Hotel Belvoir Springfield

Я часто езжу в Вашингтон на мероприятия, и Спрингфилд — отличное место для вечеринки перед следующим утром. В отеле HB достаточно места для парковки моего грузовика Hot Shot с прицепом, поэтому я всегда выбираю этот отель. Бесплатный завтрак выше среднего, а в ресторане на территории готовят действительно вкусные бургеры. Номера немного обшарпанные, но меня всегда радовала чистота.

Единственное, что нового в этом месте, — это название, всё остальное ужасно старое и в плохом состоянии. Ванная комната была ужасной: сливной клапан не работал, плесень была повсюду, а вентилятор был бесполезен. Мебель выглядит устаревшей, и даже двух бутылок воды в подарок не предоставляют. Бесплатного завтрака тоже нет. Единственные плюсы — бесплатная парковка и удобное расположение рядом с межштатной автомагистралью. Однозначно не стоит останавливаться.

Мы останавливались в отеле Hilton Hotel Belvoir со вторника по четверг. Мы приехали в округ Колумбия, чтобы посетить Музей Библии. Во-первых, я поставил отелю 5 звёзд, в основном из-за дружелюбия администраторов и чистоты в отеле. Это устаревший отель, которому требуется ремонт. Отель был чистым и комфортным. Кровать была очень удобной, и номер казался чистым. Наш кондиционер работал отлично. Туалет в нашем номере 914 спускался медленно, но всё же работал. В стоимость бронирования входил бесплатный завтрак, состоящий из свежей яичницы-болтуньи, бекона, картофеля по-деревенски, йогурта и многого другого. Хотя у них есть ресторан, по вечерам работал только бармен, и нам всем приходилось сидеть за стойкой. Самыми отзывчивыми людьми, которые мне показались, были Тони на стойке регистрации и женщина, которая нас регистрировала (не помню её имени, но она была очень любезна). Мы бы вернулись сюда снова.

Я впервые остановился в этом отеле и впервые позавтракал в ресторане. В целом, отель и уборщицы были превосходны, но меня очень разочаровала официантка-азиатка в зале для завтраков.
Поскольку завтрак был включён в стоимость купона, я не знал, что чаевые обязательны. Когда официантка принесла мне бесплатный завтрак, она сразу же дала мне счёт, явно ожидая чаевых, несмотря на отсутствие наличных. Я также спросил о вариантах завтрака и попросил воды, но после того, как она подала мне еду, она так и не вернулась. Я ждал 10–15 минут и был вынужден встать и искать её, чтобы попросить воду или апельсиновый сок, серьёзно? Стакан воды не может предложить… Она сказала, что у меня может быть только один вариант, поэтому я выбрал апельсиновый сок. Её отношение показалось мне грубым и пренебрежительным.
Позже, когда я попытался взять миску и чай в баре, она подбежала ко мне и сказала, что чаевые не включены в стоимость купона. Это было нормально, но её тон был недружелюбным. На следующий день я вернулся на завтрак, и она снова была там. Как только она меня увидела, она показалась мне холодной и безразличной. Она обслужила меня быстро, но без должной заботы, в моём завтраке не хватало таких простых продуктов, как масло или джем, и она полностью игнорировала меня до конца моего пребывания там, несмотря на то, что ресторан был почти пуст.
Это было худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в гостиничном ресторане.

Плюсы: чисто. Номера хорошие. Хорошая парковка. Минусы: кондиционер, пришлось держаться за ручку унитаза, чтобы смыть. О поломке льдогенератора не сообщили. Останавливался здесь несколько раз без проблем.

Персонал делает это место блестящим. От стойки регистрации до уборки номеров и ресторана.
Отель нуждается в обновлении. В ресторане сменилось руководство (? ) — мне больше нравится предыдущее меню.

Если вы думаете остановиться здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Единственное хорошее в этом отеле — его расположение. В туалете нет вентилятора, полотенца кажутся очень старыми и похожими на грязный коврик. Ковровое покрытие в номере липкое и грязное. Во всем отеле нет микроволновых печей, кроме одной в холле, и даже там это очень сложная и старая микроволновка. Если вы думаете, что я говорю глупо, вы должны увидеть это сами. Вы можете слышать, как другие люди разговаривают из вентиляции, пока вы находитесь в туалете. В номере, где я остановился, была дыра в стене туалета. Фотографии, которые вы видите в интернете, тщательно подобраны. У этого отеля даже название не совпадает с его описанием. Лифты очень шумные и медленные, я слышал, как они двигались все время моего пребывания, а я был в трех номерах от него. Видно, что это место закрывается, в нем нет даже самого необходимого для отеля. Пожалуйста, найдите другой отель для проживания, вы только зря потратите деньги, приехав сюда. Я не болтаю просто так, оставайтесь, и вы поймёте, о чём я говорю. Удобства в этом отеле — это даже не удобства, а всего лишь требования, которым должен соответствовать отель, чтобы считаться отелем. Что бы вы ни делали, не тратьте здесь свои деньги. Этот отзыв рассказывает вам то, чего не говорят другие. Единственная причина, по которой вы должны здесь остановиться, — это на одну ночь. Ная Александр, это личное сообщение вам. Пожалуйста, приведите это место в порядок, у него большой потенциал.

Отель устарел. В ресторане пахнет плесенью. На 12-м этаже, после выхода из лифта, потолок из попкорна обшарпанный и разваливается. Помимо близости к торговому центру, другие отели в том же районе очень плохие. В моём номере розетки вываливались из стены. Судя по конструкции основания отеля, когда-то он был настоящей жемчужиной, но его нужно закрыть… разобрать и полностью отремонтировать.

Останавливались здесь после ужасного инцидента в соседнем отеле Wyndham (увидели тараканов в вестибюле) и решили приехать сюда. Этот отель определенно стоит своих денег и намного лучше и чище, чем большинство недорогих отелей здесь, за небольшую часть цены. Отличное обслуживание и чистые номера.

Мы останавливались здесь с Mid Michigan Honor Flight. Персонал отеля позаботился о том, чтобы о каждом ветеране заботились с должным уважением. Спасибо менеджеру. Она лично встречала и провожала нас. Они даже подбадривали ветеранов, когда подъезжали наши автобусы. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель для вашего проживания. Спасибо ВСЕМУ персоналу!

Смешанный опыт – нуждается в реконструкции.
Отель Hilton в Спрингфилде отчаянно нуждается в обновлении: грязные, изношенные ковры и диваны, незакрепленные розетки, сломанный туалет, слабый напор воды и неисправное освещение — все это сделало пребывание разочаровывающим. Отель чувствует себя устаревшим и нуждается в серьезном ремонте.
Тем не менее, персонал был невероятным, дружелюбным и действительно старался предоставить отличный сервис, несмотря на окружающую обстановку.

Останавливались в августе 2024 года. Пребывание было прекрасным, персонал дружелюбный и внимательный, но я недоволен обслуживанием клиентов со стороны Hilton Corporate. По прибытии в Спрингфилд я понял, что моя пожилая мать забронировала не тот отель через сторонний сайт. Чтобы убедить нас остаться вместо того, чтобы пойти в соседний отель Embassy Suites by Hilton, куда мы собирались, сотрудник стойки регистрации Belvoir Hilton пообещал, что баллы за пребывание будут зачислены на мой счет Honors, и предложил ваучер в ресторан. Честно говоря, мы бы перешли в другой отель, так как он был намного удобнее для семьи, которую мы посетили в городе, находится в более тихом месте и, как правило, приятнее, но решили остановиться в отеле Belvoir из-за обещаний сотрудника. Вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию и зачислить обещанные баллы — или сделать *что-нибудь*, чтобы компенсировать это, — служба поддержки корпоративных клиентов Hilton продолжает отказываться делать это, даже несмотря на то, что для Hilton это капля в море. Я был бы рад изменить свой отзыв, если корпоративный офис Hilton решит быть более разумным и ориентированным на обслуживание клиентов.

Как и в некоторых предыдущих комментариях, этот отель заслуживает нулевых звезд. Я остался на две ночи, и с меня взяли плату за три. Трижды я связывался с отелем, и мне сказали, что там проводится обновление программного обеспечения. Это продолжается уже несколько недель. В трёх отдельных случаях меня обманули. Мне сказали, что кредит будет выдан. Еще не произошло. Трижды мне обещали перезвонить для решения проблемы. Никогда не получал обратного звонка. Ужасное обслуживание клиентов.

Отель был очень хорош. Помимо мусора за кроватью, за кроватью была Нутелла. Если не считать мусора на кровати, здесь было довольно чисто. Напор воды в душе действительно хороший. Хотя вид на шоссе, так что, если вы ищете хороший вид, это будет вариант, но это не фантастика.

Ненавижу давать отелю 1 звезду, но я в своем уме, и они заканчиваются. Сам отель хороший, немного устаревший, но ничего сумасшедшего. Персонал на месте был дружелюбным.
Моя проблема возникает из-за того, что этот отель выполняет миграцию системы в середине пребывания. Мне не удалось связаться ни с кем, кто мог бы выдать мне квитанцию ​​за мое пребывание, поскольку я путешествовал по работе, и, что еще больше усугубило травму, они не смогли вернуть мне деньги за досрочный выезд. Сотрудники стойки регистрации были любезны, но бесполезны, и бухгалтерия мне так и не ответила. Я был вынужден подать заявку на возвратный платеж, чтобы, надеюсь, вернуть деньги, которые они мне должны. Это была абсолютная катастрофа.

Мое пребывание в отеле было отличным, когда я впервые зарегистрировался, когда мне пришло время лечь и отдохнуть, и от этого мои впечатления стали еще хуже. На моем этаже было много детей. Я думаю, что там идет турнир 7 на 7, где дети бегали, а динь-дон бросил у моей двери на 8-м этаже, рядом с нами было много других людей. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с женщиной по имени Бриджит, и она сказала мне, что позаботится об этом, но это не произошло по крайней мере до 11:00 или 12:00 того вечера, что очень расстраивало мою семью, которой также пришлось вставать и заниматься делами на следующий день. Определенно не стоило того опыта, сколько мы заплатили за ночь. Я чувствую, что стойка регистрации скажет вам, что они собираются о чем-то позаботиться, а также, что у них есть охрана, об этом определенно нужно было позаботиться, это было очень непрофессионально, по крайней мере, из-за того, что ничего нельзя было сделать, или даже для меня даже не перезвонили, чтобы сообщить мне, что с этим все было решено или что они не собираются с этим справляться. На следующее утро то же самое продолжалось до тех пор, пока я и мой жених не были настолько расстроены, что пошли к тренерам и сказали: «Хватит, либо исправьте это, либо будет вызвана полиция». Сумма денег, которая ежедневно тратится в отеле Hilton только на одну ночь, никому не придется сталкиваться с незнанием. В тот же вечер пошел в бар, чтобы выпить и перекусить, и на полу прямо на виду был таракан.

Действительно разочаровывающий отель для Хилтона… номер был приличный и прямо напротив торгового центра с хорошими ресторанами, но отель казался старым и несколько обветшалым… моя дверь открывалась только в том случае, если я поднимал ручку вверх… ничего страшного, но что меня действительно разозлило, так это то, что мне пришлось ходить на 4 разных этажа, чтобы получить лед. В номере нет чашек, кроме двух пластиковых кофейных чашек. Определенно не стандартный отель Hilton.