Hampton Inn Washington DC NoMa Union Station

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn Washington DC NoMa Union Station. Нас было трое, и мы приехали в город, чтобы посетить Музей афроамериканцев Смитсоновского института. Мы жили в отеле со среды по субботу. Всё пребывание было приятным. Отличное обслуживание (особенно со стороны Марии). Мария была вежлива, добра и всегда готова помочь во всех отношениях. Размещение было прекрасным. Еда была обильной и вкусной. Бесплатный трансфер был приятным бонусом, а водители были замечательными. Я бы порекомендовал этот отель другим и сам бы остановился там снова.

Не останавливайтесь здесь!
Ужасное обслуживание клиентов, отель разваливается. Большое зеркало во всю стену в моём номере само собой отвалилось в 6 утра. Оно разбилось, оставив после себя осколки стекла, и раздался оглушительный грохот. Мне сказали, что ничего не могут с этим поделать, пока после 9 утра не придёт ремонтная служба. Это было опасно: весь коридор был усеян стеклом, и мне нужно было собраться. Пришлось перепрыгивать через стекло туда-сюда, чтобы попасть в ванную и выйти из номера. После того, как зеркало сняли, на полу всё ещё оставались осколки стекла. Я сказал об этом, но они так и не убрали его. Так что я не мог ходить в носках или босиком.
Я прожил там 5 ночей и просил уборку около 6 раз, но так и не получил её ни разу. Они не проверяют сообщения в приложении Hilton. И мне несколько раз по телефону обещали, что кто-нибудь придёт и уберёт мой номер. Однажды мне сказали, что уборщица уже ушла, и было около часа дня. Они пообещали, что кто-нибудь хотя бы заберёт мой мусор, но так и не пришёл. Мои мусорные баки были переполнены.
Стены очень тонкие, и мой номер трясся каждый раз, когда кто-то закрывал дверь в коридоре. На душевой лейке в ванной была ржавчина. В холодильнике от предыдущего гостя осталась бутылка воды с плесенью. Они не моют и не проверяют холодильники после каждого гостя.
Менеджер пообещал компенсировать мне 50 долларов за мой негативный опыт, но так и не выполнил обещание и не ответил на мои последующие сообщения. Им плевать на клиентов.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле! Уже почти два часа ночи, и невозможно спать из-за шума паба или чего-то ещё. Завтрак крайне скудный, однообразный и из некачественных продуктов. Мне также пришлось купить воду, а она закончилась в обоих отелях. Кстати, изначально мы бронировали Homewood by Hilton, но нам сказали, что отель полностью забронирован, и заставили нас заселиться в этот. Утренний шум поездов и машин тоже раздражает. А платить около 65 долларов в сутки за парковку — это совсем не то, чего мы ожидали. Однозначно не рекомендую это место.

Итак, ребята, пандемия закончилась. Хватит убирать номер через день. Нет причин не убирать номер ежедневно. Менять полотенца, выносить мусор и т. Д. На мой взгляд, это дешёвый способ сэкономить, не нанимая достаточное количество персонала для надлежащего управления отелем. Я хотел бы полюбить это место, но тот факт, что меня не предупредили о политике уборки через день, оставил неприятный осадок на протяжении всего пребывания. Пандемия уже прошла много лет назад. Ребята, поймите правильно. В этом нет смысла.

Парадокс в том, что сам отель выглядит великолепно: номер очень просторный и хорошо обставлен, оборудован микроволновой печью и кофеваркой, а ванная комната очень большая, с удобным душем, мылом, шампунем и кондиционером. Пока что отель кажется хорошим, но менеджмент ужасный: вечером, когда мы приехали в номер, в холодильнике не оказалось даже бутылки воды. Кофеварка была, но не было чашки, чтобы её налить. На внутренней двери ванной, на высоте, где висят полотенца, лежали два волоса, скорее всего, лобковые. Номер никто не убрал на следующий день. Я никогда не видел завтрака с таким скудным выбором; даже простой кофемашины для горячего молока или капучино не хватало. Стоимость составила 350 евро за две ночи на двоих, что, на мой взгляд, не так уж и дёшево.

Мы приехали после полуночи. Входная дверь отеля была заперта. Я пытался постучать в дверь, но на стойке регистрации никого не было, чтобы впустить меня. Я попробовал позвонить по телефону у двери, но он не работал. Наконец появилась пара, остановившаяся в отеле, и использовала свой ключ, чтобы впустить меня. Все равно не мог зарегистрироваться, потому что на стойке регистрации никого не было. Наконец появился сотрудник, зарегистрировал меня и дал мне ключ. Я вернулся к своей машине и отдал дочери ключ, чтобы она могла войти в номер, а сам припарковался на парковке за 45 долларов за ночь. Когда я вернулся ко входу, я снова оказался заперт, потому что портье дал мне только один ключ. И снова за стойкой регистрации никого не было. В конце концов он вернулся, и оказалось, что он впускал мою дочь в номер, потому что ключ не работал.
После того, как я сделал 3 разных ключа, ни один из которых не подошел, клерку пришлось отвести меня наверх, чтобы меня впустили (потому что вы не можете ездить на лифте без рабочего ключа), и он оставил нас там без ключа.
Я пошел в душ, а мыла у раковины не было, а бутылка кондиционера в душе была пуста. Наконец, я лег в постель и на следующее утро спустился вниз на завтрак и получил новый ключ. Он тоже не подошел. После еще двух попыток получил рабочий ключ. Ура!
Хотел бы я сказать, что после этого все прошло гладко. Сломанный льдогенератор на нашем этаже. Спустился на один пролет по лестнице и застрял на лестнице, потому что все двери были заперты.

Позвольте мне сказать, что персонал там такой удивительный и добрый! Я потерял свой кошелек по пути сюда, и они были очень любезны и готовы помочь всем, чем могли! Я могу искренне сказать, что если у вас плохой опыт, то это на вашей совести. Номер был хороший и чистый, а завтрак тоже был хорошим!

Номер был чистым.
Завтрак был разнообразным, но свежих фруктов не хватало, несмотря на то, что на нем была табличка; качество еды было в лучшем случае посредственным.
Персонал был очень дружелюбным.
Минус две звезды за то, что скрыли тот факт, что парковка стоит 55 долларов за ночь. Если включить это в общую цену, то она неконкурентоспособна. Должна быть большая оговорка красным текстом, сообщающая, что парковка не включена.

5 звезд — незабываемые впечатления благодаря Эшли!
Недавно я останавливалась в отеле Hampton Inn в Вашингтоне, округ Колумбия, на девичнике, и не могу не сказать, насколько невероятным был этот опыт — особенно благодаря замечательному менеджеру Эшли! С того момента, как мы зарегистрировались, она сделала все возможное, чтобы убедиться, что мне и моим четырем друзьям было комфортно и уютно.
Она была теплой, профессиональной и искренне заботилась о том, чтобы сделать наше пребывание особенным. Будь то помощь с логистикой номеров или просто доброе слово, Эшли заставила нас почувствовать себя желанными и ценными. Ее гостеприимство добавило такой личный и запоминающийся штрих к нашим выходным, и я искренне надеюсь, что ее лидерство и преданность делу будут оценены ее начальством.
Спасибо, Эшли, за то, что ты стала ярким пятном на нашем празднике!
⸻

Недавно я остановился в отеле Hampton Inn Washington DC NoMa со своим братом и сестрой на короткий отпуск, и в целом у нас остались отличные впечатления. Благодаря дружелюбному персоналу на стойке регистрации и отличному расположению отеля рядом с Юнион-маркетом — оживленным районом, полным вкусных ресторанов, — наша поездка началась чудесно.
Единственное, что бросалось в глаза, это то, насколько гостеприимным был отель: нам разрешили заселиться в номер задолго до официального времени заезда, что очень помогло после наших путешествий. На стойке регистрации также сообщили нам о бесплатном трансфере, что было большим плюсом. Трансфер работает:
• с 8:00 до 18:00 по будням.
• с 10:00 до 18:00 по выходным.
Он охватывает места в радиусе одной мили, в том числе станции метро NoMa, Union Station и Национальную детскую больницу, предлагая как услуги высадки, так и встречи.
Сам номер был чистым, удобным и оборудован всем необходимым для нашего двухдневного пребывания. Однако мне пришлось вычесть одну звезду из моего рейтинга из-за проблем с Wi-Fi. Несмотря на то, что отель предоставил четкие инструкции по подключению, на протяжении всего нашего пребывания у нас были проблемы с доступом в Интернет. К сожалению, даже после обращения на стойку регистрации решение не было найдено. Возможно, это была проблема с нашей конкретной комнатой, но это все равно разочаровывало, особенно потому, что прием сотовой связи (5G) в этом районе также был нестабильным.

Примерно в 10 минутах от конференц-центра. Добраться до него довольно легко, но парковка очень тесная и ее трудно найти. Отель и номера очень чистые, персонал замечательный. Единственная жалоба заключается в том, что горячей воды в душе хватает всего на 10 минут. Затем около 30 минут нет горячей воды. В последний день (понедельник) вода так и не стала такой, которую я бы назвал горячей. В лучшем случае комнатная температура. В остальном отдых был отличным.

Решил написать отзыв, вполне заслуженный. Звездное дружелюбное обслуживание со стороны персонала в целом. Комната оказалась лучше, чем ожидалось (очень благодарен). Завтрак был очень вкусным. Кто бы ни был поваром, который готовит этот восхитительный картофель, ВАУ! ТАК ХОРОШО! Отличный опыт, и, вероятно, я останусь, когда вернусь в Вашингтон. Было все необходимое за разумную цену!

Когда мы заселились в номер, где на одну кровать меньше, нам поменяли номер, что сделало наше пребывание очень-очень некомфортным.

Кори, Аманда, Джо и вся команда очень гостеприимны! Отличное расположение и новые номера!

Итак, по моему опыту, 3-й этаж предназначен для клопов и государственной жилищной помощи. Ящики комода разваливаются, моя одежда выпала из ящиков. Мне понравилась отзывчивость г-на Тео и внимание к деталям г-жи Тандры. Я считаю, что г-н Тео и г-жа. Тандра — постоянные сотрудники, которых я вижу больше всего, когда останавливаюсь в этом отеле. В холле я услышал, что руководство не желает обучать новых сотрудников и хочет, чтобы у сотрудников уже был опыт. Поэтому для некоторых членов моей семьи подача заявления была невозможна. Завтрак был хорош.

Номер был поврежден водой, поэтому мы были перебронированы в номер сразу по прибытии, а через несколько дней он был поврежден водой во время ливня, поэтому нас перебронировали в другой номер.
Номера люкс, включая кровать и ванную, были большими, чистыми, и вы чувствовали себя комфортно. Завтрак соответствует 3 звездам. Обслуживание было хорошим. Парковка стоит 41 доллар США за ночь.
Хороший отель на несколько ночей, но немного отдаленный.

Хорошая мебель, хорошая кровать. Душ был средним. Комната была чистой и выглядела отремонтированной за последние 5 лет. У нас было две комнаты, в каждой не хватало разных вещей. У них есть 2 лифта, для работы которых требуется карта-ключ (хотя никаких признаков необходимости карты-ключа нет), но один лифт зарезервирован для персонала. Поэтому, если «штатный» лифт появится первым, после долгих разочарований, чтобы разобраться в этом, нажмите кнопку «вниз» и надейтесь, что другой лифт прибудет до того, как «штатный» перезагрузится. Забавно было за пределами первого этажа: любой лифт спустил бы вас вниз. Нелепый. Я никогда не видел этого раньше. Также мы не смогли подняться по ступенькам, двери на каждый этаж заперты. Возможно, я мог бы понять это из соображений безопасности, но, похоже, это серьезная угроза безопасности, если произойдет пожар и первый этаж заблокирован. Кроме того, номер не был готов до 17:00 при регистрации заезда.