Sleep Inn Lake Wright - Norfolk Airport

Номера были нормальными, но в них стоял запах плесени, а это вредно для здоровья. Мы почувствовали его сразу, как только вошли. Кровать удобная, но на постельном белье были пятна. Ванная комната и душ были отличными. Отелю просто необходимо обновиться и избавиться от плесени.

Мы останавливались на две ночи, нас было трое. Горничная оставила постельное белье только на двоих, но при этом у неё было четыре полотенца.
Завтрак был худшим из всех, что я видел в отелях такого уровня. Индейка была невкусной, вместо хлопьев – простая овсянка и хлопья. Только один пакет молока, который все ковыряли в руках, что было негигиенично.
Номер был хороший, кровати удобные, очень чистые, кондиционер работал отлично. В коридоре на первом этаже стоял запах марихуаны. Люди не вытирались после бассейна, поэтому вода оставалась в лифте. В первую ночь было шумно. Люди хлопали дверями в 2 часа ночи.
Не понравилось, что на кредитной карте заблокировали 50 долларов. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, и отель расположен в хорошем месте. Много ресторанов на выбор.

Плюсы: Хорошее расположение и удобный выезд на автомагистрали, а также несколько ресторанов в пешей доступности. Минусы: В самый жаркий день года в холле и коридорах на первом этаже не работал кондиционер. На улице было около 48°C, а в отеле — значительно выше 32°C. То же самое касается и шахты лифта: там было ужасно жарко два дня и две ночи.

Если вы все-таки забронируете этот отель, то будьте готовы, в случае, если у вас изменятся тарифы и вы продлите номер, вам придется доплатить за ранний заезд. Дело в том, что вы уже проживаете в этом отеле и у вас есть номер, то есть 2 варианта: либо выселяетесь до 16:00, либо доплачиваете (за воздух). Такой ерунды я не видел ни в одном отеле. В вестибюль вас также не пускают по правилам отеля 🤦🏻‍♀️ дождаться такси можно на улице. Ерунда.

Единственное, что есть хорошего в этом месте, это его расположение. Комната была не самой чистой, кофеварка не работала, работало только 50% кабельных каналов, а на двери ванной комнаты была кровь. Смеситель для раковины покачивался в моей руке, а из крана для душа хлестала вода. В коридорах всегда пахло травкой. Банкет проводился в коридоре в течение часа с коктейлями. Не было ни бара, ни гостиной. Банкетный зал вмещает 120 человек. На кухне готовили еду только два «повара». Серверы, все трое, обслуживали по два блюда одновременно. Мой лосось был ледяным. Лучшей частью еды был десерт из шоколадного торта. В значительной части отеля было холодно. И налог в размере 12% на счет был приятным штрихом.

Недавно посетила этот отель с моей возлюбленной. Номер был хорошим, но обслуживание было ужасным. Я несколько раз звонила на стойку регистрации за помощью, но мне не помогли. Человек на стойке регистрации проигнорировал мои опасения, был груб и не хотел помогать. Уборщики были агрессивными и громкими, они били тележкой по дверям и стенам. За все время моих путешествий я никогда не сталкивалась с подобным опытом. Как чернокожая женщина, мы сталкиваемся с худшими из всех в ежедневном эксперименте, и этот случай не был исключением. Они обращались со мной плохо и как с мусором. Я не вернусь в этот отель и передала свои опасения высшему руководству.
Достаточно безумно, когда я пишу этот отзыв, они деактивировали мою ключ-карту от номера за 20 минут до выезда, что незаконно.

Использовали это место для проведения мероприятий/конференций/ужинов.
При входе в Sleep Inn нас встретил стандартный запах марихуаны, и мы спустились в помещение для мероприятий. Нам сказали, что они не подготовили достаточно мест для группы, и когда мы спросили персонал, можно ли подготовить другой стол для оплаченных/зарезервированных билетов, нам очень грубо сказали ждать своей очереди в разговоре. Примерно через 20 минут стол был подготовлен, и к этому времени они закончили подавать салат к еде. Имея в виду, что обслуживание клиентов было крайне недостаточным при любом взаимодействии с гостями.
Принесли основное блюдо, выбор между ребрышками и лососем. Оба были сильно и, по мнению начинающего шеф-повара, абсолютно оскорбительно пережарены. Лосось был как камень, а ребрышки напоминали вяленую говядину. Ребрышки подавались на подложке из зеленовато-коричневого острого горчичного соуса, который перебивал вяленое мясо.
Лосось неоднократно просили подавать с мясницким ножом для стейков, чтобы разрубить рыбу, похожую на кирпич.
Обслуживание после уборки стола было очень забавным: персонал складывал тарелки, чтобы посмотреть, кто сможет унести самую большую стопку, и даже голыми руками рылся в еде, чтобы лучше всего расположить ее в стопке.
Безусловно, худшая еда, которую я когда-либо ел в очереди в стране третьего мира. Обслуживание было ужасным. Не рекомендую, если вы не увлекаетесь подобными вещами!

Стойка регистрации очень-очень грубая. Джентльмен постучал в мою дверь. Я открыл дверь и попросил его подождать минутку, пока я не закончу разговор. Он начал говорить обо мне. Когда я пожаловался, они сохранили мой депозит в размере 50 долларов. К сожалению, я забронировал еще 2 дня, а они потребовали еще залог в размере 50 долларов. Они предоставляют услугу, за которую я заплатил, и грубость и хранение депозита — это не то, на что кто-то должен тратить свои кровно заработанные деньги. Если не заправить постель при выезде, это считается причиной невозврата залога. Это не!

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Здание кишит клопами и тараканами. В соседних номерах очень шумно. Со мной трое детей, и, похоже, это никого не волнует. Мне предложили вернуть деньги, но когда они объяснили мне, что я должен покинуть отель, я сказал им, что не могу, потому что мы приехали большой группой и все живем в одном номере, к тому же я не за рулем. Затем он отказал мне в возврате денег и переселил меня в другой номер. Это было ничуть не лучше, а даже хуже. Я очень разочарован. Я буду бороться за это.

Что мне нравится в этом отеле, это то что тут хорошая шумоизоляция у стен. Не слышно соседей за стенкой, как в некоторых отелях. Двери в номер конечно не очень, но нам повезло, что в коридоре всегда тихо. Я не люблю посторонний шум, который мешает отдыхать. Уборка номера не очень, оставляют мусор за кроватью, убирают только поверхностно. Белье чистое-это радует. На нашу семью в 4 человека, всего 2 или 3 полотенца оставляли. Хорошо мы взяли свои. Завтрак нормальный, мне нравится.

У меня украли вещи и переставили их по комнате с того места, где я их оставила, и никто ничего не предпринял в связи с пропажей моих вещей, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Я пришла на завтрак, а места для приема пищи были грязными, а еда подгорела или пережарилась. Душ в моем номере был грязным. Просто ужасный, который я бы не рекомендовал из-за плохого персонала. Им нужно лучше заботиться о здании. По этой причине я также боюсь заходить в бассейн. Он тоже может быть грязным.

Ванная маленькая, не очень чистая к тому же сделано очень странно. Раковина почти у кровати. И отдельно туалет с душем. Микроволновки нет, сейфа нет, есть кондиционер и кофе машина. На 1-2 ночи поспать. Рядом с отелем есть несколько фастфудов. Подушки как и матрасы ужасно неудобные. Бассейн грязнейший из которых я видел. В туалете протекает сливной бачок, на жалобу никто не реагирует. Завтраки однообразные, не вкусные, даже кофе отвратительный.

Худший отдых НА СВЕТЕ!
В комнате пахло плесенью и мерзостью. Кран буквально отвалился у меня в руке. Люди были шумными и хриплыми до 2:30 ночи. Когда мы проснулись, мы обнаружили, что за софитами на стенах РАСТЕТ ПЛЕСЕНЬ и что кондиционер протекает на полу, из-за чего он полностью мокрый.
В спешке, чтобы выбраться из этой отвратительной комнаты, мы оставили любимую мягкую игрушку моего сына и теперь НЕ МОЖЕМ ЗАСТАВИТЬ СТОЙКУ РЕГИСТРАЦИИ ОТВЕТИТЬ НА ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК.
Я вне себя и больше никогда не буду пользоваться этой цепью!

ЭТО МЕСТО — ШУТКА! «Женщина» (быть милой) за гранью грубости. Мыла в номере нет. Всего два полотенца. Количество парковочных мест ограничено. Ключ-карты работают половину времени, поэтому вам придется идти на стойку регистрации к радостной женщине, чтобы починить ее. Нет микроволновой печи. Место больше похоже на дом брата. Нет безопасности, все двери незаперты. Спасите себя и просто спите в своей машине.

Кровать ошибок, не рекомендовал бы это расположение. Чистоты не хватает в бизнесе!
Пришлось поменять номера дважды!