Leavenworth Village Inn

Не могу сказать ничего о самом отеле, но люкс был великолепен. Две отдельные комнаты. Джакузи в спальне. Кровать размера «кинг-сайз». Деревянные полы. Камин. Большая ванная комната. Единственный недостаток — расположение телевизора и отсутствие мини-кухни. Вид открывался практически на гравийную парковку напротив нас и другого отеля.

Я всегда очень скептически отношусь к отзывам с одной звездой и предпочитаю убедиться во всем сам, но, поверьте, не ездите сюда!
Через пару часов после того, как мы с женой заселились, началась сильная буря, и весь город остался без электричества. Мы с женой заплатили за номер с джакузи и камином, но не смогли ими воспользоваться. К тому же было кромешная темнота и мороз, и у нас не было сотовой связи. Мы заплатили за несколько дней, поэтому решили переждать. Однако наступил второй день, и стало очевидно, что электричество в ближайшее время не вернется. Поэтому мы решили попытаться выехать пораньше. Но когда мы подошли к стойке регистрации, на двери висело объявление о том, что они уехали и не вернутся до дальнейшего уведомления. Таким образом, мы оказались в незнакомом месте без связи, без еды и воды, без отопления и горячей воды для душа, без туалетных принадлежностей.
Когда мы наконец выбрались оттуда и вернулись домой, я попытался позвонить и узнать, как вернуть деньги. Я дважды оставлял сообщение, но мне так и не перезвонили. Потом моя жена дважды пыталась дозвониться, и всё повторилось. Когда мы наконец дозвонились и попытались поговорить с менеджером, нам сказали, что нет, но можно написать ей по электронной почте — однако, когда мы попытались, адрес оказался недействительным. Нам пришлось самим искать и пытаться найти действительный адрес электронной почты, но, конечно же, от менеджера Джен мы так и не получили ответа.

Это было крайне разочаровывающее пребывание. Отель в лучшем случае посредственный. Но хуже всего — плохое управление. Две сотрудницы на ресепшене объяснили, что им не разрешено вносить даже элементарные изменения в бронирование без одобрения менеджера, однако менеджер никогда не бывает на месте, медленно отвечает на сообщения и с ним невозможно связаться. В итоге, регистрация заняла у меня более 3 часов. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому это отняло у нас столько времени, что это было крайне неприятно. Особенно потому, что сотрудницы на ресепшене могли просто нажать кнопку и всё исправить, но они явно боялись своего менеджера. То, как они смотрели друг на друга и говорили о своём менеджере, говорило само за себя… это выглядит очень токсично и манипулятивно. Наймите сотрудников, которым вы доверяете принимать решения и помогать клиентам, или просто сами работайте на ресепшене. Такой уровень микроменеджмента вредит как гостям, так и сотрудникам. Я бы больше здесь не остановился.

Отличное расположение в центре города, 5 минут пешком до главной улицы и остановка бесплатного шаттла, откуда можно добраться до автобусной остановки до Сиэтла.
Удобные кровати и дружелюбный персонал, готовый оставить ваш чемодан на хранение, пока вы осматриваете достопримечательности перед заселением.

Мы с мужем заселились на три ночи. Когда я открыла дверь номера, в воздухе стоял резкий запах дезинфицирующего средства, просто едкий. Мы попросили другой номер, но он остался прежним. Мы открыли окна и дверь, включили вентиляторы. В номере было неуютно. Мы ушли на пару часов, чтобы проветрить номер. Когда мы вернулись, запах всё ещё был невыносимым. У меня болела голова и тошнило. Я сказала, что, возможно, придётся спать в машине, на что мне ответили: «Очень жаль. Нам нужно найти другой отель». Нужно было сказать: «Без проблем, это наша вина, и мы понимаем, вот вам возврат». Нет. Они не вернули денег за три дня, которые мы оплатили. В итоге мы заплатили больше за последний. Не обращайтесь в этот отель. Хозяин не хочет с нами общаться по поводу этой ситуации. Их ничего не волнует, кроме денег.

Отличное расположение. В номере ничего особенного, но он казался чистым. Мы останавливались всего на одну ночь, так что он отлично подошёл для знакомства с этим очаровательным городом.

Мы очень хотели влюбиться в этот мотель, но, к сожалению, их обслуживание гостей и общение с ними просто отвратительны.
Когда я бронировала номер через Expedia, мотель не ответил на телефон (после нескольких попыток) и не указал адрес электронной почты, из-за чего я не смогла задать вопросы или оставить заявку. Мне пришлось отправить запрос на номер на первом этаже через Expedia по электронной почте. (Моя 81-летняя сестра инвалид и не может подниматься по лестнице).
В отеле заявили, что не получили нашу заявку, поэтому нам предоставили номер на втором этаже.
Мне не понравились шатающиеся перила на лестнице, а поскольку лифта нет, мы не смогли туда подняться.
Номер с одной открытой кроватью на первом этаже, но нас было двое.
Короче говоря, мы с моей сестрой-инвалидом прождали на раскаленной парковке больше двух с половиной часов, пока менеджер не свяжется с нами по поводу возврата денег. (Вестибюль маленький, диван слишком низкий, чтобы моя сестра могла на нём сидеть, а мы не хотели мешать другим гостям, регистрирующимся в отеле. )
Администратор могла общаться с начальницей только по электронной почте (? ), поэтому пришлось ждать, пока начальница проверит свой компьютер.
В конце концов мы узнали, что нам не вернут деньги, если кто-то другой не забронирует номер (было уже почти 19:00), поэтому мы забронировали номер, а мне пришлось спать на полу.
Нам не предоставили скидку, поэтому пришлось заплатить 260 долларов.
Начало нашего визита в Ливенворт оказалось удручающим.

Поистине превосходное жильё в самом центре деревни Ливенворт — очень чисто, очень комфортно и очень радушный приём. Превосходное соотношение цены и качества. Завтрака не было — не проблема, но нам любезно предоставили миску и ложку для нашей собственной овсянки.

Плюсы: Отличное расположение прямо рядом с деревней! Удобные кровати. Минусы: В холле нет кофе для гостей.

Замечательный отель в баварском стиле всего в квартале от главной деревни. Номер очень понравился. Кровати очень удобные. В холле гостям не предлагают кофе. В противном случае это был бы 5 звёзд.

Я бы остановился снова. Очень понравилось расположение — очень удобное и близко ко всему, но в одном квартале от главной улицы, так что не придется иметь дело с толпами, движением и шумом. Хорошее размещение — лучше, чем в обычном отеле, потому что он больше похож на бутик. Очень ценю, насколько он был чистым и опрятным, а стойка регистрации была полезной и дружелюбной — особенно при бронировании.

Недавно я останавливался в Leavenworth Village Inn, и с моей кредитной карты неожиданно списали 54 доллара за «сломанный пульт дистанционного управления» — то, что я никогда не портил. Плата была списана без предварительного уведомления или обсуждения. Когда я связался с отелем, они сначала ответили коротким сообщением, обвиняя пульт, но затем вообще перестали отвечать.
Будьте осторожны в этом месте!

Я бы держался подальше от этого места, в этом прекрасном городе так много других прекрасных мест.
Через несколько дней после нашего отъезда, проведшего там одну ночь, мы увидели дополнительную плату в размере 54 долларов с нашей кредитной карты, когда мы спросили об этом, они сказали, что это за сломанный пульт дистанционного управления, который они нашли в номере, он уже был сломан, когда мы приехали.
Поэтому они обвинили нас в том, что мы сломали что-то, что уже было сломано, сняли плату, даже не поговорив с нами, а затем продолжили игнорировать наши просьбы отменить платеж, поскольку пульт был поврежден не нами.
Держитесь подальше.

Отличное расположение и вид из нашего номера (306). Рядом с городом, не нужно ехать, особенно если вы собираетесь посетить один из многочисленных винных баров поблизости. Речная тропа тоже совсем рядом. Проверьте 😉

Персонал был очень полезным и дружелюбным. Удобное расположение в городе. Комната удобная, никаких проблем. Я останавливался там в конце апреля, когда отель и город были не очень загружены.

Это подразделение PTAC было проклятием моего существования во время моего пребывания. У меня был худший сон в моей жизни: я постоянно то потел, то замерзал, и все это время просыпался каждый раз, когда PTAC оживал. Это подняло такой шум, что я даже удивился, что мой сосед не жаловался на шум.
Тонкие стены означают, что вы не только слышите каждый шаг над собой и людей, просто проезжающих мимо здания, но и в комнате не поддерживается стабильная температура из-за ужасной изоляции. Вы получаете то, за что платите, если вы чутко спите, это означает, что вы платите за скудные 3 часа отдыха.

Мы планировали остановиться в Leavenworth Village во время волонтерской работы в Mission Ridge на Специальной Олимпиаде. На горе мой муж сломал ногу. По дороге в больницу я позвонила в отель, и они сделали все возможное, чтобы нам помочь. Сара, вечерний менеджер, изменила нашу бронь на номер ADA на первом этаже без дополнительной платы и предложила остаться до 22:00, если понадобится. Мы приехали в отель около 21:00, и она нашла нам дополнительные подушки, помогла нам найти еду для доставки, дала нам тарелки и т. Д. И не могла быть более полезной.
Номер был таким милым. То, что ванная комната была доступна, было для нас находкой. Действительно, люди не могли быть более любезными, и мы определенно вернемся в Village Inn в следующий раз, когда остановимся в Ливенворте.