Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Williamsburg 3*

Во-первых, через бронирование был забронирован не тот номер. После того, как я НЕСКОЛЬКО раз спросил представителя, забронировал ли он правильный номер, потому что цена не была такой же, как в предложении. Он сказал, что это правильно, потому что была скидка по групповому тарифу. Мы приезжали в город на семейную встречу. Я попросил люкс с двумя спальнями, но был забронирован люкс с двумя кроватями на 6 человек. По прибытии в отель и заселении в номер я понял, что это был не тот номер. Я поговорил с Мэдисон на стойке регистрации об ошибке. Она предложила, что мы можем остаться в люксе с двумя спальнями на одну ночь, но на следующую нам придется переехать в другой номер, что было бы неудобно. Затем она предложила снять другой номер на том же этаже. Конечно, ей пришлось поговорить с генеральным менеджером. После разговора с генеральным менеджером Тэ Чонгом ей сказали, что нет возможности разместить нас, если мы не купим другой номер. Генеральный менеджер так и не решил эту проблему со мной лично. Тогда я попросил корпоративный номер, но мне дали неправильный номер. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить Мэдисон, что номер неверный, и она дала мне другой. Я позвонил по этому номеру, но, само собой, безуспешно, потому что звонок каким-то образом прервался. В тот момент я был просто в ярости и не хотел, чтобы этот случай испортил мне выходные с семьёй. Скажу сразу, я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Стоит добавить, что в тот день, когда мы уезжали, лифт сломался, и нам пришлось подниматься и спускаться по лестнице с третьего этажа, чтобы донести багаж до машины. Это был опыт, который я больше никогда не хочу пережить.