Отзыв об отеле Embassy Suites Williamsburg 3*

Мы приехали на выходные 4 июля (со 2 по 6 июля). Мы останавливались здесь 3 года назад, и у нас был хороший опыт, поэтому это был наш первый выбор.
Джеймс — замечательный менеджер по гостеприимству, очень дружелюбный и всегда готов помочь при регистрации. Персонал, обслуживающий завтраки, очень приятный, мне они очень понравились. Девушки милые и приветливые. Был один пожилой высокий джентльмен (я не запомнила его имени), который убирал столы, он такой милый и отличный собеседник, очень дружелюбный.
Хочу особо отметить Никки, бармена, она просто потрясающая! Она превзошла все ожидания: 4 июля она пришла на работу с пакетом из Dollar Tree и начала украшать столы и бар в красно-бело-синих тонах! Я видела, как она усердно работала все время, пока мы там были, не только обслуживая бар, но и готовя к приему гостей тарелки, закуски, салфетки… Только она, больше никто в этой зоне не работал! Но помните, это были праздничные выходные, поэтому должно было быть больше персонала! Я не могу наговорить о ней достаточно хороших слов, жаль, что я не работаю в корпорации, я бы ей премию на месте!
Недостатки: к сожалению, есть некоторые недостатки. Во-первых, при регистрации в лобби/ресепшене стоит огромный вентилятор размером с гараж, потому что у них проблемы с кондиционером. Во-вторых, пол в зоне для завтрака настолько липкий, что к нему прилипают сандалии/туфли, и кажется, что их вот-вот снимут с ног!
И последнее, лифты. В прошлый раз, когда мы здесь были, работал только один, и в этот раз тоже работал только один.
Преимущества: хорошее расположение, отличный персонал, они стараются, несмотря на то, что работали, похоже, в минимальном составе.
Сам отель нуждается в ремонте, чтобы соответствовать своему замечательному персоналу.
В целом, мы бы остановились здесь снова.