Quality Inn Mount Vernon

Номер был плохо убран, в ванной комнате были следы от того, кто ею пользовался последним. Унитаз плохо смывал, и никто не пришел его починить. Зона бассейна была отвратительной, ничего не протирали, ужасно пахло плесенью, а ванная комната давно не убиралась. Спа-салон не работал, а персонал был грубым и недружелюбным, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Мы пробыли два дня, и НИКТО не пришел подготовить номер к заселению. Шум от шоссе просто невыносим. Слышно, как люди в соседних номерах пользуются туалетом и душем, можно подумать, что они в вашем номере. Бесплатного Wi-Fi нет, даже в Макдоналдсе есть Wi-Fi. Честно говоря, если можете себе это позволить, лучше остановиться где-нибудь в другом месте. Прилегающую дорогу нужно отремонтировать, прежде чем у кого-нибудь спустит колесо. Нет доступа или пешеходной зоны, если не считать площадку для выгула животных. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Буду звонить в головной офис.

Когда я не пользуюсь Airbnb, то это единственное другое место, где я останавливаюсь… было несколько небольших проблем, но они очень быстро их исправили.
Персонал всегда очень любезный и терпеливо меня терпит 🤣
Они всегда делают все возможное, чтобы убедиться, что все в безопасности, их видят, и вы уезжаете с чувством, что вам стало лучше, чем когда вы приехали.
Отсюда я поехала в Викторию, где остановилась в одном из самых шикарных отелей, и он померк по сравнению с этим.

Отличная цена, красивый, чистый и просторный номер, все рядом, много парковочных мест и дружелюбный персонал. Хороший бассейн и джакузи, бесплатный сытный завтрак, чтобы зарядиться энергией.
Все рядом в районе Маунт-Вернон. Мы обязательно вернемся!

Район отвратительный. Живу здесь уже 6 дней, и каждый день и каждую ночь какой-то бездомный просит мелочь, сигарету и что-нибудь в запасе. Что касается самого отеля, то на окнах явный конденсат, а в номере пахнет плесенью. Мой ребёнок нашёл под кроватью какую-то «таблетку» или какое-то лекарство. Не думаю, что уборка действительно убирает. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Нам нужны были две спальни для меня и родителей, и планировка обеспечивала уединение. Однако вентиляторы в ванных комнатах работали ОЧЕНЬ громко. Поскольку основное освещение в ванных комнатах было тусклым, нам нужен был дополнительный свет от вентилятора, чтобы хорошо видеть, поэтому пришлось мириться с шумом. Номер тоже не помешал бы небольшой ремонт, так как казалось, что ремонта не было больше 20 лет. Наверху просторнее и уютнее, там можно было отдохнуть, поэтому мы все проводили время. Было бы неплохо, чтобы внизу тоже поставили пару удобных стульев.
Завтрак оказался неожиданно вкусным по сравнению с нашим впечатлением от номера, и нам он очень понравился. Больше всего нам понравились яйца, сосиски, печенье с подливкой и вафли.

Учитывая цену, это хорошее место. Номера просторные, очень удобная кровать и большой телевизор. У нас была мини-кухня, которой мы не пользовались. Светильник у кровати не работал, но я не просил его ремонтировать, так как мы были там всего одну ночь. Номер был чистым и удобным. Завтрак был хорошим: яйца, сосиски, вафельница, хлеб, йогурт, кексы, печенье с подливкой, кофе и сок. Отличное соотношение цены и качества. Персонал был приветливым во всех отношениях. Место выглядит немного потрепанным, но чистое и уютное.

Я останавливался в отеле Quality Inn в Маунт-Верноне с 6 по 7 сентября 2025 года. Описание номера 206:
Телевизор не включался. Да, он был подключен, но пульт дистанционного управления не реагировал.
Холодильник не работал.
Льдогенератор в моей части отеля был сломан. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что принесет мне лед, но этого не произошло.
Отопление/кондиционер не регулировались.
Ванна выглядела грязной.
Я позвонил на стойку регистрации по телефону, и я понял, что кто-то ответил, но слышал только помехи.
Я сообщил обо всех этих проблемах сотруднику на стойке регистрации, который записал мои жалобы. Утром я сообщил ту же информацию сотруднику на стойке регистрации, который сказал, что не может предоставить мне скидку, но сказал, что менеджер позвонит мне на следующий день (в понедельник). Я ждал звонка до среды, а затем позвонил в отель. Поговорил с женщиной, которая сказала, что может мне помочь, но, выслушав меня и несколько раз поговорив с менеджером, она извинилась и пообещала, что они постараются сделать моё следующее пребывание у них лучше. Она сказала, что мне следовало сообщить об этих проблемах до выезда. Я сказал ей, что сделал это. У меня ничего не вышло, поэтому я попросил поговорить с менеджером напрямую. Его звали Билк. Он ответил мне то же самое, что и женщина, и сказал, что никаких сообщений о проблемах с номером не поступало, поэтому он не сделает скидку в 110 долларов, которые я заплатил за этот убогий номер! На этом я повесил трубку.

Удобное расположение рядом с выходом (или при входе) из северного прохода к Северным Каскадам. Номер был чистым и тихим. Персонал приветливый, информативный и отзывчивый. Завтрак был хорошим. Единственный минус — Wi-Fi в лобби работал очень хорошо, а в нашем номере его не было.

Мне редко доводилось оставлять такие негативные отзывы, но, к сожалению, мое пребывание здесь стало одним из самых разочаровывающих в моей жизни.
В этом отеле Quality Inn нет абсолютно ничего подобного.
Когда я приехал, меня обслуживал, по-видимому, новый сотрудник. На нем была неопрятная футболка, в то время как у другого сотрудника была футболка с логотипом Quality Inn. Это не такая уж большая проблема, но свидетельствует о непрофессионализме.
Когда мы попытались воспользоваться джакузи, выяснилось, что оно не работает.
Затем мы решили поменять номер, и при этом случайно оставили зарядное устройство для телефона в розетке. Мы попытались забрать его, но нам сказали, что его там нет. Конечно, это мое слово против их, но я знаю, что оно было оставлено в номере.
Wi-Fi не работал все время. Они, похоже, не извинились. И наконец, были очень шумные гости, которые гуляли до 3 часов ночи.
Худшая ночь в моей жизни.
Пожалуй, самое худшее — это безразличие персонала к нашим проблемам.

Молодой человек на стойке регистрации был просто замечательным. Он дал мне одолжить шнур для зарядки (C), так как я не смог найти никого, кто бы мне помог в Walmart. Номер был тихим. Телевизор работал отлично. Старомодное место, горячая вода в душе нагревалась 5 минут. На втором этаже есть стиральная и сушильная машины, которыми я воспользовался. Лифт был приятным сюрпризом.

Как только мы добрались до отеля, единственный сотрудник, с которым мы общались все время, поприветствовал нас и очень любезно рассказал, где что находится, и был очень услужлив. Номера были немного обшарпанными, но приличными, шампунь и кондиционеры были пустыми в нашем номере, который у нас был люкс. Был кофейник, но не было кофе, так что эти мелочи меня разочаровывают, особенно когда вы платите дополнительные деньги. Бассейн и джакузи были приличными. Могли бы быть немного чище. В один из вечеров, когда мы останавливались, случился пожар, сигнализация была еле слышна. Сработала в два часа ночи. Если бы я не проснулся, моя семья бы проспала это! Это был очень ужасный опыт. Пришлось приехать пожарным. Никто не пришел проверить нас или спросить, все ли с нами в порядке, никто не убедился, что всех вывели из номеров, мне пришлось спросить у пожарных, что происходит, и мы ждали, пока наконец сработает сигнализация, чтобы вернуться в наши номера, все еще не понимая, что именно происходит. Если бы не это, мы бы поехали и остановились снова, но по этой причине мы не будем постоянными клиентами. : (Никто даже не связался с нами, и я думаю, что это просто не очень хорошее обслуживание клиентов.

Я забронировала номер. В 12:30 к нам в номер зашел мужчина в шляпе. Это была я (30-летняя женщина), мой 5-летний сын и мой 4-месячный ребенок. Мы были в постели, в комнате было темно. Когда я позвонила своему жениху, который был напуган до чертиков и собирался вызвать полицию, мой жених позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что произошло. Парень, работавший в 12:30 3 июля 2025 года, занял крайне оборонительную позицию и сказал, что идите и звоните им, и что у отеля хорошие отношения с полицией, потому что, как выяснилось, это он вошел в наш номер в 12:30. Затем парень на стойке регистрации позвонил мне в номер и обвинил меня в том, что я оказалась не в том номере, когда я была в номере, который мне выделили, и у меня есть доказательства на ключ-карте. Затем он был крайне груб и не понимал, почему мы так расстроились из-за инцидента, когда мой 5-летний ребенок плакал из-за этого. Его разбудили среди ночи и все такое. Я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь. Я являюсь членом клуба Choice Hotel и также подал им жалобу.

Мы забронировали 2 номера на 2 ночи, и когда мы приехали, нам сказали, что бассейн закрыт. Он открылся через несколько часов, но затем один из наших мини-холодильников в одном из наших номеров не работал должным образом, но нам сказали, что ничего нельзя сделать. На подушке моего племянника была плесень, и из-за этого у него случился приступ астмы посреди ночи, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, Рубен был очень груб, ухмылялся и просто сказал «хорошо», что я нашел очень непрофессиональным, затем Лидия (я предполагаю, экономка) была на балконе над уровнем земли, где мы сидели у нашей машины и болтали, и на нас выплеснулась жидкость. Я спросил «что это было», и она высунула голову с балкона и сказала, что выплеснула «воду» и не беспокоилась. Я не уверен, почему она это сделала? Было много других вариантов, которые она могла бы выбрать, кроме как выплеснуть ее с балкона? В целом, наше пребывание в отеле было не очень приятным. Я связался с менеджером, и она предложила компенсацию в виде 2 номеров на 1 ночь, чтобы «загладить вину», но затем полностью игнорировала меня, и когда я попытался позвонить, девушка на стойке регистрации сказала, что она «помощник менеджера», сказала мне не перезванивать, и менеджер им сказал, чтобы они, когда я звонил, просто повесили трубку! Очень плохое обслуживание!

Ожидайте переплаты. Леди, готовящая завтрак в субботу, всегда опаздывает. Уборка почти ничего не делает. (Кстати, та же леди, которая готовит завтрак в субботу) Прошло 6 дней, а свежего куска мыла нет. На шоссе довольно шумно, если вы находитесь рядом с бассейном. Но это нормально, потому что люди в бассейне и бригада регулировщиков движения еще громче. Кажется, что кто-то на соседнем этаже всегда ходит по пятам очень усердно примерно до полуночи. А потом эта странная проститутка на парковке — это особое удовольствие. Так что 153 доллара за ночь плюс 20 долларов за завтрак на заправке плюс еда по дороге на работу… Я имею в виду, что немного раздражает, что вся гостиничная индустрия больше не оправдывает наши деньги. Все отели здесь завышены. Что любопытно, потому что они никогда не бывают заполнены, за исключением времени фестиваля тюльпанов.

Номера удобные, но явно старые и не очень ухоженные. Пыльно и какая-то паутина, бытовая техника работает плохо.
Однако расположение хорошее, кровати удобные; хорошее место, если вам нужно место для ночлега по достойной цене.
Останавливались здесь со своей служебной собакой, и хотя в вестибюле разрешено проживание с собаками, человек в вестибюле может быть немного сварливым по поводу того, где вашей собаке разрешено пользоваться туалетом.

Quality Inn… в этом мотеле не было ничего «качественного». Плотва в ванной. Липкие вещи на стенах во многих местах. На полу ламинат в номере, который был уложен неправильно и шумит при каждом шаге. Нет микроволновки. Отсутствие полотенец для размещения гостей мотеля и бассейна. Требуется сдать полотенце, чтобы получить чистое. Обнаружил, что в одном из настенных светильников от предыдущего гостя был установлен «свет для вечеринок».
Беспроводная сеть была недоступна. Бассейн закрывается в 9 вечера, что очень обидно для детей. Отказано в скидке/возврате средств из-за бронирования онлайн. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую НЕ останавливаться в этом мотеле.

Слишком пассивно-агрессивно для человека по имени Карлос. Один из самых дешевых номеров в городе, но вы получаете то, за что платите. Еда была пресной, влажной и холодной. Есть над чем поработать, особенно в сфере обслуживания клиентов.
-Сара Смит.