Extended Stay America Suites - Seattle - Bothell - West

Меня направила сюда страховая компания для восстановления после операции на позвоночнике, в основном из-за удобства наличия кухни в номере. Мы остановились на 4-м этаже, который был полностью отремонтирован, и это был отличный выбор. Для участников программы длительного проживания, забронировавших номер на 3 недели, стоимость номера за ночь составила всего 103 доллара — просто супер!
Но что действительно поразило, так это потрясающее обслуживание клиентов. Брук и Бенджи сделали всё возможное, что я, честно говоря, не могу поверить в их доброту и заботу. Я останавливался в очень хороших отелях, но здесь обслуживание намного лучше. Кэти, управляющий, была такой же милой и отзывчивой, и я бы очень хотел вспомнить имя горничной, потому что она тоже была замечательной. Обычно горничные неразговорчивы, но она была приветлива и дружелюбна, и мы даже мило побеседовали.
Признаюсь, завтрак — это немного шутка, но ведь для этого и существуют кухни, верно? Единственное, чего бы мне хотелось, — чтобы в номерах были духовки. Кроме того, уборку определённо стоит проводить еженедельно, а не раз в две недели. Если от нас ждут, что мы будем убираться сами, было бы здорово иметь такие базовые вещи, как веник, совок и какое-нибудь универсальное чистящее средство. В конце концов, чем чище мы поддерживаем комнаты, тем лучше для всего дома.
В общем, спасибо за чудесные и расслабляющие 3 недели восстановления. Вы превратили то, что могло бы быть напряжённым, в удивительно комфортное время.

Персонал здесь был дружелюбным, компетентным и очень помог мне в моей нынешней ситуации. Они никого не осуждают. Они принимают всех, кто заходит в отель, с уважением, изяществом и абсолютным профессионализмом. Я хотел бы выразить признательность Бенджамину за его способность превзойти все ожидания во время моей регистрации вчера вечером. Признание заслуживает признания. Когда я пришёл на регистрацию, он убирал главный вестибюль, лифт и помогал другому гостю. Он встречает каждого входящего и здоровается с ним по имени. Это меня очень впечатляет. Этот человек – настоящий подарок для компании. Я хочу, чтобы все знали, что здесь действительно очень гостеприимно.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Extended Stay America в Ботхелл-Уэст, и он превзошёл все мои ожидания. С самого момента регистрации персонал во главе с генеральным менеджером Кэти Шуманн окружил меня заботой и гостеприимством. Кэти – потрясающая и замечательная женщина, которая собрала вокруг себя отличную команду. Помощник управляющего, которого поддерживает Брук, делает всё возможное, чтобы помочь и решить любые вопросы с добротой. Бенджи на стойке регистрации обращается к каждому гостю по имени на протяжении всего пребывания, у него отличная память, и он просто великолепен. Дакота, работающий в сменную смену, – умница и мастер своего дела, он делает всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Недавний ремонт придал отелю свежий, современный вид – всё, от вестибюля до номеров, было чистым и уютным.
Мой номер был просторным, тихим и хорошо оборудованным, с полностью оборудованной кухней, что сделало моё длительное пребывание невероятно комфортным. Уборка была организована с учётом моего расписания, а сотрудники стойки регистрации всегда были готовы помочь с улыбкой.
Больше всего мне понравилось искреннее гостеприимство. Нужны ли мне были дополнительные полотенца, рекомендации местных достопримечательностей или просто дружеская беседа после долгого дня, персонал делал всё возможное и даже больше. Редко встретишь отель, в котором так гармонично сочетаются комфорт, доступность и уют.

Особая благодарность Бенджи и Винсу на стойке регистрации — они просто звёзды! Оба невероятно профессиональны, дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и идеальным. Отвечали ли они на вопросы, давали рекомендации по местным достопримечательностям или просто встречали меня с улыбкой, — они очень сильно повлияли на моё пребывание. Мне нравится, какой Винс милый, он действительно очарователен, а Бенджи очень добрый и разговаривает со мной каждый раз, когда я вижу его, уходя на работу. Когда он так делает, мой день становится лучше. Я вижу, как Винс приходит с работы, и его доброта и мягкий тон голоса вселяют в меня уверенность и уверенность в том, что всё хорошо.

Мы путешествовали пять дней, каждую ночь останавливаясь в новом отеле, и, к сожалению, этот был самым худшим из всех.
С того момента, как мы вошли, номер казался заброшенным. Пыль покрывала всё – от тумбочек и ламп до картинных рам и полок. Полы явно не мыли как следует: в углах виднелась пыль, а под кроватями даже прятались клочья волос, смешанные с пылью. Это было, честно говоря, неприятно.
Мебель и бытовая техника были ужасно устаревшими и изношенными. На стульях были заметны пятна, и всё в номере выглядело так, будто его не меняли десятилетиями.
Мы забронировали номер на пятерых человек, и, хотя отель предоставил раскладную кровать, матрас был совершенно непригодным для использования – пружины торчали во все стороны, а набивка была совершенно сплющена. Не стоит ожидать, что кто-то будет спать на кровати в таком состоянии.
Единственным положительным моментом был персонал на стойке регистрации – молодой человек, работавший в ту ночь, был вежлив, дружелюбен и старался помочь всем, чем мог. Этому месту нужна серьёзная генеральная уборка и обновление, прежде чем оно станет комфортным и безопасным местом для проживания. Не рекомендую, пока не будут сделаны серьёзные улучшения.
P. S. Я нашёл волос в кровати! Отвратительно!

Как это место можно оценить как-то, кроме как «ужасно», ума не приложу. Во-первых, здесь нет бесплатного завтрака. Это пустой диспенсер для кофе и миска батончиков мюсли. Ужасно. Это не завтрак. Это ложная реклама. Номер, конечно, представляет собой мини-кухню, но без кухонных принадлежностей! Ни чашек, ни тарелок, ни вилок, ни ложек, ни стаканов, ни кофеварки! И ещё там шумно. А самое приятное — это персонал. Обдолбанный сотрудник за стойкой выходит из себя, когда я прошу вилку. Я буквально пять минут ждал, чтобы кто-нибудь подошёл и дал мне ложку! Потом он выходит, от меня исходит сильный запах травы, и, кажется, я закатываю глаза от того, как долго это заняло, а он говорит: «Может, минута»… Я говорю, скорее, пять минут, и он трёт глаза «бу-ху» прямо мне в лицо. Без шуток. Потом он ещё немного грубит, и я приглашаю его выйти. Он говорит «ладно», но потом просто ЗАПИРАЕТ МЕНЯ В НОМЕР! Ключ больше не работает. Не шучу. Я вызвал полицию, и они позволили мне забрать вещи и уйти, чего я, в общем-то, и хотел. Просто не хотелось, чтобы меня оштрафовали за то, что я просидел в этой дыре ещё одну ночь, так что посмотрим, что из этого получится. Полицейский сказал мне, что это собственность штата, и он там каждый день чинит подобные инциденты. Это как лагерь для бездомных. Не оставайтесь здесь!

Мой опыт был совершенно ужасным. С самого начала меня не встретили ни единой доброй персоны, мне пришлось ждать, пока кто-нибудь выйдет из офиса, и я чувствовал себя неудобством. С первого дня меня встретили с одной из трёх записок под дверью, в которых говорилось, что им понадобится вход в мой номер для ремонта, без указания конкретного времени, когда они войдут. Парковка быстро заполнилась, включая первую ночь, когда фургон перегородил половину парковки для строительной бригады, проводившей ремонт, чтобы защитить свои материалы, у меня не было другого выбора, кроме как припарковаться рядом с фургоном посреди парковки, и меня грубо разбудили в 6 утра следующего дня, чтобы передвинуть мою машину. Мне приходилось выносить мусор каждый день, и горничные ни разу не убирались в моём номере за 9 дней моего пребывания там, однако их можно было услышать каждый раз, когда они убирали номера, потому что они кричали по коридорам.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был в целом чистым по прибытии, но полы можно было бы подмести лучше, так как на полу возле тумбочки лежал мусор. В остальном номер был чистым.
В нашем первом номере не работал кондиционер, а раковина в ванной постоянно текла и не выключалась. Нас переселили в другой номер. В отеле как раз шёл ремонт. В основных зонах устанавливали новые полы, но это было легко обойти.
Если повезёт, на стойке регистрации есть ограниченный выбор кухонных принадлежностей. Возможно, лучше купить недорогой набор для использования.
В целом, мы неплохо провели 11 ночей.

Помогая своей невестке с родами в местной больнице, я спала всего несколько часов за два дня. Я ехала несколько часов домой и была слишком измотана, чтобы продолжать, поэтому приехала сюда и попросила комнату. Бенджи на стойке регистрации был настоящим благословением. Он предложил мне всё, о чём я даже не подозревала. Номер вдали от лифта, чтобы было тише, небольшую, новую, чистую студию, где я могла принять горячий душ, и простой завтрак по утрам. В отеле было всё необходимое для ночлега. Но что действительно сделало этот день незабываемым, так это то, как Бенджи отнесся ко мне, когда я появилась посреди ночи в полном бреду, разгорячённая, одинокая мама вдали от дома. Бенджи стал самым чудесным завершением очень долгих, изнурительных выходных, которые перевернули мою жизнь. Я благодарна Бенджи за то, что он был рядом, когда мне отчаянно нужен был кто-то, кто мог бы вмешаться и сказать: «Я тебя понимаю». Спасибо, Бенджи! Бог благословил меня твоей добротой, миру нужен еще миллион Benji's.

Хочу поделиться рекомендацией отеля, в котором я недавно останавливалась и получила отличные впечатления. Если вы ищете место для проживания, настоятельно рекомендую забронировать номер в том же отеле, где останавливалась я. Генеральный менеджер Кэти Сингман просто великолепна и делает всё возможное, чтобы гостям было приятно и комфортно. Отель исключительно чистый, а обслуживание клиентов на высшем уровне. Номера недавно были обновлены и оснащены красивыми 50-дюймовыми телевизорами. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый, он позаботится о том, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Не сомневаюсь, что вам будет приятно и комфортно остановиться здесь.

Я прекрасно провел 7-дневное пребывание и мне очень понравилось здесь. Все было отлично, и особенно хочу поблагодарить Брук и Бенджи на стойке регистрации. Они были невероятно любезными, неизменно вежливыми, уважительными и искренне добрыми людьми. Их внимательность сделала мой опыт еще более приятным. Я обязательно вернусь и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.
Также они делают ремонт, и это выглядит очень красиво.

Избегайте этого места, как чумы. Сотрудники вестибюля прячутся в бэк-офисе, пока вы либо не закричите, либо они не сдадутся и не поймут, что вы не уйдете. В моей комнате (115) был отчетливый запах канализационного газа, который не выветривался на протяжении всего моего пребывания. Я попросил, чтобы его осмотрели специалисты технического обслуживания, но так и не услышал, что они нашли. Запах так и не исчез. (Печь выглядит так, будто из 1970-х годов — см. Фото).

Персонал был замечательным! Комната была очень удобная, с видом на зеленую зону. Я бы назвал весь замечательный персонал, но хочу быть кратким. Честно говоря, я бы с радостью порекомендовал этот отель всем, кому нужно остановиться в этом районе. У меня была одна небольшая проблема с неисправным холодильником, и его очень быстро заменили. Отель был настолько чистым, насколько это возможно для места, где разрешено проживание с домашними животными. Периодическое общение с домашними животными и владельцами было очень приятным дополнением!

Персонал очень профессиональный и приятный. Моя комната была чистой. Печь работала фантастически. Район был очень живописным, в нескольких минутах ходьбы было множество развлечений. Многочисленные рестораны, а также торговый комплекс. Остановился бы снова.

Персонал невероятно услужливый и рад помочь. Комната была большая, чистая и отлично подходила для длительного проживания. Они дали мне безупречно чистые, новые, кастрюлю, кофеварку, стойку для посуды, кухонные полотенца.
Этот отель находится в паре минут езды от шоссе (I-405), но воздух кажется диким, пахнет лесом.
Также тихо.
Чтобы получить 5 звезд, руководству пришлось удалить свое заявление о завтраке. Завтрака нет, утром есть чай, кофе, горячие хлопья и полезные закуски. И душ работал примерно на половине скорости.
Я бы остановился здесь снова, если бы цена была подходящей (менее 100 долларов за ночь).

Не оставайтесь здесь, если вы не в отчаянии!
Хорошо: близко к автостраде, легко найти, несколько ресторанов вокруг, много парковочных мест.
Плохо: нет напора воды в душе, дважды просили приехать на техобслуживание, и они сказали, что это нормально, дважды просили сменить номер, но сказали, что они заполнены, в номере был затхлый, сырой запах, как в старой раздевалке, заняло три дня Когда я был там, чтобы открыть окно, чтобы пахло лучше, на кухне ничего не было, ни тарелок, столового серебра, кастрюль, нечего готовить, пришлось просить стойку регистрации принести немного. Попросили салфетки или бумажные полотенца, и им сказали, что у них есть только салфетки. Был там шесть дней, горничная ни разу не приходила, на стойке регистрации сказали, что приходят два раза в неделю, мой мусор был переполнен, и я вынес его сам.
На парковке было много курильщиков, как сигарет, так и музыкантов, однажды в 23:00 они включили громкую музыку.
Персонал, кажется, не проявляет беспокойства, когда поднимаются проблемы, особенно вечерний персонал. Когда я поднял вопрос о душе, они говорили со мной так, будто я не знаю, как пользоваться душем.
Я уехал на четыре дня раньше и отправился в гораздо более приятное место, жаль, что я вообще пропустил это место.

Страшная часть города. Обслуживание было хорошим, но полы в лифте были ужасными! Утренний завтрак был в основном сахарным, если хотите чего-нибудь полезного, приносите с собой еду. Только хорошее настроение 😉