Kimpton Hotel Monaco Washington DC by IHG

Мы с мужем несколько раз в год останавливаемся в этом прекрасном отеле, когда посещаем хоккейные матчи на арене Capital One. Нам всегда было чисто, а обслуживание — на высоте. Но по мере того, как мы лучше узнавали персонал, наши впечатления от пребывания здесь выходили на совершенно новый уровень! Парковщик Шпат стал нам как сын. Он заботится о нас гораздо больше, чем просто присматривает за нашей машиной на парковке. Он всегда улыбается и спрашивает, как у нас дела. Его коллега, носильщик Бхим, тоже очень приятный и отзывчивый человек. Эти мужчины явно гордятся своей работой и делают все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Во время моего последнего пребывания Шпат узнал, что у меня день рождения, и удивил меня открыткой и цветами. Такой жест заботы и доброты — редкое явление в современном мире. Он и Бхим не обязаны были этого делать. Весь персонал отеля ориентирован на гостей, но эти два джентльмена заслуживают особого внимания. Проживание в хорошем отеле начинается с удобной кровати, но именно персонал, как в отеле Monaco, создает ощущение домашнего уюта.

Мы с мужем провели здесь три ночи на прошлых выходных, и это было просто потрясающе! Номер был просторным (221 м) и прекрасным, с ванной на ножках и душем. Расположение отличное. Каждое утро в холле предлагали кофе и чай. Нам очень понравилось здесь проводить время, никаких нареканий!

Я останавливалась в отеле The Monaco на две ночи с женихом в октябре 2025 года. Мы возлагали большие надежды на расположение и отзывы. Однако пребывание оказалось не таким уж впечатляющим.
В первом номере были пятна на постельном белье, волосы были найдены в нескольких местах в ванной комнате, а ванна засорилась. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, поэтому, когда мы принимали душ, дверь приходилось держать открытой, иначе в комнате становился такой скользкий конденсат, что мы буквально скользили, пытаясь пройти по полу. «Живописный вид» открывался на зону отдыха или кладовую с грилем и штабелями стульев. С нас также взяли плату за туалетные принадлежности, но мы не получили ничего из этого.
После разговора с администрацией нас переселили во второй номер, и мы столкнулись с теми же проблемами. Во втором номере часть защитного стекла отсутствовала на внутренних окнах, термостат не работал, а под ковром лежало что-то вроде фанеры, из-за чего пол стучал при ходьбе, а в ванной комнате всё ещё не работал вытяжной вентилятор. В обоих номерах была потрескавшаяся и отслаивающаяся краска, а также сколотые зеркала.
Мы дважды общались с администрацией. Один раз нам сказали, что во всех номерах схожие проблемы. Во второй раз нам сказали, что номера находятся в одинаковом состоянии, поскольку здание находится в федеральной собственности, и они могут выполнять лишь ограниченный объём работ по обслуживанию.

Отель Kimpton Hotel Monaco DC может похвастаться красивым фасадом, вестибюлем и коридорами. Общественные зоны уютные, стильные и красиво оформленные, а в холле стоит чудесный аромат. Каждый вечер с 17:00 до 18:00 проводится «счастливый час» с бесплатным вином, и команда портье заслуживает похвалы за то, что всегда была приветлива и приветствовала меня, когда я возвращался вечером.
К сожалению, номера оставляют желать лучшего, особенно учитывая их цену. Я заплатил почти 600 долларов за ночь за номер, который, судя по всему, был переоборудован из кладовки рядом с бальным залом (номер 422). Двери бального зала находятся всего в нескольких футах от номера, и поздно ночью (примерно с 00:30 до 1:00) меня неоднократно будил звук, похожий на шаги сотрудника, возможно, охранника, входящего и выходящего из бального зала. Это повторялось несколько раз, даже после того, как я поднял этот вопрос на стойке регистрации.
Я также столкнулся с будильником в номере, сработавшим в 6 утра (который я не устанавливал), шатающейся половицей под ковром в коридоре и неисправным тренажером Peloton в тренажерном зале. Когда я попытался связаться с отелем через приложение IHG, я узнал, что сообщения отправляются не напрямую в отель, а в колл-центр. Несмотря на многочисленные обращения, я так и не получил вразумительного ответа, а сообщение, которое я в итоге получил, показалось мне пренебрежительным. От отеля такого уровня я ожидал более высокого уровня отзывчивости и внимания.

Об этом отеле было несколько противоречивых отзывов, что меня немного насторожило. Впрочем, в этом не было необходимости. Отель очень удобно расположен для обычного туриста: совсем рядом со станцией метро Gallery Place/Chinatown, напротив Национальной портретной галереи и в 10 минутах ходьбы от торгового центра Mall с его музеями и памятниками. Здание представляет собой переоборудованное почтовое отделение, коридоры огромные, хотя и с заляпанными коврами.
Мой номер King Premium находился на верхнем этаже (4-м). Он был просторным, ванная комната тоже была приличного размера. В номере был письменный стол, сейф, достаточное освещение, хорошие шторы. По моей просьбе в номер принесли кофемашину. Днём в лобби бесплатный кофе, чай и вода, а ближе к вечеру ещё и бесплатные напитки, которые наливает очень дружелюбный персонал. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, отдельное спасибо Николь на стойке регистрации.
Бар называется Dirty Habit, и среди баров отеля это хорошее место, чтобы поесть и выпить. Жаль, что его иногда закрывают на частные мероприятия. Хорошая альтернатива — The Smith, расположенный в квартале отсюда, на улице F, 901. В целом, я могу рекомендовать этот отель (но, судя по некоторым отзывам, номер премиум-класса избавит вас от необходимости ночевать в подвале).

Мы были невероятно рады остановиться здесь. Если бы она остановилась на 4 ночи, у нас был бы отличный люкс Robert Mills. Много места, угловой номер, так что открывались прекрасные виды. Завтрак был очень вкусным, мы рано встаём, поэтому вставать в 7 утра с понедельника по пятницу было здорово. К вашему сведению, в субботу и воскресенье они открываются только в 9 утра. Большинство Смитсоновского института открываются только в 10, так что если это в ваших планах, не волнуйтесь. Один из них находится прямо через дорогу – Американский художественный музей и портретная галерея. Они открываются только в 11:30, но работают дольше большинства – до 19:00. Это не входило в наши планы, но, поскольку он находился рядом, мы пошли туда и остались довольны. Кофе подается каждое утро в 6:30, что приятно. Персонал был невероятно любезным, а официанты в ресторане – просто замечательными.

Недавно отремонтированный и отреставрированный, он приобрел величественный вид. Вестибюль просто потрясающий, с камином, где можно посидеть, поработать или просто погулять. Номер был превосходным. Их ресторан/бар тоже стоит посетить, но о нём стоит рассказать отдельно. Рядом находятся все центральные стадионы, включая бейсбольные и футбольные поля. Рекомендую остановиться здесь.

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что в отеле проходила семейная свадьба. Всё было замечательно: удобная кровать, прекрасный душ, роскошные туалетные принадлежности, тишина как снаружи, так и внутри, и, что самое главное, расположение в самом центре. Мы скоротали время, посетив великолепную Национальную портретную галерею напротив отеля, и пожалели, что не провели там больше времени. Однако, будучи британцами, мы привыкли, что даже в самых дешёвых отелях есть возможность приготовить первую чашку кофе или чая прямо в номере. Необходимость спуститься на лифте в красивый, элегантный вестибюль, где я встретил других людей в разных нарядах, которые делали то же самое, чтобы получить бесплатный кофе из одной из кофемашин, несколько портила впечатление от отеля. По крайней мере, здесь был кофе без кофеина и настоящее молоко! Нам показалось, что меню в ресторане отеля на ужин очень ограничено, но, как уже отмечали другие, в этом районе есть множество мест на выбор, и мы отлично провели время с семьёй в The Smith, американском брассери, расположенном всего в пяти минутах ходьбы.

Этот отель был похож на дворец с его высокими потолками, архитектурой и очарованием старины. Парковщики были очень дружелюбны и вежливы по прибытии и позаботились о моей машине и багаже. Я являюсь членом IHG, поэтому регистрация прошла легко и приятно. Мой номер был красивым, а регулировка температуры была простой и удобной. Мне всегда нравится, когда при регистрации присылают сообщения с вопросом, нужно ли что-нибудь! Слышно было много шума из номеров и коридора, но меня предупредили, что будет свадьба, и шум стих к вечеру.
Моим единственным пожеланием было убрать мусорные мешки в единственном мусорном баке, и хотя я снял с двери табличку «Не беспокоить», в воскресенье уборки не было. Телевизор отключился во время шторма, но в итоге был восстановлен. Я бы определенно вернулся в этот отель, это был приятный отдых!

Мы останавливались в этом отеле во время поездки на выходные в честь дня рождения. Отель был просто великолепен – я никогда раньше не видел ничего подобного. И обслуживание было превосходным – все сотрудники были очень любезны. Читая отзывы, мы обнаружили, что некоторые номера расположены на цокольном этаже. Нам это было бы не очень удобно, поэтому я позвонил в отель и попросил номер на верхнем этаже, и нам его предоставили, за что мы очень благодарны. Кроме того, должен отметить, что отель очень чистый, современный, и во всех номерах отличный напор воды – мы остались под большим впечатлением от нашего пребывания и обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда поедем в Вашингтон!

Мы много раз останавливались в отеле Monaco, когда он был в Чикаго, и всегда были в восторге. Очень эклектичный, но уютный дизайн и приятная атмосфера бутик-отеля.
Поэтому я был в восторге, когда узнал, что отель Monaco находится в Вашингтоне! И мы не разочаровались. Расположение просто потрясающее. Он находится практически у всех достопримечательностей Вашингтона. Номер, опять же, был эклектичным по дизайну (смотрим на вас, гигантская гипсовая львиная голова), но очень уютным. Мы были там в июле, и кондиционер был очень холодным, слава богу! Нам понравилась бесплатная ледяная вода на стойке регистрации в жаркие дни. И бесплатный винный час каждый вечер с 17:00 до 18:00.
Кроме того, все замечательные рестораны в этом районе делали поход в ресторан настоящим праздником!
Конечно, он не идеален. Им действительно нужно обновить телевизор в номере. К тому же, это, пожалуй, самая мелкая ванна, которую я когда-либо видел.
Но мы бы определенно остановились там снова!

Наше пребывание в отеле Kimpton было чудесным. Персонал был невероятным, а номер – роскошным. Расположение отеля – просто потрясающее: в самом центре Вашингтона остановиться – одно удовольствие. Неожиданные удобства, включая бесплатные велосипеды, зонтики и ежедневный «Солнечный час», принесли радость и удовольствие. Как и положено в Kimpton, вскоре после заселения я получил сообщение. Сотрудник хотел убедиться, что мы довольны нашим номером, и сообщить, нужна ли нам помощь. К моему удивлению, меня встретили сообщением «с возвращением», хотя я уже останавливался здесь в 2017 году. Вспомнить о нас после столь долгого перерыва – это было замечательно. Я бы поставил отелю высший балл, если бы не небольшая проблема с вещью, которую мы случайно забыли. Мы позвонили и заполнили онлайн-форму «забыли свои вещи», но так и не получили никакого ответа от отеля. К сожалению, эта оплошность немного омрачила в остальном идеальное впечатление. Несмотря на это, я настоятельно и положительно рекомендую этот отель, но советую всем гостям трижды проверить свои вещи перед выездом.

Ужасное пребывание! НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ. Я часто бываю в Вашингтоне и недавно останавливался здесь. Лобби и ресторан — самое приятное в отеле. Номер, который мне предоставили, находится на первом этаже, который по сути является ПОДВАЛОМ. Там стоит невыносимый затхлый запах плесени. В моем номере были «фальшивые» окна… шторы до потолка, но когда их отдергиваешь, получается стена с узким окном наверху. Опять же, это подвал. Я мог бы это вытерпеть, но ЗАПАХ БЫЛ НЕВЫНОСИМЫМ. Я спал в маске. Если у вас снова будет аллергия, не останавливайтесь здесь и, конечно же, не позволяйте им дать вам номер на первом этаже. Несколько гостей жаловались. Я попросил в первый день, но мне сказали, что номер забронирован. Я позвонил посреди ночи, и они сказали, что переведут меня в комнату для животных утром, когда я вернусь с работы. Когда я снова позвонил, мне сказали, что они снова полностью забронированы! (Примечание: другие писали то же самое в предыдущих сообщениях) Я бы поменял отель, если бы знал об этом заранее, и уж точно бы поменял, если бы пробыл дольше двух дней. В целом разочарован. В этом районе полно отелей получше. Больше никогда не остановлюсь ни здесь, ни в каком-либо другом отеле IHG.

Обожаю расположение и атмосферу! ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я не могу поставить всем 5 звёзд… Вода в раковине и душе просто ОБЖАРИСТАЯ. Даже в самую холодную погоду она была чуть тёплой. Честно говоря, мы чуть не выпили кофе из Макдоналдса прямо на коленях. Это было ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ!
Но атмосфера, расположение, обслуживание… ПОТРЯСАЮЩЕ!

Какое потрясающее место для свадеб и мероприятий в самом сердце Вашингтона, округ Колумбия! Как фотограф, я всегда получаю прекрасные впечатления от работы в отеле Monaco. Это элегантное и самобытное место идеально подходит для съемки как интимных моментов, так и оживленных торжеств. Персонал отеля был невероятно щедрым и поддерживал нас в течение всего дня, от подготовки к заселению до приема гостей. Их профессионализм и гостеприимство сделали нашу работу гладкой и приятной. Настоятельно рекомендую это место парам, которые ищут стильное и запоминающееся место для свадьбы!

В целом, довольно хорошее пребывание! Регистрация прошла очень быстро, и сотрудник службы поддержки гостей довольно быстро провел меня в номер! Персонал также был невероятно отзывчив, когда мне доставляли посылки, и помогал с регистрацией на протяжении всего моего пребывания (особая благодарность Келлону, Сесили и Дэниелу, но все были замечательными). Само здание великолепное и очень удобно расположено по отношению к CapitalOne Arena, Национальной портретной галерее, множеству магазинов и станциям метро (Gallery Place и Metro Center находятся примерно в 5 минутах езды). Мне не удалось воспользоваться винным часом, но это всегда приятный бонус, а бесплатная вода особенно ценна в дождливые дни в Вашингтоне!

Это было не то пребывание, которое я ожидал. Я всегда стараюсь получить этаж повыше, так как мне нравятся окна в моем номере. Я приехал, а у них не было забронированного мной номера, и они отправили меня в номер в подвале😂 (я не шучу) Мне сказали, что ваши номера на первом этаже, поэтому я просто сказал себе, что нужно с этим смириться. Это было ужасно. Я выглянул в окно и увидел тротуар, по которому ходят люди. У нас никогда не убирали номер. Это было одно большое разочарование за другим. На тумбочке нет розетки, поэтому мой телефон должен был быть на противоположной стороне номера. Ни чайника, ни кофейника, ни бутылки воды не предложили😂 Я бы с таким же успехом остановился на красной крыше. Я не хочу показаться снобом, но вы должны получать то, за что платите, и в этом отеле вы этого определенно не получите. Я мог бы долго перечислять все недостатки этого номера. Просто сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Я платиновый участник IHG. Я был очень предан этой группе отелей, но я серьезно подумываю о больших переменах.