Hilton Garden Inn Arlington/Courthouse Plaza

В ноябре мы с семьей останавливались здесь, чтобы присутствовать на похоронах на Арлингтонском национальном кладбище. Расположение было отличным для наших целей. Мы устроили групповой ужин в одном из банкетных залов, и он был просто нормальным. Я думала, что в зале будет что-то большее, но он оказался очень простым и незатейливым. Еда, которую мы заказали на ужин, была просто нормальной. Мне пришлось напоминать персоналу о заказанных напитках, спрашивать об одном из блюд, которое обычно подается с пастой, но пасты там не было, и следить за тем, чтобы они не начали уборку раньше назначенного времени. На следующее утро наша группа должна была позавтракать в номере, но нам сказали, что завтрак не включен в стоимость. К счастью, на ресепшене нам помогли, но некоторым из наших гостей сказали, что они не могут принести завтрак в свои номера. Также среди наших гостей были люди с ограниченными возможностями, и когда они добрались до своих номеров, унитаз был заклеен скотчем, и там не было душа, приспособленного для инвалидов. Кондиционер в номерах также очень сильно шумел. В целом, это было хорошее пребывание на тот короткий срок, который нам был нужен, но я, вероятно, больше не буду бронировать это место. Цена номеров, а затем еще и плата за пользование гаражом — этого достаточно, чтобы я выбрал другое место.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Сотрудник стойки регистрации, Гарри, был невероятно дружелюбен, приветлив и всегда готов помочь мне во всем, что мне было нужно. Он дал несколько хороших рекомендаций по местам, которые стоит посетить поблизости, что действительно сделало мою поездку еще лучше. Все прошло гладко, и я чувствовала себя окруженной заботой на протяжении всего пребывания. Я очень довольна и определенно порекомендую этот отель другим.

Мы останавливались в отеле Hilton Garden Inn Arlington Courthouse на Новый год и остались очень довольны. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный.
Самым большим плюсом стал персонал на ресепшене. Мы вернулись поздно вечером в канун Нового года (немного… празднично), и Сесиль и Гари, а также другие сотрудники были невероятно дружелюбны и гостеприимны. Они были спокойны, веселы и просто искренне добры. Мы немного поболтали и даже сделали пару забавных фотографий на одноразовую камеру. Они полностью прониклись моментом и заставили нас почувствовать себя как дома.
Такое гостеприимство запоминается после поездки. Огромная благодарность команде за профессионализм, теплоту и просто за то, что они хорошие люди. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы этот отель, если вы хотите легкого, комфортного отдыха с действительно заботливым персоналом.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn Arlington Courthouse, и я определенно рекомендую его. Отель чистый, современный и расположен в идеальном месте, недалеко от ресторанов, общественного транспорта и местных достопримечательностей. Номер был комфортабельным и тихим, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Что действительно впечатлило, так это превосходное обслуживание клиентов, особенно со стороны Димитрия. Димитрий был приветливым, профессиональным и сделал все возможное, чтобы мое пребывание прошло гладко. Его дружелюбное отношение и внимание к деталям действительно сделали пребывание еще лучше. В целом, этот отель предлагает отличный комфорт, удобство и превосходное обслуживание.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и на то есть причина, по которой мы возвращаемся сюда. Мы были в Арлингтоне на концерте в Capital One Arena. Адам заселил нас, и он очень любезный человек. Мы жили на 7-м этаже, и, судя по всему, там был сделан ремонт, все выглядело совершенно новым. Номер выглядел новым, отделка, все. Лифт современный и быстрый. Wi-Fi работает хорошо, быстро и стабильно. Парковка доступна за плату в размере 30 долларов за ночь, как и завтрак за 19 долларов с человека. Весь персонал, с которым мы общались, был добрым и отзывчивым. Станция метро на оранжевой или серебряной линиях, остановка «Courthouse», в пяти минутах ходьбы. Местный бар «Ragtime» находится прямо у входа. Для большого отеля он производит впечатление небольшого.

Отличное расположение. Хорошее соотношение цены и качества. Чисто. Дружелюбный персонал. В общем, все очень хорошо, за исключением двух моментов.
Хороший душ, красивая душевая лейка, но воды почти не течет. Усилия по экономии воды с помощью водосберегающей душевой лейки, безусловно, заслуживают похвалы, но когда на смывание мыла с тела и волос уходит буквально 5 минут, это становится просто раздражающим и, вероятно, сводит на нет цель экономии воды, или же вода должна течь в десять раз дольше.
Во-вторых, кондиционер был необычно шумным.
Эти две проблемы снизили оценку с 5 до 3.

Я посетила Вашингтон с группой из примерно 50 человек, и этот отель оказался идеальным. Расположение позволяло легко добираться до города и его окрестностей на автобусе. Персонал отеля был великолепен. Начиная с представителя по групповым продажам, Трумейна, каждый сотрудник, с которым я общалась, был исключительно отзывчив. Димитрий и Каэ на ресепшене были замечательными. Они терпеливо и оперативно помогли заселить 50 школьников, и продолжали оказывать помощь на протяжении всего нашего пребывания. И, осмелюсь сказать, что по вечерам мы заходили в бар, и Сака и Мэри отлично справлялись со своей работой. Мэри пришлось иметь дело с клиентом, который пришел в бар после свадьбы уже сильно пьяным, и я видела, как она осторожно остановила его и подхватила, когда он чуть не упал на пол. Это явно выходило за рамки ее должностных обязанностей, но она мастерски справилась с ситуацией, не устроив скандал. Хорхе, главный инженер отеля, любезно пришел прочистить унитаз с улыбкой на лице. И наконец, я не могу не выразить свою благодарность Риски, который каждое утро готовил завтрак для 50 детей. Он был великолепен! Спасибо всему персоналу за то, что они значительно облегчили мою работу в качестве туроператора для этой группы. Мы обязательно вернемся с другими группами в будущем.

Я хорошо отдохнул, но по какой-то причине Hilton решили СНОВА списать с меня деньги за проживание, оплаченное заранее через третье лицо. В зависимости от того, как эта ошибка будет исправлена, я обновлю свой отзыв.
Дополнение №1: Я получил множество оправданий, они очень извинялись и обещали исправить ситуацию, но до сих пор этого не сделали. Они вернули *часть* ошибочно списанных денег, но не всю, поэтому я продолжу добиваться своего. Они предложили компенсировать мне около 40 долларов, потраченных в ресторане, что приятно, но совершенно недостаточно для такого уровня провала. Они также списали деньги с карты, которой я пользовался в предыдущем проживании в Hilton, но так и не воспользовался в этом отеле.
Это серьёзное нарушение доверия, и я хотел бы получить контакт, а не просто получить шаблонный ответ, который они привели ниже.
Дополнение №2: Я до сих пор не получил полный возврат переплаты. Персонал этого отеля снова некомпетентен. Я всё ещё жду, когда кто-нибудь из Hilton свяжется с мной по этому поводу в формате, отличном от шаблонного ответа.
Последнее исправление: они продолжают списывать с моей карты деньги за это проживание. Я позвонил в Hilton Corporate, и там сказали, что этот вопрос должен решаться самим отелем, но они «задокументировали» мою жалобу. Адам, сотрудник отеля, извинился и постоянно повторял, что проведёт расследование и исправит ситуацию, но они продолжают списывать НОВЫЕ средства, хотя я выехал два дня назад, а последний раз списывал сегодня.

Удобное расположение, в шаговой доступности от ресторанов Арлингтона и станции метро DC (5 минут). Парковка по разумной цене с удобным въездом и выездом. Отличный горячий завтрак (19 долларов). Персонал отличный — дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Димитрию и всем остальным, особенно сотруднику ночного дежурства, имени которого я не запомнил, ставлю «отлично».

Здесь просто потрясающее обслуживание! Я забронировал это место на два дня, чтобы осмотреть Вашингтон и его окрестности с семьёй. Моему отцу трудно ходить, и ещё до заселения Гарри, сотрудник стойки регистрации, убедился, что у нас есть номер для людей с ограниченными возможностями, спросив других гостей, которые, возможно, забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, но в нём не было необходимости.
Во время моего пребывания Дмитрий убедился, что всё в порядке, и прислал мне дополнительное одеяло и постельное бельё.
Было приятно видеть, как все заботятся о гостях и стараются сделать их пребывание максимально комфортным!
Расположение отеля очень хорошее, рядом метро. Парковка стоила 30 долларов в день, что вполне прилично, и к номерам можно подняться на лифте.

Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn Arlington/Courthouse на выходные, посвященные Дню труда, и нам очень понравилось. Регистрация прошла гладко и без проблем. Димитрий был очень дружелюбным и отзывчивым. В отеле есть гараж за 30 долларов за ночь, доступ к которому осуществляется с помощью ключа от номера. Номера в отличном состоянии, стандартные и ухоженные. Завтрак стоит 19 долларов с человека и обслуживается очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Рядом с отелем есть отличный бар под названием «Ragtime», который работает до 2:00 ночи. Мы ходили туда оба вечера, это прекрасное место. Мы собираемся вернуться сюда в октябре, чтобы пробежать армейский забег на 10 миль, поэтому хотели осмотреть отель и окрестности. Станция метро находится в десяти минутах ходьбы от отеля.

Отель расположен в отличном месте. В пешей доступности от метро, и сам район позволяет дойти пешком до разных мест. Мне достался номер с душем для инвалидов, что удобно для гостей с ограниченными возможностями. Номер был просторным, а ванная комната – большой. В отеле тихо, а стены звукоизолированы. Впечатления остались хорошие, за исключением того, что Wi-Fi не работал все время моего пребывания (4 дня). Я понимаю, что технические проблемы случаются, но меня не предупредили об этом до заезда. Персонал отеля тоже был не самым профессиональным; в отзывах хвалят обслуживание клиентов, но мне оно показалось неудовлетворительным. Я понимаю, что они были перегружены, отвечая на одни и те же вопросы снова и снова. Однако персонал не предложил никаких решений. Я очень оценил отель, но обслуживание клиентов и отсутствие инициативы в решении необходимых вопросов проживания в отеле разочаровали.

Мне очень понравился этот отель. Наш номер был безупречно чистым и просторным. Кондиционер работал просто потрясающе, несмотря на невыносимую жару. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, особенно Гэри и Димитрий. Вечером мы немного перекусили в магазинчике отеля, что было для нас приятным сюрпризом. Отель расположен недалеко от станции метро (через дорогу) и небольшого торгового центра рядом с театром AMC, где можно было поесть и угоститься. Отель также расположен рядом с рестораном Ragtime, который был очень вкусным. Нам также понравился кальцоне в магазине Chelsea Market Deli на площади у здания суда, до которого было совсем немного ходьбы. Я не ел в отеле, поэтому не могу ручаться за еду в отеле. Я бы рекомендовал это место туристам, посещающим Арлингтон и округ Колумбия.

Мы приехали рано утром после долгой поездки. Администратор был очень приветлив и компетентен. Наш номер был готов раньше времени, что стало приятным бонусом. Для столицы номер был просторным, с большим количеством места для хранения вещей. Очень чисто и тихо. Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от станции метро, которой мы постоянно пользовались, чтобы осмотреть достопримечательности Вашингтона. Метро недорогое и очень удобное. Если вы не хотите есть в отеле, поблизости есть много кафе и ресторанов! Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, если вернёмся!

Мое пребывание здесь было комфортным. Отель очень чистый, персонал профессиональный и дружелюбный. Отель расположен в хорошем районе. Он находится недалеко от округа Колумбия и имеет хороший выбор ресторанов вокруг. Их завтрак «шведский стол» также был действительно хорош. Свежие фрукты и большой выбор. Я бы определенно рекомендовал остановиться здесь.

Если во время регистрации вы обнаружите, что вам выделили номер «X26», не забудьте немедленно попросить поменять номер.
Когда я зарегистрировался, мне был назначен номер 826. Сначала проблем не было обнаружено, но поздно ночью меня разбудил звук машины в комнате. Шум исходил не от кондиционера рядом с окном, а от стены и звука соседа. На следующее утро я связался с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть. Однако, когда я вернулся вечером в комнату, звук машины все еще был там. Затем я проверил на стойке регистрации. Руководитель сказал, что рядом с комнатой 26 на каждом этаже есть вентиляционный канал, которого требует правительство. Он рассказал, что шум от работы машины идет через вентиляционный канал, и отель не может его контролировать. Я проверил веб-сайт, и не было никаких указаний на то, что в комнате 26 на каждом этаже была такая проблема. Когда я попросил поменять номер, он указал, что забронированный мною номер с 1 кроватью размера «king-size» уже заполнен, и, поскольку я забронировал его через туристический веб-сайт, нас не удалось перевести в другие типы номеров. Он сказал, что нет никакого способа обойти эту проблему. В то время как персонал утром вел себя формально, начальник вечером просто оправдывался? Даже если он ссылался на факты, он все равно не решил проблему гостя в конце концов.

Это лучший отель для проживания, если вы посещаете Вашингтон. Цены разумные, расположение отличное, обслуживание на высшем уровне.
Я надеюсь, что это признание того, как им повезло, что на стойке регистрации есть Дмитрий. Каждый раз, когда он работал, у него была приветливая улыбка и отличное отношение. Я запер ключи в машине, и он дал несколько полезных советов по решению проблемы, а также позаботился о том, чтобы у слесаря ​​не возникло проблем с помощью мне в гараже.
Я останусь здесь снова.