Homewood Suites by Hilton Falls Church

Размер номера идеально подходит для людей с ограниченными возможностями, но его определенно нужно улучшить. Устаревшая кухня выглядела бы привлекательнее. В ванной комнате требуется повторная герметизация швов. Персонал на ресепшене и персонал, отвечающий за завтрак, были замечательными. Однако уборке номеров нужно улучшить свою работу. На второй день нашего пребывания нам не принесли новые полотенца. Зона бассейна нуждается в капитальном ремонте, включая покраску. Я упал в бассейне на бетон. Пол должен быть более зернистым, чтобы предотвратить падения. В целом, наше пребывание было очень хорошим, но несколько упомянутых недостатков позволили бы поставить более высокую оценку.

Положительные моменты: Получение двух бесплатных бутылок воды. Отрицательные моменты: Посудомоечная машина не была полностью слита, когда я ее открыл.

Если есть возможность, я бы избегала этого устаревшего отеля. В целом, он неплохой, но не рассчитывайте на то, что он будет соответствовать вашим обычным стандартам Hilton. Тренажерный зал ОЧЕНЬ маленький, там только кардиотренажеры, что было негигиенично. И тренажерный зал открывается только в 6 утра, так как находится на том же этаже, что и номера, и, чтобы не было тишины, он открывается поздно для тех, кто рано встает. Я пыталась протереть оборудование, но все равно было ужасно. В номере была треснувшая раковина, плесень, плита 60-х или 70-х годов, постоянно отваливающаяся перекладина для полотенец и термостат, в котором, как мне кажется, до сих пор находится ртутный переключатель. Хуже всего было то, что на стене рядом с раковиной были следы человеческой жидкости (крови или слизи) … это было УЖАСНО! Фотографии прилагаются ниже в качестве доказательства.
Хотя регистрация прошла легко, и джентльмен, который помогал мне заселиться, был замечательным, уборщикам нужна помощь в ведении учета. В 7:55 утра горничные пытались попасть в номер, пока я принимала душ. Затем, в 8:15 утра, ко мне постучала старшая горничная и спросила, когда я уезжаю. Выезд возможен только в 12:00, а я останавливалась всего на одну ночь, но еще до 8:00 утра меня спросили, могут ли они признаться. Меня обеспокоило качество их работы и то, что они спрашивают гостей о времени их отъезда.
Больше здесь останавливаться не буду!

Уважаемый владелец, спасибо за это место. Позвольте мне объяснить. Последние 5 лет наша группа пар останавливается здесь на Новый год. Начнём с персонала на ресепшене: г-жа Глэдис просто замечательная, и г-н Форни (заместитель управляющего) тоже замечательный. Теперь, когда мужья наших пар — бывшие ветераны, а мы — сотрудники экстренных служб, время заселения другое, ваш заместитель управляющего позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Уборка номеров превосходная.
Несколько замечаний:
1. В этот Новый год молодая девушка, работавшая с Форни, была грубой и в какой-то степени неуважительной, но мы обратили на это внимание г-жи Глэдис.
2. Если возможно, добавьте в завтрак говядину и индейку.
3. Мистер Форни подумывал о выходе на пенсию, пожалуйста, сделайте все возможное, чтобы удержать его и мисс Глэдис, они — сердце этого места ❤️
4. Если возможно, не могли бы вы уточнить, есть ли у Хоумвуда программа скидок для ветеранов и сотрудников экстренных служб? Еще раз спасибо за отличный персонал.
Шеф Робертсон.

У меня была забронирована комната в этом отеле, но, к сожалению, я не смогла приехать из-за неотложной медицинской ситуации с моим маленьким ребенком. Наш семейный врач направил нас в отделение неотложной помощи, откуда моего ребенка срочно доставили в приемное отделение больницы. У меня есть документы из отделения неотложной помощи и приемного отделения, подтверждающие это. В результате я вернулась домой только через много часов после времени выезда, хотя ехала из Нью-Джерси.
Я приобрела туристическую страховку и возможность частичного возврата средств именно потому, что у моих детей особые потребности. Прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, я связалась с Expedia за консультацией. Два агента Expedia пытались связаться с отелем от моего имени, но не получили ответа. Затем я запросила прямой номер телефона отеля и позвонила сама.
Когда я связалась с отелем, я объяснила, что у всех троих моих попутчиков бактериальная пневмония, и один из них был госпитализирован. Я не требовала возврата денег и была готова перенести поездку, даже если это означало бы более высокую стоимость. Я просто хотела изучить возможные варианты или, по крайней мере, понять позицию отеля, чтобы я могла действовать надлежащим образом через свою страховую компанию.
Ответ, который я получила, был пренебрежительным и лишенным сочувствия. Мне сказали, что я «должна была позвонить вчера из больницы».

Я провёл здесь неделю, и хотя отель немного устарел, всё равно было приятно. Персонал здесь превосходный, от стойки регистрации до персонала и уборщиков. Все были любезны и очень отзывчивы. Единственное, что я бы порекомендовал – включить в завтрак какое-нибудь мясное блюдо, но не свинину, так как и сосиски, и тако были только свиными. Кстати, в тренажёрном зале нет гантелей, но вам дадут пропуск в фитнес-клуб LA Fitness (бывший Gold’s Gym) через дорогу, что ещё лучше, поскольку там куча тренажёров.

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных, и всё было просто превосходно. Генеральный менеджер Мэтт превзошёл все наши ожидания, позаботившись о том, чтобы нам было комфортно и приятно проводить время в отеле и в районе VA/DC. Бесплатный завтрак — просто потрясающий! Ах да, я уже говорил, что он был бесплатным в стоимость проживания? Мы не ушли голодными. Персонал был вежливым и отзывчивым ко всем нашим просьбам во время проживания.

Останавливался здесь в октябре 2025 года и был шокирован состоянием номера по сравнению с фотографиями в интернете. Я заплатил 221 доллар за ночь, ожидая уровня Hilton, но вместо этого попал в номер, который выглядел так, будто ремонт давно уже давно пора было сделать.
Обои отклеиваются и пузырятся на стенах.
Ржавчина и коррозия на сантехнике.
Грязь в ванной комнате и вентиляционных отверстиях.
Поврежденная мебель и облупившаяся краска повсюду.
Старый термостат и пятна на поверхностях.
Когда я впервые обратился в службу поддержки, они отказались вернуть деньги, пока я не предоставлю фотодоказательства. Только после того, как я перешел на более высокий уровень и использовал термины вроде «мошенническая реклама», Expedia вернула мне полную стоимость проживания — плюс 50 долларов в OneKeyCash «за причиненные неудобства».
Этот отель не соответствует обычным стандартам Hilton и явно вводит гостей в заблуждение устаревшими или обманчивыми фотографиями. Избавьтесь от разочарования и остановитесь в другом месте, пока не будет завершен капитальный ремонт.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Комфортабельные и хорошо оборудованные номера. Мне нравится, что Silver Diner находится прямо напротив парковки. Горячий завтрак был отличный, с большим выбором блюд.

Я в ужасе от бесчеловечного обращения с моими тётей и дядей в этом отеле Hilton. После тяжёлой операции на стопе в расположенной неподалёку больнице Fairfax Inova Hospital ему потребовалась инвалидная коляска. Когда моя тётя, измученная после целого дня в больнице, попросила у менеджера коляску, он холодно отказался, сославшись на «соображения ответственности».
Это абсолютно неприемлемо. Мои тётя и дядя, оба пожилые люди, специально выбрали этот отель из-за его близости к больнице. Вместо сочувствия они столкнулись с корпоративной бессердечностью, из-за которой моей тёте пришлось самой помогать своему выздоравливающему мужу.
Отказ менеджера был не только бессердечным, но и дискриминационным. Отказ в помощи с передвижением гостю, восстанавливающемуся после операции, демонстрирует фундаментальный недостаток как обслуживания клиентов, так и элементарной человеческой порядочности. Из-за этого моей тёте пришлось ехать домой поздно ночью под проливным дождём, поскольку она физически не могла довезти мужа до отеля без инвалидной коляски.
Система дискриминации Hilton в отношении гостей с ограниченными возможностями хорошо задокументирована, и это место явно продолжает эту постыдную традицию. Одно слово: ответственность. Это всё, что они предложили моей семье в самый уязвимый момент.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, подумайте ещё раз. Этот отель бросит вас, когда вы будете больше всего в них нуждаться.

Отель немного устарел, но всё в хорошем состоянии, и везде приятно пахнет.
Отличный напор воды в душе. Все номера — люксы, так что в одноместном номере можно немного отгородиться от детей.
На завтрак подают настоящую еду, что очень здорово. В пешей доступности несколько ресторанов.
Хороший бассейн.
Кровать и подушки были чистыми и удобными.
Остановился бы здесь снова, если бы представилась возможность.
Единственный минус — в номерах довольно темно, даже при включённом свете. А ещё очень громко звенит лифт, так что не бронируйте номер рядом.
Но, честно говоря, отель находится прямо у трассы 495, есть бесплатная парковка, и отель в хорошем состоянии.
Оценка 3–4, пожалуй, только потому, что многие другие бренды Hilton обновили свои отели, так что за ту же цену можно найти что-то более современное.

Идеальное расположение, когда мы ехали из Массачусетса во Флориду. Этот отель в Фоллс-Чёрч оказался в тихом районе Вашингтона, откуда мы начали наше путешествие. Завтрак «шведский стол» был превосходным, номер просторный, комфортабельный, очень чистый и тихий. Большой плюс — наличие закусочной напротив парковки. Планирую остановиться здесь снова во время следующей поездки во Флориду или Южную Каролину.

Я останавливался здесь несколько раз за последние 3 года. Номер с двуспальной кроватью просторный. Кровать удобная. Хотелось бы, чтобы у них было 4 полотенца вместо 3, но нужно просто попросить больше.
Они также быстро реагируют на любые проблемы. Пожарная сигнализация сработала, но потом перестала. Я позвонил, чтобы сказать им, что это тревожно. Она перестала. Я позвонил, чтобы отменить звонок, но они все равно прислали кого-то проверить. Это было хорошо с их стороны.
Завтрак хороший. Дети в основном хотели бы, чтобы была вафельница. В остальном обычно яйца, сосиски, картофель на завтрак, йогурт, 3-4 хлопья, овсянка и фрукты. У них также обычно есть раздел фахитас! А в среду вечером также проводится прием для гостей.
Детям понравился бассейн. Он был в хорошем состоянии. Я видел, что не было облачности!
Рядом много ресторанов и продуктовых магазинов.
Я определенно забронирую снова… если они не распродадут все.

Это очень удобно расположенный отель Hilton, предлагающий люксы для больших семей. У нас была семья из шести человек, и планировка люкса с двумя спальнями и гостиной была превосходной.
Отель немного устарел, и вы можете заметить едва заметные штрихи, такие как замазка, которая отстает от обоев.
Кровати были довольно удобными, и у них было много вариантов подушек. Они позволили нам принести раскладную кровать, которую мы разложили в кухонной зоне, чтобы позволить нам всем нашим шести людям спать очень комфортно.

Мы с мужем остановились здесь в самый разгар стрессового переезда. Персонал, особенно Вашаун, был очень любезен! Нам действительно нужна была ранняя регистрация, и они ее организовали (даже раньше, чем ожидалось! ). В тот момент это была находка. Вашаун был очень любезен и любезен при регистрации. Номер был чистым и просторным. Очень удобно расположен по отношению к магазинам и ресторанам. Персонал здесь действительно изменил нашу жизнь, когда это было важнее всего. Большое спасибо!

Расположение отличное. Отель не очень. Номер обветшалый и отчаянно нуждается в ремонте. В ванной не работала горячая вода. Клапаны ванны и душа давно пора было заменить. Был номер люкс на пять человек, а полотенца дают только 3. Пришлось пойти и взять еще. Зона для завтрака очень изношена. Ткань на всех стульях и сиденьях порвана и грязная. Не понимаю, почему этот отель получает такие восторженные отзывы о чистоте. Есть простые вещи, которые можно сделать, чтобы он выглядел в лучшем состоянии и обеспечивал лучший опыт для клиента.

Не самый лучший опыт, но и не самый худший. Все, что вы можете почувствовать, когда заходите на первый этаж, это запах хлора из бассейна. Никакого взаимодействия с персоналом по прибытии; зарегистрировался с помощью приложения и получил цифровой ключ. В номере было жарко, когда зашел; на улице было около 90°, так что 80° в номере не ожидались. Кондиционер работал хорошо, но это было очевидно и громко. Еда на полу перед диваном и на пуфике/подносе. Соединение Wi-Fi и скорость были невыносимыми, использовались данные сотовой связи. Оба телевизора были отключены, но это не имело большого значения, потому что набор каналов воняет; использовал свой планшет, чтобы наслаждаться развлечениями и расслабляться. Постельное белье и туалетные принадлежности шершавые, но матрас и сиденья были удобными. Пытался зайти на завтрак перед тем, как идти на работу, но завтрак, по-видимому, не открыт для гостей в 6:30 в субботу. Хотя персонал, похоже, наслаждался собой и своей едой.