Непрофессиональный и неуважительный подход к работе на стойке регистрации!
Я прожила в этом отеле 5 дней, и последнее общение на стойке регистрации полностью изменило моё мнение об этом месте. Когда я подошла к молодой женщине на стойке регистрации, чтобы задать простой вопрос перед выездом, она полностью проигнорировала меня, несмотря на то, что была свободна и никому больше не помогала.
Я вежливо повторила свой вопрос три раза и даже спросила её напрямую: «Вы меня слушаете? » Она всё равно отказалась меня слушать. Я сама женщина, и то, как она меня проигнорировала, показалось мне особенно неуважительным.
Я тоже работаю в этой сфере, поэтому знаю основные стандарты, правила и политику для сотрудников стойки регистрации. Её поведение и общий внешний вид были непрофессиональными. Её внешний вид не соответствовал профессиональным стандартам стойки регистрации, и она не смогла поддерживать уровень презентабельности, ожидаемый от сотрудников сферы гостеприимства. Как представитель отеля, она должна была прилично себя представить и вежливо относиться к каждому гостю.
Кроме того, когда мы впервые вошли в номер, он был грязным, неопрятным и явно не убранным. Это было очень неприятно и недопустимо для проживания в отеле.
Ещё одной серьёзной проблемой была парковка. На улице стояли какие-то незнакомые мужчины, употреблявшие, по всей видимости, сильнодействующие наркотики, а запах был настолько резким и неприятным, что я несколько минут едва могла дышать. Мне пришлось немедленно сесть в машину и уехать, чтобы спастись от этого запаха. Это создавало серьёзное чувство небезопасности и дискомфорта, особенно для женщины, путешествующей с нами.
Такое неуважение недопустимо, и я искренне надеюсь, что администрация серьёзно отнесётся к этому вопросу. Ни с одним гостем не должно быть такого обращения.
10.06.2025
17:40
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прожила в этом отеле 5 дней, и последнее общение на стойке регистрации полностью изменило моё мнение об этом месте. Когда я подошла к молодой женщине на стойке регистрации, чтобы задать простой вопрос перед выездом, она полностью проигнорировала меня, несмотря на то, что была свободна и никому больше не помогала.
Я вежливо повторила свой вопрос три раза и даже спросила её напрямую: «Вы меня слушаете? » Она всё равно отказалась меня слушать. Я сама женщина, и то, как она меня проигнорировала, показалось мне особенно неуважительным.
Я тоже работаю в этой сфере, поэтому знаю основные стандарты, правила и политику для сотрудников стойки регистрации. Её поведение и общий внешний вид были непрофессиональными. Её внешний вид не соответствовал профессиональным стандартам стойки регистрации, и она не смогла поддерживать уровень презентабельности, ожидаемый от сотрудников сферы гостеприимства. Как представитель отеля, она должна была прилично себя представить и вежливо относиться к каждому гостю.
Кроме того, когда мы впервые вошли в номер, он был грязным, неопрятным и явно не убранным. Это было очень неприятно и недопустимо для проживания в отеле.
Ещё одной серьёзной проблемой была парковка. На улице стояли какие-то незнакомые мужчины, употреблявшие, по всей видимости, сильнодействующие наркотики, а запах был настолько резким и неприятным, что я несколько минут едва могла дышать. Мне пришлось немедленно сесть в машину и уехать, чтобы спастись от этого запаха. Это создавало серьёзное чувство небезопасности и дискомфорта, особенно для женщины, путешествующей с нами.
Такое неуважение недопустимо, и я искренне надеюсь, что администрация серьёзно отнесётся к этому вопросу. Ни с одним гостем не должно быть такого обращения.
10.06.2025
17:40