При заселении в номер мы сразу же заметили и сообщили о громком, непрерывном шуме текущей воды из соседнего номера. Персонал отеля подтвердил, что это был намеренно созданный шумовой механизм, имитирующий «водопад», чтобы заглушить лай собак в соседнем номере. Об этом обстоятельстве не было сообщено ни до бронирования, ни при заселении, и, несмотря на неоднократные жалобы, адекватного решения проблемы (например, замена номера, компенсация или снижение уровня шума) предоставлено не было.
На следующий вечер, несмотря на рекламу отеля «Премиум-кабельное или спутниковое телевидение», трансляция матча плей-офф НФЛ по национальному телевидению не состоялась на телевизоре в нашем номере. Многочисленные просьбы о помощи остались без ответа, и нам не предложили никакой альтернативы (например, замена номера, возврат денег или размещение в другом месте).
Позже тем же вечером сотрудники отеля начали словесно оскорблять меня, когда я пожаловался. Они не предложили никакого решения или альтернативы и выселили меня, несмотря на явное опьянение алкоголем, выпитым в баре отеля (я не был агрессивным или неряшливым). Я не смог поехать в другое место, чтобы найти другое жилье. Температура воздуха на улице составляла приблизительно 0°C (32°F, минусовая температура). Персонал не предоставил безопасного альтернативного жилья, транспорта, помощи или обогрева, что создало предсказуемый риск серьезного вреда.
На место происшествия была вызвана полиция.
Перед моим согласием на отъезд персонал отеля прямо заверил меня и полицию, что оставшиеся члены группы могут продолжить свое пребывание без проблем.
Несмотря на эти заверения, после моего отъезда персонал отеля выселил всю оставшуюся группу. Они не были замешаны ни в каких жалобах или нарушениях общественного порядка. Их выселили без причины и объяснения.
Мы подали гражданский иск в Верховный суд округа Франклин и жалобу в Генеральную прокуратуру штата Вашингтон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий вечер, несмотря на рекламу отеля «Премиум-кабельное или спутниковое телевидение», трансляция матча плей-офф НФЛ по национальному телевидению не состоялась на телевизоре в нашем номере. Многочисленные просьбы о помощи остались без ответа, и нам не предложили никакой альтернативы (например, замена номера, возврат денег или размещение в другом месте).
Позже тем же вечером сотрудники отеля начали словесно оскорблять меня, когда я пожаловался. Они не предложили никакого решения или альтернативы и выселили меня, несмотря на явное опьянение алкоголем, выпитым в баре отеля (я не был агрессивным или неряшливым). Я не смог поехать в другое место, чтобы найти другое жилье. Температура воздуха на улице составляла приблизительно 0°C (32°F, минусовая температура). Персонал не предоставил безопасного альтернативного жилья, транспорта, помощи или обогрева, что создало предсказуемый риск серьезного вреда.
На место происшествия была вызвана полиция.
Перед моим согласием на отъезд персонал отеля прямо заверил меня и полицию, что оставшиеся члены группы могут продолжить свое пребывание без проблем.
Несмотря на эти заверения, после моего отъезда персонал отеля выселил всю оставшуюся группу. Они не были замешаны ни в каких жалобах или нарушениях общественного порядка. Их выселили без причины и объяснения.
Мы подали гражданский иск в Верховный суд округа Франклин и жалобу в Генеральную прокуратуру штата Вашингтон.