Comfort Inn & Suites Ocean Shores

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Comfort Inn & Suites Ocean Shores. Мы провели там 2 ночи, рассчитывая на спокойный отдых, но состояние отеля не соответствовало нашим ожиданиям и рекламе.
Зона с джакузи была в плохом состоянии: краска облупилась, и были очевидны проблемы с обслуживанием. Также на территории отеля были обнаружены ржавые элементы, включая оборудование для людей с ограниченными возможностями и дверную фурнитуру, что вызывало беспокойство и было неприемлемо для отеля, представляющего крупный бренд. Одной из причин, по которой мы выбрали это место, был заявленный доступ к пляжу, однако то, что мы увидели, не соответствовало рекламе.
Еще большее разочарование вызвало отсутствие связи и ответственности после этого. Мы подали жалобу, но менеджер отеля до сих пор не связался с нами и не ответил, хотя прошло уже более двух недель. Как платящие за проживание гости, мы были проигнорированы после того, как высказали обоснованные претензии, что только усилило наше разочарование.
За ту сумму, которую мы заплатили за проживание, мы ожидали чистого, безопасного и ухоженного отеля с работающими удобствами. Вместо этого мы уехали, чувствуя себя разочарованными, проигнорированными и обманутыми.
Я останавливался в других отелях сети Choice Hotels, где обслуживание было намного лучше, поэтому это особенно разочаровало. Руководству и владельцам необходимо серьезно заняться состоянием этого отеля, решением проблем гостей и улучшением качества обслуживания.

Номер был чистым. Отель расположен далеко от океана. Мы забронировали номер с видом, но были разочарованы. Завтрак был ниже среднего. Номер был маленьким. Кровать была старой, пружины ощущались на ощупь. Ванная комната была настолько маленькой, что дверь почти задевала унитаз. Мы забронировали 3 ночи, но уехали после первой. Персонал был очень любезным и отменил оставшуюся часть нашего пребывания без дополнительной платы.

Никогда не знаешь, чего ожидать от путешествия и необходимости переночевать, но на этот раз мы выбрали удачный вариант. За менее чем 100 долларов он полностью удовлетворил все наши потребности, хотя нам определенно хотелось бы иметь джакузи. Вход на пляж был в двух шагах, а вокруг было множество ресторанов. Особенно здорово было то, что можно было въехать на машине прямо на пляж, что придавало всему месту непринужденную прибрежную атмосферу. Что касается самого номера, персонал был превосходным и очень гостеприимным. Номер был немного устаревшим, но чистым и комфортным. Приятным сюрпризом стал потолочный вентилятор, непохожий ни на один из тех необычных, что мы видели раньше – одна из тех странных вещей, которые встречаются совершенно неожиданно.
В целом, у нас не было никаких нареканий, и в итоге мы получили очень хорошие впечатления.

Изначально мы не планировали оставлять отзыв и надеялись обсудить наши претензии с менеджером при выезде; однако на стойке регистрации никого не было, и не было звонка, чтобы попросить о помощи.
К сожалению, наше впечатление началось плохо во время регистрации со Скоттом на стойке регистрации. Процесс регистрации занял более 10 минут, и было очевидно, что он испытывает трудности с системой. Мы вежливо предложили помощь, поскольку были знакомы с ней, но он ответил: «Я работаю в этой индустрии 30 лет, я знаю, что делаю. Ваш профиль гостя не соответствует номеру телефона». Мы снова вежливо предложили предоставить обновленный номер, но он отмахнулся от нас, сказав, что займется этим позже. Затем он трижды авторизовал нашу карту. Хотя авторизация была всего на 10 долларов каждая, его отношение к ситуации показалось нам неискренним и неоправданно грубым.
Несколько часов спустя, когда моя семья собиралась уходить на ужин, он стоял у стойки регистрации и просто смотрел на нас, когда мы проходили мимо — ни приветствия, ни улыбки, ни какого-либо внимания, только неловкий взгляд.
Мы останавливались в этом отеле каждое лето в течение последних пяти лет. Хотя отель немного устарел, дружелюбный персонал на ресепшене и прекрасные виды всегда компенсировали незначительные недостатки. К сожалению, в этот раз этого не произошло.
В нашем номере не было лосьона для тела, на окне не было москитной сетки, и по прибытии в номер было несколько мух.

В целом номера неплохие, кровати удобные. В номерах есть плесень. Я знаю это, потому что у одного из моих гостей сильная аллергия на плесень, и обе ночи нашего пребывания у него были проблемы с дыханием и носовыми пазухами.
Завтрак, который раньше был таким замечательным, теперь стал хуже.
В качестве завтрака предлагались только сосиски. Бекона не было. Овсянки тоже. Арахисового масла для хлеба или вафель, как это обычно делают, тоже не было. Выпечка и хлеб были черствыми. Печенье было тяжелым и зернистым. В общем, все сильно ухудшилось. Нам всегда нравилось останавливаться в Comfort Inn в Оушен-Шорс, но, похоже, это наш последний визит.

Отель Comfort Inn & Suites Ocean Shores — действительно отличное место для проживания. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В номерах есть удобства, которых я раньше не встречала. В моем номере был потолочный вентилятор и кондиционер, что делало его очень комфортным. Мне также понравилось, что флаконы с лосьоном для кожи, шампунем и кондиционером были прикреплены к стене для удобства использования. С балкона открывался прекрасный вид на океан. Континентальный завтрак был отличным началом дня. Я определенно рекомендую Comfort Inn & Suites, если вы планируете остановиться в Ocean Shores.

Нам очень понравился этот отель. Отличное соотношение цены и качества, расположение, превосходный бассейн с гидромассажной ванной, хороший континентальный завтрак. Центральное расположение. Безопасная парковка и район. Нам очень понравился наш номер — самый необычный из всех, что мы когда-либо видели в отеле. Очень приятный и профессиональный персонал, включая Скотта на стойке регистрации. Простая онлайн-регистрация заезда и выезда. Мы очень довольны и уже забронировали еще одно проживание в мае :) Мы будем рассказывать всем об этом замечательном отеле.

Замечательные сотрудники, отличное соотношение цены и качества. Это не пятизвездочный отель, и оценивать его следует соответствующим образом. Весь отель аккуратный, чистый и ухоженный. Наш номер был просторным. Завтрак был горячим и свежим, крытый бассейн чистый. Дорожка за отелем, ведущая к океану, стала прекрасным развлечением для моих внуков 3 и 6 лет. Очень хорошее соотношение цены и качества. Регистрация прошла быстро, и два сотрудника, с которыми мы общались, были отзывчивыми и добрыми. Одна из сотрудниц, Бренда, казалось, была везде одновременно и отлично справлялась со своей работой! Она создала для нас очень гостеприимную атмосферу. Обязательно остановимся здесь снова!

Не останавливайтесь здесь в межсезонье. На моем постельном белье была кровь, на шторах тоже, завтрак пресный и каждый день одно и то же, в спортзале пахнет гниющим пластилином, персонала почти не видно. Сегодня утром я пришла выезжать, и на стойке регистрации никого не было. Дверь в офис за стойкой была закрыта, но я слышала, как кто-то смотрит видео на телефоне, потому что громкость была настолько высокой, что это было слышно даже через дверь. Отличное обслуживание клиентов. Полагаю, вам не вернут ключи от номера, и у вас не будет возможности лично узнать о моих проблемах, чтобы их исправить. Вместо этого я просто сообщу об этом в интернете.

Отель был в отличном состоянии, и как только я вошла в холл, сразу почувствовался приятный запах! Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь мне во всем, о чем я спрашивала. Регистрация прошла быстро, а из номера открывался потрясающий вид! 11 из 10!

Очень красивая зона у бассейна. Завтрак был неплохой. Выбор небольшой, но были свежие яичница с сосисками и вафельницы. У меня был номер с кроватью размера «king-size» и частичным видом. Комната была странно обставлена. Чтобы увидеть океан, нужно было встать у раздвижной двери. Нужно поменять местами кровать и телевизор. С кровати и стульев из окна ничего не видно. Письменный стол в номере не нужен, но можно было бы поставить небольшой столик и ещё одну тумбочку. Это было странно.

Это неплохой отель в районе Оушен-Шорс. Номера были очень хорошими, чистыми, а персонал — замечательным. Несколько моментов могли бы улучшить ситуацию, но в целом, мне понравился этот отель, и я без колебаний порекомендовал бы его другим.
Мой номер был комфортным, хорошо обставленным и чистым. Было бы неплохо, если бы время от времени проверяли некоторые удобства в номере. Небольшой диван в номере немного неудобен только потому, что он старый и повидал лучшие дни. Холодильник — еще один момент, который можно было бы проверить. Когда он включается посреди ночи, он немного шумит. В остальном, мое пребывание было довольно приятным.

Мы с мужем обсудили это и решили, что это третий худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Наш номер был темным и мрачным, так как в самом дальнем конце было только одно окно. Окно было настолько запотевшим, что сквозь него невозможно было увидеть океан. Вид на океан был частичным, а не тем, за который мы заплатили дополнительные сто долларов. Кровати были такими мягкими, что мы просыпались с ужасной болью в спине. Унитаз смывался сам по себе, даже когда в ванной никого не было. Унитаз был так низко расположен, что мой муж даже не мог самостоятельно подняться. В единственной раковине в номере не было холодной воды. Замок на балконной двери не работал, и мы не могли запереть дверь. Это была наша годовщина, и номер совсем не соответствовал нашим ожиданиям от романтического отдыха. Было ощущение, что нас приговорили к трем дням в ужасном месте. Мы уехали после первой ночи.
Мы оба согласны, что персонал был замечательным. Они всегда были добрыми и внимательными, но мы бы предпочли общаться с ними в другом отеле.

За такую ​​цену я бы ожидал больше удобств, например, микроволновки. Континентальный завтрак был довольно разнообразным. На сайте, где мы бронировали номер, была указана парковка для автодомов, хотя на самом деле её там не было, но моему отцу всё равно разрешили припарковать свой автодом в самом дальнем углу, чтобы соответствовать описанию аренды.

Во время нашего пребывания весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Но когда мы добрались до номера, наши полотенца и душевая занавеска выглядели так, будто на них была кровь. Мы попросили новые полотенца и новую душевую занавеску, но нам дали другое полотенце со странным пятном, к которому, похоже, прилип комок шерсти. Из-за этого мы почувствовали, что отель не так уж и чист, и нам было неприятно пользоваться грязными или испачканными полотенцами. На некоторых блюдах на завтрак, которые мы чуть не съели, была плесень, и, к счастью, мы заметили её до того, как съели.

Изначально мы были забронированы в другом отеле. По прибытии мы обнаружили, что отель находится в плачевном состоянии, а номер был грязным, повреждённым и пропах сигаретами, несмотря на то, что это был номер для некурящих. Мы выехали, получили деньги обратно и в последнюю минуту лихорадочно искали другой отель в четверг вечером, когда в городе проходила конференция. Comfort Inn оказался нам как нельзя кстати. Скотт на стойке регистрации помог нам найти чистый и комфортный номер. Он буквально спас наш отпуск. Все сотрудники, с которыми я общался, были приятными, вежливыми и профессиональными. Благодаря вашему опыту работы с вашим персоналом я стал клиентом Comfort Inns. Большое спасибо!

Прежде всего, Скотт на стойке регистрации был просто великолепен! Отдельное спасибо от нас за его превосходный сервис. Номер и гостеприимство были отличными. Цена за проживание, безусловно, отличная. Крытый бассейн и джакузи оставили немного странные впечатления. Вода в бассейне была тёмной и мутной, а струи в джакузи не работали. В остальном никаких нареканий, и мы остались довольны.