Home2 Suites By Hilton DuPont

Наше пребывание в Home2 Dupont было очень хорошим. Персонал был приятным и эффективным. В частности, Мэтью всегда приветствовал нас и помогал с просьбами и решением мелких проблем. Завтрак каждое утро готовился очень хорошо. В нашем номере были небольшие следы износа, но это не повлияло на комфорт. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Персонал на ресепшене и во время завтрака был очень любезен. Однако в первых двух номерах, которые нам предоставили, был неприятный запах, поэтому нам потребовалось три попытки, чтобы найти приемлемый номер. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Лучше сходите в соседний отель Hampton.

Очень чисто, расположен прямо у межштатной автомагистрали, и завтрак отличный. Мне очень понравились просторные номера и современный интерьер. Единственный совет — взять с собой холодильник с закусками и напитками, так как то, что продаётся в лобби, просто возмутительно! Например… 5 долларов за газировку, 9 долларов за пиво, 10 долларов за буррито для микроволновки или порцию пиццы… Часть гостеприимства должна включать в себя закуски и напитки по разумной цене. Я заплатил чуть меньше 30 долларов за 450 мл газировки, бутылку пива и 15-сантиметровую пиццу для микроволновки. В кинотеатрах и на спортивных мероприятиях цены ниже!

Сначала снаружи чисто и аккуратно. Внутри… это типичный вашингтонский хлам, знаете, когда они изо всех сил пытаются скрыть недостатки вместо того, чтобы действительно их исправить. Лосьон для тела так и не заменили, даже после двух уборок номера.
Я бы поставила больше звезд за номер, но там были пятна, столовые приборы выглядели так, будто кто-то решил: «Ну да ладно, хватит лениться, можно еще помыть», не говоря уже о постоянном стуке сверху и по бокам, плюс мы жили рядом с лестницей. Понимаю, пока все курильщики не станут ленивыми и не захотят выходить из номера или будут стоять прямо у выхода, иногда с сигаретами, иногда с каннабисом. Я не против, но когда у вас 9-месячный ребенок, и вам достался номер для некурящих не просто так…
Обслуживание было отличным, но после трех дней бездействия мне пришлось прервать лысого мужчину, пытавшегося поговорить с блондинкой-администратором утром о курящем парне, и она сказала, цитирую: «Хорошо, я им сообщу, и если это продолжится, мы подумаем о том, чтобы переселить вашу семью». Поскольку он был молод и у него болела шея, я думаю, они больше заботятся о нем, чем о семье, которая действительно ведет себя цивилизованно в обществе.
Расположение и Starbucks — единственное, что действительно хорошо, но в час пик были ужасные пробки на выезде.
В целом, завтрак и кофейная станция спасли ситуацию. Даже увидел обезьяну в униформе работника Amazon, которая пришла за едой, не задерживаясь. Удивительно цивилизованный человек.

Мы с мужем провели здесь около двух недель с нашей собакой и кошкой. Отели на территории отеля были забронированы, поэтому этот вариант оказался лучшим и ближайшим. Добираться до отеля было очень легко, а магазины и рестораны были рядом. Это отличное место в центре, где есть чем заняться и в Олимпии, и в Такоме.
Номера очень просторные, с мини-кухней, столом на колёсах, диваном и стульями. Уборка номеров производилась через день. На двери висела табличка «Домашние животные в доме», и уборку в номере они пропустили; мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить чистое постельное белье и новые мусорные пакеты, которые они быстро предоставили.
Завтрак был самым простым, но достаточным. Белки каждый день немного менялись. Я благодарна за то, что кофе был доступен весь день.
Ресепшн был просто феноменальным! Отдельное спасибо Мэй, Алисии и Кэмерону! Они сделали наше пребывание приятным и для нас, и для моего пса. ФлэпДжек был в полном восторге от всех питомцев, внимания и лакомств, которые ему давали. Спасибо, что каждый день находили время, чтобы искренне общаться с моим мужем и мной, и дарили много любви моей собаке. Здесь я чувствовала себя в безопасности, потому что они были внимательны ко всем, кто входил и выходил из отеля. Жить в отеле с домашними животными, пока ищешь дом в новом штате, непросто, но благодаря им возвращение в отель каждый день было гораздо лучше, чем я могла себе представить.

Хорошее обслуживание номеров и дружелюбный персонал, но по выходным обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Особенно это касается завтрака. Они позволяют гостям с маленькими детьми и домашними крысами устроить отвратительный беспорядок в очереди за завтраком/баре, а когда кто-то вроде меня терпеливо ждет, у них заканчиваются чистые тарелки! Очевидно, что в зоне для завтрака по выходным всегда многолюдно, так почему же не быть ВСЕМ НА ПЛАНЕ? Мне пришлось дважды идти и платить за завтрак из-за такого безалаберного персонала по утрам в выходные! НЕ КРУТО!

Сеть отелей, которую в основном используют подрядчики и другие рабочие, работающие по командировкам. Я предпочитаю именно эту сеть благодаря просторным номерам и мини-кухне в каждом номере. Барная стойка для завтрака *крутая*, гораздо лучше, чем я помню с прошлого раза, когда останавливался в Home2. Отлично подходит для начала долгого рабочего дня.

Вау! Впервые здесь, и я был определённо впечатлён. При входе меня встретила Алисия. Дружелюбные улыбки, оперативная и отзывчивая. Алисия объяснила, где всё находится: бассейн, прачечная, тренажёрный зал и лифт. Алисия также упомянула время и место, где подаётся завтрак с 6:00 до 9:00. Стоит добавить (завтрак был первоклассным), что еда была очень свежей и разнообразной. Мне очень понравилось. Свежие яйца, английские маффины, маленькие булочки, хлопья, хлеб для тостов, вафли, сосиски в соусе и варёные яйца, а также яичные батончики. Я был очень рад увидеть так много белковых продуктов. Персонал очень внимательно следил за чистотой. Всё было очень аккуратно, много горячей свежей еды, которую постоянно пополняли, много мест. Это лучший завтрак, который я видел за долгое время.
Номера были большими, чистыми и очень хорошо укомплектованы полотенцами, дополнительным постельным бельём и тремя подушками. Очень удобная кровать.
Разрешено проживание с домашними животными. Большая парковка, чистые туалеты в лобби.
Алисия была очень любезна и даже спросила, не нужно ли мне что-нибудь, это было очень приятно. Надеюсь, когда вы остановитесь в этом отеле, вы оцените великолепное обслуживание клиентов, которое предоставляет Алисия. Это очень важно, когда вас встречают и относятся к вам как к королевской особе! Спасибо, Алисия. Для меня вы – 5/5 звёзд. Я очень ценю это. И не забудьте зарегистрироваться в приложении (Hilton Honors) great pets в качестве участника.

Расположение очень удобное по отношению к JBLM. Номера чистые, просторные и довольно современные. Район хороший, криминала не беспокоят. Прачечная нуждается в ремонте.

Надеюсь, мне удастся улучшить этот отзыв, поговорив с кем-то из руководства. Сейчас я заселился в конкурирующий отель, потому что мой номер был грязным и сильно пах собакой, так что мы не смогли там спать. Поскольку был поздний вечер, а других номеров не было, персонал на стойке регистрации смог предложить только спрей от запаха и новое постельное белье. Я знаю, что из-за позднего заезда найти подходящее место довольно сложно. Просто я ожидаю большего от бренда Hilton. Завтра я планирую поговорить с кем-нибудь в надежде, что смогу вернуться на оставшуюся часть проживания, поскольку оно было оплачено заранее, и что они выполнят своё обещание.

Помимо впечатлений от номера и отеля, я хотела бы рассказать о том, как Стивен (координатор по продажам) обеспечил нам с мужем отличное профессиональное обслуживание. У меня были вопросы по бронированию и возможному использованию отеля в будущем. Он был очень внимателен, профессионален и быстро предоставлял информацию, а также перезванивал, если у нас возникали вопросы. По нашему опыту, нам не всегда уделяют должное внимание, поэтому стоит отметить, что представитель отеля уделил нам именно это внимание.

Раньше это было отличное место для проживания, мы останавливались здесь 4 или 5 раз по работе. Нынешнее пребывание, пожалуй, одно из худших впечатлений от отеля за всю нашу историю.
Мы забронировали два смежных номера. Нам даже пришло электронное письмо от Hilton с подтверждением бронирования. Когда мы приехали на регистрацию, нам сказали, что у них не только нет смежных номеров, но и наши номера находятся на разных этажах. Нам сказали, что один из смежных номеров предоставлен гостю, проживающему длительное время. Поскольку мы были здесь всего 8 дней, а другой человек прожил дольше, он заработает больше на другом человеке, так что наше бронирование, по сути, оказалось ерундой.
Так что первый номер должен был стать позором для Hilton. Плата кондиционера и какие-то инструменты лежали на сейфе, кондиционер не работал. Лампа у кровати отсутствовала. Микроволновая печь большого размера отсутствовала, а оставшийся кронштейн был сильно погнут. Микроволновка стояла на столешнице, но она была крошечной. Стул, который там стоит, просто ужасен. Мастеру потребовалось полтора часа, чтобы приехать и заменить плату кондиционера.
Во втором номере не было стула, бумажных полотенец, средства для посудомоечной машины, а половина посуды на полке была грязной.
Мы остановились здесь только потому, что в других отелях не было свободных номеров.
В последний раз мы останавливались здесь в марте и заметили, что всё вокруг начало приходить в упадок.
Мы больше никогда не остановимся в этом отеле.

Мы останавливались в этом отеле на 12 дней во время переезда. Персонал был замечательный, отзывчивый и создавал ощущение гостеприимства. Зона отдыха на улице была приятной для отдыха. Хорошие места для прогулок с питомцами, и персонал сделал так, чтобы наши щенки чувствовали себя особенными. Номера были большими, а кровати – невероятно удобными. Завтрак был неплохим, не самым лучшим, но в нём были: вафли, овсянка, фрукты, йогурт и сэндвичи. Бассейн был не очень (к тому же, когда там были дети, там было очень шумно из-за эффекта эха).

Отель был очень хорошим, а номер — большим и удобным.
К сожалению, я не могу поставить пять звёзд отелю, который встречает вас в номере с кучей волос и туалетной бумаги в туалете.
Я показала это на ресепшене перед отъездом, которая в ответ сказала, что шокирована, и пообещала показать это менеджеру, который, в свою очередь, перезвонит мне по этому поводу. Никто этого не сделал.
Завтрак был странно расположен — прямо рядом со стойкой регистрации.

Мы останавливались здесь на конференции, которую мы посещали в этом районе. Это было с четверга по субботу, и было много народу, особенно учитывая близость к военной базе. Наш номер был хорошим и просторным (понравилась мини-кухня и дозаторы шампуня/геля для душа/кондиционера в душе). Завтрак был отличным, особенно понравилось видеть «jojos». Я бы остановился здесь снова, так как расположение удобно для въезда и выезда.

Нормальные номера, скромная еда и практически нет парковки. Мы не могли найти место больше получаса. На завтраке почти не было вариантов, кроме хлеба, хлеба было слишком много! Раскладной диван-кровать имел по крайней мере 7 разных пятен, прикроватные лампы нужно было затянуть, будильник отставал на 4 часа, а время микроволновки не было установлено. Не хочу быть негативным, в основном опыт был отличным, но я не могу не говорить людям, когда что-то работало не так или вообще не работало.

Отличное расположение и большие номера, все было чисто и комфортно, когда мы приехали. Передайте этим ребятам привет и дайте им знать, что вы цените обслуживание. Слишком часто мы видим жалобы и никаких комплиментов. Как круглогодичный путешественник, скрывающийся на заднем плане, наблюдающий за другими и видящий грубость без причины… просто грустно, что эти люди потрясающие 👌