Extended Stay America Suites - Washington, DC - Springfield

Безусловно, это лучший отель из всех, где я когда-либо бывал. Гостеприимство на высоте, и те немногие проблемы, с которыми я сталкивался за несколько месяцев проживания здесь, решались мгновенно… Шелли всё делает по вечерам… очень организованная, и каждый вечер я рад её видеть… Продолжайте в том же духе…

Шелли, Саванна, Келли и Фахима были просто великолепны. Когда я ухожу на работу в начале недели, я вижу, как Келли суетится вокруг с широкой улыбкой на лице. Келли дала мне прозвище «Солнышко», и мне оно очень нравится 💞. Саванна, Шелли и Фахима очень дружелюбны, гостеприимны и добры, когда дело касается управления отелем. Они заслуживают повышения зарплаты и цветов. Продолжайте в том же духе, что и каждый день.

Несмотря на множество положительных отзывов с высоким рейтингом, мой опыт пребывания здесь представлял собой тускло освещённый номер с затхлым запахом. Большинство отелей, в которых я останавливался, были светлыми и хорошо проветриваемыми, но в этом номере были пятна от ванны, рваный ковер, простая кровать с каркасом и крошечная мини-кухня. Мне пришлось отстирывать затхлый запах номера с неношеной одежды, когда я вернулся домой. Я ожидал атмосферу деловой поездки, но она напоминала… что-то другое. В «чем-то другом» нет ничего плохого, но, похоже, другие гости даже не были туристами. В конце концов, зачем людям отдыхать в спальном районе вдали от центра города или достопримечательностей? Какова бы ни была причина, ремонт определённо нужен, если только положительные отзывы не написаны теми, кто занижает планку. И, опять же, ничего плохого в этом нет. Не моё.

Мисс Шелли и менеджер Саванна просто потрясающие. Они чётко следят за порядком, и всё безупречно. Пожалуйста, отдайте должное этим дамам! Обожаю долгое проживание! Ещё раз огромное спасибо Керри! Она – один из сотрудников, работающих в ночное время!

Хочу поделиться своим опытом и предупредить всех, кто рассматривает возможность проживания здесь.
Прежде всего, хочу отметить неизменное доброе и отзывчивое отношение персонала. Проблема не в сотрудниках, а в некомпетентности руководства и нехватке ресурсов. К сожалению, это сильно повлияло на моё пребывание.
Вот лишь несколько примеров:
• Лифт не работал в первую неделю, из-за чего гости долго ждали и испытывали разочарование.
• Пожарная сигнализация срабатывала около двух часов ночи три недели подряд, мешая всем спать.
• Стиральная и сушильная машины были полностью выведены из строя более четырёх недель, из-за чего не было возможности постирать вещи.
• Душевая кабина протекала и не была отремонтирована во время моего пребывания.
• Задняя дверь была сломана, что вызывало опасения по поводу безопасности.
• В вестибюле часто стоял сильный запах мочи, что создавало не самое лучшее первое впечатление.
Персонал делал всё возможное, но им явно не хватало ресурсов и поддержки, необходимых для поддержания безопасной и комфортной обстановки.
Если бы руководство вложило необходимые средства в техническое обслуживание и эксплуатацию, этот отель мог бы значительно улучшиться. До этого момента будущим гостям следует учитывать эти текущие проблемы перед бронированием.
У них было время купить 50-дюймовый телевизор и новые кровати, но сушилки теперь доступны только через 5 недель.

Я останавливался здесь уже некоторое время, а также в других отелях более высокого уровня на продолжительное время.
Услужливость и доброта менеджера Эрика Семасы Леле стали решающим фактором. Многие отели равнодушны к управлению и относятся ко всему с особым вниманием, но господин Леле проявил профессионализм и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание ещё лучше.
Спасибо, что сделали мой опыт ещё лучше.
Господин Леле всегда рядом и, похоже, не беспокоится о моих просьбах. Я вижу, что у него хорошая трудовая этика и желание помочь.

Во время моего недавнего пребывания самым ярким моментом, без сомнения, стал исключительный сервис Керри. С момента регистрации Керри встретила меня с искренней теплотой и сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Благодаря профессионализму и дружелюбию Керри я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Её забота превратила моё хорошее пребывание в очень приятное.

Небезопасно, антисанитарно и непрофессионально – избегайте этого отеля. 0/10
Это, безусловно, худший опыт в моей жизни. С самого прибытия стало ясно, что безопасность гостей и чистота здесь не на первом месте. В ванной комнате была заметная плесень, сильный затхлый запах, а постельное белье было в пятнах, которое явно не стирали как следует – всё это явные признаки небрежного отношения и несоблюдения правил гигиены.
Когда я сообщил об этих проблемах со здоровьем ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ, меня встретили полным игнорированием и откровенным неуважением. Вместо того, чтобы разобраться с моими проблемами, она кричала и ругалась, демонстрируя непрофессиональное отношение, словно я доставляю им неудобства, прося чистый и безопасный номер.
Поразительно, что этот отель до сих пор работает в таких условиях. Мало того, что номера представляют опасность для здоровья, так ещё и невнимательность и элементарная вежливость персонала неприемлемы.
Ваше здоровье и комфорт гораздо важнее всего, что может предложить это «заведение».

В целом, это отличное место для проживания. Номера мало чем отличаются от номеров в местных отелях более высокого класса. В них, правда, есть небольшой запах, но окна можно открыть. Во многих других отелях окна не открываются, поэтому воздух не циркулирует, а здесь. Кондиционеры не хуже, чем в отелях более высокого класса, возможно, даже такие же. Вода течёт хорошо. Мой номер был довольно чистым. В коридорах иногда бывает немного неприятный запах. Уборка неплохая, немного странный график, но приемлемый. Завтрак скудный, кофе неплохой. Тренажёры в спортзале работают некорректно, возможно, их никогда не ремонтировали. Тренажёрным залом практически никто не пользуется. Стиральные машины очень дорогие, некоторые работают, некоторые нет. Торговые автоматы очень дорогие, иногда сжирают ваши деньги. Примерно раз в месяц проводятся пожарные учения из-за курящих глупых гостей… но эвакуироваться приходится в час ночи… в десять вечера… в какое-то безумное время. Пожарная служба приходит и отключает сигнализацию… они довольно классные.
Персонал довольно приятный.
В целом, за такую цену (местную) это просто идеальное предложение. Расположение просто фантастическое, лучше не найти. Тихо, немного шумновато из-за шоссе прямо за ним, но рядом тихий лес с короткой тропой.
Многие арендаторы снимают номер на длительный срок, все очень доброжелательны… не лезут в чужие дела.
Живу здесь уже несколько месяцев, ни тараканов, ни насекомых, ни мышей.
Я впечатлён общей чистотой, несмотря на цену.

Всё выглядело немного обшарпанным: постельное бельё было грязным и в пятнах, лифт сломан, и во всём стоял странный запах. Завтрак состоял из кофе, овсянки и упакованного маффина. Расположение на боковой улице за торговым центром; очень удобное расположение по отношению к шоссе и множеству магазинов, но не самое приятное.

Отель в целом очень грязный. Местные постояльцы не следят за общими зонами и местами общего пользования. В коридорах полно испорченной еды. Есть несколько грязных пятен и постоянные крошки еды.
В целом… отель кажется довольно безопасным (несмотря на количество явных наркосделок, которые происходят на парковке).
Это бюджетный отель… Я не ожидал ничего особенного. Но если бы я не сделал предоплату… я бы уехал и нашел более приятное место.

Избегайте любой ценой — кошмарный опыт! Это место нужно закрыть!
Недавно я останавливался в отеле Extended Stay в Спрингфилде, штат Вирджиния, и могу с уверенностью сказать, что это был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал. Будучи военнослужащим, я переехал сюда с женой, тремя дочерьми и нашей собакой в ​​поисках временного жилья, пока не будет готов наш дом. К сожалению, этот отель оказался огромной ошибкой.
Во-первых, отсутствие удобств было шокирующим. Единственное, что они предлагали, это бесплатный Wi-Fi, которого едва ли достаточно для нуждающейся семьи. Хуже того, лифт не работал во время нашего пребывания. Мы были на третьем этаже, что означало, что нам пришлось тащить весь наш багаж вверх и вниз по лестнице несколько раз. Это было изнурительно и раздражающе.
Состояние отеля было ужасным. Ковры в коридорах были грязными, в пятнах и источали ужасный запах. Это было абсолютно неприемлемо. В нашем номере электрические розетки выглядели старыми и перегоревшими, что заставило меня беспокоиться о возможных возгораниях.
Безопасность была еще одной серьезной проблемой. Защелка замка на нашей двери была сломана, из-за чего мы чувствовали себя уязвимыми. В довершение всего, пока я был на работе, позвонила моя дочь и сказала, что какой-то мужчина громко стучит в нашу дверь, утверждая, что это для «проверки номера». Мы даже не пробыли там целый день, и никто из отеля не сообщил нам об этом. Это было невероятно тревожно.

Отличное обслуживание клиентов и очень дружелюбный персонал. Персонал был исключительно отзывчивым. Если возникали проблемы, они решались. Номера очень чистые. Горничные дружелюбны. На территории отеля есть прачечная и фитнес-центр. Предоставляется свежее постельное белье.

Эрик был потрясающим и очень терпеливым. Он делает все возможное, чтобы удовлетворить все потребности гостей. Регистрация прошла очень гладко и быстро. Я определенно остановлюсь здесь во время всех своих деловых поездок. Это определенно того стоит. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, Эрик — ваш выбор.

Раньше я сторонился бренда Extended Stay America.
В прошлом в моем родном городе у них была негативная коннотация из-за того, что это был отель для длительного проживания.
Недавно я заметил прямые и резкие изменения в их брендинге, обслуживании клиентов, а также во внешнем виде и атмосфере их номеров.
Я здесь навещаю своего брата, который является уроженцем Александрии, и мы решили использовать пространство отеля для наших различных деловых начинаний. В его исследовании мы решили, что Extended Stay America будет лучшим выбором.
В прошлые визиты я останавливался в их родственных отелях, которые оба великолепны, но в расположении в Спрингфилде есть что-то особенное. С того момента, как мы вошли, мы почувствовали себя желанными гостями и заметили это даже во время напряженного времени на стойке регистрации. Эрик и Майкл обязательно отметили наш вход, держали нас в курсе нашего статуса в очереди, и все это время управляли домом (уборка/прачечная). Я был настолько поражен тонкостью этих джентльменов и тем, что они могли управлять всем, что происходило вокруг них, что мое время ожидания казалось, будто я даже не ждал.
Пока я пишу это, я подумываю о переезде в этот район и знаю, что если мне понадобится где-то остановиться, прежде чем я смогу найти жилье, я выберу это место в качестве своей базы на данный момент.

Это одно из лучших мест для длительного проживания в Америке, которые я видел. Персонал здесь работает очень усердно, и это заметно. Очень ухоженный, многие номера выглядят почти новыми, несмотря на то, что им 7 лет. Простыни и полотенца всегда чистые. Свет, кондиционер/отопление, кабельное телевидение и сантехника работают. Если в номере есть проблема, они ее исправят. В большинстве номеров нет странных/пищевых запахов, качество воздуха в целом очень хорошее. Они разрешают держать домашних животных, поэтому некоторые номера выглядят более изношенными. В целом, отличный отель.

Я здесь уже почти два месяца, и я вижу, как отель улучшается с каждым днем ​​с тех пор, как Эрик пришел на борт. Уборка становится лучше, и коридоры убраны и пахнут свежее, чем раньше. На стойке регистрации, такие как Фахима, Мохаммед и Керри, очень услужливы.