Extended Stay America Suites - Washington, DC - Springfield

Недавно я останавливался в этом отеле сети Extended Stay America и получил замечательные впечатления. Номер был довольно хорошим, особенно учитывая цену, и в нем было все необходимое для комфортного проживания. Расположение также невероятно удобное, что позволяет легко передвигаться по городу и находиться рядом со всем необходимым.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Они были исключительно отзывчивы и всегда готовы помочь с любой просьбой. Их гостеприимство действительно сделало мое пребывание особенным, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное соотношение цены и качества и превосходное обслуживание.

Мы с моим парнем останавливаемся здесь уже несколько месяцев, и это было замечательное пребывание в этом отеле, и я была чрезвычайно впечатлена уровнем предоставляемого сервиса. С момента моего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и внимательным к каждой детали. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и команда сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно на протяжении всего пребывания. Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми удобствами, необходимыми для расслабляющего отдыха. Уборка номеров каждый день отлично справляется со своей работой, поддерживая все в безупречной чистоте и порядке. Удобства отеля также были превосходными, и каждый сотрудник, с которым я общалась, был профессиональным, дружелюбным и готовым помочь. В целом, мой опыт превзошел все ожидания, и я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто ищет комфорт, качество, более длительное, похожее на домашнее, и превосходное пребывание с гостеприимством. Я с нетерпением жду возможности останавливаться здесь снова и снова!

Недавно я столкнулся с очень неприятным опытом во время своего пребывания в этом заведении. В обоих случаях в предоставленных мне номерах была серьезная проблема с вредителями. К сожалению, во время моего первого визита ситуация была довольно неприятной. Я надеюсь, что руководство сможет оперативно решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. Будущие гости, безусловно, оценят более чистую и комфортную обстановку.

Я живу здесь уже довольно давно. Номера отличные: чистые, без насекомых, и расположение замечательное. Хочу выразить особую благодарность одному из сотрудников ресепшена, мистеру Сайеду. Неважно, в какое время суток я что-то прошу, он выполняет мою просьбу без колебаний и с улыбкой! Другие сотрудники тоже замечательные, но он, на мой взгляд, — исключительный сотрудник для семьи Extended Stay America! Если вы окажетесь в этом районе, пожалуйста, спросите мистера Сайеда, и вы поймете, о чем я говорю. Спасибо всем сотрудникам ресепшена, и отдельное спасибо мистеру Сайеду за его усердную работу и преданность делу. С уважением, Сондра Споттсвуд.

Недавно я останавливался в отеле Extended Stay America Suites в Вашингтоне, округ Колумбия, и в целом это был неплохой опыт, особенно учитывая цену. Расположение было удобным, что позволяло легко передвигаться по городу, что стало большим плюсом. Сам номер был просторным и имел небольшую кухню, что очень удобно для длительного проживания или экономии на еде.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда мне требовалась помощь, что, безусловно, сделало пребывание более приятным. Это не роскошный отель, но если вы ищете что-то практичное на несколько дней или дольше, он вполне подойдет. Эрик помог мне найти номер и почувствовать себя комфортно, пока я осваивался.
В целом, я бы рекомендовал его всем, кому нужно простое место для проживания с основными удобствами.

Отличное место, профессиональное и вежливое обслуживание от Саида и Эрика. Саид любезно показал мне размеры номеров, когда я впервые спрашивал, и убедил меня выбрать один из самых больших номеров, чему я очень рад. Единственный недостаток – в моем номере пахнет собакой, что заставляет меня сомневаться в чистоте. Упомянутое обслуживание ужасное, и им нужно улучшить этот аспект. Завтрак посредственный и должен подаваться позже в выходные. Помимо этих проблем, могу сказать, что это отличное место для проживания. Я недоволен тем, что цена повышается еженедельно… поскольку я являюсь клиентом, останавливающимся на длительный срок, нам должны разрешить сохранить первоначальную цену. Отличное расположение, рядом с торговым центром, продуктовым магазином и другими заведениями общественного питания.

С самого первого нашего визита нас встречали очень тепло. Сначала мы с мужем просто зашли задать вопросы. Нас очень любезно поприветствовали на стойке регистрации. Когда я начала говорить, оказалось, что «администратор» — это Саванна, новый генеральный менеджер. С тех пор и до сих пор она отвечает на все вопросы обстоятельно и берет на себя ответственность за все. Она поддерживает свою команду и ответственно относится к своим обязанностям. Как это приятно! Чаще всего мы видимся и общаемся с Сайедом, который очень любезен и всегда приятен в общении. Он узнал нас спустя несколько недель и даже запомнил номер нашей комнаты. В качестве краткосрочного варианта это неплохо, НО для нас, в качестве долгосрочного варианта, это намного превосходит наше предыдущее место, и мы ставим ему гораздо больше 5 звезд 🌟

Это пребывание стало разочарованием. Сам номер был хорошим, кровати чистыми, а кухня работала исправно. Но отель рекламировал завтрак, а там был только кофе и несколько закусок. Администрация была недружелюбной и не помогала. В один из дней нашего пребывания закончились сливки для кофе, и когда мы попросили ещё, нам сказали: «Их больше нет». Через несколько минут кто-то из родственников официанта пошёл за кофе, и когда в нём закончились сливки, сотрудник отеля дал им их. Мы не стали кричать об этом, чтобы избежать конфликта, но это нас очень разозлило. Хорошее обслуживание получают только родственники сотрудников отеля? Ещё одним недостатком было то, что обслуживание номеров так и не пришло, хотя мы прожили три дня. Нам пришлось повторно использовать полотенца и простыни. Было не так уж плохо, но мы точно не остановимся здесь снова.

Это место – настоящая жемчужина для этого района. Оно очень удобное и доступное по цене для такого предложения. Персонал профессиональный и отзывчивый. У меня есть возможность лично общаться с сотрудниками, которые помогают мне с любыми вопросами, начиная с самого Эрика, Шелли (она обычно работала днём), Керри, Саида и Мохаммеда. Несмотря на некоторые мелкие недочёты, моё пребывание здесь было приятным.

Саид был невероятно любезен. Дружелюбен. Быстро реагировал на все просьбы! Он замечательный сотрудник и часть команды Extended Stay America. Вам обязательно понравится ваш визит, ведь этот замечательный человек будет вам помогать! Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы этот скромный и трудолюбивый человек был вознагражден за своё время, энергию и заботу о других. Спасибо, Саид!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Кирк Тейлор.
Номер 224

Безусловно, это лучший отель из всех, где я когда-либо бывал. Гостеприимство на высоте, и те немногие проблемы, с которыми я сталкивался за несколько месяцев проживания здесь, решались мгновенно… Шелли всё делает по вечерам… очень организованная, и каждый вечер я рад её видеть… Продолжайте в том же духе…

Шелли, Саванна, Келли и Фахима были просто великолепны. Когда я ухожу на работу в начале недели, я вижу, как Келли суетится вокруг с широкой улыбкой на лице. Келли дала мне прозвище «Солнышко», и мне оно очень нравится 💞. Саванна, Шелли и Фахима очень дружелюбны, гостеприимны и добры, когда дело касается управления отелем. Они заслуживают повышения зарплаты и цветов. Продолжайте в том же духе, что и каждый день.

Несмотря на множество положительных отзывов с высоким рейтингом, мой опыт пребывания здесь представлял собой тускло освещённый номер с затхлым запахом. Большинство отелей, в которых я останавливался, были светлыми и хорошо проветриваемыми, но в этом номере были пятна от ванны, рваный ковер, простая кровать с каркасом и крошечная мини-кухня. Мне пришлось отстирывать затхлый запах номера с неношеной одежды, когда я вернулся домой. Я ожидал атмосферу деловой поездки, но она напоминала… что-то другое. В «чем-то другом» нет ничего плохого, но, похоже, другие гости даже не были туристами. В конце концов, зачем людям отдыхать в спальном районе вдали от центра города или достопримечательностей? Какова бы ни была причина, ремонт определённо нужен, если только положительные отзывы не написаны теми, кто занижает планку. И, опять же, ничего плохого в этом нет. Не моё.

Мисс Шелли и менеджер Саванна просто потрясающие. Они чётко следят за порядком, и всё безупречно. Пожалуйста, отдайте должное этим дамам! Обожаю долгое проживание! Ещё раз огромное спасибо Керри! Она – один из сотрудников, работающих в ночное время!

Хочу поделиться своим опытом и предупредить всех, кто рассматривает возможность проживания здесь.
Прежде всего, хочу отметить неизменное доброе и отзывчивое отношение персонала. Проблема не в сотрудниках, а в некомпетентности руководства и нехватке ресурсов. К сожалению, это сильно повлияло на моё пребывание.
Вот лишь несколько примеров:
• Лифт не работал в первую неделю, из-за чего гости долго ждали и испытывали разочарование.
• Пожарная сигнализация срабатывала около двух часов ночи три недели подряд, мешая всем спать.
• Стиральная и сушильная машины были полностью выведены из строя более четырёх недель, из-за чего не было возможности постирать вещи.
• Душевая кабина протекала и не была отремонтирована во время моего пребывания.
• Задняя дверь была сломана, что вызывало опасения по поводу безопасности.
• В вестибюле часто стоял сильный запах мочи, что создавало не самое лучшее первое впечатление.
Персонал делал всё возможное, но им явно не хватало ресурсов и поддержки, необходимых для поддержания безопасной и комфортной обстановки.
Если бы руководство вложило необходимые средства в техническое обслуживание и эксплуатацию, этот отель мог бы значительно улучшиться. До этого момента будущим гостям следует учитывать эти текущие проблемы перед бронированием.
У них было время купить 50-дюймовый телевизор и новые кровати, но сушилки теперь доступны только через 5 недель.

Я останавливался здесь уже некоторое время, а также в других отелях более высокого уровня на продолжительное время.
Услужливость и доброта менеджера Эрика Семасы Леле стали решающим фактором. Многие отели равнодушны к управлению и относятся ко всему с особым вниманием, но господин Леле проявил профессионализм и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание ещё лучше.
Спасибо, что сделали мой опыт ещё лучше.
Господин Леле всегда рядом и, похоже, не беспокоится о моих просьбах. Я вижу, что у него хорошая трудовая этика и желание помочь.

Во время моего недавнего пребывания самым ярким моментом, без сомнения, стал исключительный сервис Керри. С момента регистрации Керри встретила меня с искренней теплотой и сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Благодаря профессионализму и дружелюбию Керри я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Её забота превратила моё хорошее пребывание в очень приятное.