The Westin DC Downtown

Это был отличный отель для тех нескольких дней, что мы провели в Вашингтоне. Номера были просторными и хорошо оборудованными. В ванной комнате была душевая кабина с удобной дверью и достаточно места у раковины для туалетных принадлежностей. На нашем этаже также было место для пополнения бутылок с водой, что было приятным бонусом.
В лобби отеля также была станция с водой, что было очень удобно, учитывая жару в Вашингтоне во время нашего пребывания. В лобби также было несколько магазинов, где можно было купить закуски или кофе. Завтрак подается в лобби и был посредственным. Ограниченный выбор на шведском столе и посредственное качество. Еще один приятный момент — бесплатные закуски, которые предоставлялись во второй половине дня, например, шоколад или аппарат для попкорна.
Обслуживание было дружелюбным во всем отеле. Деннис на ресепшене был особенно хорош во время нашей регистрации. Он активно объяснял преимущества и удобства отеля, а также был очень приветлив. Они также предоставили разумные бонусы в рамках платы за проживание, такие как кредит на еду и кредит на Uber на время пребывания.
Расположение тоже было очень хорошим. В этом районе много магазинов и ресторанов в шаговой доступности. Также недалеко от метро. До Национальной аллеи, Белого дома и т. Д. Можно дойти пешком, но это скорее 15-30 минут ходьбы.
Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы была такая возможность.

Задолго до праздника мы забронировали и оплатили номер на вечер 4 июля, чтобы до некоторых мест, где мы планировали провести время, было легко добраться пешком, потому что, конечно же, на 250-летие будет настоящий хаос. Днем 4 июля (в 14:00! ) я получила электронное письмо с отменой бронирования и предложением возврата денег/номера в отеле в 15-20 минутах езды, что нам совсем не помогло, учитывая пробки и время ожидания Uber. Именно поэтому мы специально забронировали отель в пешей доступности от всего, что нас ждало. Когда я позвонила в отель, ожидая услышать о какой-то непредвиденной ситуации, например, о проблеме с сантехникой, мне сказали, что они просто продали слишком много номеров. Так что я всё спланировала заранее, забронировала номер с предоплатой, за который с меня бы всё равно взяли деньги, если бы я отменила бронь в последнюю минуту, а они сознательно и целенаправленно продали слишком много номеров, а затем отменили бронь буквально перед заездом на это событие, которое бывает раз в жизни. Ни в коем случае не рассматривайте этот отель, если у вас есть какие-либо важные причины (свадьба, выпускной, конференция и т. Д. ), вы можете легко пропустить мероприятие, если у них есть политика перебронирования и отмены бронирования утром в день мероприятия, когда им это удобно.

Расположение отличное, но лучше остановиться в другом месте. Я приехала с ребенком и мамой, чтобы отпраздновать день рождения сестры. Когда я подъехала, парковщик отчитал меня, сказав, что не стоит долго стоять у входа и нужно сразу же припарковать машину. Я почувствовала себя неловко и ушла через главный вход. Номера также довольно маленькие и плохо звукоизолированы.
Бесплатный завтрак для держателей карт Amex в Rose and Vine не самый лучший. Обслуживание медленное, и даже нашли волосы в моей еде. Нам потребовалось около часа, чтобы нас посадили за столик, и еще 20 минут, чтобы получить еду. Если вы хотите гулять на свежем воздухе и вовремя покормить ребенка, сделайте себе одолжение и пообедайте на улице.
Честно говоря, единственным удобством во время нашего пребывания было обслуживание в номере и расположение. Жаль, что здесь не было лучше.

Это типичный отель безвкусицы, приукрашенный красивым лобби и с заоблачными ценами. Если честно, я бы лучше остановился в Motel 6, потому что там хотя бы за что платишь, то и получаешь. Номера плохо звукоизолированы, не дай бог оказаться в 12 метрах от лифта – постоянные стуки и скрипы. За это вам пришлют беруши. Обслуживание номеров – это просто смешно. Заказ еды – ужасный опыт: невозможно ни с кем поговорить, они не могут приготовить коктейль и принести его, только консервы?! Когда приносят еду, она упакована в коробки на вынос, и даже столовые приборы не приносят без специальной просьбы (даже тогда не делают). Дверь не закрывается как следует без усилий. За парковку с услугами парковщика говорят одну цену, а в предоставленных материалах указана другая. Список можно продолжать, они пренебрегли каждой деталью, которая делает пребывание в отеле приятным. Я начинаю думать, что лучше бы меня поместили в психиатрическую лечебницу в смирительной рубашке. Marriott — это абсолютный мусор.

Недавно я останавливалась в отеле The Westin DC Downtown во время конференции Национального совета по вопросам здоровья коренных жителей городов, и впечатления от начала и до конца были превосходными.
Номера были очень хорошими, комфортабельными и ухоженными, а в целом конференция прошла отлично. Одна из участниц конференции даже сказала: «Это была лучшая еда, которую она когда-либо пробовала на конференции», что действительно говорит о качестве кейтеринга и банкетного обслуживания.
Больше всего меня впечатлило гостеприимство персонала. Почти каждый раз, когда я проходила мимо сотрудника, он приветствовал меня и создавал ощущение радушного приема. Такой уровень дружелюбия действительно имел большое значение.
Я также хочу отметить Рейчел, менеджера мероприятий, и Гокче, координатора группового размещения, с которыми было замечательно работать на протяжении всего планирования и проведения нашей конференции. Их профессионализм, оперативность и поддержка помогли обеспечить бесперебойную работу всего процесса.
Особенно хочу отметить Мишу из банкетного персонала, которая сделала для нашей группы все возможное и даже больше. Каждый раз, когда она меня видела — а это случалось несколько раз в день — даже если она уже помогала кому-то другому, она останавливалась и спрашивала: «Как дела? » Она была невероятно внимательной, заботливой и замечательной сотрудницей на протяжении всего мероприятия.

Недавно я провел здесь три ночи во время конференции (которая также проходила на территории отеля). Я остановился в номере Deluxe King с видом на город (хотя вид был на большую парковку, номер все равно был хорошим и хорошо оборудованным).
Персонал оказался невероятно любезным и отзывчивым, они помогли мне с несколькими просьбами. Однажды вечером я заказал обслуживание в номер, и мне быстро и элегантно подали потрясающий ужин.
Наконец, отель расположен очень близко к центру города Вашингтона и к потрясающим магазинам в этом районе. До Чайнатауна и Галерейного центра можно дойти пешком. Рекомендую.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Westin DC Downtown. Персонал отеля был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным, а номер был очень чистым и роскошным. Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей Вашингтона, включая театр Форда, Национальную аллею и Чайнатаун. В отеле также есть очень большой и удобный конференц-зал. Для дополнительного удобства в лобби отеля находился пункт проката автомобилей Hertz и несколько ресторанов. В целом, это один из лучших отелей, в которых мне довелось останавливаться.

Как амбассадор Marriott, я очень придирчива к выбору отелей. Побывав более чем в 20 отелях Marriott в районе Вашингтона, я могу сказать, что мой недавний визит в этот Westin был на высшем уровне. Бар был светлым и оживленным, еда потрясающей, персонал дружелюбный, а кровати удобные. Дополнительный плюс – наличие пункта проката автомобилей Hertz в отеле и недорогая (если это вообще возможно в Вашингтоне) открытая парковка через дорогу. Я обязательно вернусь! Мелисса.

Мой любимый отель, когда я еду в конференц-центр. Он не примыкает к конференц-центру, но находится очень близко. Там предлагают быстрый завтрак. Первый этаж — отличное место для отдыха и общения с коллегами. Номера в отеле отремонтированы и тихие. И моя любимая функция: термостат в номерах можно установить, постоянно включив вентилятор, на низкую, среднюю или высокую скорость. Идеально для тех, кому нужен белый шум для сна.

Мы останавливались в отеле Westin DC в центре города на время танцевального съезда нашей дочери, и это было просто замечательно. Нас встретил и обслужил Деннис М. Он сделал нашу регистрацию безупречной и великолепной, обеспечив нам исключительное обслуживание клиентов. Каждый раз, когда мы встречались с ним во время пребывания, он тепло и дружелюбно приветствовал нас и интересовался, все ли у нас в порядке и есть ли у нас все необходимое для нашего пребывания. Мы на 100% рекомендуем этот отель, и если вам посчастливится, что вас зарегистрирует Деннис М. Я гарантирую, что вы получите такое же прекрасное обслуживание, какое он оказал нашей семье!

Я путешествовал один по делам, и это было моё недавнее пребывание. В целом, это было неплохо, но и не настолько исключительно, как я ожидал.
Плюсы: Кровать была невероятно удобной, номер очень чистым, и все сотрудники были отзывчивыми и добрыми. Еда тоже была вкусной. В отеле действовали надёжные меры безопасности.
Минимумы: Хотя номера оформлены в современном стиле, они очень бежевые и нейтральные. Если ваш номер выходит в центр города, из него будет виден только вид на стены и окна. Из соседних номеров и коридора доносится много шума — тяжёлые двери в номерах достаточно громкие, чтобы мешать сну. Ближайшая станция метро — Chinatown Gallery, она находится в нескольких кварталах. Это достаточно близко для передвижения по городу во время вашего пребывания, но это создаёт больше неудобств, если вы хотите добираться с багажом до или из National.

Уважаемые сотрудники отеля Westin,
Я обращаюсь к вам по поводу залога, списанного во время моего недавнего пребывания. При регистрации я с удивлением обнаружил, что залог можно внести только картой. Когда я предложил заплатить наличными, мне сообщили, что политика отеля не предусматривает внесение наличных — об этом не упоминалось при бронировании. Стоимость моего номера уже была полностью предоплачена.
Эта ситуация привела к задержке при регистрации после 15-часового перелета, и решение вопроса показалось мне непрофессиональным. Во всех отелях, в которых я останавливался в США, принимались наличные, и я никогда раньше не сталкивался с подобной проблемой — особенно учитывая, что такие правила должны быть четко указаны при бронировании.
В итоге я внес залог в размере 300 долларов США картой, чтобы получить номер и отдохнуть после долгого путешествия. Однако после того, как сумма появилась в моей банковской выписке, на ресепшене мне сообщили, что они не получили эту сумму и попытались обработать ее снова. Я показал сотрудникам подтверждение банковского перевода, чтобы доказать, что списание уже произошло.
Прошло уже десять дней с момента совершения транзакции, а сумма до сих пор не возвращена, несмотря на обещание вернуть её в течение семи дней.
Прошу передать этот вопрос менеджеру и сообщать мне о любых обновлениях.

Проживали 2 ночи вдвоем с двумя взрослыми и двумя детьми.
Номер: В хорошем состоянии и чистый. Спокойствие для семей с детьми.
Обслуживание: Персонал был очень дружелюбным как на стойке регистрации, так и в ресторане. Мы ужинали в ресторане.
Расположение: Удобный доступ к объектам Смитсоновского института.
Примечательные моменты:
— В ресторане было детское меню, и персонал был очень услужливым, что сделало пребывание приятным. Чтобы получить бонус в размере 20 долларов, необходимо оплатить номер, а не платить на месте.
— На первом этаже есть Starbucks, что очень удобно.
— В лобби есть кулер с водой.
— Четыре лифта, что делает пользование отелем удобным.
— Кажется, лучше припарковать машину в гараже на территории отеля, чем пользоваться услугами парковщика. Лифт ведет прямо в лобби, что очень удобно. Парковка с услугами парковщика обойдется в 80 долларов за ночь, а самостоятельная парковка – в 96 долларов за две ночи.

Крис и Арда на стойке парковщика были великолепны! Очень оперативные и вежливые. Нас заселили сразу же, и обслуживание носильщиков при заселении и выезде было превосходным. Номер был приятным и чистым. Нам очень нравится это место, и мы останавливались здесь несколько раз.
На этот раз мы лишь немного пожаловались на то, что на нашем этаже, прямо перед номером, велись строительные работы. Они начались в 7 утра в субботу, что было слишком рано, чтобы разбудить гостей.

Наше пребывание в отеле The Westin Downtown DC было исключительным. Отель безупречен, прекрасно содержится и обеспечивает поистине высочайший уровень обслуживания от начала до конца. Каждая деталь отражает качество, комфорт и профессионализм.
Во время нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема, которую необходимо было решить, и менеджер Бретт Хадух сделал все возможное, чтобы ее устранить. Его профессионализм, внимательность и искренняя забота заставили нас почувствовать себя настоящими пятизвездочными гостями. То, как он справился с ситуацией, является примером выдающегося лидерства и обслуживания клиентов.
Весь персонал был невероятен во всех отношениях — вежливый, внимательный и неизменно гостеприимный. Я настоятельно рекомендую The Westin Downtown DC и обязательно остановлюсь здесь снова. Выдающийся отель с исключительной командой.

Арда и Акрам оказали исключительные услуги парковщика, проявив профессионализм, вежливость и эффективность. Пребывание в отеле было превосходным, с отличными впечатлениями от прибытия до отъезда. Персонал был неизменно приветлив и внимателен, а номера содержались в прекрасном состоянии. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Меня очень впечатлило обслуживание на стойке регистрации. Таванна была не только приветлива и доброжелательна, но и чрезвычайно услужлива. Она дала несколько отличных рекомендаций по развлечениям и ресторанам, что значительно упростило планирование моего пребывания. Ее доброта создала прекрасную атмосферу для всего впечатления.