Residence Inn by Marriott Seattle/Bellevue

Между ресепшеном и службой уборки номеров наблюдается недопустимое количество недопонимания. После ЧЕТЫРЕХ попыток уборка нашего номера так и не была проведена должным образом. На простынях были отвратительные пятна, и персонал просто оставил нам простыни, чтобы мы сами их переоделись, что позволило мне увидеть, насколько грязными были наматрасник и пружинный блок. После четвертой попытки уборки мы вернулись к пустым мусорным бакам, но пол так и не был пропылесосен, ванная комната не была убрана, и постельное белье тоже.
После стольких неудач мы, казалось бы, должны были получить приоритет. НЕТ НИКАКОЙ ПРИЧИНЫ, я должна ждать до 8 вечера, пока мой номер наконец-то уберут после стольких провалов. Выберите другое место для проживания. В противном случае вы потратите дополнительные деньги на еду в ресторанах, покупку собственных чистящих средств, а также столкнетесь с ужасным интернетом, пауками и сквозняком в двери. Лучшее, что придумало руководство, — это предложить нам дополнительные баллы за будущие поездки… Буквально ничто не заставит меня захотеть остановиться в одном из этих мест снова. Тот факт, что в многочисленных отзывах говорится о том, что они не убирают номера, говорит сам за себя. Не пользуйтесь услугами этих людей.

Это мой самый любимый отель, и я с трудом могу представить что-то лучше. Он расположен в небольшом лесном массиве, что всегда прекрасно — можно слышать пение птиц, дышать свежим воздухом и наслаждаться уютной, спокойной и умиротворяющей атмосферой. Парковка тоже очень удобная.
На стойке регистрации детям всегда дарят небольшие подарки и свежеиспеченное печенье, что очень мило. Персонал на ресепшене невероятно добрый и внимательный, всегда быстро реагирует на любые просьбы.
Немного жаль, что бассейн был закрыт, так как сейчас не сезон, хотя, честно говоря, для купания там и так было бы довольно холодно. Мы были в полном восторге от нашего двухуровневого номера — он был фантастическим. Кухня полностью оборудована всем необходимым.
Я считаю, что цена очень разумная для такого высокого уровня проживания. Завтраки тоже очень хорошие.
Большое спасибо за всё!

Мне порекомендовали остановиться в Бельвью, так как это тихий город, расположенный недалеко от центра Сиэтла. Путешествуя с семьей, я понимаю, что там больше места, и двухкомнатный люкс идеально подходит, как и включенный в стоимость завтрак.
В целом, персонал на ресепшене был очень профессиональным, за исключением ночного дежурного, который немного напоминал «нью-йоркца».
В целом, пребывание было расслабляющим, но могло бы быть лучше, если бы ковер в номере был новее.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле уже много лет, но пребывание в октябре 2025 года стало самым ужасным. Сотрудник на стойке регистрации был самым грубым из всех, кого я когда-либо видел. Он вёл себя так, будто делал гостям одолжение. В целом, отношение персонала было безразличным. Завтрак был ужасным. Для деловых путешественников главное — это подключение к интернету. Интернет был самым ужасным. Нестабильный и медленный. Уборка производилась раз в неделю, а в остальное время горничные просто заправляли кровать и уходили. Я никогда не поеду в этот отель и всем, кто едет в Microsoft, рекомендую обходить его стороной.

Недавно я останавливался в отеле Residence Inn by Marriott Seattle Bellevue, и это был, пожалуй, худший опыт пребывания в Marriott.
Во-первых, забронированный мной номер не был доступен по прибытии, несмотря на подтверждение бронирования тем же утром. Вместо этого мне навязали так называемый «апгрейд», который мне совершенно не понравился и не подходил для моей семьи. В апгрейде было несколько недостатков: ужасный запах от душевой занавески, сломанный рычаг душа, влажные ковры и отсутствие лифта, хотя мне приходилось нести тяжёлый багаж с маленьким ребёнком.
Проблемы продолжались на протяжении всего моего 6-дневного пребывания. Мои просьбы об уборке были проигнорированы, а когда я наконец попросил об этом поздно вечером, мне вручили душевую занавеску и попросили заменить её самостоятельно. Хуже того, на стойке регистрации сначала отказали в доставке UPS, адресованной мне, пока я не настоял на своём и не указал инициалы сотрудника в информации об отслеживании — только тогда они «внезапно» её нашли.
Самый шокирующий инцидент произошёл на пятый вечер, когда я вернулся и обнаружил, что дверь моего номера открыта после того, как сотрудники отеля зашли в номер для проведения ремонтных работ, не предупредив меня. Моя семья была в ужасе, не зная, входил ли кто-то в наш номер. Однако, несмотря на серьёзную проблему с безопасностью, отель просто сказал, что других номеров нет.

Я редко пишу отзывы, но этот отель был настолько негативным, что просто обязан поделиться.
Во-первых, ужасное расположение. Отель совершенно изолирован — поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. Пешком никуда не денешься, разве что рисковать своей безопасностью на оживлённой трассе, а я потратил целое состояние на такси, чтобы просто поесть.
Во-вторых, ресепшен и оплата были просто кошмаром. По прибытии моё корпоративное бронирование уже было оформлено по счёту, но ресепшен без разрешения списал деньги с моей корпоративной карты. Это привело к тому, что моя рабочая карта была полностью использована за всю поездку, и мне пришлось оплачивать всё с личного счёта. Несмотря на то, что я сразу же поднял этот вопрос, меня заверили, что деньги будут разблокированы, но этого так и не произошло. Никаких извинений, долгие ожидания ответа на звонки и противоречивые ответы персонала. Менеджера даже не было на месте, он общался только удалённо через стойку регистрации. В итоге с моей карты списали всю сумму за проживание, хотя мне несколько раз повторяли, что деньги разблокированы и с моей карты списываться не будут! Очень, очень, очень раздражает.
В-третьих, сам номер был очень старомодным. Несмотря на просторность, мебель и ванная комната были потрёпанными, моя ключ-карта постоянно переставала работать, и даже отверстие для пылесоса посреди пола было закрыто куском пластика. За всё время пребывания мне не сделали уборку.

Мы вошли в наш номер с полом, который либо не пылесосили, либо пропылесосили быстро и плохо. Мы заметили что-то на ковре, пятна на шторах, потертости и следы на дверцах шкафа, а затем я заметила что-то еще на полу, что выглядело странно, и затем схватила бумажное полотенце, чтобы вытащить это, и это была большая засохшая кровавая козявка… Очевидно, отвратительно найти ее на полу в своем гостиничном номере. Я сразу же пошла на стойку регистрации, когда они не взяли трубку, и выразила свои опасения. Я спросила, есть ли другой номер, в который можно переехать, и Кейт сказала, что отель переполнен. Она предложила пропылесосить пол, но это не отменяет того ужаса, что мы обнаружили отвратительную козявку на ковре. Я спросила, могут ли нас переселить в другой отель Residence Inn, она сказала, что их системы не подключены. Я упомянула о возврате денег, и она сказала, что сбор за отмену был стоимостью одной ночи проживания. Поэтому у меня был единственный выбор: остаться в номере или отменить бронирование и не получить возврат денег, а затем заплатить за другой отель в другом месте. Я также упомянул, что разговаривал с менеджером, и она сказала, что у них там нет менеджеров на выходных… К тому же, она почти не отрывала рук от клавиатуры, и ей было всё равно. Поскольку мы были там всего одну ночь, мы решили остаться в отеле и всё время носить обувь, чтобы не пропустить что-нибудь ещё, что может быть валяющимся на полу.

Мы останавливались здесь во время ремонта/реконструкции дома. Номер в отеле (пентхаус с 3 спальнями и 2 спальнями) был именно тем, что нам было нужно: кондиционер, полностью оборудованная кухня, мансарда на втором этаже, отдельные комнаты и ванные комнаты для родителей и детей, а также лучшая цена, которую мы нашли среди всех вариантов поблизости, включая AirBNB. Персонал был невероятно отзывчивым во время нашего длительного пребывания. У нас нет никаких жалоб, и мы бы остановились здесь снова.

В целом, отличный вариант, мой выбор для проживания в районе Редмонда. Номера чистые, очень просторные, персонал очень отзывчивый. Завтраки всегда хорошие, простые, что удобно в насыщенные дни. Тихо и спокойно — мне особенно нравится планировка коттеджа и то, что он подходит для семейного отдыха!

Нашёл это место через Trip Advisor. Номер был чистым, но требует серьёзного ремонта. Дверь в наш номер плохо закрывалась и была подбита случайными шайбами. Внизу двери была гниль. Раньше здесь была джакузи, но её залатали. Пожарные приехали из-за утечки газа. В номерах отеля проживает часть семьи владельцев. На фасадах здания гниль. Также есть несколько складских помещений с брезентом на крыше. На перилах по пути в гостевую прачечную сушилась старая грязная посуда и обувь. В целом, место нуждается в ремонте и смене руководства.

Мы останавливались в Residence Inn Seattle Bellevue на две недели, и это было замечательно. Расположение хорошее, номера большие и просторные. Кухня хорошо оборудована. Персонал дружелюбный и услужливый.

Отличный персонал. Номер, в котором мы остановились, был очень хорошим. Но кровать была очень удобной, а душевая лейка была фантастической. Хорошее тихое место.

Посуда в ящиках слева. Хотя я и вижу ценность лофта с двумя спальнями, дом старый, с низкими потолками, а парковочных мест в 9:00 вечера не так уж много. Должно быть, довольно много людей, которые останавливаются надолго, поскольку не было убранных и готовых комнат даже в 3:00 вечера.

Ветхий отель, который нуждается во многих улучшениях. Не самое удачное расположение — в 5 милях от центра города Бельвью. Если вы застряли на наземном отряде, лучше надейтесь, что над вами никого нет, потому что вы слышите каждый шаг. Не остановлюсь здесь снова.

Очень понравилось это место. Просторные люксы. Даже студия была большая. Кухни в блоках. Оставайтесь дома и готовьте или переносите остатки в полноразмерный холодильник.

Это тихий район, так что это было здорово! Это определенно на срок более 1 ночи, но для меня это было здорово! Я был на нижнем этаже, и человек над мной был ненормально громким при ходьбе, но мне понравилось, и я остановлюсь здесь снова!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но мои последние два пребывания были худшими впечатлениями, которые у меня когда-либо были. Высокомерное отношение на стойке регистрации, по-видимому, является прямым результатом плохой подготовки менеджеров отеля. Я запросил полотенца и гостиничные принадлежности, но через несколько часов никто не пришел выполнить просьбу. Я также сообщил о неисправности пожарной сигнализации из-за постоянного звука, но опять же никто не отреагировал. На выполнение каждого запроса, который я делал из комнаты, уходили часы.
Кроме того, работала система кондиционирования. Я не мог отрегулировать скорость вентилятора на низкую, и единственным вариантом было полностью его выключить, что делало комнату некомфортной.
Когда я попросил квитанцию, которую всегда предоставляет Residence Inn в Саннивейле, мне сказали, что они не выдают квитанции в Белвью, и даже получил непрофессиональный ответ. Что еще хуже, я обнаружил, что мои личные вещи пропали из комнаты после того, как я выехал два дня спустя. Когда я спросил, мне сказали, что все было утилизировано. Так работает франчайзинговый отель?
Я много путешествовал по миру, и это, безусловно, худший сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Руководство следует заменить, так как этот отель не заслуживает уважения своих гостей.