Отзыв об отеле Inn at Lake Washington By OYO I-405 2*

1 звезда. Я должен был догадаться с самого начала, что что-то не так. Владелец выглядел непрофессионалом и начал перечислять правила и положения, а также дал мне мятый листок бумаги с этими правилами и положениями. Во-вторых, когда я поднялся в свой номер, он выглядел совсем не так, как на фотографиях. Все было очень старым, а кровать выглядела очень изношенной, как и подушки. Раковина была снята со столешницы и болталась. Кроме того, унитаз не смывал, видимо, есть установленное время, когда включается вода? Учитывая все это, я хотел вернуть свои деньги. Я спустился вниз, чтобы получить возврат, и менеджер продолжил говорить, что, поскольку я бронировал через Expedia, я должен был обратиться в службу поддержки клиентов Expedia, хотя менеджер взял плату напрямую с меня. Я сказал, что это неправильно, потому что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, и если мы берем плату с клиента, мы можем напрямую отменить транзакцию. При этом менеджер не хотел ничего делать, чтобы помочь или помочь. Мне пришлось покинуть отель и обратиться за возмещением через Expedia. В заявлении было указано, что владелец, скорее всего, не хочет брать на себя ответственность. Я отменил бронирование, но с меня всё равно списали 200 долларов за проживание, а также залог в размере 100 долларов. Expedia неоднократно пыталась дозвониться до них, но ответа не получила. Тем не менее, я подал жалобу в BBB, а также оспорил списание средств с моей дебетовой и кредитной карты. Это будет долгий и утомительный процесс, но я хочу предупредить других, что они будут вас обманывать, если вы не будете осторожны. Это заведение непрофессионально, и BBB свяжется с ними.