The Ven at Embassy Row, Washington, D.C., a Tribute Portfolio Hotel

Превосходное расположение, очень хорошее обслуживание (по большей части) … но это старое здание, нуждающееся в модернизации систем.
2 минуты пешком до площади Дюпон и северного входа на станцию ​​метро Дюпон. Трудно найти лучшее расположение в одном из лучших районов Вашингтона, с доступом ко всему городу на метро, ​​автобусе и пешком.
Сотрудники на ресепшене были неизменно приятными и услужливыми. Например: я хотел добавить сливки в свой кофе, приготовленный в кофеварке Keurig в номере. Дважды сотрудник ресепшена с удовольствием заходил в закрытое кафе и выполнял мою просьбу.
Номера и общественные зоны хорошо оформлены и идеально чистые. Фитнес-центр был огромным, светлым, чистым, хорошо оборудованным, и все тренажеры были в хорошем состоянии.
Несколько замечаний, и я начну с серьезной жалобы.
Я жил в небольшом номере с двуспальной кроватью на 7-м этаже с видом на город. Система отопления/кондиционирования в номере постоянно издавала ОЧЕНЬ громкий низкочастотный механический шум — как будто работал вентилятор или заслонка. Источник звука находился над потолочной плиткой между шкафом и ванной комнатой. Из-за этого было трудно заснуть, и меня даже разбудили.
На следующее утро я подошла к стойке регистрации, и сотрудница извинилась и предложила поменять мне номер. Она дала мне ключ от похожего номера на 6-м этаже для проверки… в котором была точно такая же проблема. В коридорах я также слышала похожий звук из других номеров на обоих этажах.

Просто ужасный опыт. Там идёт ремонт, и шум невероятный! Прямо над моей комнатой! Не понимаю, зачем они вообще разрешают гостям останавливаться в номерах, которые будут затронуты. Хуже того, они заявили, что работы будут с 9 до 16 часов, а каждое утро ремонт начинался в 8 утра. После такого насыщенного дня невозможно расслабиться, если только не выйти из номера. Я очень разочарована и расстроена.

ВАЖНО: В этом отеле ведутся масштабные ремонтные работы, и он не должен быть открыт для гостей. Сверление начинается в 7:30 утра и продолжается весь день — спать или отдыхать невозможно. Мы бронировали через партнера Expedia, и о строительстве не было ни слова; иначе мы бы никогда не забронировали этот отель.
Примечание: Сотрудники стойки регистрации были профессиональны и отзывчивы, переселив нас с нижнего этажа на верхний, но шум и вибрация стен были невыносимы на обоих этажах.
Это был наш предновогодний отпуск, чтобы отдохнуть. Мы не смогли.

Замечательный отель, персонал был очень любезен и внимателен. Они уделили огромное внимание моей дочери, которая отмечала свой 19-й день рождения, и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Единственная моя претензия — к автомату для льда у нашей двери, но в остальном это был прекрасный опыт с прекрасным и дружелюбным персоналом.

Наше пребывание в The Ven снова было фантастическим. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположение очень удобное, вдали от шума и суеты Дюпон-Серкл. Гвоздь программы — Хорхе за барной стойкой. Его подход к созданию потрясающих коктейлей — настоящее произведение искусства, и именно он — главная причина, по которой мы решили вернуться сюда. Его творения — это идеальное сочетание крепких спиртных напитков, биттеров и ароматических ингредиентов, которое взрывает ваши вкусовые рецепторы сложным и идеально сбалансированным вкусом напитка. Настоятельно рекомендую вам ощутить магию его миксологии!

Отель просто чудесный. Сотрудники отеля Ven сделали нашу поездку просто чудесной. Хелен, Куки, Камил, Негаш и Фейсел – одни из лучших. Просто поразительно, как в отеле может быть такой тёплый, гостеприимный и выше среднего персонал. Я не встречался ни с кем из горничных, но наш номер всегда был свежим и чистым. Мы наслаждались бассейном на крыше (это были летние сентябрьские выходные) и барами/ресторанами. Отель находится недалеко от Дюпон-Серкл. Рестораны, кафе и музеи находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы благодарим персонал отеля Ven за то, что они сделали наше путешествие таким незабываемым.

Останавливаюсь во второй раз, и должен сказать, что впечатления стали гораздо лучше. Браслет дружбы так и не появился, всё ещё заболел после того, как однажды поел в ресторане отеля, и всё ещё пришлось таскать багаж вверх и вниз по 20 ступенькам главного входа, с больными коленями… но номер стал гораздо лучше. На втором этаже, поэтому вид только на скалы и крышу, но это был огромный номер с двумя спальнями и большой ванной комнатой. В ванной всё ещё пахло плесенью, но, находясь в другой части отеля, вдали от лифтов, качество сна было на 10/10. Больше бы здесь не остановился, но размер номера и расположение сыграли решающую роль.

В целом, мой первый визит в The Ven был просто потрясающим, так как теперь мой родственник живет в Вашингтоне. Я искал центральное расположение поближе к ним, общественному транспорту, достопримечательностям и всей красоте вокруг: DuPont Circle и все посольства, старые деревья и прекрасный район.
***Особые комплименты:
1. ) Негашу за то, что он буквально все делал, был везде и полностью контролировал все операции отеля, как будто он владелец, за что я неоднократно хвалил его во время моего пребывания.
2. ) Брайану на стойке регистрации, который без колебаний дал мне свой личный зонтик, когда я собирался весь день идти пешком и шел дождь. Он профессиональный, но в то же время теплый, дружелюбный, улыбчивый и готовый сделать больше, чем просто обязанность, чтобы позаботиться обо мне и убедиться, что мне комфортно.
3. ) Мужчинам в баре и тем, кто доставлял мне еду в номер утром на завтрак и вечером на ужин и напитки. Вы, ребята, также проделали потрясающую работу, заботясь обо мне, и дали фантастические рекомендации (не забудьте попробовать осьминога на гриле – это просто первоклассно! ). Вы все обеспечивали мне прекрасное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
4. ) Весь персонал на стойке регистрации и на телефоне. Вы все были невероятно дружелюбны, ни разу не пропустили приветствие, окружили теплом, радушием и поддержкой на протяжении всего моего пребывания.

Отель очень хорош с точки зрения расположения, чистоты и размера номера. Для нас самым большим недостатком в этом отеле стали размеры кроватей: мы остановились в номере с двуспальной кроватью, что означало две кровати для семьи из 4 человек. Мы ожидали номера с двуспальной кроватью, но они оказались значительно меньше, и это сильно повлияло на качество нашего сна. Добавьте к этому смежные номера, где звук, кажется, просто распространяется между ними, и это несколько дней было некомфортно. Бассейн хороший, но может быть довольно многолюдным, так как здесь принимают гостей, проживающих в течение дня, и есть информация, что детям нельзя посещать бассейн после 17:00. Мы не проверяли, но были противоречивые сообщения, но мы читали, что это касается только гостей, проживающих в течение дня. Внизу есть тренажерный зал и игровая комната, которая особенно хороша для подростков, где можно бесплатно поиграть в фьюзбол, скрэббл и т. Д.

Когда мы приехали, в фургоне только что восстановили электричество после того, как весь квартал был обесточен на день. Персонал фургона был просто потрясающим: общительным, сдержанным, любезным, понимающим и стойким, пока они изо всех сил пытались восстановиться. Их компьютеры вышли из строя, у них не было доступа к бронированию, и им пришлось нанять нескольких подрядчиков, чтобы решить эту невероятно сложную ситуацию.
Мы хотели остаться, поэтому съездили на осмотр объекта, а вернулись и поужинали. Нам предоставили номер, а на следующий вечер предоставили нам нужную роль, но на более высоком этаже с потрясающим видом.
Я, наверное, раз десять похвалил персонал. Они были просто замечательными.
Этот персонал, особенно Николас, – пример того, как нужно вести себя в чрезвычайной ситуации, когда всё идёт не так. Истинный признак человека – не то, как он себя ведёт, когда всё идёт хорошо, а то, как он себя ведёт, когда всё идёт не так.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Несколько недочётов. Персонал очень хороший. Они всегда готовы помочь, например, отправить уборщицу. Приятно, что носильщик почти всегда встречает. В некоторых номерах есть открывающиеся окна, а там, где их нет, я бы не стал останавливаться. Надеюсь, ремонт не уберёт. За завтраком играет ужасная музыка. Эта музыка играет постоянно. Возможно, это фишка Ven, но, пожалуйста, в 7 утра? Выбор на завтрак ограничен. Номера нормального размера. Зона бассейна посредственная. Основные блюда на ужин стоят около 40 долларов, и можно было бы подумать, что за эти деньги можно получить тканевую салфетку, но нет. Бумага из продуктового магазина. По выходным у бассейна шумные вечеринки, возможно, они сдают бассейн в аренду. Полиция приезжала из-за шумной вечеринки у бассейна во время моего пребывания. Возможно, я остановлюсь здесь снова, но меня отпугивает круглосуточная атмосфера вечеринки.

Я останавливался в этом отеле Marriott в Вашингтоне в мае, чтобы провести там длительное время, на выпускном у друга, и лучшего и желать нельзя. От регистрации до выезда обслуживание было на высшем уровне, особенно спасибо Эли на стойке регистрации.
Эли сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт на протяжении всего пребывания. Они даже организовали для нас Uber Black, чтобы мы могли добраться до выпускного к другу в Мэриленде, что сделало этот день ещё более особенным.
В наши дни редко встретишь такой уровень гостеприимства. Впечатления 10/10 — спасибо, Эли! Ты действительно сделал нашу поездку незабываемой.

Абсолютно понравился этот отель! Это также один из немногих отелей в округе Колумбия, в котором есть бассейн, не говоря уже о бассейне на крыше. Насладились округом Колумбия после поездки в национальный парк Шенандоа, и все удобства в ресторане, еда была превосходной.
Я бы определенно вернулся в этот отель с бассейном на крыше. Он немного маловат, но он выполняет свою работу в день при температуре 94°. У них также есть полный открытый бар наверху, соединенный с бассейном, и после 5:00 вечера он переключается на обслуживание только для взрослых.

Абсолютно невероятное пребывание! ЖЕМЧУЖИНА! Я имел удовольствие остаться здесь надолго благодаря каким-то космическим мероприятиям. Персонал абсолютно ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ, и я случайно приехал во время недели УДИВИТЕЛЬНОЙ программы вокруг художественной галереи внизу, что сделало ее еще лучше. У меня только восторженные слова… от чайного домика Valley Brook внизу (и ПРЕКРАСНЫХ и терпеливых владельцев, стремящихся исследовать нюансы вкусов/методов чая) до пятизвездочного ресепшена на стойке регистрации/в вестибюле. Привет Хорхе (сделал лучшие крафтовые коктейли КОГДА-ЛИБО в баре) и РОБЕРТУ за то, что привнес такую ​​хорошую энергию и внимательность. Также привет ЭЛИ (сделал все возможное, чтобы обеспечить хорошее пребывание и предоставил местный контекст), МОХАММЕДУ и НЕГАШУ за первоклассное обслуживание, а также г-же ВАНДЕ и другим милым дамам на стойке регистрации, которые помогли мне с моими несколькими потерянными ключами от номера. ИДЕАЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, в пешей доступности от всего, что вам может понадобиться. Красивые, уникальные удобства (галерея, бар на крыше, хорошо спроектированные номера, в которых не душно). Приготовьтесь к лестнице, если вам придется подниматься на крышу, и учтите, что ежедневная плата за еду может быть отменена. ** Еда, которую я здесь заказал, была ОГОНЬ. 10/5, рекомендую!

14.06.2025: ДОРОГО, НО ОТСУТСТВУЮТ ОСНОВНЫЕ ВЕЩИ.
Три звезды вместо двух, потому что это действительно красивый отель с очень внимательным персоналом, но наши 300 долларов за ночь + 70 долларов за парковку + 4 доллара за воду в холле + 200 долларов за удержание (за что именно? вы уже взяли с меня деньги за все…) номер был крошечным, кондиционер ПРОСТО НЕ РАБОТАЛ (в номере 603 температура держалась на уровне 75 или выше, несмотря на все наши попытки, в конце концов просто открыли окна), а телевизор постоянно выходил из строя (на экране мигала надпись «Нет сигнала»…).
У нас были билеты в театр, так что этого было достаточно для нашей одной ночи и, что самое главное, в 10 минутах ходьбы от ОЧЕНЬ прекрасного театра Кигана, но я бы не остался на вторую ночь. Кондиционер для меня просто не подлежал обсуждению, особенно после прогулок по душному городу.
За ночь, которая в итоге стоила почти 500 долларов только для сна и питья (без кондиционера вода должна быть бесплатной, друзья мои), я не должен был надеяться получить в машине и врубаем кондиционер, чтобы наконец охладиться.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ СЕМЕЙ: Также разочаровывает, что бассейн становится доступным для лиц старше 21 года с 5:00 вечера. Вы не можете зарегистрироваться до 3:00, и он не открывается до 11:00 (это также время выезда), так что у вас будет ровно 2 часа времени в бассейне, если вы идеально рассчитаете время, и весь отель будет пытаться получить те же два часа. Почему не 7:00? 9:00? Просто отстой.

Номера небольшие, но УЮТНЫЕ. Удобства и игры – это здорово, но, безусловно, самое лучшее в этом отдыхе – это персонал. Они внимательны, дружелюбны и любезны. С того момента, как нашу машину забрал парковщик, персонал ОБЯЗАТЕЛЬНО заботился о нас.
С самого утра меня встретила Джули Альмонте с коктейлем «Мимоза» в руке, она попросила оставить отзыв, и я без колебаний рассказала ей, как замечательно мы провели время!
Не могу дождаться возвращения! Бассейн и игровая комната – это живописные места, и там весело. Не устану рекомендовать ваше следующее пребывание здесь.

Мы прекрасно провели здесь время. Прием был потрясающим! Персонал был очень компетентным и вежливым! Мы получили небольшие подарки, закуски, напитки и очень подробный инструктаж обо всем отеле и его предложениях. Джули и Хелен — очень приятные сотрудники отеля, с которыми мы сразу почувствовали себя комфортно и отлично пообщались. Обе рассказали нам о других предложениях отеля и улучшили пребывание! Расположение отличное, и вы довольно быстро и легко добираетесь до всех достопримечательностей.