Отзыв об отеле Courtyard Seattle Southcenter 3*

Зарегистрировался в отеле с милой молодой леди на стойке регистрации. Номер был чистым, расположение было отличным. Пошел и поужинал со своим двоюродным братом, которого я никогда раньше не встречал, в Claim Jumper, недалеко от этого места. Сделал быструю остановку в Walmart, заполнил свой прокат и вернулся к работе и отдыху. Вот тут-то все и пошло наперекосяк, я вышел во внутренний дворик своего дома на 3-м этаже около 10:55 вечера, чтобы помедитировать перед сном. Как только дверь во внутренний дворик закрылась, что-то щелкнуло, но я не запаниковал, потому что дверь просто так не могла закрыться. Нет ничего, что указывало бы на то, что это автоматически запирающаяся дверь. После 15 минут медитации я встаю, чтобы отпереть дверь, и бум! Ничего… он заперт. Я позвонил вниз, чтобы сообщить об этом на стойке регистрации, и мне сообщили, что это часто случается, и уборка скоро закончится. Хорошо, самое большее 10 минут, и я смогу немного поспать и подготовиться к своему раннему утреннему вылету домой. Нет, не тот случай, проходит около 15 минут, и домработница проезжает мимо на своей машине, чтобы сообщить мне, что они работают над этим. 11:34 я перезваниваю вниз, и мне сообщают, что у них возникли проблемы с входом, потому что дверь моего номера заперта на два замка. 11:44 Мне звонят из отеля. Администратор сообщил мне, что они все еще работают над открытием двери, и они могут попробовать открыть соседнюю дверь из другой комнаты. 12:04а я получаю звонок о том, что их “инженер” был вызван для оказания помощи. Когда я спросила, как долго это продлится, меня перевели в режим ожидания, и я объединила звонок с моим мужем, который находится в Техасе, потому что он обеспокоен на данный момент. 12:08а Я получаю звонок от Джейкоба (я полагаю), сообщающего мне, что они все еще работают над этим вопросом. Когда я спросил, сколько времени пройдет, прежде чем его “инженер” появится там, мне ответили, что у них нет “инженера”. Затем я спросил, что бы они сделали, если бы я был ранен в комнате, он посоветовал им позвонить в 911, и на данный момент это то, что он был готов сделать, поскольку у них не было другого выбора, чтобы вытащить меня из этого патио. 12:10 Я сама позвонила в 911, потому что мой муж не был уверен, что отель это сделает. Конечно, я звоню, и до моего звонка не было ни одного звонка, я предоставил всю свою контактную информацию и объяснил сценарий оператору 911. В 2:34 я наконец-то покинул внутренний дворик благодаря полиции и пожарной охране, в 2:50 я был в новой комнате. Никогда не было принесено извинений, кроме как от пожарного, который хотел убедиться, что я не нуждаюсь в их услугах, при получении нового ключа от администратора внизу они предложили скидку на мой номер, но это было неприемлемо. Всего этого можно было бы избежать с помощью простой наклейки, предупреждающей об автоматическом запирании этой двери. Марриотт должен что-то сделать, чтобы исправить эту ситуацию со мной.