Best Western Williamsburg Historic District Quality Inn & Suites

Уровень грязи и запущенности, с которыми я столкнулся, был совершенно неприемлемым и намного ниже любых разумных стандартов чистоты или гостеприимства.
Войдя в номер, я сразу же заметил тревожные проблемы с санитарией. На унитазе, особенно возле ручки, были обнаружены экскременты, что негигиенично и шокирующе. Кроме того, я обнаружил мышиный помет в нескольких местах по всему номеру — внутри ящиков, под подушками, возле холодильника и даже на столе. Это явно указывает на серьезную проблему с вредителями, которая не была должным образом решена.
Ванная комната была в столь же ужасном состоянии, с черной плесенью, широко распространенной по поверхностям. Это не только некрасиво, но и представляет значительную опасность для здоровья. Хуже того, раковина была засорена и непригодна для использования. Мебель в номере также была грязной, что еще больше усиливало общее ощущение запущенности и отсутствия элементарной чистоты. Очевидно, что номер не был должным образом убран или осмотрен до моего приезда.
Я попытался довести эти серьезные проблемы до сведения ресепшена; Однако, мне никто не мог помочь. На ресепшене всегда был только один человек, и, похоже, он отвечал за все обязанности (ресепшен, уборка номеров и т. Д. ).
Кроме того, зона бассейна содержалась в неудовлетворительном состоянии, так как полотенец для гостей никогда не было. Это еще одна элементарная бытовая мелочь, которой явно пренебрегали.

Единственное хорошее в этом месте — это его расположение. Я здесь всего около 3 часов, и мне уже хочется уехать.
С момента заселения всё казалось неправильным. Зона для завтрака была закрыта, хотя завтрак должен был быть включен в стоимость, и это стало первым разочарованием.
Затем во время регистрации сотрудник на ресепшене сказал, что ему нужно пройти в мой номер, прежде чем дать мне ключи, чтобы убедиться, что всё в порядке. Уже одно это было странно и, честно говоря, тревожным сигналом.
Когда я вошла в номер, он оказался совсем не таким, как я бронировала. Я забронировала двуспальную кровать, а получила две отдельные односпальные. Когда я спросила об этом, мне сказали, что «двуспальная» для них, по сути, означает две односпальные кровати, что не имеет смысла и нигде не было указано при бронировании.
Через несколько минут кто-то (сотрудник службы технического обслуживания или горничной) вошёл в номер без стука. Никакого предупреждения. Это огромное нарушение частной жизни. А что, если бы кто-то переодевался или если бы в номере был несовершеннолетний? Такого никогда не должно происходить.
Затем мы пошли в душ и обнаружили, что там даже нет душевых занавесок, так что душ практически непригоден для использования.
В этот момент я подошла к ресепшену, чтобы попросить выехать и вернуть деньги, тем более что номер тоже показался мне грязным. Я объяснила всё, включая то, что кто-то заходил в номер, но создалось впечатление, что к моей просьбе отнеслись совершенно равнодушно.

В отеле было очень любопытно, собаки лаяли ВСЮ НОЧЬ! У нас были смежные номера с дочерью и мужем, и в их номере было ледяно, постоянно дул холодный воздух, а в нашем было ужасно жарко, независимо от установленной температуры. Очень разочарованы нашим пребыванием.

Завтрак был отвратительным. Номера очень старые. Ванная комната была ужасно тесной. Полотенца были грязные, с пятнами от старой косметики. В ванной стояла вода. Простыни выглядели чистыми. Подушки лежали на моей подушке, на ощупь были слишком мягкими и неудобными. Холодильник заморозил. Наша курица. Одеяла были очень тонкими, но был обогреватель, и он отлично работал. Я не ходила в бассейн. В номере было три человека, и только один флакон шампуня и кондиционера, поэтому я взяла дополнительный на ресепшене, это было нормально. Поскольку за завтрак нужно платить, потому что еда в мотеле была отвратительной, вы, вероятно, могли бы просто заплатить больше или остановиться в месте, где хороший завтрак включен в стоимость, например, в Hilton или что-то подобное. Я не думаю, что это того стоило, но это было дешево и чисто, без клопов.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Во-первых, чтобы добраться до лифта, нужно обойти весь отель с сумками с другой стороны. Это стало большой проблемой, так как мы путешествовали с маленькими детьми и пожилыми людьми. Наша кровать была сломана, и моя бабушка чуть не упала. Телевизоры не работают по выходным. Связь настолько плохая, что постоянно глючит. Wi-Fi тоже не работает. Холодильники замораживают все продукты, что стало проблемой, когда мы клали туда овощи и фрукты для нашего малыша. В отеле есть стиральная машина и сушилка, но нет возможности купить стиральный порошок. Наш стол для завтрака был сломан и наклонен в сторону, что мы обнаружили, когда еда чуть не упала со стола, когда мы его ставили. Если вы ищете отель, который стоит своих денег и при этом безопасен, НЕ приезжайте сюда. Это, безусловно, мой ХУДШИЙ опыт проживания в отеле.

Мы остановились здесь через Airbnb и остались очень довольны. В пешей доступности от исторического Вильямсбурга и множества магазинов! Персонал был очень любезным и отзывчивым! Завтрак был хорошим, единственное, что нам не понравилось, – это то, что на завтрак были одни и те же сосиски, яичница-болтунья и блины. Впрочем, всё было одинаково!
В целом, это отличное место для прогулок по историческому Вильямсбургу. Прогулка была приятной как днём, так и ночью! Персонал дружелюбный и уважительный! Нам понравилось наше пребывание!

Кровати были удобными, а завтрак довольно вкусным. Каждый раз, когда мне не приходится есть яичный порошок, это просто подарок. Удобства довольно обшарпанные, и в воздухе витает лёгкий неприятный запах, как в сыром подвале. Ламинированный путеводитель по каналам был «приятным» напоминанием о прошлом. На мой взгляд, это хорошее место для ночёвки, но я бы не стал оставаться здесь надолго.

Совершенно отвратительный опыт. Я обнаружил таракана в своём номере, и он был на моей ПОДУШКЕ, что совершенно неприемлемо. В коридоре были оставлены отвратительные мусорные пакеты, в номере и здании стоял УЖАСНЫЙ запах и было очень влажно. Это не просто неудобство — это серьёзная проблема с гигиеной и санитарией. Очевидно, что этот отель несерьёзно относится к элементарным мерам чистоты и борьбы с вредителями.
Я заплатил за безопасное и комфортное проживание, а вместо этого получил грязный номер с клопами. Руководству должно быть стыдно. Если они не могут содержать номера в чистоте и не содержать их в чистоте, им не место в бизнесе.
Мало того, что до сотрудника стойки регистрации было трудно дозвониться, так как он сидел в глубине комнаты и разговаривал по телефону, мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы он поднялся.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я бы никогда сюда больше не вернулся и настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Дружелюбный и профессиональный персонал, чистый номер, удобные кровати, бассейн работал, был чистым и чуть тёплым 😁. Завтрак был скромным, но достаточно разнообразным и обильным, чтобы взбодриться с утра. Те, кто жалуются на этот отель, — мелочные, высокомерные и привилегированные люди, которые ожидают идеального. Спасибо этому отелю за то, что он сделал наше пребывание таким комфортным.

Останавливался здесь на одну буднюю ночь в середине июля 2025 года, а затем посетил парк развлечений Busch Gardens Williamsburg, расположенный примерно в 10-15 минутах езды. В целом неплохо — в вестибюле и коридоре было довольно душно и жарко, но номер был достаточно чистым, без затхлости или сырости. Завтрак был, как и ожидалось: кофе, сок, хлеб с бубликами, яйца, сосиски и т. Д. После уплаты налогов я заплатил около 90-100 долларов, что показалось немного дороговато, но в целом это место показалось вполне приемлемым для ночлега.

Этот отель находится в отличном месте для Уильямсбурга. Однако на этом хорошие моменты заканчиваются. У меня была бронь, и я получил уведомление об отмене в день моего заселения. Я так и не отменил номер. Я позвонил, и меня заверили, что это была ошибка. Мы с ребенком провели день в парке. Мы приехали в отель около 9 вечера. Я просидел в холле почти 45 минут, и на месте не было ни души, чтобы зарегистрировать нас. Я звонил и звонил на стойку регистрации (пока сидел там), телефон все звонил и звонил. Я позвонил в главный офис Best Western, чтобы они получили тот же результат. Когда сотрудник наконец появился, они попытались игнорировать нас, занимаясь другими делами. Заметьте, к тому времени там ждал еще один человек с неработающим ключом от номера, еще один человек забегал несколько раз в поисках клерка. Также на стойке регистрации были записки о том, что в отеле нет горячей воды. К счастью, горячая вода была. Затем администратор дал мне ключ от номера и громко назвал номер комнаты, что для женщины, путешествующей в одиночку с маленьким ребёнком, является НЕТ-НЕТ. Я вполне умею читать. Номер был грязным; дверца шкафа не открывалась до конца. Во всём отеле стоял затхлый запах, коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько месяцев. Когда я пришла выписываться, с меня попытались взять суточную стоимость, а не ту, по которой я забронировала номер, к счастью, я сохранила эти письма.

Крайне разочарован этим отелем. Номер был грязным — пятна на ковре, пыль на всех поверхностях, а ванная комната явно не убиралась как следует. Всё выглядело старым и изношенным, от мебели до постельного белья. Всё место серьёзно нуждается в обновлении и элементарном ремонте. Однозначно не стоит своих денег. Не рекомендую и больше здесь не остановлюсь.

Номер был чистым и комфортным, никаких нареканий. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным. К сожалению, лобби было ужасным. На подушках мебели были большие пятна (отвратительно). Я сидел на диване, потому что он был единственным, где не было пятен. Я чуть не провалился, потому что пружины были повреждены.
В лобби не было никакого гостеприимства. Не было бесплатного кулера с водой или хотя бы фонтанчика, чтобы наполнить бутылки. Когда мы заселились, было около 35 градусов, а в лобби было тепло.
В лобби была кофемашина, которая видала лучшие времена. Довольно обшарпанный.
В целом, отель был довольно тёмным, грязным и нуждался в ремонте. Бассейн не работал, что, похоже, часто встречается в других отзывах. Не такого я ожидал от Best Western.

Плюсы: Расположение. Очень близко к тематическим паркам. Минусы: Номер был ужасно грязный. На простынях были волосы, полотенца в пятнах, в стенах дыры, ванна не сливала воду. Кроме того, около 8:30 утра без предупреждения начались шумные строительные работы.

К сожалению, мне приходится поставить одну звезду. Чистота в отеле была плохой, и в целом весь отель выглядел изношенным. У нас возникли серьёзные проблемы с уборкой: в воскресенье утром нас внезапно разбудил громкий стук ещё до 9 утра, и мы получили счёт лично от горничной. Это можно было бы легко решить электронным способом или при выезде.
Ещё один странный и, честно говоря, забавный момент произошёл, когда мы ждали лифт, а сотрудник отеля прибыл позже, опередил нас и нажал кнопку спуска, хотя нам явно нужно было подняться.
Что ещё хуже, мы обнаружили в нашем номере (номер 333) мёртвого таракана — см. Прикреплённое фото. Мы также увидели ещё одного на втором этаже. Из-за этого мы даже не подумали воспользоваться бассейном.
Этот отель расположен в красивом месте и занимает очаровательное здание, но что случилось с персоналом и интерьером? Моя настоятельная рекомендация: сделайте капитальный ремонт и наймите профессиональный, ориентированный на гостей персонал.
Мы остановились здесь только потому, что я заранее не проверил отзывы в Google.

Я также боялся останавливаться здесь после прочтения отзывов. На самом деле это был довольно приличный отель. Да, здание устарело, но ничто не казалось грязным. Весь персонал был очень милым, и отель находится в очень безопасном месте. Завтраку не хватало разнообразия, но у них была какая-то простая горячая еда, такая как яйца и сосиски, а официант на завтраке был очень в курсе событий. Номера чувствовались немного отремонтированными, не помешало бы свежее ковровое покрытие и новая мебель. Ванная комната не была грязной, но ванна была прямо из 80-х с уродливыми пятнами от протекающего крана.

Чрезвычайно разочаровывающее пребывание – не для семейного отдыха, в плохом состоянии и плохое обслуживание клиентов.
Наше недавнее пребывание в отеле Best Western в Вильямсбурге, штат Вирджиния, было глубоко разочаровывающим и далеко не оправдало ожиданий, особенно для отеля для семейного отдыха. Мы были группой из четырех взрослых и четырех детей, остановившихся на пять ночей, и столкнулись с серьезными проблемами, с которыми не должен сталкиваться ни один гость, не говоря уже о семье.
Условия объекта:
Общее состояние отеля было неприемлемым. Ванная комната в нашем номере была настолько тесной, что приходилось протискиваться между раковиной и унитазом, чтобы закрыть дверь. Душ стекал так медленно, что всего через несколько минут мы оказались в нескольких дюймах воды. Ковер был грязный — наши носки были испачканы после недолгой прогулки по нему. Крытый бассейн был основной причиной, по которой мы забронировали этот отель, но он был непригоден для использования из-за сломанного обогревателя и температуры воды ниже 60 градусов. Снаружи «ландшафтный дизайн» включал в себя композиции из искусственных цветов с прикрепленными к клумбам бирками — странная и ленивая попытка украшения.
Опыт работы с клиентами:
В середине нашего пребывания нас по необъяснимым причинам заперли в нашей комнате, несмотря на то, что оставалось еще две ночи. Когда мы обратились за помощью, ситуация была встречена скорее с замешательством, чем с срочностью.