Canopy By Hilton Washington DC The Wharf

За последние 3 года я останавливался в этом отеле более десятка раз, и раньше проблем не было, но во время последнего пребывания возникло множество проблем. В отеле постоянно пахло марихуаной, персонал на ресепшене был недружелюбен и не услужлив, а также были различные ошибки в выставлении счетов, которые не были исправлены персоналом или компенсированы Hilton. Программа Canopy by Hilton предлагает участникам программы Hilton Diamond ежедневный кредит в размере 18 долларов на еду и напитки, но не возмещает эти расходы должным образом. За 9 ночей моего пребывания я несколько раз питался в ресторане, и с моей кредитной карты списали деньги, даже если я не превысил лимит в 18 долларов. Номер и расположение отеля были отличными, но обслуживание во время пребывания разочаровало.

Пожалуй, лучший отель, в котором я останавливался в Вашингтоне. Номера новые и чистые. Душ просто потрясающий! Кровать очень удобная. Персонал был очень внимательным и быстро предоставлял дополнительные одеяла по запросу. Единственный минус — отсутствие бесплатного завтрака. В номере нет микроволновок, но на каждом этаже в коридоре есть микроволновая печь. Отличное расположение рядом с прекрасными ресторанами и в пешей доступности от памятников.

Этот отель Canopy стал одним из наших любимых! Алекс на ресепшене просто замечательный; он всегда помнит нас по именам и помогает нам даже больше, чем мы ожидали. Ресторан открылся заново с новым меню, и, честно говоря, я там никогда не ела, потому что просто не нашла ничего, что мне бы понравилось. Новое меню потрясающее! Я завтракала и ужинала в ресторане, и это было восхитительно. Огромное спасибо Дагиму за его невероятный горячий шоколад и за его энтузиазм в стремлении сделать гостей счастливыми! Мы обязательно вернемся. Это место — наш райский уголок 💕

Идеальное расположение в Вашингтоне, округ Колумбия — всего в двух шагах от основных деловых центров и самых популярных мест города. Я настоятельно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха. Вид на море из моего номера просто захватил дух — это была любовь с первого взгляда!
Большое спасибо г-же Ронише, которая встретила меня с теплой и прекрасной улыбкой и мгновенно создала ощущение домашнего уюта. Она позаботилась о том, чтобы я получил именно тот номер, который заказывал, и всегда была готова помочь при любой возможности.
Удобства просто превосходны: круглосуточная фильтрованная вода, ледяная комната, чтобы утолить любую жажду, и микроволновая печь, чтобы поддерживать еду в теплом состоянии. Я чувствовал себя как дома, а завтрак по меню был быстрым и вкусным.

Исключительное обслуживание клиентов каждый раз! Рониша действительно превзошла все ожидания во время моего пребывания. Она сразу поняла, что мы являемся участниками программы Gold, и заблаговременно повысила категорию нашего номера до номера с потрясающим видом на воду — такой внимательный и ценный жест.
Что сделало это пребывание еще более особенным, так это то, что Рониша вспомнила меня при выезде. Такой личный подход очень важен и говорит о ее профессионализме и внимании к деталям. Каждое взаимодействие сопровождалось теплой улыбкой, искренней заботой и первоклассным сервисом.
Я всегда чувствую себя желанным гостем и ценным клиентом, когда останавливаюсь здесь, и Рониша — одна из главных причин этого. Это и есть настоящее гостеприимство. Спасибо за то, что вы всегда делаете мое пребывание похожим на дом.

Отличное расположение в торговом и ресторанном районе Wharf прямо на Анакостии с прекрасным видом на яхты и лодки. Общественные зоны современные, светлые и просторные. Обслуживание на ресепшене было превосходным, начиная с Рона и Фармана, которые были чрезвычайно любезны, когда я приезжал с семьей в командировку. Расположение близко ко всем достопримечательностям Вашингтона. Я бы очень рекомендовал это место.

Мы остановились в отеле Canopy by Hilton Washington DC – The Wharf. Номер был хорошим и чистым, а частичный вид нас вполне устроил. Само расположение отличное, можно дойти пешком.
Однако с парковкой было очень неудобно и невероятно дорого. За первую ночь мы заплатили 65 долларов, а потом моему мужу пришлось переставить машину на другую парковку за 25 долларов, а затем идти пешком около 10 минут обратно в отель. Это было неприятно и испортило в остальном приятное пребывание.
Более удобные варианты парковки или более понятные и доступные по цене варианты значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.

В этот раз мне посчастливилось пообщаться с Фарманом и Ронишей, и у обоих такая улыбка и энергия, которая способна восстановить силы после долгого дня в дороге. Мне очень понравились их энергия, внимание к деталям и преданность гостеприимству и обслуживанию клиентов. Честно говоря, мне очень нравится этот отель, его персонал и вид! Это мой любимый отель каждый раз, когда я приезжаю в Вашингтон!

Я много раз бывала в Вашингтоне, и обслуживание в отеле Canopy было просто превосходным. Дэнни в ресторане была великолепна и приготовила нам именно то, что мы просили. Дон, Тайлер, Джамель и Ниа сделали все возможное, чтобы день рождения моего сына в отеле Tripp стал особенным. Они не только помогли мне найти номер для раннего заселения, так как мы приехали раньше, но и поставили в номер подарочную корзину в честь 13-летия моего сына. Дело было не только в внимании, но и в том, что они точно знают, что понравится 13-летнему мальчику. Хотя мы продали подарок Брэду на его день рождения, пока мы там были, этот подарок стал для него чем-то особенным, и моему сыну он очень понравился. Спасибо вам, ребята, и спасибо отелю Canopy за потрясающие впечатления. Мы обязательно вернемся. 💯💯👏👏❤️

Это был очень спокойный отдых после непростого переезда для меня и моей дочери (11 месяцев). Вдобавок к тому, что я была на последних месяцах беременности, а муж был в отъезде, мне совсем не везло на этой неделе. Однако с момента нашего приезда о нас хорошо позаботились! Команда парковщиков протолкнула нас в начало очереди и помогла донести наши сумки до двери. Когда мы подошли к стойке консьержа, Рониша и Фарман встретили нас теплыми улыбками и спокойным видом. Они были очень внимательны и заботливы с самого первого нашего знакомства и оставались такими же на протяжении всего нашего пребывания. Они помогли нам с заказом еды в номер, когда процесс поначалу был немного непонятен. Они также позаботились о моей просьбе, когда я посреди ночи попросила невероятное количество сливок для кофе. Ирма дала отличные рекомендации по ресторану Canopy Central и терпеливо помогала мне с заказом. Она даже сама быстро принесла мне еду! Джашан был незаметным героем этого пребывания, позаботившись о том, чтобы я мог без проблем (и без осуждения) утолить свою ночную тягу к кофе. Вы, ребята, отличная команда. Продолжайте в том же духе и с наступающими праздниками!

Мы останавливались на 2 ночи — это наше любимое место в Вашингтоне. Приветливый персонал, особенно Мулу, которая нас обслуживала в ресторане. Очень приятная и отзывчивая. Единственным разочарованием в этот раз был ремонт в ресторане, ограниченный выбор блюд в меню и очень маленькое помещение для такого большого отеля. Однако в этом районе много других ресторанов, так что это не стало бы для нас решающим фактором.

Прекрасный отель. Хороший номер класса люкс с великолепным видом на воду. Множество баров и ресторанов в пешей доступности. До стадиона Audi Field можно дойти пешком. Дороговато, но оно того стоит для 1-2 ночей. Если вы на машине, придётся воспользоваться услугами парковщика.

У меня была всего одна ночь перед поездкой в ​​Нэшнл-Харбор, и я хотел остановиться в Вашингтоне. Я нашёл номер в отеле Canopy и решил: «Давайте останусь здесь, пока не смогу добраться до Нэшнл-Харбор». Отель удобно расположен рядом с метро. Он находился примерно в 10 минутах ходьбы от торгового центра L’Enfant Plaza. Отель находится в небольшом тупике, рядом с другими заведениями, и, честно говоря, до этой поездки я не осознавал, насколько обширен этот причал. Я поднялся на первый этаж здания, где находится отель, и меня проводили к лифту. Я спросил, могут ли они подержать мою сумку, пока я буду осматривать окрестности, так как регистрация только в три. Они были очень любезны, надежно закрепили мою сумку и сообщили, что крыша свободна.
Я побродил по причалу, нашел, где пообедать, и побродил по ресторанам. Вернулся после трёх часов дня. Персонал был очень любезным и расторопным. Меня запомнили, вернули сумку и указали направление к номеру. Лифты у них довольно классные: сканируешь карту и нажимаешь на нужный этаж. Панель лифта указывает на нужный лифт. Я был на 4-м этаже. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Зеркало во весь рост было очень кстати. В номере была кофемашина Nespresso, стеклянная бутылка для воды, стаканы и холодильник. Мне очень понравилось, что в коридоре была фильтрованная вода и лёд, и я постоянно наполнял бутылку. Больше всего мне понравилось, что телевизор произнес моё имя и сказал: «Добро пожаловать». Вид из номера был невероятным.

Потрясающие впечатления — этот отель стал одним из моих любимых. Мне понравилась бесплатная дегустация вина вечером, поздний напиток в ресторане на крыше и чудесный завтрак. Дэнни из кафе во время завтрака была особенно приятной и отзывчивой. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Джамель и Ниа были превосходными профессионалами! Оба были очень приветливыми и гостеприимными людьми и обеспечивали первоклассное обслуживание. Мне очень понравился отель, его расположение, а мой номер был просто потрясающим с видом на причал и Вашингтон! Всё было идеально! Ах да, и в ресторане, хоть он и находился в стадии строительства, подавали невероятно вкусную еду! Всё было просто волшебно!

Отель Canopy by Hilton Washington DC The Wharf оказался таким же превосходным, как и ожидалось. Номер был великолепным, с видом на реку Потомак. Номера высокого класса, но без излишеств. Отель и номера безупречны, а атмосфера — просто приятная. Самое главное — обслуживание клиентов на высшем уровне. Во время нашего пребывания мы работали с Ронни, Алексом и Адель. Они смогли выполнить все наши просьбы дружелюбно и профессионально. Мы обязательно вернёмся. И Canopy стал нашим постоянным выбором, если мы будем в другом месте.

В целом хороший отель.
Плюсы:
— При заезде предлагают пару бесплатных бутылок воды.
— Очень близко ко всей жизни на пристани (хотя это не очень удобно, когда пора ложиться спать).
— Очень чистые и современные номера.
Минусы:
— Немного раздражает, что приходится ехать на двух лифтах, чтобы подняться в номер с первого этажа.
— Завтрак платный.
— Учитывая, что как минимум одна стена в каждом номере стеклянная/оконная, было бы неплохо, если бы шторы полностью закрывались для уединения. Они не дотягивают примерно на дюйм (как до плотной шторы, так и до плотной).
— Кондиционер и отопление в номере работают довольно громко. Я пытался увеличить громкость телевизора, чтобы компенсировать это, но это всё равно не способствовало спокойному сну.
— Номера оформлены в современном стиле, но ощущение «уюта» не очень.
— Гель для душа оставался пустым все три дня моего пребывания, несмотря на ежедневную уборку.