Забронируйте Отель Best Western Plus Port of Camas-Washougal Convention Center — 61 отзыв в Уошугал, штат Вашингтон!
Удобные и недорогие номера в Best Western Plus Port of Camas-Washougal Convention Center с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Best Western Plus Port of Camas-Washougal Convention Center российскими картами МИР!
Я совершенно разочарована нынешним персоналом этого отеля! Я забронировала номер в прошлый понедельник через сайт. Перед тем, как приехать в отель, я заехала в Safeway в Камаде, чтобы купить пару вещей для проживания. У меня украли телефон при выезде. Я пошла в отель, чтобы зарегистрироваться. К моему большому разочарованию, мне сообщили, что у меня нет бронирования. Я проверила баланс своего банковского счёта, и сумма была списана. Без телефона я ничего не могла проверить! Я спросила у дежурной на стойке регистрации, может ли она разобраться с этим, но она ответила: «Нет, у вас нет бронирования в нашей системе». Я вернулась в Safeway, чтобы снова попытаться найти свой телефон, но безуспешно.
Кстати, я в более чем 160 километрах от дома. Мне негде остановиться, нет телефона, чтобы кому-то позвонить, с моего счёта уже списали стоимость номера, и у меня нет денег, чтобы оплатить его снова. Поэтому я вернулась в Best Western в надежде, что они свяжутся со службой поддержки клиентов вместо меня. На стойке регистрации работает другой сотрудник, так как пересменка уже закончилась. Я объясняю свою ситуацию в надежде, что он сможет снова связаться со службой поддержки и выяснить, в чём проблема с моей пропавшей бронью. Он также говорит, что ничем не может помочь, поскольку в системе нет человека с моим именем. При этом он указывает мне, что на визитках на стойке указан номер службы поддержки, по которому я мог бы позвонить, если бы у меня был телефон, но у меня его нет. И он также затыкает мне рот.
Итак, не имея возможности пойти и денег на другой номер, я ночую в машине. Вернувшись домой на следующий день, я иду за телефоном, нахожу пропавшую бронь и обнаруживаю, что ошибся, забронировав номер не в том месте. Теперь я понимаю, что, в конечном счёте, это была моя ошибка, но, думаю, сотрудники приложили немного усилий, и я мог бы решить проблему гораздо более удовлетворительным образом.
В конечном счёте, я просто разочарован тем, что появилось такое… «это не моя проблема или не моя работа»!
Что случилось с настоящей «службой поддержки клиентов»?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати, я в более чем 160 километрах от дома. Мне негде остановиться, нет телефона, чтобы кому-то позвонить, с моего счёта уже списали стоимость номера, и у меня нет денег, чтобы оплатить его снова. Поэтому я вернулась в Best Western в надежде, что они свяжутся со службой поддержки клиентов вместо меня. На стойке регистрации работает другой сотрудник, так как пересменка уже закончилась. Я объясняю свою ситуацию в надежде, что он сможет снова связаться со службой поддержки и выяснить, в чём проблема с моей пропавшей бронью. Он также говорит, что ничем не может помочь, поскольку в системе нет человека с моим именем. При этом он указывает мне, что на визитках на стойке указан номер службы поддержки, по которому я мог бы позвонить, если бы у меня был телефон, но у меня его нет. И он также затыкает мне рот.
Итак, не имея возможности пойти и денег на другой номер, я ночую в машине. Вернувшись домой на следующий день, я иду за телефоном, нахожу пропавшую бронь и обнаруживаю, что ошибся, забронировав номер не в том месте. Теперь я понимаю, что, в конечном счёте, это была моя ошибка, но, думаю, сотрудники приложили немного усилий, и я мог бы решить проблему гораздо более удовлетворительным образом.
В конечном счёте, я просто разочарован тем, что появилось такое… «это не моя проблема или не моя работа»!
Что случилось с настоящей «службой поддержки клиентов»?