LivAway Suites Tri-Cities-Richland

Не приезжайте сюда. Я прожил здесь месяц с лишним, и у меня не было никаких нареканий. К тому же, стены там очень тонкие, и слышно всё подряд. Обслуживание ужасное, они врываются в номера без разрешения или по каким-либо законным причинам. И пусть там живёт наркоман. Сотрудники на ресепшене очень грубые, их следует уволить. Сотрудникам на ресепшене также нужно научиться контролировать себя и следить за своим поведением. Как только я открыла дверь, она повела себя неуважительно, потребовав уйти, хотя у меня было 30 минут и на линии был несрочный вопрос. Без всяких колебаний она попыталась напасть на меня, заявив, что беременна, а затем сообщила в полицию и ложно обвинила меня в нападении и мошенничестве. Эти люди глупы и нуждаются в другом руководстве, а не в тех, кто домогается людей.
Описание сотрудников на ресепшене, которых следует уволить:
Женщина №1: Полная, белая кожа, длинные каштановые волосы, похоже, ей сделали липосакцию лица, и на ней была черная куртка для йоги, которая ей мала.
Женщина №2: невысокого роста, выглядит лет на 20, выпученные глаза (голубоватые), белая, длинные светлые волосы.

Кровати очень неудобные. Первая ночь была очень шумной. Отель расположен прямо рядом с железнодорожными путями. В 5 утра маленькая девочка кричала, и это продолжалось около часа, прежде чем я позвонила на ресепшн. Крики вскоре прекратились.
На второй день мне позвонил один из сотрудников и сказал, что нас переселят в более тихий номер. Спасибо ему за это.

Персонал был на высшем уровне (5+). Очень дружелюбный и услужливый. Сам мотель крайне скромный. Большая красивая глубокая ванна, но горячей воды в ней недостаточно. Расположен прямо на железнодорожных путях. Звук был как у самолета Boeing 747, садящегося на крышу. Нет звукоизоляции между номерами и этажами. Разбудили в 4 утра плач ребенка, который продолжался час. И снова персонал на высшем уровне (5+), они предложили нам другой номер на верхнем этаже, подальше от железнодорожных путей. В номере нет фена и кофеварки. Кровать – односпальный матрас на металлической решетке. Одно очень тонкое одеяло, похожее на то, что дают в армейском лагере. В общем, не ждите ничего, кроме превосходного обслуживания, и вы не будете разочарованы.

Да, комната выглядит неплохо. Вот и всё.
Вам нравится, когда после 5-минутного душа пропадает горячая вода? Вам нравится, когда в отеле кровать, как камень? Вам нравится, когда ваши соседи — наркоманы? Вам нравится, когда громкая музыка будит вас посреди ночи? Вам нравится, когда отсутствуют удобства, которые должны были быть предоставлены? Что ж, если вам нравится разочаровываться, то это место для вас! Единственный плюс во всём этом месте — возможность подключить HDMI к телевизору.

Отель Livaway, что означает «жить вдали от дома», — лучшие сотрудники, которых я когда-либо встречал. Очень тихо и дружелюбно. Номера супер чистые, а кровать… ну, больше ничего не скажу, кроме того, что она невероятно удобная.

Алиша была лучшим администратором на стойке регистрации, которого я встречала. Она провела здесь всего одну ночь и уже запомнила моё имя. Очень милая и очаровательная белая девушка!

Исключительный сервис. Дружелюбная и эффективная самостоятельная регистрация или помощь на стойке регистрации. Идеальная чистота в общих зонах. Безупречный номер! Честно говоря, это был самый чистый номер, в котором я когда-либо останавливался! Проездив по США, Канаде и Мексике за 25 лет, я был глубоко впечатлён этим отелем. Огромная благодарность всему персоналу за обеспечение комфорта, безопасности и чистоты. Превзошли все ожидания! Увидимся снова! 👏 ✌️

Непрофессиональный и неуважительный подход к работе на стойке регистрации!
Я прожила в этом отеле 5 дней, и последнее общение на стойке регистрации полностью изменило моё мнение об этом месте. Когда я подошла к молодой женщине на стойке регистрации, чтобы задать простой вопрос перед выездом, она полностью проигнорировала меня, несмотря на то, что была свободна и никому больше не помогала.
Я вежливо повторила свой вопрос три раза и даже спросила её напрямую: «Вы меня слушаете? » Она всё равно отказалась меня слушать. Я сама женщина, и то, как она меня проигнорировала, показалось мне особенно неуважительным.
Я тоже работаю в этой сфере, поэтому знаю основные стандарты, правила и политику для сотрудников стойки регистрации. Её поведение и общий внешний вид были непрофессиональными. Её внешний вид не соответствовал профессиональным стандартам стойки регистрации, и она не смогла поддерживать уровень презентабельности, ожидаемый от сотрудников сферы гостеприимства. Как представитель отеля, она должна была прилично себя представить и вежливо относиться к каждому гостю.
Кроме того, когда мы впервые вошли в номер, он был грязным, неопрятным и явно не убранным. Это было очень неприятно и недопустимо для проживания в отеле.
Ещё одной серьёзной проблемой была парковка. На улице стояли какие-то незнакомые мужчины, употреблявшие, по всей видимости, сильнодействующие наркотики, а запах был настолько резким и неприятным, что я несколько минут едва могла дышать.

Мы с мужем были в городе одну ночь. Это был идеальный вариант для короткого пребывания. Регистрация через электронный киоск самообслуживания была немного обременительной, потому что после выполнения всех подсказок на экране нам всё равно пришлось зайти внутрь и регистрироваться на стойке регистрации. Изнутри регистрация прошла гладко, обслуживание было стандартным – не слишком приветливым, но нам рассказали все правила пребывания, во сколько закрываются двери и когда в холле подают кофе. Номер был чистым, с большим холодильником и посудомоечной машиной. В посудомоечной машине стояли 2 тарелки и 2 чашки, которые были ещё мокрыми, значит, их только что помыли. Это был верхний этаж. Окно приоткрывалось примерно на 5 см, чтобы проветрить комнату. Мне всегда хотелось, чтобы окно открывалось шире, чтобы проветрить комнату, но я была благодарна, что оно открывалось хоть немного. Вида из окна не было – мы смотрели на железнодорожные пути и задние дворы. Мы приехали поздно вечером на мероприятие и выехали в 7 утра, так что для короткого пребывания номер был идеальным.

Номер был чистым и просторным. В нём была хорошая кухня с холодильником, варочной панелью, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Я был очень разочарован отсутствием кофеварки в номере. Я никогда не останавливался в отелях для длительного или краткосрочного проживания без кофеварки. В лобби есть кофе, но неудобно каждый раз спускаться туда за чашкой кофе, да и кофе доступен только в определённое время.
На их сайте также написано, что у них «превосходная шумоизоляция». Это хуже, чем в большинстве отелей, в которых я останавливался. Я сижу здесь и слушаю, как дети орут в номере через два дома от меня, через коридор. Ночью было слышно, как соседи смотрят телевизор, и как люди сверху передвигают мебель.
Мы, вероятно, больше здесь не остановимся.

Очень хорошие, чистые, новые кровати, очень удобные, из моего номера открывался вид на город. Менеджер Джесения была очень профессиональной. Когда я просила о чем-то, она сразу же шла и делала это, поэтому я особенно благодарна всем вам за то, что вы делали все возможное, чтобы мое пребывание и пребывание других клиентов было приятным. Алиша, Эбонесс, Колтон и Кармела (обслуживание номеров) были потрясающими. Очень милая женщина. Она позаботилась о том, чтобы мой номер был чистым. Пожалуйста, не забывайте давать ей или другим (ЧАЕВЫЕ), когда можете, это имеет значение. Просто знак благодарности, который всегда ценят. Обслуживание клиентов было очень приятным, добрым и профессиональным. Регистрация ✔️ прошла легко, порекомендовав места, где можно поесть и что посетить поблизости. У них есть система самостоятельной регистрации, никаких очередей или очередей. Утром приятно, в холле есть уникальная кофемашина, которая может бесплатно приготовить вам любимый кофе на ваш выбор — от обычного до капучино, экспресс или латте. Очень довольна, рекомендую на 100%. Не могу превзойти отличную цену. Это определенно 10 из 10 скоро вернусь, спасибо, спасибо 😀😊👍🙏🏼 😀

Номер был просторным и чистым. Небольшая кухня с холодильником, посудомоечной машиной, микроволновой печью, варочной панелью и раковиной. Без излишеств, но практично. Я удивился, что в номере нет кофеварки, но в холле в определённые часы предлагают кофе. В целом номер был комфортным, но кровать была продавленной и скрипучей. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Мне очень понравилось пребывание здесь… всё было просто замечательно! Особенно хочу отметить невероятный комфорт подушек! Они подарили мне один из лучших снов за долгое время. Если возможно, я бы хотел узнать марку или где можно купить такие же онлайн. Спасибо за отличный опыт.

Мы зарегистрировались на умной стойке регистрации, поэтому нам не пришлось ни с кем разговаривать, нам выдали ключи. Это было приятно и просто, но потом мы добрались до номера и заметили лужу на полу, и мы подумали, что это просто от мытья полов, а затем я пошёл в ванную, а туалетная бумага мокрая, потолок протекает. Столешницы мокрые. Пол мокрый, мокро все вокруг унитаза, мы пошли и сказали им, и они предложили нам другой номер, но не предоставили удобства. Они были не очень вежливы, она очень быстро переселила нас в другие номера и не улучшила наш номер, не снизила стоимость нашего проживания и не извинилась за неудобства. Она просто поменяла номер и вручила нам ключи. Кроме того, у круглосуточного отеля стоит куча мужчин, которые просто ходят по периметру, мы пошли в кино и на ужин, остались с 5 до 10, и на парковке перед входом всё ещё куча людей, которые просто смотрят на вас, говоря на разных языках. Я не чувствую себя в полной безопасности, потому что даже не знаю, останавливались ли они в номерах отеля.

Мы переехали после другого длительного проживания, которое было не таким гостеприимным, и мы рады, что сделали это. Номера очень комфортабельные, персонал замечательный и дружелюбный. Отличное место для длительного проживания. Это идеальное место с плитой, холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной и варочной панелью. Как квартира-студия. Очень хорошая прачечная. Было очень тихо. Настоятельно рекомендую для длительного проживания.

Мое пребывание здесь было замечательным. Весь ваш персонал очень милый и услужливый. Мой номер был чистым. Все место заперто, поэтому вам нужны ключи, чтобы попасть в отель. Я считаю это замечательной функцией безопасности. У них есть функция самостоятельной регистрации на входе, что мне лично очень понравилось. Мне не пришлось ждать в очереди, чтобы зарегистрироваться. Мне очень понравилось мое пребывание, спасибо, очень рекомендую это место.

Я провел более трех месяцев в этом отеле для длительного проживания, и он действительно ощущался как дом вдали от дома. Номера-люкс были просторными, чистыми и продуманно оборудованными всем необходимым для повседневной жизни. Что сделало этот опыт исключительным, так это невероятная поддержка со стороны отеля и сотрудницы Дианы. Она постоянно делала все возможное, чтобы обеспечить комфорт, оперативно решать любые проблемы и создавать гостеприимную, общительную атмосферу для всех гостей, приехавших на длительный срок. Ее профессионализм и искренняя забота сделали мое длительное пребывание не просто комфортным, но и запоминающимся. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кому нужно решение для длительного проживания.