Embassy Suites Williamsburg

Номера определенно нуждаются в обновлении. Диван был изношен и облез, в ванной был таракан. Маленький, а не пальмовый жук, работал только один лифт. Персонал был замечательный, Ромео на стойке регистрации был очень приятным, девушка, готовившая омлеты, была чудесной, а Дженна на ресепшене была услужливой. Расположение определенно нуждается в улучшении, особенно для отеля Embassy Suites. Хотя туалетные принадлежности были хорошими. И почему в ванной нет вентиляторов? В номере было довольно жарко, даже при температуре 65 градусов.

Этот отель Embassy Suites не соответствовал стандартам, которые я ожидаю от сети Hilton. Наш номер был устаревшим, не очень чистым, а часть стены в ванной комнате была повреждена. В ванной также отсутствовала вентиляция, поэтому там было душно. Отелю действительно не помешало бы обновить ковровое покрытие, краску, мебель, светильники и особенно раскладной диван, который был довольно грязным.
Бесплатный завтрак представлял собой обычный набор: яйца, картофель, сосиски, бекон, блины, овсянка, йогурт, молоко и хлопья. Также была станция для приготовления омлетов на заказ, что было приятно. Одним из плюсов была круглосуточная станция кофе и горячей воды. Также в течение дня предлагались лед и бесплатное пополнение газировки. Персонал кухни действительно уважительный и приятный, что компенсирует низкое качество номеров.
Вечером на ресепшене предлагались обычные чипсы с соусом, фрукты, йогурт и крендели. Закуска из шпината и сыра была холодной и выглядела неаппетитно — я бы посоветовал хотя бы подогреть её над горелкой. Во время ресепшена я видел мух.
В целом, это пребывание меня несколько разочаровало. Моя семья раньше останавливалась в другом отеле Embassy Suites, и он был намного чище, комфортнее и выглядел современнее.

Мы приехали на выходные 4 июля (со 2 по 6 июля). Мы останавливались здесь 3 года назад, и у нас был хороший опыт, поэтому это был наш первый выбор.
Джеймс — замечательный менеджер по гостеприимству, очень дружелюбный и всегда готов помочь при регистрации. Персонал, обслуживающий завтраки, очень приятный, мне они очень понравились. Девушки милые и приветливые. Был один пожилой высокий джентльмен (я не запомнила его имени), который убирал столы, он такой милый и отличный собеседник, очень дружелюбный.
Хочу особо отметить Никки, бармена, она просто потрясающая! Она превзошла все ожидания: 4 июля она пришла на работу с пакетом из Dollar Tree и начала украшать столы и бар в красно-бело-синих тонах! Я видела, как она усердно работала все время, пока мы там были, не только обслуживая бар, но и готовя к приему гостей тарелки, закуски, салфетки… Только она, больше никто в этой зоне не работал! Но помните, это были праздничные выходные, поэтому должно было быть больше персонала! Я не могу наговорить о ней достаточно хороших слов, жаль, что я не работаю в корпорации, я бы ей премию на месте!
Недостатки: к сожалению, есть некоторые недостатки. Во-первых, при регистрации в лобби/ресепшене стоит огромный вентилятор размером с гараж, потому что у них проблемы с кондиционером. Во-вторых, пол в зоне для завтрака настолько липкий, что к нему прилипают сандалии/туфли, и кажется, что их вот-вот снимут с ног!
И последнее, лифты.

Приятные впечатления. Персонал был приятным и отзывчивым. Расположение отличное для всех мест, которые мы посетили. Единственный недостаток — завтрак. Еда была хорошая, но для тех, кто не ест свинину, выбор был невелик. Также было бы здорово добавить вафли.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Фрески с изображением битвы при Йорктауне в лобби и номерах просто восхитительны! Это один из немногих отелей, где я завтракаю, потому что там используют настоящие яйца! И омлеты готовят на заказ специально для гостей!
Хотя отель находится в самом центре событий, он уютно расположен на тихой улице, окруженной деревьями, поэтому здесь тихо и уединенно.
Мы обязательно вернемся в этот отель!

Джеймс и вся команда были очень любезны на протяжении всего пребывания, но наш номер был очень обветшалым. В первый день мы расстроились, но просто смирились с этим, так как нам уже однажды меняли номер из-за несовпадения времени. Wi-Fi и телефоны в номере не работали, а один из лифтов ломался большую часть нашего пребывания. Кондиционер едва поддерживал в номере терпимый уровень температуры, хотя и работал на самой низкой скорости круглосуточно, издавая звук, похожий на паровоз. Потолок над кроватями разваливался, менял цвет, а обои отслаивались. Телевизоры, похоже, были 1996 года выпуска, а деревянная обшивка шкафа, где стоял холодильник, гнилой. На диване было несколько пятен, а кран в раковине был сломан. В первое утро мы проснулись и увидели окно, покрытое отпечатками рук. После первого дня мы поняли, что обслуживание номеров приносило нам только новые полотенца. Они просто складывали старые полотенца и переворачивали подушки и простыни. Завтрак был очень посредственным, и мы стали свидетелями того, как один из постояльцев отеля поскользнулся и упал на растаявшем льду, который работник оставил лежать рядом с пунктом раздачи еды. Как я уже сказал, весь персонал был очень любезен, но за ту цену, которую нам пришлось заплатить, отель выглядел очень обветшалым. Это было, мягко говоря, печально.

Нам всегда нравились номера в Embassy Suites. Номера просторные, а завтрак по утрам включен в стоимость. Свежеприготовленные омлеты или яичница. Горячий чай и кофе тоже. Отличное расположение. Персонал дружелюбный и хорошо знает окрестности. Вечерний прием у менеджера с 17:30 до 19:00 просто фантастический. Крытый бассейн хороший, но нет джакузи!

Это наш второй год здесь, и это действительно замечательный опыт! От быстрой регистрации и всегда приветливого лица до комфортабельных и просторных номеров! Отлично подходит для нашей семьи из четырех человек! Завтрак "шведский стол" и вечерние закуски делают путешествие с детьми таким легким и доступным! Не говоря уже о бесплатных напитках для взрослых! Бассейн просто замечательный, и все находится так близко! Мы планируем возвращаться сюда каждый год!

Положительные стороны: Завтрак был отличный! Всё было чисто и ухожено (хотя в это время проводился ремонт, и там был небольшой беспорядок). Отрицательные стороны: Душ был очень плохо оборудован. Горячая вода подавалась очень долго (5 этаж). Невозможно было включить душ, не зайдя в него (из-за чего на меня брызгала холодная вода). Также не было места, куда можно было бы повесить полотенце в пределах досягаемости душа. Плохо спланированный номер.

Завтрак был превосходным и очень разнообразным.
Номера тихие и чистые.
Персонал был отзывчивым и внимательным.
Мы прекрасно провели два дня.

Когда мы приехали в декабре, там шел ремонт, и место выглядело довольно обветшалым. Ключи от номеров оказались очень ненадежными, а в номере, который нам достался, пахло марихуаной, так что в целом впечатления были не очень хорошими. Завтрак, правда, был довольно неплохим, пожалуй, это единственное, что нас спасло.

Наше любимое место для проживания, когда мы бываем в городе (обычно это бывает раз в году). Дружелюбное и внимательное обслуживание гостей, отличный завтрак каждый день, бар в отеле с полным спектром услуг по вечерам. Отель имеет приятную и уникальную планировку, а люксы тоже великолепны: больше обычного места для хранения вещей, отдельная гостиная и спальня (с дверью). В обеих комнатах есть телевизоры. В гостиной есть холодильник гостиничного размера, мини-бар, небольшой обеденный стол и достаточное/удобное освещение и места для сидения.

Отель устаревший. На мебели были грязные пятна. Номера и кровати маленькие по сравнению с другими отелями Embassy Suites, в которых я останавливался. Система отопления, должно быть, устаревшая, потому что температура в номере никогда не поднималась выше 73 градусов. Завтрак был отличный, и персонал был дружелюбным на протяжении всего пребывания.

Отличный отель, удобно расположенный недалеко от колониального Вильямсбурга. Отель чистый, персонал дружелюбный и гостеприимный! Единственное место, где я бы остановился в этом районе! Номера просторные, чистые, а кровати удобные. Обслуживание отличное, и они предлагают бесплатный полноценный завтрак.

Мы являемся участниками программы HHonors и останавливались в десятках отелей Embassy Suites. Этот — худший из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Он обшарпанный и отвратительный. В первом номере пахло ногами, поэтому мы попросили переселить нас в другой. Во втором номере запаха было немного меньше, поэтому мы купили освежитель воздуха и смирились с этим. Сиденья в баре покрыты засохшей едой, а обои в номерах отслаиваются. Хуже того, персонал кухни груб и устроил скандал перед другими посетителями, потому что подумал, что мы прошли мимо таблички «ЗОНА ЗАКРЫТА», чтобы позавтракать. Таблички не было, когда моя дочь и муж сели за столик. Ее перенесли туда еще до того, как я подошла. Поскольку я прошла мимо, официант, увидев табличку, решил, что я заняла место, подошел к нашему столику и накричал на меня. Это так непрофессионально. Остановитесь в Hampton. Этот отель ужасен.

Великолепный номер! Отличное и удобное расположение.
У нас был неисправный мини-холодильник, но ночной техник Куинн оказал ОТЛИЧНОЕ обслуживание, заменив его максимально оперативно и качественно. Этот молодой человек был приветлив и профессионален — он отлично справился со своей работой!
30 сентября 2025 г.

Никакой реакции от руководства после моих сообщений. Мне перевели номер из-за неработающих телевизора и телефона в гостиной. Было ещё рано, можно было просто вызвать специалиста. Меня перевели на первый этаж, что было удобно. Однако, когда принимаешь душ, дверь душа нужно придерживать, иначе она будет полностью открыта. Я сообщил об этом ночному администратору, затем при выезде, потом звонил дважды. Руководство не отреагировало. Как этот отель вообще может работать, соблюдая стандарты Hilton? Ах да, ещё лифт, похоже, сломался.