Hilton Garden Inn Seattle Bellevue Downtown, WA

Отель Snow Flake Lane убедил меня, что этот отель — один из лучших в плане гостеприимства.
Номера — одни из лучших, что я когда-либо встречал. Душ и кровать — определенно пятизвездочный уровень.
Подходит для детей. Бассейн и тренажерный зал — великолепны.
Но лучшей частью пребывания был завтрак "шведский стол"! Отличная цена… всего 25 долларов, или закажите яйца по своему вкусу, три омлета всего за 24 доллара.
47*North Bistro стоит посетить, даже если вы не проживаете в отеле. Бар и гриль закрываются в 22:00.

Честно говоря, это был лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. От заселения до выезда все прошло гладко, чисто и невероятно внимательно.
Персонал действительно превзошел все ожидания. Я попросила переселить меня в номер на втором этаже из-за шума, и они немедленно это сделали. Они даже пришли ко мне в номер поздно ночью, чтобы принести новые ключи, и помогли нам перебраться из одного номера в другой, пока мы не нашли идеальный. Я общалась с тремя разными сотрудниками службы обслуживания гостей, и каждый из них был добрым, терпеливым и искренне заботливым.
Особенно хочу отметить Савиту (и, кажется, Самиду – извините, если я неправильно написала имя! ), они были просто потрясающими и очень милыми. Сразу видно, что эта команда ставит гостей на первое место.
Заселение прошло быстро и легко, отель был очень чистым, и даже персонал по уборке был невероятно дружелюбным.
Спасибо всей команде за то, что они заставили нас почувствовать себя окруженными заботой. Я бы 100% остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем.

Мы остановились здесь на одну ночь. Район очень удобен для пеших прогулок. Площадь Бельвью находится в 8 минутах ходьбы. На территории отеля есть платная охраняемая парковка. Мест было предостаточно.
Мы ужинали в ресторане отеля. Еда была очень вкусной. Цены были примерно такими же, как в ресторане на улице.
Отель прекрасный. Наш номер был очень чистым и просторным. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным.
Этот отель определённо станет нашим выбором, когда нам понадобится остановиться в этом районе.

Я был очень разочарован пребыванием здесь. Персонал был совершенно неприветлив и очень груб. Я останавливался в отелях Hilton Tukwila и Hilton Garden Inn Belvueu, и впечатления от обоих отелей были совершенно противоположными. Персонал в отеле Hilton Tukwila очень приветливый, дружелюбный и отзывчивый, в то время как персонал здесь совершенно некомпетентен. Они только корчат рожицы, закатывают глаза и разговаривают очень грубо. Руководству определённо нужно принять меры для повышения квалификации персонала, особенно учитывая, что это индустрия гостеприимства, и вежливое отношение к гостям — одно из главных приоритетов. Никому не рекомендую останавливаться в Hilton Garden Inn Belvueu. Пожалуйста, найдите вариант получше в этом районе.

Недавно останавливался в отеле Hilton Garden Inn Bellevue на несколько ночей — вот это да, какой «незабываемый» опыт пребывания в Hilton! Я и не знал, что под «садом» здесь подразумевается зелёная плесень в ванной комнате.
Заселился в номер поздно ночью, и знаете что? Дверца душа была покрыта этой чудесной зелёной штукой (плесень, конечно), а на полу в ванной валялись какие-то волоски. Как мило с моей стороны оставить такой «сувенир»! Я сообщил об этом первым делом следующим утром, написал милую записку на стойку регистрации и попросил их как следует убрать номер, пока меня не будет. Спойлер: когда я вернулся, поменяли только полотенца. Больше ничего — плесень всё ещё была, может, прятались волосы, кто знает? Я снова спросил, ждал целую вечность, а потом отключился от смены часовых поясов. Позже постучала горничная, я сказал: «Приходите скорее», и… сверчки. Никто не появился.
На второй день моего пребывания я снова подошла к стойке регистрации, мило улыбнулась, напомнила им о «зелёном декоре» в душе (я слышала, что заплесневелые номера здесь недопустимы). Персонал был таким «услужливым»! Они сказали, что сообщат своему начальнику, перезвонят мне и даже снимут плату за пару ночей. Круто, правда? Неправда. Ни звонка, ни уборки, ни списания платы. Ничего. Когда я снова обратилась, парень на стойке регистрации сказал: «О, уборка — не моя проблема» — отличная командная работа! Мне пришлось самой искать горничную с другого этажа, чтобы она пришла ко мне в номер.

Я не из США, и когда я был там (27 сентября), я одолжил переходник, чтобы подключить ноутбук к розетке. Администратор на ресепшене просто сказал, что ничем не может мне помочь. Удивляюсь, как международная сеть отелей не подготовилась к такой простой вещи. Если вы не американец и у вас нет переходника, поищите другой отель.

Наше пребывание было хорошим. Когда ручка душа отвалилась, нас переселили в другой номер. В том номере была горячая вода лучше, душ работал исправно, и телевизор с множеством каналов. Мы остались довольны. Зарегистрируйтесь в их программе лояльности, и получите бесплатную бутилированную воду. Номера стандартные для этого бренда, ничего особенного, но в целом идеально подходят для уставшего путешественника. Мне очень понравился сейф в номере, душевая кабина, белый интерьер, много розеток и освещения. Не очень понравился сломанный лифт и единственный медленно работающий лифт, который иногда включался и выключался с каким-то будильником. В основном мы ездили по лестнице.
Здесь очень легко найти каршеринг, это здорово. Рядом много ресторанов. До торгового центра 9 минут пешком. Идеальное расположение. Персонал замечательный, вежливо общается с самыми разными людьми со всего мира. У них есть небольшой магазинчик с закусками (дорогой), но там удобно покупать такие вещи, как бутилированная вода, йогурт, чипсы и т. Д. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы мои силы позволяли мне пользоваться лестницей.

Номера приличные, обслуживание минимальное. Похоже, меры по сокращению расходов идут на пользу. Отель был не слишком переполнен, но, похоже, несколько сотрудников изо всех сил старались «держаться на плаву», что не очень располагает к общению. Не хочется чувствовать себя навязчивым по отношению к перегруженному сотруднику.
Лифт работал всего один, из-за чего приходилось долго ждать, завтрак был скудным и холодным, а за ту цену, которую мы заплатили, мои ожидания были выше. Думаю, крупные гостиничные сети просто притворяются, полагаясь на свою репутацию. В последнее время в небольших независимых отелях мне гораздо больше нравилось.
Кровать была чистой и удобной, и я хорошо выспался. Надо отдать должное, ведь это, в конце концов, самое главное.
Дополнение: наблюдаю, как одна бедная женщина в одиночку разносит завтрак, обслуживает официантку и разносит его, пока гости суетятся вокруг, жалуясь на очень слабый кофе. Кажется, этот момент отражает суть моих впечатлений об этом месте.

Приготовьтесь к тому, что вас будут выставлять на каждом углу. Я забронировал этот отель через Costco Travel, и предоставленная мне информация оказалась, в лучшем случае, недостоверной. Что касается парковки, то там указано, что она «управляется Hilton Hotels», но не указано, будет ли с вас взиматься плата. Стоимость парковки на самом деле составляет 40 долларов в день, что является самой высокой ценой, которую я когда-либо платил за парковку в отеле. Я собираюсь переехать в другое место, потому что за семь дней, проведенных здесь, я не готов тратить 280 долларов только на парковку в отеле. В Costco Travel мне также сказали, что в стоимость включен континентальный завтрак, который также стоит 25 долларов с человека в день. Для нас с женой это означает, что проживание в этом отеле обойдётся нам в 630 долларов непредвиденных расходов за номер, который в лучшем случае средний, но сам по себе кажется завышенным. Если бы я не забронировал номер заранее, я бы, честно говоря, выписался и поехал в другой отель, но теперь я влип. Мы даже не смогли получить бесплатную воду. Две бутылки воды в номере стоят по 2, 50 доллара за штуку. Я позвонил в Costco, и там даже нет этого отеля в списке, и на то есть веская причина.

Отель с отличным расположением, хороший персонал. Но номера не соответствуют цене. Кондиционер всю ночь гудит, как мотоцикл. Номера убирают через день, полотенца старые. За эту цену можно найти варианты получше.

Я не понимаю, что происходит, и когда нам объяснили, что к чему, всё это оказалось совершенно непонятным. Мы прождали 3 часа в холле, выстроившись в длинную очередь из примерно 15 человек, чтобы зарегистрироваться. Это заставило меня усомниться в качестве уборки. На стойке регистрации решили, что отличным способом компенсировать это будет пакет с 2-3 конфетами и смесью для выпечки… а не купон на бесплатный завтрак, поскольку взимать плату за завтрак просто нелепо.
Помимо платы за завтрак, они берут 40 долларов за парковку в гараже на территории отеля… где поблизости нет других бесплатных мест, разве что по воскресеньям и из-за строительных работ на некоторых улицах, где такие места были бы открыты. Я убеждён, что, поскольку люди платят немало за проживание в отеле за ночь, это должно быть стимулом для бесплатной парковки на территории отеля…
В целом, если честно, это очень неудобно. Приходится постоянно доставать дебетовую карту по любому поводу…

Это первый из МНОГИХ случаев проживания в отелях Hilton, когда я столкнулся с подобным. Это единственный раз, когда мне не предложили абсолютно никакого бесплатного завтрака. Континентальный, шведский стол или какой-либо другой. Шведский стол стоил дополнительно 25 долларов, а континентальный завтрак был платным по порциям. Персонал расстроился, когда на станции раздачи кофе не оказалось 1/2 и 1/2, и я налил себе немного из очереди за континентальной едой.
Кроме того, круглосуточный кофе, который должен был быть освежён в 4 утра, за все 4 дня моего пребывания так и не был освежён. На самом деле, в мой последний день в 4 утра исчез кофейник, и никакого ночного портье не было. Не было даже горячего шоколада и горячей воды. Наконец, в 4:55 она принесла свежий кофейник. Мне нужен кофе первым делом с утра.
Если для вас эти вещи не так важны, как для меня, это было приличное место для проживания. Здание и прилегающая территория были чистыми и ухоженными. Но если бы я вернулся в Белвью, я бы определенно НЕ останавливался здесь.

Останавливался здесь во время недавней командировки. Первые впечатления были отличными. Зона ресепшена светлая, современная и опрятная. Персонал на ресепшене был замечательным, приветливым и вежливым, и меня благополучно заселили и проводили в номер вовремя. Мой номер, люкс на 3-м этаже, номер 340, был большим, просторным и, на первый взгляд, хорошим. Однако именно детали отличают средний отель от отличного. Дверца душа была плохо закреплена, из-за чего вода лилась на пол каждый раз, когда ты принимал душ. В контейнере для геля для душа в душевой кабине не было геля для душа. Номер не убирали ни разу за 3 ночи моего пребывания. В кофемашине не было капсул с кофеином, только без кофеина. Это мелочи.
Завтрак «шведский стол» был дорогим для того, что вы получаете — 28 долларов — небольшой выбор выпечки, завтрака и т. Д. Плюс яичница-болтунья, бекон, сосиски и картофель для завтрака. Также был ограниченный выбор йогуртов, фруктовых соков и кофе. Будьте осторожны и внимательно читайте чеки. Завтрак «шведский стол» включал в себя заранее заполненные «чаевые» и другие варианты чаевых, несмотря на открытую рассадку и полное самообслуживание. В Америке я был готов дать чаевые, но, увидев заранее заполненные благодарственные письма, отказался. Это показалось мне немного неловким, особенно для европейца, который не хотел нарушать американскую культуру чаевых. Из плюсов можно отметить отличное расположение отеля, его современный, чистый и просторный интерьер.

Я оставила свою коллекцию любимых сережек и несколько ожерелий в ванной комнате отеля (они стоили недорого, но были для меня очень ценны). Я очень благодарна Джессике (наверное), которая, понимая мою обеспокоенность, сразу же связалась с горничной, а также горничным, которые нашли мою сумку.
P. S. Я была недовольна нашим номером, потому что мы заплатили больше за угловой номер и попросили верхний этаж. Нас поселили на самом нижнем этаже и сказали, что ничего не могут с этим поделать. Нам пришлось держать лёгкие шторы закрытыми, потому что номер был очень виден с улицы. Ещё больше усугубляло ситуацию объявление в холле: «Если вас что-то не устраивает, мы всё исправим». Но они даже не попытались ничего сделать, когда мы получили этот, на наш взгляд, очень неудобный номер, потому что мы ценим возможность держать шторы открытыми. Тем не менее, это всё равно 5 звёзд, потому что Джессика и горничные очень помогли с забытыми украшениями.

Обычно останавливаюсь здесь по делам, поэтому я обращаю внимание только на относительно хорошее и плохое. В этом заведении есть и то, и другое. Я бы не рекомендовал его для семейного отдыха, но для любого другого сценария он должен подойти.
В зависимости от того, кто заботится о вас на стойке регистрации, обслуживание варьируется от ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (супердружелюбный и любезный) до ⭐️ (граничащий с грубостью). Так что, может быть, там есть какие-то стандарты? ;)

Отличное расположение, чистые номера, бесполезный персонал. Мы выбрали этот отель в основном из-за его расположения и того, что в нем была указана гидромассажная ванна и бассейн. Это было ключевым фактором для решения терапевтических потребностей с нашим ребенком. Когда мы приехали, готовые окунуться в бассейн в купальниках, нам сообщили, что бассейн в настоящее время сносят, как и спа/джакузи. Об этом не упоминалось ни на сайте, ни в бронировании. Персонал сказал, чтобы мы перезвонили через несколько дней после нашего пребывания, и они «все исправят». Мы поверили им на слово и перезвонили, но нам отказали. — да, урок усвоен, нужно было позвонить заранее и проверить; ошибка новичка. И все же, можно подумать, что отель такого уровня должен предложить больше, чем неискренние извинения без планов — как поделился один из их сотрудников — обновлять список в ближайшее время.

Самое лучшее в отеле — это структура здания и расположение. Район казался безопасным, особенно по сравнению с центром Сиэтла. Здание казалось современным и отремонтированным. Обслуживание было не на должном уровне, так как у них, похоже, не хватало сотрудников, однако помощник на стойке был очень приятным. Постельное белье и белье были ниже среднего, а подушки на самом деле были очень дешевыми. Ванная была чистой, современной, душ был хорошим. Слышно, как наверху постоянно ходят люди, а потолок кажется полым. Отель очень чистый! В целом, если бы у меня было время, я мог бы найти отель получше за меньшую цену.