Inn at Lake Washington By OYO I-405

27 октября 2025 года я забронировал номер в этом отеле. По прибытии мне предоставили номер на третьем этаже. У меня был очень тяжелый багаж, а в этом отеле нет лифта. Я просил номер на первом этаже, но свободных номеров не было, поэтому мне пришлось остановиться в другом отеле.
Мне сказали, что мой платеж будет возвращен в течение четырех рабочих дней, но сегодня 17 декабря 2025 года, а я до сих пор не получил возврат.
Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что моего бронирования нет в системе. Мне дали номер телефона, по которому нужно позвонить, но никто не отвечает.
На данный момент никто не берет на себя ответственность за мои деньги. Мне необходимо, чтобы мой возврат был обработан. У меня есть подтверждение оплаты.

Номера неплохие. Соотношение цены и качества хорошее. Но я вынужден снизить оценку, потому что обслуживание в лучшем случае посредственное. Обычный сотрудник на ресепшене явно не хочет там находиться (или жить, не знаю точно). Но в прошлый раз, когда мы бронировали номер, мы приехали в здание около 10:45, офис был закрыт. На окне висела табличка «Вернитесь в 9». Теперь, когда мы приехали и обнаружили, что офис закрыт, он открылся примерно через 15 минут. Мы ждали почти час, звонили по всем номерам службы поддержки клиентов, которые смогли найти (их было несколько), в отель (никто не ответил), сотрудница службы поддержки была бесполезна (она даже сама позвонила в отель, что, да, так и есть) и сказала, что не может вернуть деньги, но что мы «не явились», что является ложью, поскольку… мы были там буквально.
Нам не сказали при бронировании, что мы должны быть там к определенному времени, хотя мы уже останавливались там раньше и приезжали позже без проблем.
Обслуживание на стойке регистрации было нулевым, а служба поддержки клиентов — совершенно бесполезной. Я даже не знаю, вернули ли мне деньги за бронирование, потому что не хотел снова иметь дело с этой бесполезной службой поддержки из-за границы.
Не знаю, вернемся ли мы. Соотношение цены и качества хорошее, но мы хотя бы хотим иметь возможность забронировать номер, а теперь я не могу быть уверен, что смогу получить номер, когда забронирую.

Это место – просто свалка. Гостевая прачечная не работает. В моём номере весь пол залит водой. На полу кто-то стрижёт ноготь. Душ долго нагревается, а иногда и не очень. То же самое с раковиной в ванной. По экрану телевизора бегут белые полосы. В номере нет розеток. Подушка кресла грязная, холодильник замораживает всё, что попадает под дверь. Единственное, что здесь стоит – это кондиционер. Это единственное, что хорошо работает, а администратор на стойке регистрации – джентльмен с берушами – очень груб. У него вообще нет никакого обслуживания клиентов. В мою первую ночь люди сверху полвечера прыгали и топали по полу, я позвонил в офис, но им было всё равно. Они сказали, что позвонят ему, но он был возмущен, что я его побеспокоил. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я лучше заплачу 20 долларов за хороший чистый отель с бесплатным завтраком. Отличное обслуживание клиентов в качественной гостинице на 124-й улице в Киркланде.

1 звезда. Я должен был догадаться с самого начала, что что-то не так. Владелец выглядел непрофессионалом и начал перечислять правила и положения, а также дал мне мятый листок бумаги с этими правилами и положениями. Во-вторых, когда я поднялся в свой номер, он выглядел совсем не так, как на фотографиях. Все было очень старым, а кровать выглядела очень изношенной, как и подушки. Раковина была снята со столешницы и болталась. Кроме того, унитаз не смывал, видимо, есть установленное время, когда включается вода? Учитывая все это, я хотел вернуть свои деньги. Я спустился вниз, чтобы получить возврат, и менеджер продолжил говорить, что, поскольку я бронировал через Expedia, я должен был обратиться в службу поддержки клиентов Expedia, хотя менеджер взял плату напрямую с меня. Я сказал, что это неправильно, потому что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, и если мы берем плату с клиента, мы можем напрямую отменить транзакцию. При этом менеджер не хотел ничего делать, чтобы помочь или помочь. Мне пришлось покинуть отель и обратиться за возмещением через Expedia. В заявлении было указано, что владелец, скорее всего, не хочет брать на себя ответственность. Я отменил бронирование, но с меня всё равно списали 200 долларов за проживание, а также залог в размере 100 долларов. Expedia неоднократно пыталась дозвониться до них, но ответа не получила. Тем не менее, я подал жалобу в BBB, а также оспорил списание средств с моей дебетовой и кредитной карты.

Если вам нужен хороший, тихий отель за пределами Сиэтла, то вам стоит остановиться здесь. Хорошие номера по разумной цене. Я останавливался здесь на две ночи и хорошо отдохнул после поездки. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и приятный. Остановился бы здесь снова в будущем (:

Скрытая жемчужина – превзошла наши ожидания! ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы с мужем были приятно удивлены отелем The Inn at Lake Washington. За такую ​​цену мы ожидали чего-то гораздо более простого, но получили гораздо больше, чем ожидали. Расположение тихое и живописное, но при этом удобное для всех.
Настоящим подарком стали сотрудники утренней стойки регистрации – дружелюбные, профессиональные и искренне отзывчивые. Их тёплый приём задал тон всему отдыху. Номер был чистым и уютным, а вид на озеро стал приятным бонусом.
Конечно, если вы рассчитываете на пятизвёздочный отель класса люкс, поищите другой, но за такую ​​цену это место вне конкуренции. Мы обязательно вернёмся!
Не терпится увидеть вас снова!
Пэнги и Иэн Шипп.

При регистрации я сообщила сотруднице на стойке регистрации (которая спорила с другой сотрудницей о помощи), что у нас есть две собаки-помощницы, обученные работе с кардиологическими функциями. Она невероятно снисходительным тоном спорила со мной о документах, которые Министерство юстиции США не признает из-за мошеннических сайтов, и резко ответила, что ей нет дела до наших медицинских ограничений. В конце концов, нам разрешили остаться, но это был ужасный опыт. Мы чувствовали себя очень неуверенно, находясь в номерах, и фотографировались до и после, чтобы убедиться, что с нас ничего не возьмут.
Рекомендую провести обучение персонала по разделу 3 «Места размещения для лиц с ограниченными возможностями» в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и юридическим вопросам, которые следует задавать собакам-помощникам.

Несмотря на множество негативных отзывов, нам понравилось пребывание в этой гостинице. Номер и полотенца были чистыми. Кондиционер тоже был хороший и чистый. Кровать размера «king-size» с четырьмя подушками. Полотенец хватило на двоих гостей. Я забронировал номер в последнюю минуту и ​​ничуть не пожалел. Это не 5-звёздочный отель, так что не знаю, чего вы ожидаете. Бассейн не работает и, вероятно, никогда не заработает. По утрам предлагают кофе, что очень приятно. Персонал был приятным и дружелюбным. Расположение казалось безопасным.

Номер был не очень чистым, но ничего неожиданного за такую цену. Мы заплатили 140 долларов за две ночи.
По прибытии возникла проблема с заселением: система зарегистрировала наше бронирование как два разных номера на каждую ночь. Очевидно, это было не то, что нам нужно, и им потребовалось некоторое время, но они исправили эту ошибку и предоставили нам один номер на обе ночи. Номер соответствовал нашим потребностям, хотя горячую воду нам давали долго. Большая микроволновка была хороша, а вот качество телевизора было ужасным.
Утром в день нашего отъезда я подошёл к сотруднику отеля, чтобы узнать, могу ли я доплатить за поздний выезд. Персонал ответил, что это невозможно, так как у них якобы нет свободных номеров. Я даже предложил заплатить за ещё одну полную ночь, чтобы иметь возможность выехать из номера на час позже, но это оказалось невозможно. Примерно через 15 минут после выезда мы всё ещё выносили вещи из номера, когда тот же сотрудник подошёл ко мне и сказал, что с нас возьмут плату за превышение срока проживания, если мы не покинем номер. Что, по-моему, похоже на оплату позднего выезда? В любом случае, этот сотрудник показался мне очень грубым, и он серьёзно снизил нам оценку этого места. Не рекомендую это место, так как в городе много других вариантов.
Всё ещё жду депозит, но, судя по другим отзывам, не стоит быть слишком оптимистичным, ожидая возврата всей суммы…

Короче говоря, не останавливайтесь здесь, если вас не устраивает понижение категории номера без компенсации, игнорирование проблем с номером и отказ вернуть 100% депозита без объяснения причин.
Я забронировал этот отель с низкими ожиданиями, и он оказался ниже плинтуса.
Во-первых, когда я позвонил им для подтверждения бронирования за пару дней до поездки, мне сообщили, что бассейн закрыт. Крайне обидно. Бассейн был одной из причин, почему я выбрал этот бюджетный вариант среди других в этом районе.
Во-вторых, по прибытии мне сообщили, что у них закончились номера с кроватью размера «king-size», и пообещали скинуть несколько долларов за понижение категории до номера с кроватью размера «queen-size». Затем сотрудник на стойке регистрации сказал, что он ошибается и не может вернуть мне деньги, так как я воспользовался скидкой при бронировании.
Проживание прошло нормально, но мне не понравилось расположение номера – он находился прямо наверху лестницы, но что поделаешь, это обычное неудобство. На третий день я смыл воду, как обычно, но она продолжала течь. Эти туалеты не похожи на обычные домашние, они, кажется, выливают всю воду сразу, как будто открываешь кран. Из-за шумного унитаза я позвонил на стойку регистрации и сообщил им о проблеме. Это был не потоп, а просто шум и бесполезная трата воды. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что сейчас нет техподдержки, и спросила, когда я останусь. Я ответил, что буду там до следующего дня.

Я даю ему пять звезд, потому что большинство людей, которые ищут бюджетный мотель, на самом деле не заботятся ни о чем, кроме того, как согреться в холода и есть ли в нем холодильник. Могу сказать вам, что по сравнению с мотелем 6 в Эверетте это место более комфортное, потому что здесь действительно работает обогреватель. Давление воды здесь бесполезно, но когда вы боретесь в жизни и счастливы, что у вас есть крыша, кого это волнует? Там есть холодильник и микроволновая печь. Если вы приезжаете из другого города и ищете роскошь Hilton, то не пытайтесь сэкономить и ожидать слишком многого, понимаете? Но если вы находитесь в затруднительном положении и вам нужен надежный обогреватель, я побывал здесь в двух комнатах, и обе повзрослели в очень холодное время года, например, когда идет снег. Определенно загляните на сайт super. Com или просто в онлайн-режиме, чтобы забронировать номер, поскольку администратор не может корректировать цены на своем компьютере здесь, а вы можете получить скидки онлайн. Однако у них есть еженедельные/месячные тарифы, здесь тоже есть стол. Ваш депозит составляет 100 долларов США (больше при длительном проживании), оплачивается отдельно по прибытии, и вы не получите его обратно, пока ваша комната не будет убрана, поэтому, если вы платите за это наличными, будьте готовы вернуться за ним позже. В конце концов, им придется придержать это, пока они не узнают, не испортили ли вы их комнату, верно? Дайте им послабления в этом вопросе.

Все сотрудники, с которыми я общался во время нашего пребывания, были профессионально выше коллегии адвокатов. Номер чистый и много. Я чувствовал себя в безопасности со своим сыном, пока оставался здесь, благодаря усердию персонала с пропусками на парковку, и гости действительно следили за тем, чтобы люди в отеле были гостями, а не просто тусовались. Лот был хорошо освещен, и во время пребывания никаких происшествий не произошло. Номера были чистыми. Новое руководство здесь великолепное! Я остановлюсь здесь снова! Спасибо за то, что заставили мою семью чувствовать себя в безопасности и расслабиться во время нашего визита.

Мне очень нравится это место. Я провел здесь много ночей, потому что это прилично и совсем недорого.
Не жди завтрака — но мне он и не нужен.
Ночные рубашки до 50 долларов. Неплохо.
Расположение превосходное. Вы меняете шум автострады на возможность выехать на съезд за 30 секунд.

Отличное место для проживания на несколько недель. Очень внимательный персонал. Сейчас идет активное строительство шоссе, но шума совсем нет. Когда строительство будет завершено, это будет лучшее место для проживания. Очень экономично для длительного проживания. Автобус сюда не проедет из-за строительных работ, но придет позже. Рядом есть гриль-бар Dino’s, где подают очень хорошую еду. Тренировочный комплекс Сихокс (VMAC) находится прямо через шоссе. Мей-Крик и озеро Вашингтон, пешеходные/велосипедные/пешеходные маршруты очень близко. По цене это место не может быть лучше!

5 звезд во всех смыслах. Первоклассное обслуживание номеров, отличный и вежливый персонал, феноменальные виды, кофе на высшем уровне, и на стойке регистрации всегда кто-то может позвать на помощь. Теперь это наш любимый отель в Сиэтле. Лучшее соотношение цены и качества в городе.

Я могу признаться, что люблю это место. Персонал замечательный и услужливый. Когда я приеду в Сиэтл, я скажу своим друзьям и семье, что это именно то место. Номера просторные, я путешествовала с мужем и тремя детьми, и нам было достаточно места. Отличное место для ужина, рядом с отелем есть рестораны. Огромное спасибо персоналу за то, что мы чувствуем себя как дома.

Единственное, что приятно в этом отеле, так это персонал. Я был полностью разочарован нашим номером и пребыванием. Персонал дружелюбный и любезный. Но номер выглядит совсем не так, как представлено на сайте отеля. Я забронировал номер напрямую через веб-сайт отеля, чтобы избежать каких-либо проблем со стороны третьих лиц. Я приложил пару фотографий своей комнаты. Это была стандартная королева. В нашем номере было только 2 полотенца для тела и коврик для ванной. Никаких полотенец для лица и рук, никакого утюга, только одна прикроватная тумбочка и один стул. Ванная разваливалась. И две предоставленные подушки были ОЧЕНЬ твердыми. Ощущение, будто они были набиты старым постельным бельем. Если бы у меня были другие варианты, я бы ушел через 5 минут после входа в комнату.