Red Lion Hotel Pasco Airport & Conference Center

Я останавливался здесь дважды за последние пару недель. В целом, впечатления посредственные. Отель производит впечатление лишь немного более дорогого конкурента. Здание выглядит старым: в общих зонах странно расставлены диваны, в ковровых покрытиях коридоров дыры, отсутствуют вентиляционные решетки на потолке, сломаны двери, а покраска выглядит так, будто выполнена с минимальным вниманием к деталям.
Из положительных моментов: в обоих номерах были чистые кровати, кабельное телевидение, а бесплатный завтрак был хорошим.
К сожалению, несколько проблем с техническим обслуживанием перевесили положительные моменты. В обеих ванных комнатах, которыми я пользовался, была видна плесень, так что, похоже, это постоянная проблема, а не единичный случай. Кофеварка в номере не работала, а вода в джакузи имела заметный желтоватый оттенок, что не внушало доверия к ее чистоте.
Я специально запрашивал номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, но отель не смог его предоставить, что меня разочаровало.
В отеле, судя по всему, есть популярный бар и гриль, хотя мне не довелось там побывать.
Учитывая цену, я ожидал гораздо лучшего состояния отеля. Хотя я оценил чистые кровати и неплохой завтрак, состояние отеля и количество проблем с техническим обслуживанием затрудняют рекомендацию этого места для проживания.

Мы отправились в семейное путешествие из-за спортивных соревнований наших детей. Начиная с ресепшена, девушки были очень любезны и профессиональны. Наши номера находились немного далеко от лобби, но были просторными и чистыми. Наш главный недостаток начался в баре «Гризли» с одной из барменш. Одна из барменш, Сьюзи, сказала, что скоро начнется вечер сальсы, и что несовершеннолетним детям почти нельзя находиться в обеденной зоне. Однако она с радостью приняла наши заказы и обслужила нас в зоне «Сезоны», чему мы были рады, потому что день был долгий, и мы все хотели поесть. Когда мы пришли в «Сезоны», чтобы сесть, к нам подошла другая девушка с короткой светлой стрижкой и сказала, что мы не можем есть без брони. Она была очень грубой и непрофессиональной. Затем подошла Сьюзи и сказала, что нас будет обслуживать Ники, и упомянула, что взрослым следует пойти потанцевать сальсу. Сьюзи и Ники создали для нашей группы очень гостеприимную атмосферу в этом отеле. Позже вечером взрослые из нашей группы решили пойти в бар потанцевать. И снова, когда мы заказывали напитки, коротковолосая блондинка вела себя грубо, и мы даже закатили глаза. Мы продолжили вечер, заказав напитки у Сьюзи и еще одной невысокой девушки, которая была там. Нам было очень весело, и мы сказали Сьюзи: «Спасибо, что посоветовали сходить в бар». На следующий день мы пошли в бар за едой и напитками, и единственной официанткой оказалась та же грубая девушка с короткой стрижкой.

Я пыталась связаться с отелем примерно за неделю до нашего приезда, перезвонила им, но так и не получила ответа, что, честно говоря, должно было стать первым тревожным сигналом.
Когда мы приехали, сотрудница на ресепшене предложила нам воспользоваться «более близким входом» рядом с номером — но дверь даже не работала. После звонка на ресепшен мы поговорили с той же сотрудницей, которая спокойно сказала, что уже слышала о неисправности двери. Так почему же гостей до сих пор просят пользоваться этим входом?
Сам номер был грязным, как только мы вошли. Там был мусор, видимые повреждения, и в целом он выглядел запущенным и плохо ухоженным. На полке лежали мертвые насекомые. Кровать даже не была прикреплена к изголовью, из-за чего вся конструкция казалась дешевой и неустойчивой.
Вдобавок ко всему, стены были, по-видимому, очень тонкими, потому что «соседи» звучали так, будто они буквально всю ночь находились в нашем номере. Из-за шума и состояния номера было практически невозможно расслабиться или уснуть.
Совершенно не стоит своих денег, и, честно говоря, это один из худших отелей, в которых мы останавливались. Нам следовало сэкономить и съездить туда утром в день вылета.

Будьте осторожны, сайт вводит в заблуждение и показывает обманчивые фотографии. Мы забронировали номер категории «премиум-класс» с кроватью размера «кинг-сайз», и фотографии полностью соответствовали нашим ожиданиям. Кровать небольшого размера, ванна и достаточно места для передвижения на пару дней. Мы приехали, и когда вы входите, вас очень приветливо встречает стойка регистрации. Однако после бронирования и подписания документов мы прошли по коридорам, которые были очень грязными, с пятнами и дырами. Определенно, за ними не ухаживали, они были старыми и поврежденными. Пахло плесенью и следами протечки воды. Мы выглянули в окно и увидели людей в бассейне, а также заметили оградительную ленту вокруг джакузи. Прошли мимо автоматов для льда, которые были грязными и покрыты плесенью. Наконец, мы добрались до нашего номера, и были очень разочарованы, узнав, что номер не соответствует тому, что было показано на сайте. Там нет ванны, душевая кабина разваливается в некоторых местах, кровать очень неудобная. Мы приезжаем сюда два раза в год на турниры по софтболу. Мы привозим наших детей и нашу команду. Я очень разочарован и никогда больше не порекомендую этот отель и не буду в нем останавливаться. Это отвратительно, и мы заплатили минимальную компенсацию за обман и нечестность.

Мы с семьей ехали в этот район на турнир по софтболу. Отзывы были хорошие, и мы нашли два номера на нижнем этаже рядом. Еще до нашего приезда возникли проблемы с регистрацией. Они не смогли найти мою бронь, даже имея номер подтверждения. На самом деле, лучшим в этом отеле была сотрудница на ресепшене, Джессика. Она была очень добра и старалась нам помочь. В коридорах стоял ужасный запах. Когда мы наконец добрались до номера, он был весь в собачьей шерсти, а в туалете валялись грязные волосы, и он не был убран.
Они предложили мне два номера наверху (подальше от соседа), чтобы разделить мою семью, а я путешествую с двумя детьми и травмированным взрослым. Я попросила, чтобы в моем номере были чистящие средства или уборка, так как мы приехали в 22:00, а до отеля 4 часа езды. Они категорически отказались. Мне пришлось либо оставить номер, либо разделить семью, либо искать другой отель после того, как я выгрузила все вещи из своего внедорожника.
Я точно никогда сюда не приеду и никому не рекомендую.

Отзыв о бранче в честь Дня матери. Еда была неплохой, хотя расстановка блюд была неорганизованной, а краб не очень свежим на вкус. Обычные блюда для завтрака были отличными, хотя в какой-то момент станция с вафлями стала самообслуживанием. Очень сбивало с толку. Также не было никого, кто бы следил за станцией «украшения кексов глазурью», по крайней мере, когда мы там были.
Однако обслуживание было не на высоте. Во-первых, они взимают обязательные «12% чаевых». Однако это не чаевые, а обязательный сервисный сбор, и их вывески неточно это отражают. Чаевые необязательны, и их размер зависит от нашего усмотрения. Проблема с предварительной оплатой чаевых в том, что вы оказываетесь в безвыходном положении, если обслуживание ужасное, и не можете заплатить больше, если оно было действительно хорошим. Позже обсудить это было не с кем.
И, конечно же, обслуживание практически отсутствовало. Никто не подходил к нашим тарелкам, пока мы не попросили об этом ближе к концу трапезы, а добавки приносили медленно и только по нашей просьбе. В последние 20 минут персонал практически исчез, некому было убирать тарелки, приносить добавки или подавать еду. Кассирша была очень грубой и оставила плохое впечатление на остаток дня. Вместо дружелюбного приветствия от нас потребовали указать возраст каждого из нас, а когда мы сказали, что платим отдельно, она громко застонала. Мы забронировали столик и указали количество пожилых людей, взрослых и детей.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Red Lion в Паско! Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым с момента моего прибытия, регистрация прошла быстро и легко. Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным, что позволило мне расслабиться после долгого дня.
Расположение отеля также очень удобное, с легким доступом к близлежащим ресторанам и достопримечательностям. Я очень оценила внимание к деталям и общую атмосферу — она была одновременно профессиональной и гостеприимной.
В целом, это было приятное и комфортное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Паско. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Положительные моменты: Отрицательные моменты: На ресепшене царила полная неразбериха. С моей карты несколько раз списывали деньги за номер, несколько раз брали залог, и, похоже, они совершенно не понимали, как работает система.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу гостиницы Red Lion, особенно сотрудникам стойки регистрации, а также замечательным людям, работающим в ресторане на этой неделе, когда он обычно закрыт! Отдельно хочу отметить Ники, которая всю неделю работала за кассой и принимала заказы в ресторане Seasons! Она быстро реагирует, всегда приветлива и дружелюбна! Ее энергия несколько раз поднимала мне настроение во время моего пребывания!

При заселении в номер мы сразу же заметили и сообщили о громком, непрерывном шуме текущей воды из соседнего номера. Персонал отеля подтвердил, что это был намеренно созданный шумовой механизм, имитирующий «водопад», чтобы заглушить лай собак в соседнем номере. Об этом обстоятельстве не было сообщено ни до бронирования, ни при заселении, и, несмотря на неоднократные жалобы, адекватного решения проблемы (например, замена номера, компенсация или снижение уровня шума) предоставлено не было.
На следующий вечер, несмотря на рекламу отеля «Премиум-кабельное или спутниковое телевидение», трансляция матча плей-офф НФЛ по национальному телевидению не состоялась на телевизоре в нашем номере. Многочисленные просьбы о помощи остались без ответа, и нам не предложили никакой альтернативы (например, замена номера, возврат денег или размещение в другом месте).
Позже тем же вечером сотрудники отеля начали словесно оскорблять меня, когда я пожаловался. Они не предложили никакого решения или альтернативы и выселили меня, несмотря на явное опьянение алкоголем, выпитым в баре отеля (я не был агрессивным или неряшливым). Я не смог поехать в другое место, чтобы найти другое жилье. Температура воздуха на улице составляла приблизительно 0°C (32°F, минусовая температура). Персонал не предоставил безопасного альтернативного жилья, транспорта, помощи или обогрева, что создало предсказуемый риск серьезного вреда.
На место происшествия была вызвана полиция.

Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, мне очень нравится. Персонал на ресепшене просто замечательный и очень хорошо обо мне заботится! Я чувствую, что они относятся ко мне как к семье и искренне заботятся о нашем комфорте и счастье. Номера всегда чистые, и персонал принесет вам все, что вы попросите. Завтрак удобный, и всей семье он очень нравится. Будем останавливаться здесь всякий раз, когда будем в Три-Сити.

Я прекрасно провела время в отеле Red Lion Hotel Pasco и не могу выразить словами, насколько мне понравилось. С момента заселения до выезда персонал был дружелюбным, профессиональным и по-настоящему гостеприимным. Видно, что они действительно заботятся об удовлетворении гостей.
Номер был чистым, удобным и в хорошем состоянии. Кровать была невероятно удобной, и все необходимое было легко найти. Сам отель содержится в хорошем состоянии и удобно расположен, что облегчает передвижение по городу.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание клиентов. Команда сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. На все мои вопросы отвечали быстро и с большим энтузиазмом.
Я бы определенно порекомендовала этот отель всем, кто посещает Паско, и обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо всей команде Red Lion за фантастическое пребывание!

В этом отеле катастрофически не хватает персонала, и он совершенно не подготовлен к напряженным выходным, когда проходит конференция/турнир. Персонал замечательный и старается, но совершенно перегружен. В баре очень мало чего предлагается, нет инструментов для приготовления нормальных коктейлей. Интерьер и атмосфера старые, скучные, и я бы больше не выбрала это место. Я дам хорошие чаевые, потому что это не вина персонала, но владельцам или тем, кто управляет этим отелем, действительно нужно инвестировать в улучшение качества обслуживания и в развитие персонала, чтобы они могли предлагать отличные напитки и еду.

Джессика была просто исключительной и сделала наше пребывание незабываемым. С момента нашего приезда она была приветлива, профессиональна и искренне внимательна к каждой детали. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным, предугадывая наши потребности еще до того, как мы их озвучили. Ее гостеприимство ощущалось как личное и искреннее, а не просто профессиональное, и это действительно улучшило наше впечатление от отеля. Джессика — настоящая ценность для команды, и мы с удовольствием вернулись бы, зная, что она здесь. Настоятельно рекомендуем!

Фантастическое обслуживание от Рахмана. Он был очень отзывчив и внимателен к нашим потребностям! Такой добрый и щедрый. Расположение просто идеальное, особенно если вы собираетесь уезжать из города на следующий день. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Паско.

Этот отель официально стал моим любимым в районе Три-Сити. Мне не только бесплатно повысили категорию номера по прибытии, но и сам номер был чистым, просторным, а наличие ресторана прямо на территории отеля было очень удобно.
В номере люкс с большой двуспальной кроватью есть глубокая ванна, много места и даже балкон. Трансфер до аэропорта занял меньше 2 минут, что дало мне достаточно времени до вылета. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь. Персонал при регистрации был просто невероятным. Рамонд? Я искренне надеюсь, что написал его имя правильно. Его встречала абсолютная радость. Регистрация прошла быстро и эффективно, так как я довольно устал после поездки. С нетерпением жду следующего визита.

При заселении Миа была очень дружелюбна, отлично объяснила, как пройти в номер, и даже позвонила, чтобы убедиться, что я довольна. Я заказала ужин через Grubhub, его оставили на стойке регистрации. Миа была так добра, что принесла его мне в номер. Эта молодая девушка заслуживает повышения!