City Express by Marriott Washington, DC Northeast

Во время ремонта ничто не мешало, не было шумно, и место выглядит великолепно. Так приятно остановиться в недавно отремонтированном номере, все выглядело и ощущалось очень чисто. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд.

Обычно я не пишу отзывы, но в отеле шёл ремонт, и отель был перебронирован, и номера, который я забронировал примерно месяц назад, не оказалось. Пришлось в последний момент искать место. Сотрудница на стойке регистрации вела себя совершенно непрофессионально и, общаясь с другим клиентом с той же проблемой, солгала полиции, что мужчина ей угрожал.

Хороший отель с завтраком и платной парковкой. Недавно отремонтированный, лучшая цена в Вашингтоне. Пол лучше мыть шваброй. Ванная комната сверкает чистотой. В настоящее время идёт ремонт. Есть микроволновая печь и холодильник. Телевизор с большим экраном.

Отель Arboretum находился в отличном месте, где велись строительные работы, модернизация и ремонт.
Место было очень чистым, завтрак был вовремя.
Вид из моего номера 416 был потрясающим – он выходил на главную заправку. Отель Fairfield Inn находился справа.
Там были McDonald's, Dunkin Donuts и две заправки Exxon по обе стороны главной дороги.
Напротив одной из заправок также находился ресторан Checkers.
Вид из окна был потрясающим.
Я бы рекомендовал этот отель всем – проживание здесь было замечательным.
Вдали виднеется здание склада для хранения дополнительных помещений 🏫

Это был худший и самый небезопасный опыт пребывания в отеле, который я когда-либо встречал. По прибытии я почувствовал себя не в безопасности: вокруг бродили подозрительные мужчины, а вокруг стоял сильный запах марихуаны. Внутри весь отель пропах марихуаной, а в коридорах и лифте валялся строительный мусор и гипсокартонная пыль. В нашем номере в холодильнике лежал дохлый таракан, и он не работал. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации, никто не отреагировал почти два часа. Когда холодильник заменили, оказалось, что наши личные вещи явно переместили, пока нас не было. Новый холодильник заморозил все продукты за ночь.
Во время нашего пребывания мы видели строителей, курящих марихуану в холле, мусор и остатки еды со шведского стола были разбросаны по парковке, а в нашей ванной комнате появился ещё один таракан. Мы также стали свидетелями действий полиции снаружи, и стало ясно, что в отеле живут люди, проживающие долгое время или проживающие в районе 8-го округа. Мы так и не воспользовались «бесплатным завтраком», поскольку в помещении было грязно, а контейнеры с приправами были грязными. Мы не смогли переехать из-за того, что близлежащие отели были заняты из-за марафона Корпуса морской пехоты, иначе мы бы немедленно уехали. Фотографии и описания в интернете совершенно не соответствуют действительности, а само жильё небезопасно, грязно и искажает информацию.

Я останавливался здесь на прошлой неделе, и это определенно разбило мне пятерку худших впечатлений от отеля. Во-первых, у них не было никого на стойке регистрации, чтобы поговорить с клиентами. Менеджеру пришлось вытащить эту сотрудницу из вестибюля, где она сидела в своем телефоне, после того как я прождал около 10 минут в надежде получить хоть какую-то помощь. Потом они продолжали говорить, что у меня нет бронирования, хотя у меня было электронное письмо с подтверждением и квитанция, показывающая, что они уже сняли деньги за мое проживание. Вмешался менеджер и продолжал твердить, что я забронировал номер через ненадежную стороннюю систему (не говоря уже о том, что мы пользуемся этой услугой всей компании, и она работала во всех отелях, в которых я останавливался последние 3 года). Они созвонились с каким-то системным менеджером, который сказал, что у меня есть бронирование, но они ищут не там. Мое пребывание в отеле также было ужасным из-за шума огромной группы детей, бегающих по их номеру и холлу до 23:00 обе ночи. Я пожаловался на шум, но никто не отреагировал. В какой-то момент меня тут же перевели в режим ожидания на 5 минут, чтобы потом перезвонить, но вдруг оказалось, что они вообще не заняты. Не знаю, то ли это из-за некомпетентности персонала, то ли из-за нежелания выполнять свою работу, но это был ужасный отдых. Рекомендую всем остановиться в другом отеле и избежать этой головной боли.

Генеральный директор Токинс никогда не бывает рядом, чтобы как следует обучить своих сотрудников работе Hotel Engine. В этом месте двум моим сотрудникам, проезжающим через этот район, пришлось заплатить депозит в размере 100 долларов НАЛИЧНЫМИ, хотя Hotel Engine покрывает этот депозит.
Если вы проезжаете мимо, просто держитесь подальше.

Персонал был очень профессиональным и заботливым. Охрана на территории. Все вопросы решались быстро и профессионально. Завтрак «шведский стол» включал сосиски и яйца, а также обычные продукты.

Очень дружелюбный персонал. В пешей доступности от Национального дендрария. Обычно мы путешествуем с ограниченным бюджетом, и номера были очень просторными и приятными за такую ​​цену. Я был очень удивлён.

Хорошее место, очень доступное и хорошее соотношение цены и качества. Добраться можно на автобусе из города. Номера чистые, снаружи иногда бывает немного шумно, но ничего особенного, а замок в ванной был сломан.

Персонал крайне груб. Сотрудника на стойке регистрации никогда нет на месте. Весь персонал постоянно курит на улице. Повару, готовящему завтраки (Шону), не место в службе поддержки клиентов. Я только спросил, принесут ли ещё яиц, и она на меня набросилась. Ноль звёзд.

В целом, хороший отель 🏨 в северо-восточной части округа Колумбия за такую ​​цену… Персонал по обслуживанию и уборке просто лучший, а управляющая миссис Хокинс просто прелесть…
К сожалению, я провёл здесь почти две недели и планировал остаться ещё на два месяца…
Но один сотрудник на стойке регистрации испортил всё впечатление, и я боюсь, что так будет со многими другими.
Буквально сегодня я был свидетелем того, как она сказала паре: «Ничего нельзя сделать», и велела им «прийти к 11 утра» для выезда, хотя в правилах отеля чётко указано, что выезд в 12:00.
Я стоял в очереди, потому что думал, что пароль от Wi-Fi сменился, так как у меня возникли проблемы с входом.
Когда подошла моя очередь, я вежливо спросил её, можно ли мне новый пароль от Wi-Fi… Она очень грубо ответила: «Нового пароля нет, Wi-Fi не работает…» и вернулась в свой номер…
Поскольку она повернулась ко мне спиной и отмахнулась от этого ответа… Я спросил: «Так вот и ответ». Она ответила: «Он не работает, я же не техник, что вы хотите, чтобы я это сделала? »
Просто отвратительное отношение… Я вижу, как она так относится ко всем, кто на неё не похож, и это неправильно…
Не говоря уже о том, что она твёрдо намерена «выполнять свою работу», когда просит залог за отель, но не когда её об этом просят. Простые вопросы о проживании…
Поскольку у меня было несколько бронирований в этом отеле… В одну из первых встреч я спросил её, можем ли мы просто перенести депозит на следующее бронирование.

Приличный отель по доступной цене. Он выглядит чистым и пахнет чистотой (что для нас очень важно). Есть прачечная, что очень удобно во время долгой поездки. Парковка платная, но в целом цена вполне приемлемая.

Этот отель был замечательным, весь персонал – замечательным и очень дружелюбным. Кровати и номер – удобными. Завтрак тоже был очень хорошим. Единственное, что мне не понравилось – это удалённость от местных достопримечательностей, так как движение здесь иногда просто сумасшедшее.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Обслуживающий персонал был постоянно недружелюбным и бесполезным на протяжении всего моего пребывания. Любая просьба казалась им обузой, а время ответа было невероятно долгим. Сам отель устарел и не соответствует стандартам, которые можно ожидать в этой ценовой категории. В целом, разочаровывающий опыт.

Избегайте этого места!
1. Руководство и ресепшн очень грубые. Они никогда не слушают, а только ставят ультиматумы.
2. Номера крайне плохие. Если вы хотите жить с насекомыми, это правильное место.
3. Они берут с вас слишком много и никогда вас не слушают. Пытался объяснить это много раз, но они не слушают и просто продолжают говорить, что третья сторона должна вернуться. Проблема в том, что третья сторона не брала с меня плату, а отель ее взял.
4. Менеджер Тони (если она сказала свое настоящее имя) очень груба и обращается с клиентами так, будто они ее обуза, и говорит нам: «Вы, люди, тратите мое время в 5 утра».
5. Хуже всего то, что вам не на кого жаловаться, потому что они не входят ни в одну гостиничную группу.
Вот почему у них такое небрежное отношение.
Так что если вы хотите забронировать их, несмотря на все плохие отзывы, бронируйте на свой страх и риск и будьте готовы ко всему плохому.

Мы остановились здесь на время проведения DC Pride, потому что это был самый прилично выглядящий отель рядом с местом проведения мероприятия. Когда мы проснулись на следующее утро, то обнаружили, что муравьи были буквально по всему нашему номеру, в нашей еде и постели. Это было действительно отвратительно. Я сообщил об этом женщине на стойке регистрации, и она буквально просто сказала: «хорошо, какой номер» и не извинилась или не предложила никакой компенсации.