Hotel Madera

Недавно, в ноябре 2025 года, мы останавливались в отеле Madera. У меня смешанные чувства по поводу отеля, поэтому я расскажу о плюсах и минусах. Плюсы: расположение, было очень приятно гулять, красивый район, номер чистый, цена приемлемая. Что касается обслуживания, оно было неплохим. Женщина на ресепшене вечером была очень милой и отлично помогала (она рассказала нам о трансфере для экскурсоводов, который забирает нас из отеля, и мы были очень этому рады, другая девушка просто не помогла), она хорошо знала район и очень помогла, а вот молодая девушка, работающая днем, была не так приятна, хотя и была приятной. Ресторан был хорошим, и еда была вкусной. Наша официантка и официанты были очень милыми и профессиональными. Минусы: в номерах нет кофеварки, только кофе, чай и пакетики, и электрический чайник. Любому настоящему ценителю кофе это не понравится. В отеле было сложно найти кофе, даже в ресторане. В некоторых случаях его не было в наличии, а в какой-то момент даже закончились пакетики с кофе и чаем. Однажды поздно вечером я заказала доставку еды. Девушка на ресепшене сказала, что меня уведомят о прибытии, но уведомления не последовало. Через некоторое время я спустилась вниз, она разговаривала с кем-то, а затем ушла. Я стояла у входной двери, ожидая доставку. Через некоторое время она вернулась к ресепшену, посмотрела на меня и сказала: «Вот ваша доставка, которая лежала у ресепшена». Я не знаю, как долго она там пролежала.

Замечательные впечатления. Персонал исключительный, всегда готов помочь и очень дружелюбен. Ресторан и бар — отличное место для отдыха после долгого дня осмотра достопримечательностей. Мы останавливались там дважды, и каждый раз получали огромное удовольствие.

Этот отзыв посвящен ресторану Firefly. Небольшое, но отличное меню, внимательное обслуживание (наш официант Энди был великолепен! ), приятный, светлый и уютный зал. Мы бывали здесь много раз за эти годы и всегда оставались довольны.

Мы с нетерпением ждали этого отеля, но, к сожалению, общение с администрацией разочаровало нас ещё до приезда. По не зависящим от нас обстоятельствам нам пришлось перенести наше пребывание на одну ночь на один день. Свободные номера были, и мы были готовы доплатить любую разницу в цене, однако администрация не захотела или не смогла сделать даже эту простую корректировку.
Мы посчитали нашу просьбу разумной и обычной для индустрии гостеприимства, где гибкость и сочувствие часто определяют качество обслуживания гостей. Вместо этого мы столкнулись с жёсткими правилами и полным отсутствием желания сотрудничать с нами, даже после того, как мы чётко и уважительно объяснили нашу ситуацию.
Хотя сам отель может быть прекрасным, мы не можем не заметить такое отсутствие понимания и заботы о клиентах. Исходя из нашего опыта, нам было бы сложно рекомендовать этот отель другим, особенно нашим друзьям, которые ценят отзывчивость и сочувствие со стороны мест, где они останавливаются.

Дженни была очень приветлива и дала все необходимые рекомендации для нашего бранча. Тина приготовила мне самый уютный пряный чай-латте, я заказал ещё один.
Обязательно вернусь и попробую меню ужина. Надеюсь снова встретиться с Дженни. И шеф-повару тоже огромное спасибо!

В целом, мой опыт пребывания в отеле Madera и в ресторане Firefly в частности был замечательным. И я с радостью вернусь.
Еда была просто восхитительной, подавалась в прекрасной, комфортной и непринужденной атмосфере.
Особая благодарность Дженни, Тине, Патрику и Энди за тёплое и превосходное обслуживание, благодаря которому я почувствовал себя как дома и которое сделало всё моё пребывание в Вашингтоне ещё более приятным.

Был в городе на конференции, и мой жених прекрасно там провёл время. Отель расположен в самом центре. Пожалуй, больше всего мне понравилось кафе в холле — персонал был очень приветливым, а кофе у них, пожалуй, один из лучших, что я когда-либо пробовал, что стало приятным сюрпризом. Моя девушка каждое утро угощала меня моим любимым ванильным овсяным латте :)

Мы отлично провели время в этом отеле. Он расположен в идеальном тихом месте, где можно было дойти пешком практически до любого места. Номер действительно просторный, с прекрасным видом, суперудобной кроватью и хорошим душем. Балкон — большой плюс, а двери полностью блокировали любой шум снаружи. Нам больше всего понравился ресторан Firefly внизу, отличное обслуживание (спасибо, Энди! ) и вкусная еда и напитки.
Минусы: Постарайтесь попросить номер подальше от лифта, потому что мы слышали, как он работает в любое время из нашего номера. Было негромко, но заметно. Кроме того, обязательно позвоните и подтвердите бронирование, если вы бронируете на Expedia, так как у них не было записи о нашем бронировании, когда мы приехали. Горячая вода была отключена большую часть одного из дней, но я уверен, что это нетипично.

Мне не нравятся скрытые сборы. Я хочу принимать взвешенное решение при бронировании любого отеля с точностью до десятых долей, а не удивляться, когда банковская комиссия на 200 долларов больше. Я забронировал номер на booking. Com, и при выезде цена была одной, а по прибытии в отель ко мне добавили «плату за услуги» и «плату за интернет», о которых на сайте нигде не упоминалось открыто.
Когда я попросил тапочки, которые являются базовым набором услуг в любом отеле, их не оказалось. Также не было адаптеров питания. Так за что же я заплатил плату за услуги?

Настоящая жемчужина в самом сердце Вашингтона. Небольшой и уютный отель с индивидуальным подходом. Ресторан Firefly находится по соседству и отлично подходит для ужина или завтрака. Я буду часто возвращаться в это чудесное место в районе Дюпон-Серкл.

Номера просто великолепны! Один из самых приятных номеров, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание хорошее, а расположение великолепное. Я удивлён, что дело было в цене. На hotels. Com она была очень разумной по сравнению с другими отелями поблизости. Я определённо не ошибся с выбором и обязательно остановлюсь здесь снова.

Недавно я провёл здесь 4 ночи. Что мне понравилось: я забронировал номер Premium King, и он был очень просторным, с большой ванной комнатой. Мини-холодильник всегда пустой, так что можно было поставить свои напитки, сливки и т. Д. Мне понравилось, что можно было заварить кофе и чай прямо в номере. Расположение просто невероятное: рядом множество ресторанов, магазинов, метро; в пешей доступности музей Phillips Collection, Foggy Bottom/GWU. Отель находится в прекрасном районе Вашингтона. С другой стороны, плата за удобства в размере 29 долларов за ночь просто абсурдна. В наше время Wi-Fi следует считать такой же повсеместной услугой, как электричество и вода. В отеле говорят, что «бесплатный Wi-Fi для 5 устройств» — отчасти причина, по которой они взимают почти 30 долларов за ночь. Почему бы просто не включить эту плату в стоимость номера? Я заплатил 500 долларов за ночь (бронировал напрямую через отель; я хотел получить возврат средств на случай смены тарифа), но не получил уровень обслуживания, соответствующий этой цене. Бесплатная бутилированная вода, включённая в плату за удобства? О ней нужно спрашивать на стойке регистрации. На стойке в ванной дают только шапочку для душа, мыло и салфетку для снятия макияжа. Мне пришлось просить лосьон для тела на стойке регистрации. В номере для кофе дают только одну порцию обычного кофе (он выглядит как чайный пакетик, но внутри кофейная гуща) и одну порцию декафа.

Отель Madera – настоящая находка! И я так рада, что мы остановились именно там во время моей первой поездки в Вашингтон. Наше двухдневное пребывание в уютном номере с кроватью размера «king-size» было просторным, чистым, современным и с отличными удобствами. Отель расположен в тихом и безопасном районе, в пешей доступности от станции метро и недалеко от достопримечательностей, если вы любите городские прогулки. Консьержи всегда были дружелюбны и отзывчивы и даже помогли распечатать инструкции на карте Google, чтобы я не заблудилась. Лаунж был прекрасным местом, чтобы расслабиться после дневных забот и выпить коктейль перед вечерним выходом! Я настоятельно рекомендую отель Madera и с удовольствием остановлюсь здесь снова, так как он предлагает отличное соотношение цены и качества, а также удобную политику отмены бронирования.

Номер был очень хорошим. Однако континентальный завтрак с небольшим количеством блюд требовал оплаты за каждое блюдо, в отличие от большинства отелей, где такие завтраки бесплатные.
С нас взяли «плату за удобства» в размере 29 долларов в день, которая включала в себя такие услуги, как:
Wi-Fi.
Кофе/чай в номере.
Лёд на каждом этаже.
Бутилированная вода доступна по запросу на стойке регистрации.
«Бесплатный» коктейль с 5:00 до 6:00 каждый день.

Сара была просто великолепна, удовлетворив мою просьбу о номере подальше от лифта. Она была терпелива, дружелюбна и предоставила мне номер с балконом за разумную плату. В итоге я прожила там неделю и была в полном восторге от своего номера!

Мы приехали сюда с мамой и дочерью, ей 4 года, так что найти место, подходящее для детей, может быть непросто… Отель Madera был ИДЕАЛЬНЫМ! Персонал просто невероятный: такой милый, добрый, профессиональный и отлично даёт рекомендации!
В ресторане FireFly, который при отеле, отличная еда! Моей дочери очень понравились их макароны с сыром! Рибай и куриные закуски были отлично приготовлены и очень вкусными!
Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Всего в нескольких шагах от Дюпон-Серкл и совсем рядом со станцией метро «Дюпон-Серкл», откуда можно добраться до самой знаковой части города.
Отель чистый и современный, с невероятно дружелюбным и улыбчивым персоналом. Мне понравился приветственный коктейль, бесплатная вода и круглосуточный тренажерный зал.
Единственный недостаток — непомерно дорогая парковка. Кроме того, есть несколько гаражей, которые, к сожалению, закрываются рано вечером.