YOTEL Washington DC

Это был наш первый визит в Вашингтон, округ Колумбия, и нам он очень понравился. Бонджи сделал наше пребывание исключительным благодаря своему теплому приему и широкой улыбке. Он был невероятно дружелюбным, внимательным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Он дал отличные рекомендации по местам для посещения и постоянно интересовался, есть ли у нас все необходимое.
Номер был чистым и ухоженным, что добавило нам комфорта. Я также хотела бы отметить женщину в баре, которая была просто замечательной, и, честно говоря, кофе был лучшим, что я когда-либо пробовала.
Я определенно рекомендую это место и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем.

Два лета назад мы останавливались в этом отеле Yotel и нам понравилось. Забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но получили два номера с двумя односпальными. Постарались извлечь из этого максимум пользы.
В этот раз нам досталась большая двуспальная кровать, но номер настолько маленький, что кровать занимает большую часть пространства. Было всего два банных полотенца и мочалка. Ни одного полотенца для рук?
Раньше возле лифтов были кофейные станции. Нам сказали, что их убрали. В номере нет кофе или чая, и для меня это настоящее разочарование.

Будьте готовы, потому что я не была готова! Мой номер был забронирован через группу. Рейтинги высокие, так что, возможно, люди уже знают, чего ожидать, но я сюда не вернусь.
Нет полотенец.
Нет комода.
Нет обслуживания ужином — только завтрак и обед. До отеля Hyatt через дорогу можно дойти пешком.
Нет кофе/воды в номере.
Нет шампуня/кондиционера.
Кровать также служит диваном.
Раковина в ванной комнате находится в спальной зоне.
Нет ресепшена — я зарегистрировалась сама через компьютер. Принтер не работал, поэтому подошла женщина и написала номер моей комнаты на стикере.
Номер был чистым.

Мы недавно останавливались в отеле Yotel, и персонал был очень приветлив. Еда была вкусной. В номерах нет ни мочалок, ни полотенец для рук, ни кофе. Похоже, постельное белье не менялось после нашего пребывания. Нет комода, куда можно было бы положить одежду, если бы вы задержались надолго.

Очень неоднозначное впечатление. На Booking указано 4 звезды, но на самом деле это не больше 3.
Отель выглядит новым и современным, с креативным освещением и раскладным диваном.
В номере нет кофемашины. Полотенце только одно на человека.
Бассейн и бар на крыше были закрыты.
Мы приехали в пятницу вечером и, похоже, были единственными белыми там. Молодежная публика шумно веселилась до поздней ночи. Утром мы видели обычные семьи и деловых путешественников, но впечатление от ночного отдыха осталось.
Если бы мне пришлось выбирать снова, я бы, наверное, выбрал другой отель. Возможно, это просто не моё место.

На стойке регистрации мне показалось, что обслуживание было не таким дружелюбным, и что другим гостям отдавали приоритет, возможно, потому что я латиноамериканец. Возможно, сыграли свою роль языковой барьер или культурные различия. Было бы здорово, если бы персонал прошел обучение по обслуживанию клиентов и мог общаться на других языках, например, на испанском, чтобы лучше обслуживать всех туристов. Персонал кухни был очень любезным, а еда была вкусной. Номер был чистым, хотя поначалу слышен шум из соседних номеров, а освещение может немного сбивать с толку. Вентиляцию можно было бы улучшить, но расположение отличное. На стойке регистрации мне показалось, что обслуживание было не таким дружелюбным, и что другим гостям отдавали приоритет, возможно, потому что я латиноамериканец. Возможно, сыграли свою роль языковой барьер или культурные различия. Было бы идеально, если бы персонал прошел обучение по обслуживанию клиентов и мог общаться на других языках, например, на испанском, чтобы лучше обслуживать всех туристов. Персонал кухни был очень дружелюбным, а еда была вкусной. Номер был чистым, хотя поначалу слышен шум соседей, а освещение может немного сбивать с толку. Немного не хватает вентиляции, но расположение отличное.

Мы остановились в YOTEL на 4 дня. В первую ночь нам не удалось нормально настроить кондиционер — для этого нужно было включить вентилятор на минимум (мы виноваты! ). Как только мы его запустили, комната быстро охладилась.
Кровати были удобными, но ужасно скрипели, когда лежали или сидели. Это не было большой проблемой, так как мы нечасто двигали кровать. Уборка приходила ежедневно, поэтому мы всегда возвращались к новым простыням и чистым полотенцам, что было очень приятно после прогулки!
Микроволновая печь и льдогенератор находятся в центре коридора, то есть не в номерах, но до них можно дойти пешком, и они защищают от запахов. Шум из коридора легко проникал в комнаты, но из других номеров доносился только если было шумно (кто-то кричал, телевизор работал слишком громко и т. Д. ).
В этих номерах вам будет комфортно жить с тем, с кем вы будете чувствовать себя на 100%. Двери ванной комнаты НЕ герметичны сверху, поэтому любые запахи и звуки слышны по всей комнате. Более того, двери размытые, но прозрачные и не запираются! Смотрите прилагаемые фотографии. Холодильник также был достаточно большим только для напитков, а не для остатков еды.
Приятным бонусом было наличие света, доступного с кровати, но отсутствие отдельных выключателей было проблемой, поскольку свет либо был включен, либо выключен. Единственным ночником была подсветка телевизора, которую можно было включить отдельно.
Отель расположен всего в 10-15 минутах ходьбы от основных станций метро, ​​включая Юнион-сквер.

Недавно я останавливался в отеле YOTEL Washington, D. C. И в целом остался очень доволен. Отель современный, стильный и очень комфортабельный — всё, от вестибюля до номеров, выполнено в элегантном современном стиле, что делает пребывание здесь ещё более приятным. Мой номер был чистым, хорошо оформленным и оснащён всем необходимым для спокойного отдыха.
Персонал был превосходным — дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь, что сделало моё пребывание ещё более приятным. Расположение отеля также стало большим плюсом: он оказался в непосредственной близости от всех достопримечательностей города, которые я хотел посетить.
В целом, YOTEL превзошёл все ожидания. Пребывание было комфортным и приятным, без каких-либо проблем, начиная с регистрации и до выезда. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Вашингтон, чтобы насладиться комфортом, удобством и современными удобствами.

Отличное расположение, довольно чистые номера. Стоимость номера за ночь тоже вполне приемлемая, за исключением очень высокого депозита (нас было двое, мы провели три ночи, депозит составил 400 долларов), который не возвращается полностью. Мы обнаружили, что они взяли 35 долларов за ночь, не сообщив нам об этом (ни при заезде, ни при выезде), за различные удобства (бассейн, тренажерный зал и т. Д. ), которыми мы не пользовались.

Однозначно лучший сервис, который я когда-либо встречал в отелях. Дружелюбный, отзывчивый, быстро решающий любые проблемы. Сотрудники службы поддержки одолжили мне инструменты для ремонта моей инвалидной коляски после того, как её повредила авиакомпания. Нас перевели в номер большего размера, чтобы мне было удобнее перевозить коляску и багаж. Официанты и бармены в ресторане отеля — очень милые люди.
Декор безвкусный. Номера не соответствуют качеству, ожидаемому на Капитолийском холме. Техника там бесполезная. Но всё это легко пропустить, когда персонал такой замечательный.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Вашингтон.

Отличное расположение! В пешей доступности практически всё. Отель был «странным»: кровати были странными, единственным мылом была бутылка геля для душа со странным запахом, а в качестве приношения давали только банные полотенца и коврик. Всю неделю не было полотенец для рук, не было мочалок. Горничная дважды заходила в мой номер, пока я была дома. Я даже воспользовалась возможностью попросить мочалку, пока она была там. У них её не было. Может, я такая странная, но гель для душа, нанесённый только на руки, а потом на всё тело, — это не идеальный вариант! Пляжная вечеринка по выходным полностью преобразила отель, и не в мою пользу. Музыку было слышно за квартал, и, похоже, это создавало массу проблем из-за видимого присутствия охраны и полиции. Я буквально избегала бассейна, потому что он мне не по душе. Я немного расстроилась, что взяла с собой купальник, хотя собиралась воспользоваться бассейном, но всё в этой вечеринке отбило у меня желание даже подняться наверх, чтобы полюбоваться видом. Я был разочарован и, скорее всего, больше никогда не выберу Yotel. Лично мне это не по душе!

В этом отеле буквально нет персонала. Если у вас возникнут проблемы, не ждите, что их решат. Нет прямой связи со стойкой регистрации, вместо этого они передают вас на аутсорсинг кому-то, кто работает из дома. Они привлекают плохих клиентов, а потом делают вид, что всё идёт не так уж и неожиданно. Менеджера на месте нет, и все ждут, что бедные девушки на стойке регистрации будут решать все проблемы и отвечать на все жалобы. Менеджеры ленивые и рано уходят домой. Это место просто ужасное. Номера хорошие, но обслуживание — полный отстой. Не останавливайтесь здесь. В отзывах много хорошего, но подождите, пока у вас не возникнет хоть одна проблема. И даже не думайте просить подушку — вам её не дадут.

Избегайте вечеринок с громкой музыкой на крыше! Не говоря уже о посетителях ночных клубов, которые бродят по отелю полуголыми, курят и кричат.
Номера не звукоизолированы, поэтому слышно всё. Это не отель, а ночной клуб под открытым небом. Не рекомендуемое место.

Столько всего хорошего можно сказать об этом отеле: удобные кровати, отличный Wi-Fi, отличное расположение для знакомства с городом, прекрасный бассейн на крыше, отличная еда, но больше всего мне понравился персонал. Я провёл там почти неделю, приехав на мероприятие неподалёку, и весь персонал в разных зонах был очень отзывчивым и дружелюбным. Были небольшие проблемы, но они всегда решались быстро и профессионально.

Разочаровывающее пребывание в YOTEL Washington DC – Ни сна, ни обслуживания.
Мы сейчас остановились в YOTEL Washington DC, и, должен сказать, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле в нашей жизни.
Сегодня вечером прямо над нами проходила пляжная вечеринка на крыше. Мы жили на пятом этаже, и музыка гремела так громко, что в номере невозможно было ни спать, ни отдыхать, ни даже думать. Постоянный гул басов, а шумоизоляция явно никакая.
Ещё больше раздражает то, что нас никто не предупредил об этой вечеринке заранее. Это полностью испортило наши планы на вечер и отдых.
Когда мы обратились на стойку регистрации за помощью или другим номером, администратор был шокирующе груб. Ни извинений, ни решения, ни сочувствия. Только резкий ответ: «Всё распродано», и, по сути, предложил нам с этим разобраться.
Для отеля, позиционирующего себя как современный и ориентированный на гостей, невнимание к клиентам и плохое обслуживание — это невероятно разочаровывает. Если вы ищете место, где можно действительно переночевать и почувствовать хотя бы элементарное уважение, поищите другое место.

Неорганизованность и разочарование — плохая коммуникация и изменения в правилах в последнюю минуту испортили наши планы на вечер.
В субботу мы пришли на крышу The Strand Beach Club на мероприятие, где вход был платный и было чётко указано, что вход бесплатный до 17:30. Мы прибыли в 17:15 и отстояли длинную очередь на улице, даже не на крыше. Только когда мы дошли до начала очереди, нам сказали, что теперь нам нужно заплатить 20 долларов.
Никаких вывесок, никаких объявлений, и никто не управлял очередью, чтобы объяснить это внезапное изменение. Мы следовали правилам, приходили вовремя, но всё равно не получили того, за чем пришли.
Ситуацию усугубляло то, что мои подруги нарядились к вечеру — каблуки, макияж, всё такое — и не были готовы ходить под дождём после того, как их развернули у входа. Было невежливо и беспечно заставлять гостей ждать, ожидая чего-то ложного.
Этот опыт оказался гораздо ниже того, чего можно было бы ожидать от заведения, претендующего на уровень гостеприимства Forbes. Forbes Travel Guide подчёркивает важность проактивного общения, честности и заботы о гостях, чего, очевидно, не хватало. Заведение, предлагающее высокие цены, должно предлагать и первоклассный сервис, а это начинается с элементарной вежливости и уважения к гостям.

Мы останавливались здесь на одну ночь в апреле. Нам очень понравилось. Персонал отеля был замечательным, а номера чистыми и очень уютными! Нашему восьмилетнему ребёнку очень понравилось, что всё освещение можно было менять и чередовать. Кровати были потрясающими и удобными. И, конечно же, расположение просто потрясающее! Остановка №2 туристического автобуса и троллейбуса находилась прямо через дорогу. Столица была буквально за углом. Мы рекомендовали этот отель другим, кто останавливался в Вашингтоне. Мы бы остановились здесь снова.