Отзыв об отеле Leavenworth Village Inn 3*

Jack M.

2/10
EnglishРусский
Я всегда очень скептически отношусь к отзывам с одной звездой и предпочитаю убедиться во всем сам, но, поверьте, не ездите сюда!
Через пару часов после того, как мы с женой заселились, началась сильная буря, и весь город остался без электричества. Мы с женой заплатили за номер с джакузи и камином, но не смогли ими воспользоваться. К тому же было кромешная темнота и мороз, и у нас не было сотовой связи. Мы заплатили за несколько дней, поэтому решили переждать. Однако наступил второй день, и стало очевидно, что электричество в ближайшее время не вернется. Поэтому мы решили попытаться выехать пораньше. Но когда мы подошли к стойке регистрации, на двери висело объявление о том, что они уехали и не вернутся до дальнейшего уведомления. Таким образом, мы оказались в незнакомом месте без связи, без еды и воды, без отопления и горячей воды для душа, без туалетных принадлежностей.
Когда мы наконец выбрались оттуда и вернулись домой, я попытался позвонить и узнать, как вернуть деньги. Я дважды оставлял сообщение, но мне так и не перезвонили. Потом моя жена дважды пыталась дозвониться, и всё повторилось. Когда мы наконец дозвонились и попытались поговорить с менеджером, нам сказали, что нет, но можно написать ей по электронной почте — однако, когда мы попытались, адрес оказался недействительным. Нам пришлось самим искать и пытаться найти действительный адрес электронной почты, но, конечно же, от менеджера Джен мы так и не получили ответа.
Так что, по сути, сотрудники не могут вернуть вам деньги без одобрения менеджера, однако менеджера никогда нет на месте, и вы никогда не сможете с ней связаться, поэтому вы просто никогда не получите свои деньги обратно. Сотрудники сказали нам, что Джен никогда не меняет своего мнения, так что удачи с возвратом денег. Даже если вам придётся жить в номере посреди декабря без воды, еды, туалетных принадлежностей и на морозе.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь в более дешёвом отеле неподалеку, а в Ливенворт просто поезжайте!

Цена номера от 13 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.