Best Western Plus Kennewick Inn

Здравствуйте, я хотел бы написать короткий отзыв о случившемся. Мы с женой планировали поездку на выходные в честь Дня памяти. Я забронировал номер без возможности возврата, но из-за госпитализации жена больше не могла ехать. Я связался с генеральным менеджером Майком Сингхом, и он с радостью помог мне отменить бронирование без каких-либо дополнительных затрат с моей стороны за номер.
Я сказал ему, что он сделал мой день. Мы много раз останавливались в этом отеле на выходные в честь Дня памяти, ездили в резервацию Спокан, чтобы убирать могилы и возлагать цветы на могилы наших предков. Я очень рекомендую этот отель. Спасибо, Майк.

Прекрасный отель, сотрудники на ресепшене (Хантер и Скотт) были замечательными. Номера чистые и уютные. В тренажерном зале есть тренажер с тросами, и кофе хороший. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей рабочей поездки.

Это место чистое, тихое и комфортное. Мы остановились здесь по пути к родственникам в Монтану. Забронировали номер снова на обратный путь, но вскоре поняли, что нам нужно гораздо раньше, чем мы ожидали, поэтому я позвонила, чтобы попросить отменить бронь, чтобы мы могли проехать больше километров. Они отказались выполнить нашу просьбу; нам было неизвестно, что у них действует правило отмены бронирования за 24 часа, которое не подлежит обсуждению. (К сожалению, мы бы остановились там снова, особенно во время поездок к родственникам. ) Это стало для меня решающим фактором, особенно учитывая, что я постоянный клиент и что номер мог быть забронирован кем-то другим. А вот что меня раздражало, но не стало решающим фактором: кофе в номере и в лобби ужасный (в Макдоналдсе кофе лучше), часы на микроволновке и прикроватной тумбочке отставали на час. Я пыталась перевести часы на прикроватной тумбочке, но безуспешно; вентилятор в ванной работает всю ночь; персонал на ресепшене ведет себя как скафандр. Нет ни «Доброе утро! », ни, что еще важнее, «Как вам понравилось ваше пребывание? ». Казалось, каждое её слово стоило ей доллара. Так было и при выезде из отеля в обоих случаях. Отель не может повлиять на то, что, остановившись здесь, вы не найдёте хорошего места, где можно поужинать. В следующий раз, если бы мне снова пришлось здесь остановиться, я бы взяла с собой сэндвич из гастронома. А это ещё предстоит выяснить. Я бы не рекомендовала это место друзьям.

Я безуспешно пыталась найти адрес электронной почты, чтобы отправить сообщение, поэтому и скопировала его сюда. Я забронировала номер за 361, 69 + 6000 баллов, но в чеке указана другая цена. По дороге туда с карты, которой я расплачивалась, списали 361, 68 долларов. Это значит, что оплата прошла успешно, счет одобрен, все готово. В последний день я расплатилась дебетовой картой только за напитки, и все. Вы же взяли на себя смелость списать с моей дебетовой карты 2 доллара по 131 доллару за ночь без моего ведома и разрешения. Я понимаю, что вам все равно, но я больше никогда там не остановлюсь из-за вашей отвратительной деловой практики. Вы манипулируете суммой, которая уже была оплачена, чтобы потом креативно выставлять счета и добавлять больше, чем указано в смете. А потом используете мою дебетовую карту, хотя я сказала кассиру, что оплачиваю ею только 2 газировки. Я даже звонила в пятницу и в субботу, но мне просто бросали трубку. Единственное, что я могу сделать, это написать отзыв, он этого точно заслуживает. Спасибо за добавление стоимости к предложению, которое не соответствует действительности.
С уважением.

Поставил бы твердые 4 звезды, но матрасы изношены и очень пружинистые. Персонал был отличный, выбор блюд на завтрак хороший, бассейн и джакузи хорошие. Расположение удобное для передвижения по окрестностям.

Мы остановились там на одну ночь и нам очень понравилось. Персонал был очень любезным и терпеливым. Место выглядело чистым, а выбор блюд на завтрак был потрясающим и очень вкусным. Бассейн был хорошим, вода не слишком холодная. Джакузи было приятным и горячим. Сауну мы не смогли попробовать, так как она не работала, но это не страшно.

Расположение идеальное. Ездить довольно легко, как только привыкнешь к системе автомагистралей. Место всегда чистое, а персонал дружелюбный. Бассейн и джакузи открыты круглосуточно, и обычно в будние дни ими пользуется очень мало людей. В районе отличный выбор ресторанов и кинотеатров, а также Walmart и Home Depot в шаговой доступности. Рядом находится McDonald's, так что при желании можно перекусить фастфудом. К сожалению, из-за большого потока машин здесь встречаются попрошайки, но в остальном расположение отличное.

В номере был лёгкий запах пота от того, кто останавливался здесь в прошлый раз. Но номера были просторными, а кровати пахли свежестью и чистотой. Что спасло мою оценку… отличный завтрак (довольно хорошая латте-машина! ), уютная отдельная зона отдыха на открытом воздухе, Walmart рядом, а бассейн, джакузи и тренажёрный зал были отличными (даже с хорошим выбором тренажёров! ) и работали круглосуточно!

Кровать была удобной, ванна с функцией гидромассажа расслабляла, а персонал был невероятно любезным и добрым. К сожалению, на этом мой положительный отзыв заканчивается. Возможно, я просто выбрал неудачный номер… но я за него доплатил. Я был так рад возможности поспать подольше, хоть раз вдали от дома, но шторы не защищали от света, и я слышал каждую проезжающую машину, поэтому едва заснул и проснулся рано. Слышно, как все разговаривают и проходят мимо вашего номера в коридоре, как открываются двери и слышен каждый автомобильный шум. В целом, я разочарован.

Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size» с джакузи и камином на нашу годовщину. Камин не работал, а насос джакузи включался, но вода не циркулировала. Я сообщил об этом администратору на стойке регистрации, и он просто сказал: «Спасибо». Точно больше сюда не вернусь.

Номер был хороший, регистрация прошла легко, и приятным сюрпризом стал бесплатный горячий завтрак. Мы выбрали этот отель из-за спа-джакузи, что нас не разочаровало, к тому же отель работает круглосуточно! Кроме того, интерьер был современным, а столы для завтрака украшали красивые украшения. Большинство отелей не уделяют столько внимания деталям в зоне для завтрака. Похоже, владельцы действительно заботятся о качестве обслуживания клиентов.

Не сомкнул глаз, потому что они позволили человеку из номера сверху взять с собой собаку и просто позволить ей бегать туда-сюда. Я даже позвонил на стойку регистрации, чтобы предупредить, но ничего не изменилось. Меня это уже давно беспокоит, и если я не скажу, кто-то другой может столкнуться с тем же. Всё, что я услышал от парня на стойке регистрации, это «это ужасно». Отличный способ испортить отпуск, когда не можешь даже поспать в оплаченном номере.

Понравилось расположение, персонал невероятно добрый и заботливый. Номер был прекрасный. Нам достался люкс с джакузи, и вода была просто кипяток! Завтрак был хороший. Понравилось, что у гостей был круглосуточный доступ к бассейну. Невероятные впечатления. Теперь мы будем останавливаться в этом отеле каждый раз, когда будем в этом месте.

Расположение удобное для магазинов и ресторанов.
В целом, жилье ухоженное и комфортное.
В номере есть только два небольших недостатка. Первый — унитаз, не подходящий по высоте для ребёнка. Второй — телевизор. Я смотрел YouTube, потому что не мог открыть список каналов, каждый раз переключаясь на один и тот же. Возможно, инструкция поможет. Не у всех дома есть Spectrum TV, поэтому мы не готовы покупать этот!
Что касается соотношения цены и качества, по сравнению с другими брендами, это действительно хорошо!

Из нашего недельного отпуска в Орегоне и Вашингтоне. Это был, безусловно, лучший отдых. Номер был потрясающим, удобства и завтрак – просто потрясающими. Персонал – просто супер. Отличное место для ужина, да и Walmart рядом. Жаль, что мы не смогли остаться ещё на одну ночь.

Этот Best Western — лучший! Я останавливался здесь несколько раз, один раз больше недели. Завтраки всегда были отличными, а персонал — очень вежливым. Есть крытый бассейн и тренажёрный зал. Также есть открытый пруд, где ваши собаки могут гулять и исследовать его. Настоятельно рекомендую это место для проживания.

Прекрасный отель. Чистый. Завтрак был вкусным, большой выбор. Один из лучших сотрудников, которых мы встречали. Мы определённо почувствовали, что нас здесь ждут и ценят, как участников Elite!