Hilton Garden Inn Seattle/Renton

Я прекрасно провела время в этом отеле! С момента моего прибытия меня тепло встретила приветливая и отзывчивая Миа. Номер был безупречно чистым и оборудован всем необходимым. Расположение отеля идеальное, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям. Он невероятно подходит для семейного отдыха, что сделало мой короткий визит по-настоящему незабываемым. Настоятельно рекомендую семьям и всем, кто ищет комфортный и приятный отдых! Кроме того, залог был возвращен почти сразу после выезда. Я обязательно вернусь в этот отель. Спасибо!

За эти годы я останавливался во многих отелях сети Hilton Garden Inn в Рентоне и в целом был очень доволен брендом Hilton Garden Inn. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле 8 апреля 2026 года был совершенно неприемлемым.
Когда я приехал, меня не встретили и не поприветствовали на ресепшене. После регистрации мне выделили номер 224. Когда я поднялся наверх и открыл дверь около 15:00, в номере уже спал гость. В номере также ужасно пахло. Само собой разумеется, я немедленно закрыл дверь и спустился вниз.
Проходя по отелю, я заметил, что общее состояние здания очень плохое. Полы были грязные, ковры выглядели грязными и изношенными, и все место казалось грязным и неопрятным. Это не соответствовало качеству, которое я обычно ожидаю от Hilton Garden Inn.
Я вежливо попросил вернуть деньги, но на ресепшене мне сказали, что мне нужно обратиться в Expedia, поскольку бронирование было оформлено через них. После более чем часа телефонных разговоров с Expedia мне так и не удалось добиться решения проблемы. В конечном итоге у меня не осталось другого выбора, кроме как оспорить платеж в своей компании-эмитенте кредитной карты.
За все годы моих путешествий у меня никогда не было подобного опыта ни с Hilton, ни с Expedia.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я настоятельно рекомендую вам поискать другое место.
БЕГИТЕ, БЕГИТЕ от этого отеля.

Я ставлю 3, 5 звезды. В основном за телевизор в номере/кабельное телевидение и ресторан.
Номер был приличный и чистый. Удобная кровать.
Телевизор маленький, с несколькими основными каналами.
Местоположение удобное.
(2) бутылки воды в номере стоят 3 доллара каждая. Ну и ладно.
Кто берет 14, 99 долларов + налог за простой завтрак? Это должно быть включено в стоимость номера. Если бы я знал об этом заранее, я бы нашел завтрак лучшего качества в другом месте. В следующий раз разместите это на вывеске рядом с рестораном или где-нибудь еще. Очень разочарован.

Наш номер был чистым и комфортным, все работало исправно. Красивый холл, хороший завтрак. Но больше всего нам понравился персонал. Грег, Ноа и Миа были просто замечательными. Их рекомендации были очень точными, и они просто прекрасные люди. Благодаря им наше пребывание было очень приятным.

Номера чистые и аккуратные. Отличный напор воды в душе. Номера старые, но очень чистые. Весь персонал очень приятный. Лифты сломались, но персонал отреагировал очень оперативно. Кондиционер и отопление работали хорошо. Торговый центр находится в 3 милях, отличное соотношение цены и качества.

Отель был вполне приемлемым. Это был простой, но чистый номер. Кажется, ванную комнату отремонтировали, но раковина там была круглой, диаметром 13 дюймов. Отопление/кондиционирование работали достаточно хорошо. Отелю нужен ремонт, но он лучше, чем отель через дорогу. Мы там никогда не завтракали, так как за завтрак нужно было платить. Печенье, которое нам подавали в знак гостеприимства, было очень вкусным.

Останавливались здесь на ночь во время поездки на хоккей, и всё было просто замечательно. Чистый, просторный номер, удобные кровати, чистая и хорошо укомплектованная ванная комната – всё, что нужно для ночлега. Достаточно близко к магистралям и ресторанам, чтобы быстро уехать из города на следующий день, как нам и было нужно. Персонал был очень приветливым. Не 5 звёзд, потому что завтрак стоил 10 долларов, хотя в большинстве мест он бесплатный, но 10 долларов за такое качество – это определённо неплохая цена. Ещё я случайно засорил туалет, как только мы вошли (моя вина, но тако, которые мы ели на обед, были просто потрясающими, так что не жалею, лол), и я написал в обслуживание номеров, что нам может понадобиться вантуз, но его не оказалось. Но мы были там всего одну ночь, так что это не было большой проблемой.

В этом месяце я много раз останавливался в Hilton Garden Inn и могу честно сказать, что это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле. Миа, в частности, стала для меня настоящим спасением. С момента моего заселения она была невероятно доброй и понимающей. Я переживал личный кризис, и Миа сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно, в безопасности и чувствовал себя окруженным заботой.
Остальная команда, в основном менеджеры по работе с клиентами, была не менее замечательной. Каждый сотрудник, с которым я общался – будь то на стойке регистрации или в горничной – был тёплым, отзывчивым и профессиональным. Очевидно, что все они обучены предоставлять превосходный сервис, но их искренняя забота выделяла это на фоне остальных.
Я также хочу выразить особую благодарность менеджерам отеля Нине и руководителю Грегу. Когда я рассказал им о своей ситуации, они оказали мне невероятную поддержку и позаботились о том, чтобы у меня было всё необходимое. Нечасто встретишь персонал отеля, который искренне заботится о благополучии своих гостей, и во время своего пребывания я чувствовал себя по-настоящему ценным. Не могу не рекомендовать этот отель. Если вы ищете место, где персонал относится к вам как к членам семьи, то это оно. Спасибо, Миа, и всей команде, за то, что превратили трудные времена в более приятные. Ваша доброта не будет забыта!

Положительные стороны: Лобби отеля было чистым и аккуратным. Мне особенно понравилось расположение кресел и каминов. Сидения в так называемом саду были дополнительным плюсом. Мне также понравился кулер с горячей и холодной водой. Ванная комната в лобби была огромной и очень чистой. Отрицательные стороны: Единственное, что мне не понравилось, это кровать и подушки в нашем номере. Кровать была неровной. Кроме того, ковер выглядел изношенным. В номере было мало освещения.

Пожалуй, один из худших, если не САМЫЙ худший, опыт проживания в гостиничном номере, который у меня когда-либо был. Я остановился в номере 204 в отеле Hilton Garbage Inn в воскресенье, 24 августа 2025 года, и за 157, 57 долларов получил следующее: грязные ковры (возможно, кровь? ) в коридорах и в самом номере; затхлый запах плесени по всему зданию (подробнее об этом чуть позже) ; сопли на стене возле моей двери (см. Фото) ; отсутствие графина, так что о кофе можно забыть; постоянное капание воды всю ночь из окна (дождя не было, так что, возможно, вода из номера над мной? ). А потом я понял причину, когда открыл шторы на следующее утро: тонны отвратительной и опасной ЧЕРНОЙ ПЛЕСНИ просачивались вокруг окна! (Смотрите фото! Ужасно! ) На следующее утро я пожаловалась женщине на ресепшене, и все, что она смогла предложить, это извинения, без возврата денег за номер или чего-либо подобного, как и следовало сделать. Добавьте к этому громкий звук хлопающих дверей в коридоре вечером и странный банкомат возле лифтов (это для проституток, которые принимают только наличные? ). Я только что стала участницей программы Hilton Honors, потому что планирую много путешествовать в ближайшие несколько лет, но если Hilton так меня "почитает", я останусь в отелях Marriott или IHG.

Хорошее соотношение цены и качества. Единственной проблемой был плохой номер, из которого текла вода из кондиционера. До этого момента персонал очень быстро и без проблем переселил меня в новый номер.
Расположение было довольно близким к морю, но окрестности были немного «неблагополучными».

Не дайте себя обмануть вестибюлю. Этот отель старый и несовременный. В коридорах грязные ковры и стены. На моём этаже было много постояльцев, снимающих номера на длительный срок. Безопасность на входе плохая, и сквозь щели можно было видеть. Завтрак «шведский стол» представлял собой обычный континентальный отельный завтрак за 14, 99 долларов. Он не стоил и 200 долларов за ночь. Персонал был дружелюбным. Вместе со мной заселились ещё две пары, и их номера были хуже моего.

Мы остались довольны нашим номером. Очень чисто и приятно. Само место довольно приятное. Пытаюсь понять, дело ли это в самом здании или в западной части штата, где всё пахнет плесенью. Единственное, что немного огорчило, — это то, что доступ ко всем удобствам был ограничен, если вы не являетесь бриллиантовым участником Hilton. Например, завтрак был бесплатным для бриллиантового участника, но для остальных нужно было заплатить 15 долларов с человека.

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С того момента, как мы вошли в коридор, мы почувствовали затхлый запах, а в ванной комнате нашего номера была заметна плесень. Душевая занавеска буквально разваливалась, и в довершение всего, окно было оставлено открытым до нашего прибытия, что не помогло с запахом.
Когда мы попросили дополнительную подушку, нам сказали, что у них ее нет, и вместо нее дали другое одеяло — определенно не то же самое. У них также не было дополнительных полотенец. Такие основные удобства никогда не должны быть проблемой в любом отеле.
Туалет в нашем номере был засорен, и мы сообщили об этом на стойке регистрации перед отъездом в 7:30 утра. Когда мы вернулись после 2 часов дня, ничего не было сделано. Совершенно неприемлемо. После того, как мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации по возвращении, появился техник по обслуживанию и вел себя так, будто это была наша вина и неудобства.
Наконец, я оставила толстовку в номере (вероятно, она затерялась среди всех одеял) и уже больше недели пытаюсь заставить кого-нибудь перезвонить мне по этому поводу. До сих пор нет ответа.
Я редко пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я решила, что люди должны знать об этом. Я не вернусь.

Сам отель неплохой, чистый и комфортный, с дружелюбным персоналом. Номер был просторным, с достаточным пространством для отдыха. Единственной проблемой было недостаточное освещение. Расположение не очень близкое, но есть бесплатная парковка. Завтрак был неплохим. Возможно, стоит того, чтобы остановиться хотя бы ради удобства.

Не тратьте свое время и деньги, останавливаясь здесь. В моем первом номере были пятна крови на полу, а ванна была грязной, помимо прочего (фотографии ниже). Меня перевели в новый номер, в котором были свои проблемы, но он был лучше первого. Кроме того, с меня ДВАЖДЫ взяли плату за проживание — один раз в мае и один раз в июне. Ни одна из этих сумм не должна была быть снята, поскольку расходы на поездку покрывала другая организация, однако мне пришлось бороться оба раза, чтобы добиться отмены платы. Во второй раз потребовалась неделя, чтобы добиться отмены платы, а теперь потребуется еще 3–5 дней, чтобы ее отменить. Плохое управление, плохое обслуживание клиентов и плохое последующее наблюдение. Я не совершу ошибку, остановившись здесь снова.

Я забронировал этот номер, основываясь на оценках отзывов на сайте Hilton. Мой тариф был невозвратным, и я не придал этому большого значения. На следующий день я прочитал отзывы в Google и немного нервничал и беспокоился. Однако после завершения моего пребывания я могу сказать, что у меня был не такой опыт, как у многих других, которые оставили отрицательные отзывы.
Хорошее.
Миа и Шейрон (надеюсь, написание правильное) на стойке регистрации были очень вежливы и услужливы. У меня не было проблем с регистрацией и поиском нашего номера. Большой респект этим людям.
Номер был чистым, а кровати были заправлены, как и ожидалось. Было много полотенец и туалетных принадлежностей. Тумбочки и столы были чистыми и организованными.
Температура в номере была хорошей, и с этим не было никаких проблем. Лампы и освещение работали. Кровати и подушки были удобными. Ключ-карты и приложение Hilton работали, как и было заявлено.
Хорошее.
Номер немного устарел и выдает свой возраст. На некоторых участках ванной комнаты и столешниц были следы износа. В жалюзи было несколько маленьких и немного больших отверстий, хотя этого было недостаточно, чтобы почувствовать, что наша конфиденциальность находится под угрозой.
Номер показался мне каким-то скучным. В номере не так много произведений искусства, хотя это не было большой проблемой, так как мы приехали туда спать.
Телевизор показался мне немного маленьким и старым.