Seattle Vacation Home: Berlin Wall

Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовала арендовать жилье через Seattle Vacation Home.
Мы забронировали дом под названием The Autobahn через Expedia для нашей семьи, основываясь на его планировке, характеристиках и фотографиях. Незадолго до поездки управляющая компания сообщила нам, что дом внезапно стал недоступен из-за «проблем с техническим обслуживанием», и без нашего согласия переселила нас в другой дом.
Вот тут-то и начались проблемы.
Замененный дом оказался грязным, небезопасным и не соответствовал описанию. Там были грязные ковры, вонючий подвал, облупившиеся доски на террасе, грязные ванны и отсутствие кондиционера во время жары в Сиэтле. Во многих комнатах не было возможности безопасно проветривать — окна были запечатаны или не имели москитных сеток.
Хуже того: после посещения первоначально забронированного нами дома мы обнаружили, что он не обслуживался и не готовился к приему гостей в течение нескольких месяцев. Он никогда не был бы доступен. Отговорка про «проблемы с техническим обслуживанием» была полным вымыслом. Это был обман, простой и понятный.
Когда я попыталась высказать свои претензии, владелец отреагировал пренебрежительно и высокомерно, заявив, что нам следовало «игнорировать два нижних этажа» дома (которые были ужасно грязными). Он не взял на себя ответственность за состояние недвижимости или за вводящую в заблуждение информацию.

Если вы хотите, чтобы к вам подкрадывались странные соседи и с вашего счета сходили случайные платежи, то это ваши ребята! Абсолютный кошмар, с которым приходится иметь дело, и очень схематичный. Определенно не рекомендую.

Худшее пребывание когда-либо. Различные инструкции внутри дома. Неприятный запах при смыве воды в туалете. Ложная реклама: гриль нельзя использовать без прививки от столбняка. 5-дюймовые матрасы. Гараж рекламировался для использования, но они решили не предоставлять брелок для двери, сколько бы раз мы ни просили. Посудомоечная машина, которой более 20 лет, сломалась. Никаких задних внешних фонарей в кромешной тьме заднего двора. ГАЗОВАЯ плита начала работать со сбоями, и нам сказали игнорировать. Никаких чистящих средств, но вы можете заплатить 150 за уборщика. Если вы хотите использовать более 1 полотенца/салфетки/тряпки для мытья лица, будьте готовы заплатить 5 долларов за каждый запрос. И сотрудники в офисе были грубыми и довольно пренебрежительными.
Действительно выберите другое место.

Недавно мы остановились на неделю в отеле в Мэдисон-Вэлли, Сиэтл, который принимали Энди и Линн. Номер был очень хорошим, в хорошем состоянии, и Энди и Линн были очень любезны и отвечали на вопросы, когда мы не могли разобраться. Есть лестница. Но с ними можно было справиться даже таким старикам, как мы. Предупреждение о гараже. Он маленький и в него трудно попасть. Большой автомобиль не подойдет. Вниз по крутому склону и за поворотом. Но, кажется, на улице достаточно места для парковки. Поэтому мы использовали это большую часть нашего пребывания. Определенно остановился бы здесь снова.

Первоначально мы забронировали жилье через SVH на Airbnb, но в последнюю минуту они попросили нас переехать в The Parsonage (проблемы с Интернетом в предыдущем объекте). Дом пастора был красиво обставлен, но полы были липкие, а ковровое покрытие ужасно испачкано. Изначально не было механизма открывания гаражных ворот, а один из туалетов был сломан.

Мы остановились в таунхаусе «Поля мечты» и нам очень понравилось. Он был чистый, хорошо оборудованный, просторный и в прекрасном месте. Регистрация заезда и отъезда не могла быть проще. Для нашей семьи это было идеально, намного лучше, чем если бы мы забронировали три номера в отеле (более удобные и менее дорогие). Я чувствовал, что хозяева были правы: не все в наших делах, но отзывчивы и отзывчивы. Во время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем, но мне казалось, что если бы мы это сделали, они бы быстро их решили. Мы редко бываем в Сиэтле, но я бы определенно арендовал один из их объектов снова.

Моя дочь и я только что закончили визит в одно из мест SVH в Мэдисон-Вэлли, и это не могло быть лучше! Таунхаус, в котором мы остановились (кажется, называется «Галерея»), идеально подходит для семей. Жилая площадь большая и ярко освещенная, а каждая спальная зона разделена полом, так что бодрствующим не придется беспокоиться о том, чтобы потревожить спящих. Кровать, на которой мы спали, была необычайно удобной для аренды, а мебель была привлекательной и гостеприимной, оставляя при этом достаточно места, чтобы мы могли разложить свои вещи и чувствовать себя как дома. И самое главное, Линн и Энди были невероятно внимательны и внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Мы чувствовали себя желанными гостями и чрезвычайно заботливыми, и нам не терпится снова остановиться в SVH!

Мы остановились в доме королевы Анны 6, расположение, множество спален и ванных комнат идеально подходили для всех членов нашей семьи. Пара вещей… ванная комната в подвале не была убрана (туалет) после того, как женщина воспользовалась ею в последний раз, тетерева и антисанитария. Приходите и узнайте, что они не предоставляют НИКАКИХ чистых материалов для наведения порядка. Они предоставляют только мыло для посуды и метлу/пылесос. Я написал Линн, чтобы спросить, где я могу найти дезинфицирующее средство для кухонных стоек и ванной комнаты на первом этаже, и мне сказали, что эти предметы не предоставляются. Самое странное то, что в контрольном списке при выезде вас просят убрать крупные беспорядки, разливы и несчастные случаи, но у них НЕТ базовых дезинфицирующих средств для их очистки.
Для такого большого дома, рассчитанного на 18 человек, на кухне НЕ было больших сервировочных или кухонных блюд. Тем не менее, было приятно иметь мыло для посуды, бумажные полотенца и фильтры для кофе, но НЕТ простой пищевой пленки, что было бы приятно. Кроме того, холодильники не сохраняли наши продукты холодными, и я не уверен, что они вот-вот закончатся.
Наконец, было отправлено текстовое сообщение о том, что нам не разрешили находиться на террасе после 9 часов вечера прекрасным летним вечером, на улице у нас было 4 женщины. Я думаю, что часы шума необходимо скорректировать с учетом более высоких температур, поскольку в доме не было кондиционера.

Дом был грязным и в плохом состоянии. Посуда была грязная, но ее убрали. Задний двор зарос. Срок годности фильтра для воды в холодильнике истек. Дверь чулана была сломана, упала и ударила мою маму (к счастью, без травм).
Самое главное, что при заселении в доме пахло газом. Практически отсутствуют ответы хозяев (см. Скриншоты). Их решением было предоставить нам несколько фанатов, но при этом не отвечать на звонки. Мы подумали, что утечка произошла из-за того, что ручка печки осталась включенной, поэтому не проверили ее в тот же день, однако утром запах вернулся, и техник в конце концов обнаружил большую течь в печи. Владельцы по-прежнему не отвечали на другие вопросы или звонки по поводу грязных условий и т. Д. Мы пытались связаться с ними всю ночь, чтобы найти лучшее решение, чем оставаться в доме, наполненном газом, с нашим ребенком, но они просто не отвечали.
Их команда технического обслуживания появляется без предупреждения и носит рукав футболки вместо маски (мы надеялись, что в доме будет НУЛЕВОЕ уличное движение, учитывая COVID и присутствие нашего ребенка и пожилой матери).
Вы должны иметь возможность легко связаться с вашими хозяевами, но это было невозможно. Вы ожидаете определенного качества продукта, но в целом он разочаровывает. Мы понимаем, что некоторые вещи разваливаются или некоторые вещи выпадают из трещин, и если их владельцы были более отзывчивыми или, по крайней мере, ОДИН РАЗ извинялись (пока ноль извинений), то мы обычно снисходительны к ошибкам.