Residence Inn by Marriott Seattle Northeast Bothell

Это была поездка с мужем и собакой-поводырем к внукам.
Сразу же в номере пахло собакой, а пол на кухне был липким. Я не могла ходить босиком, потому что подошвы моих ног почернели.
Сотрудник по техническому обслуживанию оперативно отреагировал, когда мы сообщили о неисправности телевизора, что было очень любезно с его стороны.
Мы останавливались в этом отеле примерно 10 лет назад, и за прошедшие годы необходимость в техническом обслуживании стала очевидной.
Отложенное техническое обслуживание на самом деле не является недостатком отеля. Просто наблюдение. Номер был просторным. Кухня была вполне достаточной, а кровати довольно удобными.
Что удивило, так это очевидное использование отеля людьми, которые живут там постоянно и, скорее всего, находятся в бедственном положении. На парковке стояли грузовики, полные мусора. Мы заметили, что с окон были сняты сетки, а из открытых окон торчали телефоны. Это было очень странно. Я немного опасалась кражи из машины, но нас это не коснулось.
Я не осуждаю людей, проживающих в отеле, если это единственное, что они могут себе позволить. Однако мы в отпуске, тратим около 400 долларов за ночь, чтобы навестить семью, и нас немного встревожило видеть мусор и отходы рядом с нашим номером и машиной. Как бы вы себя чувствовали?
Завтрак был таким, каким и ожидалось, за исключением того, что когда я открыла пакет с молоком, чтобы полить им хлопья, молоко свернулось, и его пришлось вылить.

Я оставила в номере несколько личных вещей на сумму 100 долларов. В тот же день я позвонила на ресепшн, чтобы забрать их. Менеджер отеля Това Рид заявила, что менеджер отдела уборки недоступен, но мне перезвонят на следующий день. Мне никто не перезвонил. Я перезвонила, чтобы уточнить, и менеджер отдела уборки Ксимоа Эндрюс сказала, что вещи были выброшены или не возвращены.
Я попросила подтвердить их политику в отношении найденных вещей, и, согласно её объяснению, должно действовать следующее:
По словам менеджера по уборке номеров Marriott, политика Marriott в отношении найденных вещей: «Все личные вещи должны храниться в бюро находок в течение 30 дней». «Служба уборки номеров должна вернуть все найденные вещи в бюро находок для безопасного хранения».
Когда я попросила номер корпоративного офиса для подачи официальной жалобы, менеджер отдела уборки заявила, что не знает этот номер. Мне это показалось странным, поскольку она занимает руководящую должность, и большинство менеджеров знают, какой корпоративный офис связан с их отелем.
«Это была очередная ложь».
Номера прекрасные, но обслуживание ужасное и непрофессиональное. И менеджер отеля, и менеджер по уборке номеров должны были лучше отреагировать на ситуацию, попытаться исправить положение и поговорить с сотрудником, который убирал мой номер.
Если сотрудник/служба уборки не соблюдает политику компании, то он представляет собой угрозу.
Мне позвонили, чтобы забрать свои вещи, в течение часа после выезда.

Нам пришлось остановиться в отеле Residence Inn в Ботелле после того, как наши подрядчики затопили наш дом, и потолок обрушился на нашу кровать посреди ночи. Изначально мы забронировали проживание всего на 2 недели, так как именно столько нам сказали в строительной компании. Но, к всеобщему удивлению, ремонт занял больше двух недель, и каждую неделю нам приходилось обращаться на ресепшн и продлевать срок пребывания. Сотрудники ресепшена были очень любезны и услужливы, и каждый раз легко продлевали наше пребывание, позволяя нам оставаться в том же номере, чтобы нам не пришлось выезжать. Что, с двумя маленькими детьми, имело огромное значение. В итоге нам пришлось остаться почти на 4 недели, а ежедневный завтрак был небольшим, но отличным, и это было на одну вещь меньше, которую мне приходилось делать каждый день. Плата за парковку — единственная причина, по которой я бы сняла одну звезду, так как, честно говоря, брать плату за парковку здесь не имеет смысла.

Я останавливался в сотнях отелей Marriott, но впервые обнаружил тараканов в номере. Администрация предоставила мне другой номер, но это всё, что они сделали. Я думал, что мне начислят какие-нибудь бонусные баллы в качестве компенсации за смену номера в середине пребывания.

Остерегайтесь мошенничества с парковкой. Об этом не сообщают и не сообщают при регистрации. Позвоните в отель и попросите снять плату — они утверждают, что это мошенничество управляющей компании, совершенно бесполезное и не обязанное действовать честно по отношению к своим элитным клиентам.
Не вернусь из-за неэтичных деловых практик и отсутствия прозрачности. Это не центр Сиэтла — 12 долларов за парковку на открытой парковке в Ботхелле — это просто смешно, ерунда.

Обычно я жду и пишу отзыв после отъезда, но меня разочаровало несколько вещей, и я решила оставить отзыв по прибытии. Возможно, я обновлю отзыв в зависимости от того, как пройдёт наше пребывание. Мы приехали в это место очень поздно. Две главные вещи, которые меня раздражают, — это ванные комнаты и кухни. И на кухне, и в ванной есть чужие волосы. Кухонный стол грязный, а в посудомоечной машине грязная посуда. Похоже, на ручке холодильника на кухне жир или что-то ещё. Без обид, но, как мать мальчиков, это выглядит как засохшая моча на полу в ванной. Я подошла на стойку регистрации и сообщила молодому человеку о номере, он извинился. Сегодня утром я пошла на стойку регистрации около 6 утра, потому что заметила, что у нас очень мало туалетной бумаги, и я не ходила в магазин. Мне дали новый рулон. Казалось бы, если рулон почти закончился, новый должен быть в ванной. У меня всегда были отличные впечатления от отелей Marriott, поэтому писать этот отзыв сложно. Ставлю номеру 2 звезды за чистоту. То, что я заметил, было заметно сразу, я не обходил номер полностью. Возможно, это единичный случай, но в любом случае, мне нужно продолжать писать честные отзывы. Стоимость парковки на 1 октября 2025 года составляет 12 долларов в сутки. Продуктовые магазины находятся примерно в 3, 2 км. Менее чем в 1, 6 км, напротив магазина Home Depot, находятся Starbucks, пиццерия, греческий ресторан и ресторан лапши.

Хороший тихий отель в Ботхелле. Возможно, подходит для деловых поездок. Останавливался здесь с женой, когда она была на конференции.
Расположение довольно хорошее, номера тихие и просторные, персонал вежливый. Удобная регистрация заезда и выезда.

Алекс на стойке регистрации 19 августа был очень любезен и отзывчив, когда у меня возникли вопросы по поводу прачечной. Очень приятно иметь такое отличное обслуживание. Спасибо, Алекс!

Этот отель идеально подошёл для нашей группы из 5 человек. У нас был двухместный номер с двумя ванными комнатами. Кухня была удобной, хотя и могла бы быть лучше укомплектована (только 3 ножа, нет бокалов для вина). Моим детям очень понравились бассейн, тренажёрный зал и спортивная площадка. Завтрак был скромным, кофе всегда был вкусным. Мне понравились прогулки по местным природным тропам.

Нам нужно было больше пространства, поэтому номер с двумя спальнями идеально подошёл для нашей семьи. Полностью оборудованная кухня, рабочий стол, гостиная… всё необходимое. Выбор на завтрак был средним, но персонал был очень приветливым, и выбор был отличный.
Плата за парковку в 12 долларов — это просто безумие! Это не Сиэтл. Это в Ботхелле, и это единственный отель в этом районе, который взимает плату за парковку.
Политика размещения с домашними животными — уточняйте непосредственно в отеле. Отзывы на сайте устарели. Цены действительны при проживании в течение нескольких ночей. 150 долларов за одну ночь — это просто безумие.

Отель и номер хорошие. Но, к сожалению, обслуживание ооочень плохое (ресепшн и горничная). Алекс (ресепшн) был КРАЙНЕ груб и недружелюбен. Избегайте этого!

Вдали от проторенных дорог, но жемчужина. Все находится в нескольких минутах езды. Номера выглядят как апартаменты-студия.
Завтрак был хорошим. Официант был великолепным. Ресепшн был неинформативным. Моя самая большая претензия — это то, что напор воды был ужасным. Даже зубную пасту с зубной щетки не удалось смыть.

Мы остановились в отеле Residence Inn в Ботелле и в целом получили отличные впечатления. Планировка нескольких зданий больше напоминает жилой комплекс, чем типичный отель, что придает ему более тихую и домашнюю атмосферу. Люкс был очень просторным, с удобной кроватью, мягкими подушками и красивым рабочим местом с большим количеством естественного света. Кухня была полезным дополнением, хотя раковина была до смешного маленькой и немного непрактичной для чего-либо, кроме базового использования. Одно важное замечание: в номера на втором этаже можно попасть только по лестнице — лифтов нет, поэтому гостям с ограниченными физическими возможностями следует это учитывать. В целом, это было комфортное и приятное пребывание.

Абсолютно ХУДШИЙ опыт, который я когда-либо имел в отеле! Персонал ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ и готов взять любую возможную плату. Курение в номерах запрещено, но из вентиляции в ванной чувствуется запах сигарет. Самое шокирующее то, что они в итоге сняли с моей карты «плату за домашнее животное» за мое животное-поводыря ПОСЛЕ того, как я выехал из отеля! Что за…! 😡. Они также взяли с меня плату за парковку на протяжении всего моего пребывания, хотя моя машина однажды ночевала там. Сотрудница стойки регистрации Дебби, еще одна сотрудница в очках и с короткими седыми волосами, которая все время выглядит злой, и какой-то маленький азиатский чувак, который выглядит так, будто он одет в папин костюм, — худшие из сотрудников. Единственным положительным моментом был очень дружелюбный парень, который работал на стойке регистрации. Оставайтесь где угодно, кроме здесь; вас предупреждали.

Красота коры выглядит фантастически, я заметил название компании на грузовике, который выполнял работу по коре, Пиннакл, ландшафтный дизайн, отличная работа, продолжайте в том же духе.

Прямо с 405-й трассы. Легко добраться. Хорошие номера, много кроликов, на которых можно посмотреть. Уборка была ОТЛИЧНОЙ!. Горячий завтрак был на высоте с самого утра Бассейн только что открылся в конце мая (еще не был в нем, потому что у меня проблемы с общественным бассейном). Территория содержится в идеальном состоянии. Хорошее жилье, как в апартаментах. Здесь уже 3 месяца по заданию. Хорошее место, безусловно!

Положительный: Номера были потрясающими! И завтрак по утрам был действительно хорош.