Я редко пишу отзывы, но этот отель был настолько негативным, что просто обязан поделиться.
Во-первых, ужасное расположение. Отель совершенно изолирован — поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. Пешком никуда не денешься, разве что рисковать своей безопасностью на оживлённой трассе, а я потратил целое состояние на такси, чтобы просто поесть.
Во-вторых, ресепшен и оплата были просто кошмаром. По прибытии моё корпоративное бронирование уже было оформлено по счёту, но ресепшен без разрешения списал деньги с моей корпоративной карты. Это привело к тому, что моя рабочая карта была полностью использована за всю поездку, и мне пришлось оплачивать всё с личного счёта. Несмотря на то, что я сразу же поднял этот вопрос, меня заверили, что деньги будут разблокированы, но этого так и не произошло. Никаких извинений, долгие ожидания ответа на звонки и противоречивые ответы персонала. Менеджера даже не было на месте, он общался только удалённо через стойку регистрации. В итоге с моей карты списали всю сумму за проживание, хотя мне несколько раз повторяли, что деньги разблокированы и с моей карты списываться не будут! Очень, очень, очень раздражает.
В-третьих, сам номер был очень старомодным. Несмотря на просторность, мебель и ванная комната были потрёпанными, моя ключ-карта постоянно переставала работать, и даже отверстие для пылесоса посреди пола было закрыто куском пластика. За всё время пребывания мне не сделали уборку. Wi-Fi не работал весь первый день, и, поскольку в номере не было сигнала, я не мог подключиться к точке доступа, что не позволило мне подготовиться к конференции. И снова никаких извинений, только «скоро всё восстановится».
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, я бы даже сказал, что за всю жизнь. Учитывая неудачное расположение, непрофессиональную обработку платежей, отсутствие обслуживания или извинений, а также устаревшие удобства, у меня не было другого выбора, кроме как съехать раньше времени и переехать в другой отель. Я действительно почувствовал облегчение, уезжая.
Мне очень жаль это говорить, и я никогда так не делаю, но я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ужасное расположение. Отель совершенно изолирован — поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. Пешком никуда не денешься, разве что рисковать своей безопасностью на оживлённой трассе, а я потратил целое состояние на такси, чтобы просто поесть.
Во-вторых, ресепшен и оплата были просто кошмаром. По прибытии моё корпоративное бронирование уже было оформлено по счёту, но ресепшен без разрешения списал деньги с моей корпоративной карты. Это привело к тому, что моя рабочая карта была полностью использована за всю поездку, и мне пришлось оплачивать всё с личного счёта. Несмотря на то, что я сразу же поднял этот вопрос, меня заверили, что деньги будут разблокированы, но этого так и не произошло. Никаких извинений, долгие ожидания ответа на звонки и противоречивые ответы персонала. Менеджера даже не было на месте, он общался только удалённо через стойку регистрации. В итоге с моей карты списали всю сумму за проживание, хотя мне несколько раз повторяли, что деньги разблокированы и с моей карты списываться не будут! Очень, очень, очень раздражает.
В-третьих, сам номер был очень старомодным. Несмотря на просторность, мебель и ванная комната были потрёпанными, моя ключ-карта постоянно переставала работать, и даже отверстие для пылесоса посреди пола было закрыто куском пластика. За всё время пребывания мне не сделали уборку. Wi-Fi не работал весь первый день, и, поскольку в номере не было сигнала, я не мог подключиться к точке доступа, что не позволило мне подготовиться к конференции. И снова никаких извинений, только «скоро всё восстановится».
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, я бы даже сказал, что за всю жизнь. Учитывая неудачное расположение, непрофессиональную обработку платежей, отсутствие обслуживания или извинений, а также устаревшие удобства, у меня не было другого выбора, кроме как съехать раньше времени и переехать в другой отель. Я действительно почувствовал облегчение, уезжая.
Мне очень жаль это говорить, и я никогда так не делаю, но я категорически не рекомендую этот отель.