронированию, несмотря на явные доказательства обратного.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, и я настоятельно рекомендую перепроверить информацию о номере непосредственно в отеле перед бронированием, поскольку описания на сайте, по-видимому, вводят в заблуждение, а руководство, похоже, не желает брать на себя ответственность.

Я совершенно разочарована нынешним персоналом этого отеля! Я забронировала номер в прошлый понедельник через сайт. Перед тем, как приехать в отель, я заехала в Safeway в Камаде, чтобы купить пару вещей для проживания. У меня украли телефон при выезде. Я пошла в отель, чтобы зарегистрироваться. К моему большому разочарованию, мне сообщили, что у меня нет бронирования. Я проверила баланс своего банковского счёта, и сумма была списана. Без телефона я ничего не могла проверить! Я спросила у дежурной на стойке регистрации, может ли она разобраться с этим, но она ответила: «Нет, у вас нет бронирования в нашей системе». Я вернулась в Safeway, чтобы снова попытаться найти свой телефон, но безуспешно.
Кстати, я в более чем 160 километрах от дома. Мне негде остановиться, нет телефона, чтобы кому-то позвонить, с моего счёта уже списали стоимость номера, и у меня нет денег, чтобы оплатить его снова. Поэтому я вернулась в Best Western в надежде, что они свяжутся со службой поддержки клиентов вместо меня. На стойке регистрации работает другой сотрудник, так как пересменка уже закончилась. Я объясняю свою ситуацию в надежде, что он сможет снова связаться со службой поддержки и выяснить, в чём проблема с моей пропавшей бронью. Он также говорит, что ничем не может помочь, поскольку в системе нет человека с моим именем. При этом он указывает мне, что на визитках на стойке указан номер службы поддержки, по которому я мог бы позвонить, если бы у меня был телефон, но у меня его нет.

Больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но охранник был ужасным. Мы были на свадьбе в отеле Black Pearl. Номер дали, так что нам не пришлось ехать слишком поздно. Охранник выставил семью, которая явно просто наслаждалась свадьбой, ещё до 22:30! Этот электричек был просто невыносим. Он обругал меня и запер дверь моего супруга-ветерана, так как мы «привязаны» к другому номеру. Это место для пожилых. С 10:00 до 9:00 приходится ходить на цыпочках и разговаривать шёпотом! Лифт едет 4 минуты… так что будьте готовы идти пешком. Я останавливался в Best Western во время спортивных поездок, и это, безусловно, худший вариант.

Самый паршивый, старый отель на свете с самым паршивым персоналом. Больше никогда здесь не остановлюсь. Это был первый и последний раз. Останавливались здесь на свадьбу, и персонал бесчисленное количество раз просил нас не шуметь, пока мы распаковывали вещи, и идти домой. Просто поднимите задницы и дайте нам уйти домой. Весь персонал во время нашего пребывания 26-28 сентября был совершенно груб и должен был бы переучиться обращаться с постояльцами. Я 100% никому не порекомендую этот паршивый отель и его обслуживание.

Приятный отель на окраине Ванкувера, недалеко от реки Колумбия. Номера недорогие, ванна с гидромассажем чистая, а континентальный завтрак вкусный и разнообразный. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Всё было отлично. Минусы: Когда мы оплачивали номер, нам предложили ранний заезд за 30 долларов. Мы отказались. При раннем заезде нам предложили 35 долларов. Если номер доступен для раннего заселения, то почему так дорого?

Нам всегда нравится здесь останавливаться. Тихо и чисто. Персонал исключительно дружелюбный. Брайан на ресепшене — лучший! Я очень рекомендую этот отель Best Western Plus. Мой единственный недостаток — отсутствие ресторана или бара. Но я слышал, что они собираются начать полную реконструкцию, так что, возможно, они что-нибудь добавят.