Hilton Garden Inn Seattle/Bothell

Это очень хороший отель. Персонал был очень отзывчивым. Бесплатный кофе по утрам. Завтрак был довольно дорогим, и мы не ели его во время нашего пребывания. Отель расположен немного в стороне от проторенных дорог, но в очень красивом месте в лесу. Было очень приятно и тихо.

Отель хороший. Он спрятан за деревьями и имеет большую парковку. Рядом много ресторанов. Моя главная претензия — это то, что на окнах только шторы-ножницы. Мне не понравилось, что нельзя было закрыть свет.

Номер чистый и приличного размера, персонал дружелюбный. Не понравилось, что окна выходили на оживлённую трассу. Окна не имеют тройного стеклопакета, и всю ночь было слышно шум дороги. Ещё один большой недостаток — отсутствие затемняющих штор.

В этом приятном отеле разрешено проживание с домашними животными. Рикардо и Адриенна были очень дружелюбны и помогли с регистрацией. Мне очень понравился персонал, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Номера были чистыми, а расположение — удобным: поблизости есть рестораны и другие удобства.

Приехали на футбольный турнир, и мой день рождения совпал с нашим пребыванием. Персонал отеля был просто замечательным и сделал наше пребывание незабываемым и беззаботным. Завтрак очень вкусный, а бассейн очень понравился детям. С нетерпением ждём возвращения!

Я был очень разочарован. Мы останавливались здесь на футбольный турнир моей дочери в жаркие выходные 12 июля. Две ночи мы провели в номере без кондиционера (28 градусов всю ночь), хотя нам дважды сказали, что ремонтники его починили. Вторую ночь мы спали с вентилятором, чтобы хоть как-то справляться с жарой.
На третий вечер нам сказали, что кондиционер починили, но мы вернулись в номер с температурой 28 градусов, и вентилятор всё ещё работал. Я задался вопросом, заходили ли сюда сотрудники сервисного центра. Устав и раздосадованный плохим обслуживанием, я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить женщине, что ремонтник его не починил. И снова.
Нам предложили другой номер, и мы собрали вещи, чтобы переехать в новый, но обнаружили, что холодильник выключен и тёплый. К счастью, засунув руку за него, я смог его включить. Почему он вообще был выключен?
Я помню времена, когда отель Hilton был отличным, и я знал, что мы можем рассчитывать на стабильный уровень обслуживания. Я пошёл выписываться и обнаружил, что мне даже не предоставили скидку за эти две адские ночи. Когда я упомянул об этом, я был удивлён, но мне ответили, что они ничем не могут мне помочь, кроме, разве что, дополнительных баллов (чего так и не произошло). Ах да, мне написали на электронную почту с вопросом о моём опыте работы с Hilton, и я рассказал им всё это на прошлой неделе, но так и не получил ответа.
Не думаю, что мы ещё остановимся в Hilton.

Этот отель был средним по цене. В люксе с одной спальней были просторные и чистые номера.
В Hilton Garden Inns завтрак НЕ включен. Он стоит более 15 долларов с человека. Если вы планируете завтракать в отеле, обязательно учтите это при принятии решения.
В выходные, когда мы были, в отеле было шумно. Дети бегали по коридорам и стучали в двери в полночь, но, кажется, там на выходные остановилась спортивная группа, так что это было сложно контролировать.
Крытый бассейн и джакузи — это приятно.

Он удобно расположен, близко ко всему. У него есть подземная парковка, что хорошо из-за жары. Я был здесь 4 июля и прожил 3 дня. Никто так и не пришел убрать номер, однако я клянусь, что кто-то заходил, чтобы воспользоваться вещами. Ванна в ванной была покрыта плесенью и волосами, а я лысый, так что не знаю, как они там оказались, если их не было в первый день. Кроме того, ванна засорилась после первого дня, не знаю почему. И в номере была моль. Не знаю, как она туда попала, так как окна не открываются. Завтрак не включен, и за 19 долларов я ожидал большего от шведского стола, чем паршивая яичница и сырой картофель.

Расположение было так себе. Здесь я стал бриллиантовым участником. Мне дали закуску в честь моего бриллиантового статуса. Ура. Персонал отеля был действительно очень мил. Однако номера устарели и нуждаются в серьезном обновлении. В моем номере была протечка во время дождей. Они предложили поменять мне номер, который был хорош, но я пришел поздно и был слишком уставшим, чтобы сделать это. Я был очень разочарован обслуживанием в ресторане, так как мне кажется, что официанты там не очень хорошо знали меню, так как я заказал омлет и вегетарианскую колбасу, а они в свою очередь дали мне вегетарианскую котлету. Омлет был нормальным, но выглядел так, будто его просто неаккуратно приготовили на скорую руку. Ужасное обслуживание в ресторане, очень маленький выбор на ужин. Официантам и поварам нужно быть знакомыми с меню.

Это сложный отзыв, чтобы написать. В отеле ведутся значительные строительные работы. Я отметил, что зона бара, стойка регистрации и вестибюль лифта на уровне парковки были среди зон, над которыми работали. Строительство ограничивает доступные услуги. Тем не менее, было несколько особенно неприятных проблем. Во-первых, насколько я понимаю, строительные бригады использовали гараж в качестве рабочей зоны. Они также использовали его как место для курения, что, по моему мнению, запрещено законодательством штата Вашингтон. А поскольку строители курили в гараже, гости отеля тоже курили. Запах сигаретного дыма был сильным в гараже, и ему удалось проникнуть в мою машину, потому что я оставил окно немного приоткрытым, пока она стояла в гараже. Мне также пришлось дышать дымом от моей машины до вестибюля лифта гаража; запах дыма проник и в мою одежду. Во-вторых, пульт от телевизора в моей комнате не работал. Сотрудники стойки регистрации приложили все усилия, чтобы попытаться решить проблему, но не смогли. Проблема была решена на следующий день, и телевизор заработал на вторую ночь моего двухдневного пребывания. Моя комната была спокойной и удобной. Как упоминалось в других обзорах (с фотографиями), герметик ванны / душевой кабины немного потемнел. Я не уверен, плесень ли это или грибок; тот, кто устанавливал корпуса, использовал не тот герметик.

Бар, вестибюль и бизнес-центр находились в стадии строительства. Ванная была устаревшей, и вход в Wi-Fi был огромной проблемой. Был бы отличный отель за половину цены, но было бы лучше остановиться в Holiday Inn, намного дешевле.

Персонал был таким милым и услужливым, сам отель был чистым. Номер был очень хорошим. На тумбочке была мертвая муха, а на кухне было несколько вещей, похожих на битловские, но я думаю, что насекомые случаются везде, куда бы вы ни пошли?
Кровать была самой неудобной кроватью, на которой я когда-либо спал в своей жизни. Мой партнер в итоге спал на диване и сказал, что он был как бетон.
Номер был хорошим, если не считать этого. Понравилась большая ванна, мы были в люксе с одной спальней с кроватью размера «king-size»

Мне, как бывшему клиенту, грустно писать этот отзыв, но я чувствую, что должен. Недавно я забронировал проживание здесь, чтобы побыть рядом с родственниками на День Благодарения, но, узнав, что моему супругу приходится оставаться дома и работать, я попытался изменить даты пребывания. К моему удивлению, я обнаружил, что существует трехнедельная политика «без изменений и без отмены», и что было уже слишком поздно что-либо делать, когда я забронировал свое пребывание за 2, 5 недели. За свою жизнь я забронировал десятки отелей, в том числе 12 отелей за границей за последние 2 года, и никогда не был застигнут врасплох политикой отмены бронирования и не видел ни одного настолько нелепого. Кроме того, у меня есть степень магистра в области взаимодействия человека и компьютера, и я разрабатывал внутренние веб-сайты и приложения в Apple. Итак, я прихожу к выводу, что эта политика даже не была видна — а тем более не упоминалась на веб-сайте как странное исключение — во время покупки. Отель отказался отменить мое бронирование, поэтому в ответ я аннулировал свою учетную запись Hilton Honors и никогда не остановлюсь в другом отеле Hilton. TL;DR Остерегайтесь «темной модели» Hilton, заключающейся в крайних правилах изменения/отмены, которые не упоминаются или даже отдаленно не очевидны во время покупки.

Это было мое второе пребывание в этом отеле и будет последним. Отель старый и остро нуждается в обновлении. Кондиционерам/обогревателям требуется целая вечность, чтобы среагировать, и при работе они звучат как молотильная машина. Моя комната казалась чистой, пока вы не зайдете в душ. На потолке видна плесень, сквозь которую проглядывает еще больше. Во всех углах душа есть плесень. Я мог бы продолжить, но поверьте мне на слово, это больше похоже на дешевый мотель, чем на любой отель Hilton, который я видел, и я в среднем провожу более 100 ночей в году. Даже при заселении вам не предлагают воду, что всегда приятно после целого дня путешествия, но ее можно купить в номере за 3 доллара. Завтрак медленный и не очень хороший… на этом оставлю. Этот отель выглядит так, будто он принадлежит франшизе и срезает все углы, не обращая внимания на гостей. Есть варианты получше, которые я очень рекомендую, прежде чем приехать сюда.

Абсолютно худшее. Вестибюль разорван громкой распиловкой. Входные двери заблокированы, поэтому вам придется войти в боковую дверь, которая находится за кустами. Пустая трата денег. Это один и готово. Никогда больше. Ожидали большего от Хилтона.

Отзыв о Hilton Garden Inn Bothell (пребывание 29-31 августа)
Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn Bothell с 29 по 31 августа. Отель предлагает круглосуточные услуги прачечной, стоимость которой составляет всего 4 доллара за стирку и сушку белья — очень удобно! Завтрак был восхитительным и стал отличным началом нашего дня. Нам также понравился фитнес-центр и бассейн, которые были в хорошем состоянии и дополнили наше общее впечатление. Наш номер был чистым, просторным и удобным, что сделало наше пребывание еще более приятным.
В целом, мы очень рекомендуем этот отель из-за его превосходных удобств и вежливого обслуживания.

В целом, отель и номер неплохие, за исключением того, что душ выглядит немного тесновато для принятия душа/купания (кажется, немного детский). Сотрудники, работающие здесь, очень любезны, когда я говорю с ними об общих вопросах или проблемах. Хотя кажется, что некоторые мелкие детали упускаются из виду при уборке/перезагрузке комнаты. Для меня в душе была занавеска, но не было подкладки, на стене душа были волосы еще до того, как я ею воспользовался, металлическая пластина под блоком переменного тока / обогрева, кажется, разваливалась, а запирающая часть Ethernet полностью прервался. Больше всего мне нравится в этом отеле это подземная парковка. Когда я останавливался здесь, было немного солнечно, а также шел дождь/гремел. Так что было здорово иметь возможность припарковать свой внедорожник вдали от непогоды. Также в некоторых отзывах говорится, что это громко, но убедитесь, что вам достался номер в тихой части отеля, с видом на дорогу. Снаружи моей комнаты росли деревья, и это было буквально все, что вы могли видеть. Однако в 2-звездочной гостинице через дорогу, возможно, такие же хорошие и чистые номера. У них просто нет Ethernet (если только вы не подберете его от телевизора, лол) или подземной парковки, что было самым важным фактором для меня при выборе этого отеля.