Fairfield Inn Kennewick

Ченнинг и Джастин на ресепшене были замечательными и очень дружелюбными. Однако у нас не было горячей воды на протяжении всего пребывания, что совершенно неприемлемо. Кровати неудобные и нуждаются в замене. Лучшее в этом отеле — это завтрак и персонал. Я бы не рекомендовал это место, если только вам не нравится принимать холодный душ и спать на бетонной кровати.

Я отменила бронирование номера за 3 дня до приезда, и отель отказывается возвращать деньги за недельную поездку. Персонал имеет инвалидность.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Отель не соответствует рейтингу. Завышенные цены, плохая еда, шумно, очень переоценено.

Этот отель — просто ужас, учитывая, что в остальном это довольно неплохая марка. Завтрак — самый минимум. В других отелях сети Fairfield Inn подают овсянку с шестью или семью добавками. В этом отеле есть бар с овсянкой, где представлены фотографии 13 добавок, которые подают в других отелях Fairfield Inn, а здесь всего три жалких варианта. Аналогично, корпоративные вывески в зоне для завтрака обещают йогурт Dannon, а здесь подают какой-то жалкий йогурт неизвестного бренда под названием «Yami». Сотрудники одеты неряшливо и громко обмениваются непрофессиональными комментариями друг с другом по поводу внутренних планов по комплектованию штата и того, насколько пустует отель на этой неделе. Кроме того, джакузи сломано, и, похоже, его никто не собирается чинить. Этот отель не соответствует уровню национальной марки.

Это место просто великолепное за такую ​​цену! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, номер очень чистым, а завтрак просто потрясающий!

Приличный номер, хороший персонал, но качество среднее, что вполне приемлемо, но не соответствует стандартам Marriott, к которым я привык. Я запросил выезд в 15:00, исходя из своего расписания, но мне сказали, что они никогда не выезжают после 14:00… странно слышать такое, учитывая, что у меня гарантированный выезд в 16:00, как я обычно и заказываю… на всякий случай.

Номер не был типичным для Фэрфилда. Кровать была крайне неудобной и, вероятно, её пора выбросить. Я бы лучше потратил деньги на что-нибудь другое.

Плюсы: Персонал. Минусы: Да. В описании номера была указана микроволновая печь (мы попросили микроволновку), кухонный уголок, но на самом деле никакого кухонного уголка не было, кроме кровати и одного офисного кресла.

В целом впечатления положительные. Гидромассажная ванна не работала, и, похоже, не хватало полотенец (попытка запросить дополнительные через приложение Bonvoy не увенчалась успехом), но в остальном никаких нареканий.

Абсолютно ужасный отель Marriot. Я золотой участник и меня поселили в самый худший номер в отеле, на первом этаже у лифта, хотя я забронировал номер за много дней вперед, но меня не смогли переселить. В номерах были очень незначительные обновления, но больше помады на свинье. Телевизоры из начала 2000-х, и ничего не сделано в ванных комнатах, и в номере все еще стоял запах. Я случайно оставил свою прекрасную электрическую зубную щетку, попытался позвонить через несколько дней, и леди сказала, что они ее выбросили. Я попытался получить больше ответов, но она сказала, что мне придется поговорить с руководством. Я пытался несколько дней, и у них нет менеджера на месте, который мог бы мне помочь. По-видимому, там всегда только один человек и нет менеджера. Плохо управляемый и не такие уж хорошие номера. Больше бы здесь не остановился.

Старый отель, но вполне приличный. Расположение и персонал отличные, хотя кровати не очень, если вам нужна поддержка спины.

Тема: Крайне неудачный опыт работы в Fairchild Marriott.
Для предъявления по месту требования,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу недавнего опыта в Fairchild Marriott. Я забронировал номер онлайн на одну ночь, но когда я подошел к стойке регистрации, администратор сообщил мне, что мне не могут предоставить номер, потому что у меня есть адрес в Кенневике.
Я попытался объяснить свою ситуацию и показал ей свое удостоверение личности Тринидада и Тобаго, но мои усилия были встречены отказом и отсутствием желания приспособиться к моей ситуации. В результате я остался без места для ночлега после того, как уже оплатил бронирование онлайн.
Обращение со мной было неприемлемым и оставило у меня очень плохое впечатление о вашем заведении. Я ожидал профессиональной обработки моего бронирования, тем более что я выполнил ваш процесс оплаты.
Я надеюсь, что эту проблему можно решить, чтобы у будущих гостей не было подобных впечатлений.
Искренне,
Бронсон.

Я так устал от отелей, которые рекламируют удобства в интернете, а когда приезжаешь, они не работают. Я специально забронировал номер ради джакузи, я пытался позвонить заранее, чтобы убедиться, что оно работает, но никто не ответил. Когда я приезжаю, джакузи, конечно же, закрыто на «техническое обслуживание». Если у вас есть удобства, и они не работают, вам следует разместить это в интернете. Если бы не проблема с джакузи, я бы дал этому отелю довольно приличную рекомендацию.

Это, безусловно, худший опыт, который я получил в любом отеле Marriott. Единственным плюсом была женщина на стойке регистрации. Она была любезна, как могла, но сам отель ужасный. В первой комнате, в которой я был, из стены вырвали свет, на ковре были пятна, а в душе не стекала вода. Во второй комнате было не так плохо, за исключением того, что не весь мусор был убран, а стойка в ванной не была чистой. Я лучше посплю в своей машине, чем когда-нибудь снова ступлю на эту территорию.

В номере было заявлено, что в нем есть микроволновая печь. Не было ни одного. Проверка заняла почти час, потому что девушка за стойкой не знала, что делает. Затем менеджер и персонал начали беспокоить нас примерно в 12:00, около 11:00, когда наша карта-ключ перестала работать. Нам сказали: «Такова политика отеля». Выключать ключи гостей за час ДО выезда. Совершенно безумный.
Грубый, снисходительный, своенравный персонал в сочетании с устаревшим мотивом — вот такой образ жизни отеля.
Они даже вызвали полицию на меня и мою пожилую мать, когда мы уезжали в полдень, не знаю почему, но они это сделали! Идиоты. 🙄

Приехал в Кенневик по работе и остановился здесь, потому что мне нравится этот район, он близко к офису, и в нескольких минутах ходьбы есть много всего. Комната была чистой и удобной, телевизор можно было подключить к Netflix, а персонал на стойке регистрации был приятным. При этом главная причина, по которой я остался здесь, заключалась в том, что там была гидромассажная ванна и занятия спортом. Ну, гидромассажная ванна не работала все время, пока я был там, и, ну, их тренажерный зал оставлял желать лучшего. В тренажерном зале была беговая дорожка, 2 велосипеда и эллиптический тренажер, все они были сломаны, работала только беговая дорожка и стойка с гантелями. Ничего больше. Ни скамеек, ни ковриков, ни мячей для упражнений, ни полотенец. Ничего. Мне кажется, если вы собираетесь сказать, что у вас есть тренажерный зал, то вам следует убедиться, что у вас есть соответствующее оборудование и что все в рабочем состоянии. Наличие кучи сломанных, едва функционирующих аэробных тренажеров не считается наличием тренажерного зала.

Наш номер стоил более 200 долларов, и в нем не было удобного кресла, чтобы посидеть (кроме кресла для стола), хотя в номере явно было предусмотрено два кресла для чтения/отдыха. Когда мы спросили, на стойке регистрации сказали, что их политика заключается в том, что в нашем конкретном номере нет стульев. Мы спросили, могут ли они принести один или два стула, и получили короткое «нет». Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что никто из менеджеров не будет до понедельника (была суббота). Когда мы спросили, есть ли менеджер, которому мы могли бы позвонить, нам сказали, что менеджеры не принимают звонки в выходные. Хотя девушка на стойке регистрации была вежлива, все ее ответы были короткими и звучали шаблонно и неискренне. Удобного кресла, чтобы почитать/отдыха, не было нигде. Даже в вестибюле. Джакузи не работала. Мы забронировали двухдневное пребывание, но уехали раньше первого дня. Возврат денег не был предложен или разрешен. Мы оставили визитку у девушки на стойке регистрации и попросили, чтобы менеджер позвонил, когда он/она придет в понедельник. Звонка так и не последовало. Мы вернемся. Номер был чистым, но за такую ​​цену я ожидал большего.