Отзыв об отеле The Ritz Carlton, Pentagon City 5*

Этот отель разочаровал меня во многих отношениях.
(1) Как гость категории Ambassador Elite, меня повысили до номера на «высоком этаже» 11-го из 18, что, вероятно, почти равносильно отсутствию повышения категории. Я не уверен, где они определили границу между стандартными и улучшенными номерами, но, должно быть, это где-то на 11-м этаже. Люксы были доступны во время регистрации, но только для тех, кому предлагали более дорогой номер.
(2) Душ в ванне, а не ручной душ. Не соответствует уровню отелей сети RC.
(3) Один умывальник — это не то, чего я ожидаю от роскошного отеля.
(4) Одна из причин, почему я не останавливаюсь в отелях сети Hilton в США, — это отсутствие бесплатного завтрака и тот факт, что вместо него они предоставляют кредит. Этот отель сети RC пахнет как Hilton: кредит в 65 долларов США на пару, которого, скорее всего, не хватит большинству гостей. Если бы это было преимуществом для элитных гостей, я бы смирился, но я уже косвенно оплатил завтрак, забронировав номер по тарифу «завтрак включен», поэтому в таких случаях я обычно не ожидаю платить во второй раз.
(5) Меню à la carte далеко не так хорошо, как во многих других отличных ресторанах США, которые, как правило, я считаю лучше, чем завтраки в отелях Европы.
(6) При регистрации они извинились за плохое повышение категории номера и сказали, что дадут мне 5000 бонусных баллов. Приятный жест, но они так и не зачислили их на мой счет. Я бы предпочел, чтобы они вообще ничего не предлагали, чем сказать об этом, а потом ничего не сделать.
В итоге, слишком много проблем. Я больше сюда не вернусь.