Отзыв об отеле The Westin Washington Dulles Airport 4*

У меня был ужасный опыт обслуживания здесь. Пытался позвонить им несколько раз, чтобы спросить о трансфере до отеля, никто не ответил, а когда они наконец ответили, меня сразу же приостановили без дальнейшего ответа. 1 человек на стойке регистрации с дюжиной людей, ожидающих регистрации. Зарегистрировались, спросили о еде, еды не было, так как это было после полуночи (хорошо, без проблем). У них был ларек с закусками, достались закуски, угадайте, где можно заплатить? Верно, на стойке регистрации дюжина людей ждет регистрации… Пришла в свою комнату, хотела приготовить только что купленную лапшу, ой, подождите, в комнате нет ни микроволновки, ни чайника…. Спустился вниз на ресепшн, чтобы спросить о горячей воде… все еще дюжина людей ждет… подошел к бару, мне сказали, что их смена закончилась и мне нужно обратиться на стойку регистрации 🥳 наконец он сказал мне, что в потайном углу есть микроволновая печь, чтобы разогреть доставку еды… но мне нужна вода, которую я только что получил, но оставил в комнате… Он смилостивился и дал мне воды (спасибо) налил холодную воду в мою лапшу и разогрел в микроволновке… ни салфеток, ни мусорного ведра, никаких ложек… на секунду это 4-звездочный отель… по крайней мере заявлено как…
Это не вина этого парня, он очень перегружен всем происходящим. Но если вы находитесь в 4-звездочном отеле, купите чайник за 20 долларов, несколько пластиковых столовых приборов и поставьте рядом с микроволновой печью… чтобы люди, заплатившие 180 долларов за ночь, могли приготовить лапшу, которую вы продаете…