Нам не сообщили, что теперь отель имеет общий вход с отелем Even, который находится в том же здании. На вывеске у общего входа было написано только Even Hotel. Когда мы подошли к входу с надписью «Staybridge», на двери мы обнаружили объявление, указывающее нам на правильный вход, расположенный на холме и за углом — неудачное начало нашего пребывания! За шесть ночей в отеле мы регулярно видели, как людей высаживали не у той двери.
Указатели внутри отеля очень запутанные, например, они указывают гостям на лобби Staybridge, которого больше нет, и по-прежнему упоминают «Час общения», который больше не проводится.
Уборка номеров производится только по запросу. Однако в два дня, когда мы просили убрать наш номер, уборка не была произведена.
Наш телевизор не работал, пока мы не вызвали ремонтную бригаду для устранения неисправности.
Завтрак был приемлемым, но ничем не примечательным. Например, не было выбора бубликов. Работница, отвечающая за завтраки, которая дежурила почти каждое утро нашего пребывания, была отзывчивой и добросовестной. Завтрак, включенный в стоимость, предназначен только для гостей Staybridge; мы были удивлены, услышав, что гостям Even сообщили, что они не могут его получить, вместо того, чтобы предложить его за дополнительную плату.
Все три лифта не работали одним утром во время нашего пребывания. Никаких извинений не последовало, и никаких табличек, предупреждающих об этом, не было.
В (очень удобной) бесплатной прачечной одна из трех стиральных машин не работала. Одна из сушилок также не работала, а другая пахла и нуждалась в чистке.
При выезде мы предложили отелю начислить нам дополнительные бонусные баллы в связи с проблемами, возникшими во время нашего пребывания. Однако мы их так и не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Указатели внутри отеля очень запутанные, например, они указывают гостям на лобби Staybridge, которого больше нет, и по-прежнему упоминают «Час общения», который больше не проводится.
Уборка номеров производится только по запросу. Однако в два дня, когда мы просили убрать наш номер, уборка не была произведена.
Наш телевизор не работал, пока мы не вызвали ремонтную бригаду для устранения неисправности.
Завтрак был приемлемым, но ничем не примечательным. Например, не было выбора бубликов. Работница, отвечающая за завтраки, которая дежурила почти каждое утро нашего пребывания, была отзывчивой и добросовестной. Завтрак, включенный в стоимость, предназначен только для гостей Staybridge; мы были удивлены, услышав, что гостям Even сообщили, что они не могут его получить, вместо того, чтобы предложить его за дополнительную плату.
Все три лифта не работали одним утром во время нашего пребывания. Никаких извинений не последовало, и никаких табличек, предупреждающих об этом, не было.
В (очень удобной) бесплатной прачечной одна из трех стиральных машин не работала. Одна из сушилок также не работала, а другая пахла и нуждалась в чистке.
При выезде мы предложили отелю начислить нам дополнительные бонусные баллы в связи с проблемами, возникшими во время нашего пребывания. Однако мы их так и не получили.