Comfort Inn & Suites Bothell - Seattle North

Я была очень удивлена, насколько приятным оказался мой опыт. Я очень нервничала из-за поездки, потому что болела и ехала на прием к врачу из другого конца страны. Мое тело было очень истощено и болело, и молодая женщина, с которой я общалась несколько раз по телефону и лично, а также другие сотрудницы были невероятно добры, профессиональны, отзывчивы и внимательны. Мой номер был чистым и удобным. На самом деле, кровать была невероятно удобной, чего я тоже опасалась, так как у меня много проблем с позвоночником, но она оказалась невероятно комфортной. Я обязательно забронирую у них номер снова, когда у меня будет следующий прием.
Спасибо!

В середине декабря, с понедельника по пятницу, меня поселили в этот отель на неделю по работе. Регистрация прошла быстро и без проблем, сотрудницы на ресепшене очень милые и приветливые. Номера достаточно приличные. По крайней мере, в них есть холодильник и микроволновка. Температура воды в душе примерно 6, 5/10. Чистота приемлемая. Кондиционер и отопление работают отлично. В шаговой доступности нет ничего хорошего, кроме нескольких небольших кафе.
На вторую ночь в моем номере начал пищать датчик дыма, у которого разряжалась батарея. Я позвонил на ресепшен, и сотрудница спросила: «Вы сможете это проспать? » Я ответил, что нет, и она предложила переселить меня в другой номер, так как технический персонал уже ушел домой. Я согласился, и меня переселили на третий этаж. Все было хорошо, за исключением того, что, когда я добрался до своего номера, там ужасно пахло сигаретным дымом.
В целом, я бы поставил, наверное, 3, 5/5 звезд. Удобные кровати. Странные проблемы. Плохая температура воды в душе. Рядом с шоссе.

Завтрак в мотеле был хорошим. Кровати мягкие, но приятно удобные. Оконный обогреватель хорошо согревал наш номер. Наш номер нуждается в ремонте. Ковер выглядит старым и в пятнах. В двери ванной комнаты есть дыры. В ванной комнате установлены приспособления для инвалидов, но все они находятся в ванне с душем, в которую нужно заходить, переступая через ступеньку. Ручной душ расположен так близко к душевой занавеске, что вода капает на пол. В ванной комнате много поручней, но это исключает наличие полотенцесушителей или перекладин для сушки полотенец. Очень плохое планирование со стороны установщиков.

Кровать и подушки были очень удобными. Цена была конкурентоспособной. Завтрак был хорошим. Весь отель был чистым. Несколько ресторанов находились в шаговой доступности (у меня не было машины). Столы и стулья в зоне для завтрака были немного устаревшими. Было бы неплохо, если бы душевая лейка была немного больше. В следующий раз, когда я буду в Ботеле, я снова остановлюсь в вашем отеле.

Персонал замечательный. Девушки на ресепшене и горничные. Но номера нуждаются в обновлении! В нашем номере было очень заметное большое пятно на ковре, очень похожее на кровь. Кроме того, занавеска в душе плохо закрывалась, оставаясь полуоткрытой, а слив в ванне был полностью сломан. За 100 долларов за ночь нужно сделать лучше.

Всё было чисто, организовано и эффективно с первой же минуты, как мы вошли. Мы были очень впечатлены зоной для завтрака и широким выбором блюд на завтрак, включённом в стоимость. Даже выезд был быстрым!

Мы с семьёй остановились здесь на одну ночь с собакой-поводырем и малышом. Ванные комнаты были такими крошечными. В ванной комнате не могли находиться двое одновременно. Когда мы заселились поздно вечером, мы взяли с собой собаку-поводыря и наши вещи. Женщина, которая работала ночью, со светлыми волосами и крупной девочкой, приложила усилия, чтобы выйти из отеля и сообщить нам, что собаки не допускаются. Тогда мы ответили ей, что у нас есть собака-поводырь. Мы не обязаны сообщать о собаке-поводыре, потому что не зря они такие. Больше никогда не вернёмся в этот отель из-за обслуживания и отвратительных номеров.

Мы отлично провели время. Хотя номеру не помешал бы ремонт, мы были рады, что в нём есть холодильник, микроволновка и даже настоящая ванна. Правда, цена была высокой — около 150 долларов за ночь. Тем не менее, это отличное место для проживания, отличное расположение. Рядом много ресторанов и шоссе.

По прибытии в отель произошла системная ошибка, и помощник менеджера не смогла найти мою бронь. Не найдя моего имени, она просто вернула мне моё удостоверение личности и кредитную карту и заявила: «У нас нет брони на это имя». Я был ошеломлён, особенно учитывая, что утром я получил сообщение с подтверждением и запросом времени моего прибытия.
Затем я открыл электронное письмо с номером подтверждения бронирования, но она продолжала настаивать на отсутствии записи. Прошло несколько минут, прежде чем она наконец согласилась разместить меня в другом номере. На протяжении всего разговора с ней было очевидно отсутствие профессионализма и клиентоориентированности. Было ясно, что она воспринимала меня как неудобство, а не как гостя.
Я и мои коллеги, присутствовавшие при этом, были поражены её манерой поведения и отношением, особенно учитывая, что она представилась руководителем.

Прежде всего, хочу сказать, что Сэм была просто замечательная. Она очень любезна перед заселением. Она позаботилась о том, чтобы нам всё было удобно. Она позаботилась о том, чтобы наши потребности были удовлетворены. К сожалению, мне так и не удалось с ней познакомиться. Большинство сотрудников на стойке регистрации после заселения были не на должном уровне. Есть несколько причин, по которым этот отель не входит в число моих любимых. В зоне отдыха нет телевизора. Нет мусорных баков на улице. Лимонная вода расставлялась как попало. Белла была одной из самых грубых сотрудниц, которых я встречал. Её тон и поведение были неуважительными при выезде, когда она объявила: «Мне нужно приготовить завтрак». Чтобы облегчить задачу персоналу, мы попросили только поменять полотенца, но, казалось бы, мусор должны были вынести. По прибытии нас не встретили как участников программы Choice. Пол в зоне отдыха мыли грязной водой, из-за чего и стоял кислый запах, а потом открывали все двери и окна, чтобы избавиться от него. Я больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую. Я оставлю плохой отзыв. Мне это очень грустно, потому что все мои пребывания в Choice были великолепными. И, возможно, туалет будет открыт во время завтрака. Я понимаю, что была «ситуация», но это создаёт трудности для пожилых людей. Тренажерный зал был закрыт несколько дней без объяснения причин. Повысьте зарплату Сэму. Отзывчивый, профессиональный и дружелюбный.

Мы провели 6 ночей. Уборка была отличной! Нам убрали кровать и дали свежие полотенца. Континентальный завтрак был хорош. Также приятно, что кофе был доступен круглосуточно! Наши просьбы на стойке регистрации были удовлетворены мгновенно и вежливо.

Это, в лучшем случае, посредственный, обшарпанный отель. Совершенно очевидно, что они не следят за этим местом и запрашивают максимальные цены за самый минимальный уровень размещения.
Мой номер находился практически в непосредственной близости от лифта. Они сказали, что вчера вечером был аншлаг, поэтому поменять номер они не могут. Все двери и внутренние поверхности очень изношены. Когда я утром пошёл принять душ, ручка душа просто выпала у меня из рук – она даже не была прикручена. Судя по фотографиям, они даже не помыли этот ужасный душ чем-то фиолетовым, возможно, шампунем.
Стоит ли этот номер 250 долларов за ночь? Не думаю.
(Дополнение: как видно из ответа отеля, они попросили «связаться» с менеджером. Я отправил сегодня два письма, и с утра ни от кого не получил ответа. Какая потрясающая компания. Видно, что им действительно не всё равно). (Дополнение 2: о, я наконец-то получила ответ от отеля сегодня утром. Никакой скидки или чего-то, что могло бы исправить ситуацию. Так работают эти компании: делают вид, что предлагают отзывчивый сервис, хотя на самом деле им всё равно. В итоге я больше никогда там не остановлюсь. Какой ужас.
«Уважаемый мистер Барри,
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания относительно чистоты, обслуживания и расположения номера были приняты во внимание.

Отличный отель, в котором было всё необходимое! Кровати удобные, номера очень чистые, персонал приветливый, а завтрак – просто отличный. Рекомендую остановиться здесь.

Белла была приветлива и терпелива. Благодаря ей процесс регистрации был простым и приятным после долгого и утомительного путешествия.
Нам очень понравилась яичница-болтунья и чудесный аромат вафель в зале для завтраков! Спасибо за чудесное и комфортное пребывание! ❤️

Мне дали номер, в котором пахло как от старых грязных собак на 3-м этаже, я позвонил на ресепшен, и они сказали, что обычно они не разрешают собакам находиться на 3-м этаже. У них не было других номеров. Фильтры кондиционера пахнут очень плохо. Тележки отсутствовали часами, и я не мог занести свои вещи в номер после регистрации поздно ночью. В довершение всего, в день отъезда из номера ко мне зашла уборщица полураздетая, не постучав и ничего не сказав, просто закрыла дверь. Я сказал на ресепшене, кто не выглядел слишком обеспокоенным, просто спросите меня, кто это был? Как будто я знал, женщина, работающая на 3-м этаже, это та, кто за номер 313. Никакой компенсации за проживание, никаких извинений. Это был мой первый плохой опыт в Comfort Inns. Я не ожидал такого уровня обслуживания за недешевые цены.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я отлично провел время в Comfort Inn & Suites Bothell — Seattle North! С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным, гостеприимным и невероятно услужливым. Процесс регистрации прошел гладко и быстро, а мой номер был безупречным, удобным и хорошо оборудованным всем необходимым.
Кровать была очень уютной, и я действительно оценил тихую атмосферу — идеально для хорошего ночного сна. Бесплатный завтрак был приятным бонусом с большим выбором горячих и холодных блюд на выбор. Расположение также было идеальным — недалеко от Сиэтла, но в более тихом районе с легким доступом к магазинам и ресторанам.
В целом, это был фантастический опыт. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендовал бы его всем, кто посещает этот район!