Pendry Washington DC - The Wharf

Персонал здесь был превосходным, они постоянно делали все возможное, чтобы обеспечить пятизвездочный уровень обслуживания. Номера были красивыми, уютными и роскошными. Шампунь, кондиционер и гель для душа пахли потрясающе! Халаты были невероятно удобными. Это был действительно замечательный опыт.

Единственные существенные плюсы, которые я могу отметить, это вид, круглогодичная гидромассажная ванна и тот факт, что это новое, чистое и современное здание.
По сравнению с другими заведениями сети Pendry, здесь нет особой атмосферы, и действительно отсутствуют те коллекции произведений искусства, которые я видел в других местах. Это не плохо, просто это не то, чего я ожидал от этой сети.
Я оставил отдельный отзыв о ресторане Moonraker, который я считаю ужасным. Цены явно завышены даже по меркам Вашингтона. После поздних вечерних напитков и завтрака на следующий день я бы никогда не порекомендовал этот ресторан.

В целом, отель неплохой. Номер нормальный. По понедельникам в лобби-баре действовали специальные предложения на напитки по хорошей цене, но, к сожалению, качество напитков сильно зависело от того, кто их готовил, и сильно варьировалось от бармена к бармену. Настоящая проблема заключалась в том, что с моей кредитной карты без всякой причины списали 287 долларов, хотя номер уже был предоплачен. Деньги вернули, но всё равно неприятно, и я даже не знаю, откуда взялись эти деньги. Нашла пару волос на своей тарелке с завтраком в ресторане наверху. В общем, скорее всего, больше сюда не вернусь.

Все сотрудники очень дружелюбны и услужливы, от консьержа и парковщика до горничных. Обслуживание номеров было превосходным — вся еда была очень вкусной! Я заказала салат «Цезарь» с лососем. Расположение идеальное! Все, что вам может понадобиться, находится в шаговой доступности. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание в отеле Pendry замечательным!

Свой 44-й день рождения я отметила в отеле Pendry! Потрясающие виды и первоклассное обслуживание! Сотрудница на ресепшене помогла моему парню украсить номер к моему дню рождения. Она очень милая. Извините, что не помню ее имени. Мне очень понравилось, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы с женой были приятно удивлены персоналом, номерами и расположением отеля в Вашингтоне. Очень комфортабельный номер со множеством удобств. Мы даже начали заказывать мыло и лосьон для тела. Качество отличное.

Бар Pendry — это совершенство. Темная, приглушенно освещенная атмосфера идеально подходит для непринужденной встречи, а также для того, чтобы выпить перед или после мероприятия. Персонал — первоклассный, отличное обслуживание и отношение. Мое любимое место для неформальных встреч.

Обслуживание и профессионализм были поистине исключительными — мы почувствовали себя желанными гостями с первой минуты прибытия. Честно говоря, не могу сказать достаточно положительных слов. Расположение великолепное, а если надеть кроссовки, то до памятников можно дойти меньше чем за милю. Ресторан и бар великолепны, обслуживание безупречное, а тренажёрный зал безупречно чист. Бассейн и джакузи выходят на пристань, что просто потрясающе. Для бутик-отеля это место превосходит все ожидания. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались на 2 ночи, и за такую ​​цену обслуживание оставляет желать лучшего. На стойке регистрации работают медленно и никогда не могут дать прямого ответа. Они всегда говорят: «Я не уверена» или «Возможно, это возможно». Например, во время моего пребывания нам повысили категорию номера, но сказали, что им нужно подготовить номер к заселению. Нам пришлось ждать час, и когда мы вернулись, на стойке регистрации сказали: «Номер не готов, я не знаю, что происходит с уборщицей», поэтому вместо того, чтобы разобраться, она обвинила других сотрудников. Нам так и не повысили категорию номера, поэтому мы попробовали ещё раз на следующий день, но нам сказали, что свободных номеров нет. Хуже всего было, когда мы наконец заселились в первый вечер. Вернувшись с ужина, мы заметили, что в нашем номере кто-то есть. Мы позвонили на стойку регистрации с жалобой, и они сказали: «О, странно, что в вашем номере никого не должно быть после 17:00», так что теперь мы обеспокоены безопасностью этого места. Мы продолжали висеть на табличке «Не беспокоить» и отказывались от обслуживания номеров всю поездку.
Моя жалоба не в том, что нам не повысили категорию номера. Речь идёт о базовом общении и доверии, которые отель испытывает к своим отзывчивым сотрудникам. Персонал на стойке регистрации был ужасен и не смог решить ни одной проблемы, с которой к ним обратились. 0 звёзд за гостеприимство.
Если закончить с одним положительным моментом, то еда и напитки в ресторане и баре были очень хорошими.

Браво лобби-бару Pendry! Я искал десерт и горячий чай, чтобы завершить вечер, и с удовольствием выпил щедрую чашку мятного чая в лобби-баре. Я надеялся, что к нему можно будет заказать хлебный пудинг или чизкейк, но в меню десертов было всего два варианта, и я ни один из них не заказал. Отличное обслуживание и уютная атмосфера. С нетерпением жду возможности снова туда сходить.

Останавливались здесь на ночь после свадьбы. Внимание к деталям, доброжелательность персонала, даже готовность подогреть нам завтрак, так как мы спали… действительно 5-звёздочный сервис и 5-звёздочное место. Бассейн работал в ноябре и был очень приятным, включая джакузи. Лучшее место для отдыха в Вашингтоне.

Мы отлично провели выходные, отпраздновав годовщину. Обслуживание было очень хорошим. Снаружи шума не было слышно. Обслуживание номеров было превосходным. Тренажерный зал был просто замечательным! Мы бы вернулись.

Останавливались здесь в середине сентября, и отель был просто великолепен! Потрясающее внимание к деталям… напор воды в душе был как в спа. Район Уорф — приятное разнообразие после суеты центра Вашингтона. Отличный ужин в ресторане Hell's Kitchen через дорогу. Настоятельно рекомендую этот отель.

Внимание к дизайну и качеству деталей в нашем номере было и остаётся впечатляющим. Моя душа, склонная к дизайну, – от тканей до столярных изделий, от дверных ручек до мебели – осталась очень довольна. За исключением коридорного, который был великолепен, обслуживание на стойке регистрации, у бассейна и в баре на крыше было в лучшем случае посредственным (и то с натяжкой). Кстати… Moonraker – ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ бар, который обязательно стоит посетить. Однако, места – это самое главное, так что, возможно, стоит обратить на него внимание перед бронированием.

Недавно мы останавливались в отеле Pendry Washington, округ Колумбия, и это было поистине незабываемо. С самого момента прибытия всё казалось особенным. Обслуживание было безупречным, тёплым и внимательным – каждая деталь была продумана до мелочей.
Сам номер был воплощением комфорта и роскоши. Нас встретили свежей клубникой, которая задала тон всему отдыху. Полотенца были словно из самого эксклюзивного спа-салона, а кровать и подушки были настолько удобными, что нам не хотелось вставать по утрам.
Завтрак в постель? Просто божественный. Каждый кусочек был безупречным, и было так приятно наслаждаться им, любуясь невероятным видом прямо из номера. Кстати, о виде – он просто захватывающий!
Ванная комната стала ещё одним приятным моментом. Душевая кабина была огромной, с отличным напором воды, а гель для душа пах так приятно, что мы в итоге купили его для своего дома. Именно такие мелочи делают место особенным.
С самого начала и до конца наше пребывание было безупречным. Pendry действительно обеспечивает 5-звёздочный уровень, и даже больше. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Отзыв: Разочарован службой безопасности и бюро находок.
Я очень хотел насладиться пребыванием в отеле Pendry, потому что сам отель прекрасен — бар наверху отличный, а общая атмосфера просто шикарная. К сожалению, мой опыт общения с охраной и уборкой заставил меня усомниться в честности отеля.
Я случайно забыл очень дорогое зарядное устройство для ноутбука и позвонил на стойку регистрации, как только вернулся домой. Мне сказали, что мне перезвонят. Прошло два дня — звонка не было. Я снова позвонил, и на этот раз мне сказали, что охрана разберётся. Прошло ещё три дня — звонка снова не было. Наконец, после того как я попросил позвать администратора, кто-то из охраны наконец-то связался со мной. Сначала они сказали, что у них нет моего зарядного устройства, а потом, спустя несколько мгновений, снова спросив, что именно я потерял, внезапно «нашли». Мне сказали, что его вышлют обратно.
Это было три недели назад. Зарядного устройства у меня до сих пор нет, и теперь я считаю это потерей. То, что должно было стать простой проверкой номера, превратилось в утомительный, затянутый процесс с непоследовательной коммуникацией и сомнительным отношением персонала.
Pendry, возможно, и великолепный отель, но не рассчитывайте, что вам вернут вещи, если вы что-то забудете. По моему опыту, безупречная работа службы безопасности и бюро находок в отеле заслуживает меньше нуля звёзд.

Мы провели одну ночь в угловом номере с видом на воду на 4 этаже. Когда мы приехали, музыка за окном была настолько громкой, что мы сразу же попросили этаж повыше, но нам сказали, что ничего поделать не могут. Планировка номера была странной: куча пустого/бесполезного пространства в коридоре. Изголовье кровати загораживало вид на телевизор. Но это не имело значения, потому что телевизор перестал работать на следующее утро. К тому же, в номере была всего одна чашка кофе на двоих. Менеджер пообещал всё исправить. Нам предложили несколько бесплатных напитков в баре на крыше, что просто потрясающе! Вид на «Лунный гонщик» просто потрясающий, но обслуживание было исключительно медленным! Ничто из этого не смягчило общее негативное впечатление от нашего короткого пребывания. Когда тратишь 1000 долларов за ночь, ожидаешь почти идеального результата! Это место очень, очень далеко от идеала! Вы почти гарантированно получите лучший отдых в любом другом отеле в Вашингтоне! Я даже не смог добиться от стойки регистрации, чтобы она закрыла счёт и предоставила копию чека при выезде. Трудно сказать, что это роскошь, когда не можешь сделать всё как надо. Я возлагал на это место такие большие надежды, очень грустно!