Extended Stay America Suites - Washington, DC - Springfield

Я живу здесь уже довольно давно. Номера отличные: чистые, без насекомых, и расположение замечательное. Хочу выразить особую благодарность одному из сотрудников ресепшена, мистеру Сайеду. Неважно, в какое время суток я что-то прошу, он выполняет мою просьбу без колебаний и с улыбкой! Другие сотрудники тоже замечательные, но он, на мой взгляд, — исключительный сотрудник для семьи Extended Stay America! Если вы окажетесь в этом районе, пожалуйста, спросите мистера Сайеда, и вы поймете, о чем я говорю. Спасибо всем сотрудникам ресепшена, и отдельное спасибо мистеру Сайеду за его усердную работу и преданность делу. С уважением, Сондра Споттсвуд.

Недавно я останавливался в отеле Extended Stay America Suites в Вашингтоне, округ Колумбия, и в целом это был неплохой опыт, особенно учитывая цену. Расположение было удобным, что позволяло легко передвигаться по городу, что стало большим плюсом. Сам номер был просторным и имел небольшую кухню, что очень удобно для длительного проживания или экономии на еде.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда мне требовалась помощь, что, безусловно, сделало пребывание более приятным. Это не роскошный отель, но если вы ищете что-то практичное на несколько дней или дольше, он вполне подойдет. Эрик помог мне найти номер и почувствовать себя комфортно, пока я осваивался.
В целом, я бы рекомендовал его всем, кому нужно простое место для проживания с основными удобствами.

Отличное место, профессиональное и вежливое обслуживание от Саида и Эрика. Саид любезно показал мне размеры номеров, когда я впервые спрашивал, и убедил меня выбрать один из самых больших номеров, чему я очень рад. Единственный недостаток – в моем номере пахнет собакой, что заставляет меня сомневаться в чистоте. Упомянутое обслуживание ужасное, и им нужно улучшить этот аспект. Завтрак посредственный и должен подаваться позже в выходные. Помимо этих проблем, могу сказать, что это отличное место для проживания. Я недоволен тем, что цена повышается еженедельно… поскольку я являюсь клиентом, останавливающимся на длительный срок, нам должны разрешить сохранить первоначальную цену. Отличное расположение, рядом с торговым центром, продуктовым магазином и другими заведениями общественного питания.

С самого первого нашего визита нас встречали очень тепло. Сначала мы с мужем просто зашли задать вопросы. Нас очень любезно поприветствовали на стойке регистрации. Когда я начала говорить, оказалось, что «администратор» — это Саванна, новый генеральный менеджер. С тех пор и до сих пор она отвечает на все вопросы обстоятельно и берет на себя ответственность за все. Она поддерживает свою команду и ответственно относится к своим обязанностям. Как это приятно! Чаще всего мы видимся и общаемся с Сайедом, который очень любезен и всегда приятен в общении. Он узнал нас спустя несколько недель и даже запомнил номер нашей комнаты. В качестве краткосрочного варианта это неплохо, НО для нас, в качестве долгосрочного варианта, это намного превосходит наше предыдущее место, и мы ставим ему гораздо больше 5 звезд 🌟

Это пребывание стало разочарованием. Сам номер был хорошим, кровати чистыми, а кухня работала исправно. Но отель рекламировал завтрак, а там был только кофе и несколько закусок. Администрация была недружелюбной и не помогала. В один из дней нашего пребывания закончились сливки для кофе, и когда мы попросили ещё, нам сказали: «Их больше нет». Через несколько минут кто-то из родственников официанта пошёл за кофе, и когда в нём закончились сливки, сотрудник отеля дал им их. Мы не стали кричать об этом, чтобы избежать конфликта, но это нас очень разозлило. Хорошее обслуживание получают только родственники сотрудников отеля? Ещё одним недостатком было то, что обслуживание номеров так и не пришло, хотя мы прожили три дня. Нам пришлось повторно использовать полотенца и простыни. Было не так уж плохо, но мы точно не остановимся здесь снова.

Это место – настоящая жемчужина для этого района. Оно очень удобное и доступное по цене для такого предложения. Персонал профессиональный и отзывчивый. У меня есть возможность лично общаться с сотрудниками, которые помогают мне с любыми вопросами, начиная с самого Эрика, Шелли (она обычно работала днём), Керри, Саида и Мохаммеда. Несмотря на некоторые мелкие недочёты, моё пребывание здесь было приятным.

Саид был невероятно любезен. Дружелюбен. Быстро реагировал на все просьбы! Он замечательный сотрудник и часть команды Extended Stay America. Вам обязательно понравится ваш визит, ведь этот замечательный человек будет вам помогать! Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы этот скромный и трудолюбивый человек был вознагражден за своё время, энергию и заботу о других. Спасибо, Саид!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Кирк Тейлор.
Номер 224

Безусловно, это лучший отель из всех, где я когда-либо бывал. Гостеприимство на высоте, и те немногие проблемы, с которыми я сталкивался за несколько месяцев проживания здесь, решались мгновенно… Шелли всё делает по вечерам… очень организованная, и каждый вечер я рад её видеть… Продолжайте в том же духе…

Шелли, Саванна, Келли и Фахима были просто великолепны. Когда я ухожу на работу в начале недели, я вижу, как Келли суетится вокруг с широкой улыбкой на лице. Келли дала мне прозвище «Солнышко», и мне оно очень нравится 💞. Саванна, Шелли и Фахима очень дружелюбны, гостеприимны и добры, когда дело касается управления отелем. Они заслуживают повышения зарплаты и цветов. Продолжайте в том же духе, что и каждый день.

Несмотря на множество положительных отзывов с высоким рейтингом, мой опыт пребывания здесь представлял собой тускло освещённый номер с затхлым запахом. Большинство отелей, в которых я останавливался, были светлыми и хорошо проветриваемыми, но в этом номере были пятна от ванны, рваный ковер, простая кровать с каркасом и крошечная мини-кухня. Мне пришлось отстирывать затхлый запах номера с неношеной одежды, когда я вернулся домой. Я ожидал атмосферу деловой поездки, но она напоминала… что-то другое. В «чем-то другом» нет ничего плохого, но, похоже, другие гости даже не были туристами. В конце концов, зачем людям отдыхать в спальном районе вдали от центра города или достопримечательностей? Какова бы ни была причина, ремонт определённо нужен, если только положительные отзывы не написаны теми, кто занижает планку. И, опять же, ничего плохого в этом нет. Не моё.

Мисс Шелли и менеджер Саванна просто потрясающие. Они чётко следят за порядком, и всё безупречно. Пожалуйста, отдайте должное этим дамам! Обожаю долгое проживание! Ещё раз огромное спасибо Керри! Она – один из сотрудников, работающих в ночное время!

Хочу поделиться своим опытом и предупредить всех, кто рассматривает возможность проживания здесь.
Прежде всего, хочу отметить неизменное доброе и отзывчивое отношение персонала. Проблема не в сотрудниках, а в некомпетентности руководства и нехватке ресурсов. К сожалению, это сильно повлияло на моё пребывание.
Вот лишь несколько примеров:
• Лифт не работал в первую неделю, из-за чего гости долго ждали и испытывали разочарование.
• Пожарная сигнализация срабатывала около двух часов ночи три недели подряд, мешая всем спать.
• Стиральная и сушильная машины были полностью выведены из строя более четырёх недель, из-за чего не было возможности постирать вещи.
• Душевая кабина протекала и не была отремонтирована во время моего пребывания.
• Задняя дверь была сломана, что вызывало опасения по поводу безопасности.
• В вестибюле часто стоял сильный запах мочи, что создавало не самое лучшее первое впечатление.
Персонал делал всё возможное, но им явно не хватало ресурсов и поддержки, необходимых для поддержания безопасной и комфортной обстановки.
Если бы руководство вложило необходимые средства в техническое обслуживание и эксплуатацию, этот отель мог бы значительно улучшиться. До этого момента будущим гостям следует учитывать эти текущие проблемы перед бронированием.
У них было время купить 50-дюймовый телевизор и новые кровати, но сушилки теперь доступны только через 5 недель.

Я останавливался здесь уже некоторое время, а также в других отелях более высокого уровня на продолжительное время.
Услужливость и доброта менеджера Эрика Семасы Леле стали решающим фактором. Многие отели равнодушны к управлению и относятся ко всему с особым вниманием, но господин Леле проявил профессионализм и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание ещё лучше.
Спасибо, что сделали мой опыт ещё лучше.
Господин Леле всегда рядом и, похоже, не беспокоится о моих просьбах. Я вижу, что у него хорошая трудовая этика и желание помочь.

Во время моего недавнего пребывания самым ярким моментом, без сомнения, стал исключительный сервис Керри. С момента регистрации Керри встретила меня с искренней теплотой и сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Благодаря профессионализму и дружелюбию Керри я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Её забота превратила моё хорошее пребывание в очень приятное.

Небезопасно, антисанитарно и непрофессионально – избегайте этого отеля. 0/10
Это, безусловно, худший опыт в моей жизни. С самого прибытия стало ясно, что безопасность гостей и чистота здесь не на первом месте. В ванной комнате была заметная плесень, сильный затхлый запах, а постельное белье было в пятнах, которое явно не стирали как следует – всё это явные признаки небрежного отношения и несоблюдения правил гигиены.
Когда я сообщил об этих проблемах со здоровьем ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ, меня встретили полным игнорированием и откровенным неуважением. Вместо того, чтобы разобраться с моими проблемами, она кричала и ругалась, демонстрируя непрофессиональное отношение, словно я доставляю им неудобства, прося чистый и безопасный номер.
Поразительно, что этот отель до сих пор работает в таких условиях. Мало того, что номера представляют опасность для здоровья, так ещё и невнимательность и элементарная вежливость персонала неприемлемы.
Ваше здоровье и комфорт гораздо важнее всего, что может предложить это «заведение».

В целом, это отличное место для проживания. Номера мало чем отличаются от номеров в местных отелях более высокого класса. В них, правда, есть небольшой запах, но окна можно открыть. Во многих других отелях окна не открываются, поэтому воздух не циркулирует, а здесь. Кондиционеры не хуже, чем в отелях более высокого класса, возможно, даже такие же. Вода течёт хорошо. Мой номер был довольно чистым. В коридорах иногда бывает немного неприятный запах. Уборка неплохая, немного странный график, но приемлемый. Завтрак скудный, кофе неплохой. Тренажёры в спортзале работают некорректно, возможно, их никогда не ремонтировали. Тренажёрным залом практически никто не пользуется. Стиральные машины очень дорогие, некоторые работают, некоторые нет. Торговые автоматы очень дорогие, иногда сжирают ваши деньги. Примерно раз в месяц проводятся пожарные учения из-за курящих глупых гостей… но эвакуироваться приходится в час ночи… в десять вечера… в какое-то безумное время. Пожарная служба приходит и отключает сигнализацию… они довольно классные.
Персонал довольно приятный.
В целом, за такую цену (местную) это просто идеальное предложение. Расположение просто фантастическое, лучше не найти. Тихо, немного шумновато из-за шоссе прямо за ним, но рядом тихий лес с короткой тропой.
Многие арендаторы снимают номер на длительный срок, все очень доброжелательны… не лезут в чужие дела.
Живу здесь уже несколько месяцев, ни тараканов, ни насекомых, ни мышей.
Я впечатлён общей чистотой, несмотря на цену.

Всё выглядело немного обшарпанным: постельное бельё было грязным и в пятнах, лифт сломан, и во всём стоял странный запах. Завтрак состоял из кофе, овсянки и упакованного маффина. Расположение на боковой улице за торговым центром; очень удобное расположение по отношению к шоссе и множеству магазинов, но не самое приятное.