Отзыв об отеле Best Western Williamsburg Historic District 3*

Единственное хорошее в этом месте — это его расположение. Я здесь всего около 3 часов, и мне уже хочется уехать.
С момента заселения всё казалось неправильным. Зона для завтрака была закрыта, хотя завтрак должен был быть включен в стоимость, и это стало первым разочарованием.
Затем во время регистрации сотрудник на ресепшене сказал, что ему нужно пройти в мой номер, прежде чем дать мне ключи, чтобы убедиться, что всё в порядке. Уже одно это было странно и, честно говоря, тревожным сигналом.
Когда я вошла в номер, он оказался совсем не таким, как я бронировала. Я забронировала двуспальную кровать, а получила две отдельные односпальные. Когда я спросила об этом, мне сказали, что «двуспальная» для них, по сути, означает две односпальные кровати, что не имеет смысла и нигде не было указано при бронировании.
Через несколько минут кто-то (сотрудник службы технического обслуживания или горничной) вошёл в номер без стука. Никакого предупреждения. Это огромное нарушение частной жизни. А что, если бы кто-то переодевался или если бы в номере был несовершеннолетний? Такого никогда не должно происходить.
Затем мы пошли в душ и обнаружили, что там даже нет душевых занавесок, так что душ практически непригоден для использования.
В этот момент я подошла к ресепшену, чтобы попросить выехать и вернуть деньги, тем более что номер тоже показался мне грязным. Я объяснила всё, включая то, что кто-то заходил в номер, но создалось впечатление, что к моей просьбе отнеслись совершенно равнодушно. В ответ я получила очень пренебрежительные извинения и скидку в 10%, что, честно говоря, показалось мне оскорбительным, учитывая ситуацию.
Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что придётся подождать до завтра, что мне не подходит, так как я в поездке и уезжаю рано.
Что ещё хуже, вернувшись в номер, я заметила, что там всё ещё остался мусор от предыдущих гостей, что лишь подтверждает, что уборка была проведена ненадлежащим образом.
Повторюсь, я здесь меньше 3 часов, и уже не могу дождаться, когда уеду. Это был действительно неприятный и некомфортный опыт.