The Westin Washington Dulles Airport

Этот отель такой грязный. Он находится недалеко от терминала и имеет хороший ресторан, но в комнате было полно плесени, а простыни были такими тонкими и рваными. Под мебелью были тонны пищевых крошек (мебель не пылесосят), а ванная комната была отвратительной. Им действительно нужно лучше обучать свой обслуживающий персонал. Или, может быть, им просто все равно.

Мне нужно было остановиться здесь на одну ночь в будний вечер по работе в этом районе… Я приехал сюда довольно поздно, чтобы зарегистрироваться, было около 10 вечера. Персонал был дружелюбным и эффективным, чтобы зарегистрировать меня. Парковка удобная, так как у них есть многоэтажный гараж сзади, который напрямую соединен с отелем.
Сам отель довольно приличный, с довольно большим вестибюлем и большим количеством конференц-залов. На территории отеля есть кафе, бар и ресторан, но, похоже, они что-то делали с ресторанной частью, так как завтрак на следующее утро подавался в конференц-зале за углом от него. Кафе было хорошим, я использовал его для кофе.
Номер был удобным. Кровать была определенно удобной и уютной с толстым одеялом на ней. Телевизор был отличным, он предлагал Pluto TV! Ванная комната была полностью исправной и также предлагала достойные удобства.
Я останавливался во многих отелях Marriott в этом районе, и этот был лучшим на данный момент.

Очень хорошее расположение с оценкой.
Чистые и просторные номера, дружелюбный персонал.
Кондиционер сделал то, что должен был сделать, и это было тихо.
Бесплатный трансфер в аэропорт и из аэропорта, мы приехали очень вовремя — впечатляет!
Единственным недостатком для меня было отсутствие стабильного подключения к Интернету. Видимо, были проведены работы по ИТ-структуре.
Я вернусь.

Мне жаль это говорить, но у меня был плохой опыт проживания в этом отеле. Кажется, они рекламировали бесплатный Wi-Fi и автобус до аэропорта. Во-первых, когда я приехал, я не смог найти в аэропорту бесплатные автобусы-шаттлы. Во-вторых, они хотели брать 10 долларов за Wi-Fi в день.
Я также пытался обсудить эти проблемы с менеджером, что мне нужно было взять Uber за ~ 35 долларов из аэропорта в отель. Он попросил меня показать чек. Но когда я отправил ему просьбу, он мне даже не ответил. Он полностью проигнорировал меня.
Я также только что узнал, что за все с меня взяли 866 долларов вместо примерно 770 долларов, как следовало бы. Никогда больше не поеду в этот отель.
Это действительно ужасный опыт работы с клиентами.

Отлично провели время здесь!
Стойка регистрации была очень услужливой и дружелюбной, отвечала на все вопросы, а обслуживающий персонал ресторана, когда мы пошли на завтрак, был очень дружелюбным и услужливым.
Если вы хотите поехать в Вашингтон, это отличное место для проживания. Расположение не так далеко (5 минут езды, ~ 15-20 минут ходьбы) от остановки Инновационного центра на метро, ​​которое находится вдоль Серебряной линии. Убедитесь, что вы готовы к поездке, потому что это примерно 40+ минут езды до остановки McPherson Sq или Metro Center возле Белого дома, если я правильно помню.
Определенно остановился бы здесь снова!

Этот отель рядом с аэропортом IAD предлагает просторные номера, оснащенные такими необходимыми удобствами, как холодильник, микроволновая печь и утюг. Ванная была большой и безупречной. Кроме того, они предоставляют удобные услуги трансфера, что делает его отличным вариантом для путешественников.
Что касается завтрака, то если мы выберем бесплатный завтрак при бронировании, они предлагают купоны только для 2 человек на номер. Нас было 3 человека, которые делили комнату. В остальном все хорошо.

У меня был разочаровывающий опыт общения с персоналом стойки регистрации. Я позвонил заранее в час ночи, чтобы подтвердить ранний заезд в 8-9 утра, и меня заверили, что это не будет проблемой. Однако, когда я приехал, сотрудники не помогли и не захотели организовать раннюю регистрацию заезда, как обсуждалось. Несмотря на то, что я был участником, не было никакой гибкости или попытки помочь, что стало разочаровывающим началом моего пребывания. Четкое общение и лучшее обслуживание клиентов будут иметь большое значение.

Сатима абсолютно 💯 лучший персонал на стойке регистрации. 👏 Я позвонил и предупредил ее о нашем прибытии на празднование двухлетнего юбилея, она не только подарила нам поздравительную открытку, но и написала внутри открытки, что сделало ее еще более личной. Я не могу сказать достаточно спасибо за ее вежливое и профессиональное обслуживание клиентов. Если когда-нибудь в этом отеле и будет рок-звезда, то это будет она. Благодарим вас за то, что помогли сделать наш юбилей замечательным! Снимаю шляпу перед вами.

Номера нуждаются в обновлении, выглядят немного старыми. Постельные принадлежности были очень удобными. Обслуживание номеров, завтрак "шведский стол" и обед — все было восхитительно! Сервис был на высшем уровне. Стойка регистрации в вестибюле (Мэтт) была очень приятной и отзывчивой, поскольку у нас была неожиданная остановка из-за рейсов. Они были полезны, когда нам не хватало туалетных принадлежностей. Официанты ресторана были очень милы и предоставили отличный сервис.
Расположение недалеко от Даллеса с трансфером было очень удобным. Очень разумная цена и доступность в уведомлении о рубашке.

Это первый отель, который когда-либо прислал мне электронное письмо и сообщил, что они делают, и заставил меня почувствовать себя желанным гостем еще до моего приезда! По прибытии мне изначально выделили неподходящий номер, но сотрудник стойки регистрации немедленно исправил ситуацию. Мне дали номер с прекрасным видом на озеро. Ух ты! Говорят: «Счастливая жена – счастливая семейная жизнь». Когда приехала моя жена, она тоже была в восторге от отеля. Нас отвезли на их шаттле в отель и обратно. Мне понравилась сантехника в ванной, так как она казалась современной и новой. Зеркала в комнате добавили красоты и размера и без того большой комнате. Персонал отеля, а также персонал ресторана были вежливы, сердечны и полезны. И в довершение ко всему, наш отдых был мирным и сладким. Мы обещаем вернуться и остановиться в отеле Westin в наших будущих путешествиях. Замечательное место!

Парень в красной рубашке — руководитель стойки регистрации МЭТЬЮ, я называю его Суперзвездой стойки регистрации! Этот парень крут!
В общем, я даю этому отелю 5-звездочный обзор, главным образом из-за его удивительной энергии и заботы о клиентах, поскольку у него позитивное отношение и профессиональный подход, который дает вам хорошее ощущение, что о вас заботятся.
Наше пребывание в отеле в целом было хорошим; номер был очень чистым, кровать удобная, и в целом отель был очень чистым.
Расположение отеля фантастическое, недалеко от аэропорта, без шума приземляющихся и вылетающих самолетов.
На месте курсирует автобус.
Отель стоил наших денег, так как был по разумной цене.
Теперь возникает самый главный вопрос: остановлюсь ли я в этом отеле еще раз? БОЛЬШОЕ ДА 👍🏻

Персонал на стойке регистрации не проявил того гостеприимства, которого можно ожидать от бренда Westin. Но в целом в номере было чисто и тихо. Расположение отеля также отличное, если вы путешествуете в IAD или из него.

Останавливались всего на 1 день из-за перелета.
Номера в отличном состоянии.
Завтрак тоже был хорош. У них есть круглосуточный трансфер до аэропорта, что определенно положительно.

Отель Westin в Херндоне, штат Вирджиния, предлагает роскошный и восстанавливающий отдых, подходящий как деловым путешественникам, так и туристам. При входе в элегантный вестибюль гостей встречает спокойная атмосфера и дружелюбный, внимательный персонал, заботящийся о приятном пребывании. Номера безупречно оформлены, обставлены современной мебелью, роскошными постельными принадлежностями и новейшими технологиями, что создает спокойную и комфортную атмосферу. Из многих номеров открывается живописный вид на окрестности, что усиливает общее впечатление природной красотой.
Ужин в отеле The Westin — это кулинарное наслаждение: в ресторане отеля предлагается широкий выбор изысканных блюд, приготовленных из свежих высококачественных ингредиентов. Меню удовлетворяет самые разнообразные вкусы: от сытных завтраков до изысканных ужинов. Внимание к деталям, как в подаче, так и во вкусе, делает каждый прием пищи незабываемым. Для тех, кто предпочитает ужинать в уединении, меню обслуживания номеров обширно и соответствует таким же высоким стандартам качества.
Обслуживание в отеле превосходное, сотрудники постоянно делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. Сотрудники стойки регистрации эффективны и хорошо осведомлены, обеспечивая бесперебойный процесс регистрации и предоставляя ценную информацию о местности. Консьерж-сервис является исключительным и предлагает индивидуальные рекомендации и помощь с бронированием и транспортировкой.

Отель находился в стороне от главного шоссе, и его было трудно найти. Регистрация прошла легко. Нам дали билет, позволяющий пройти в гараж. Припарковавшись, нам пришлось подняться на лифте на первый этаж. Мы прошли через вестибюль к другому лифту, ведущему в комнаты. Нам пришлось использовать ключ от номера, чтобы получить доступ к лифту. В номере была большая двуспальная кровать, кофеварка, один халат и сейф. Наша ночь прошла очень тихо. Ресторан располагался на первом этаже. Поскольку мы опоздали, мы не смогли там сидеть, но нам показали столик в баре. Мы сидели, сидели и сидели. Мимо проходило много рабочих, но никто так и не остановился, чтобы принять заказ. Мы встали и ушли.
Утром завтрак подавали с 6:30 до полудня. Мы сели и предложили кофе и сок. Отель предоставил нам купоны на бесплатный завтрак.
На центральном столе шведского стола стояли тарелки с фруктами, хлопьями, яйцами, беконом, картофелем, блинами, выпечкой, тостами, бубликами и йогуртом.
Выходить из отеля каждый день было хлопотно. Мы попытались выйти из гаража, используя выданный нам билет, а также кредитную карту для оплаты 15 долларов за ночь. Нам, как и другим водителям, потребовалось некоторое время, чтобы ворота заработали. Нам действительно пришлось позвать на помощь, и кто-то на стойке регистрации удаленно открыл для нас ворота.

Обновлено —
Спустя 3 недели после моего пребывания, я все еще имею дело с несоответствием баллов Marriott. Сделал несколько попыток и даже отправил электронное письмо GM, но безрезультатно. Я очень разочарован в этом отеле, так как менеджмент, возможно, нуждается в улучшении.
Чем сам отель. Я мог бы выбрать другой отель Marriott для своей следующей поездки в IAD.
Исходное сообщение —
Недавно я впервые остановился в отеле Westin IAD во время деловой поездки. Вот мой взгляд на различные аспекты отеля:
Персонал и обслуживание:
Персонал был дружелюбным, и обслуживание было отличным. Они всегда были готовы помочь и сделали пребывание приятным.
Комната:
Комната была чистой, но очень маленькой. Несмотря на размер, кровать удобная. Однако изоляция номера могла бы быть лучше; Я слышал, как другие гости непреднамеренно хлопали дверями, вероятно, из-за тяжелых дверей.
Удобства:
• Кондиционер: Кондиционер работал хорошо и поддерживал комфортную обстановку.
• Ванная комната: Ванная была маленькой, но с хорошим напором воды.
• Розетки для зарядки: в номере было ограниченное количество розеток для зарядки, которые можно было найти только на одной стороне тумбочки.
• Wi-Fi: Интернет Wi-Fi работал хорошо, без каких-либо проблем.
Завтрак:
Завтрак разочаровал. Шведский стол стоил 20 долларов с очень ограниченным выбором, и ничего особенного. Единственной изюминкой была подставка для омлета, приготовленная по заказу.
Общие впечатления:
Судя по всему, в отеле скоро будет ремонт.

Это довольно хороший отель в аэропорту. Расположение недалеко от аэропорта, но в остальном вокруг нет ничего интересного. Однако отель был комфортабельным, с хорошей кроватью и приличными удобствами. В моей комнате была одна проблема: раковина в ванной издавала громкий шум капель после использования. Из-за проблемы мне предложили другую комнату, но я уже поселился со своей собакой и не хотел переносить весь свой багаж. Они не взимают плату за домашнее животное, но если вы берете с собой собаку, вам придется оставаться на втором этаже. Парковка также разумная — в отличие от отелей рядом с аэропортом Рейгана, где взимается до 50 долларов за ночь.